高菲菲

針對(duì)村級(jí)經(jīng)濟(jì)體對(duì)資金需求“小額、分散、快速”的特點(diǎn)，泰順農(nóng)信聯(lián)社積極推進(jìn)落地“整村授信”工程，從機(jī)制完善、走訪調(diào)查到信用評(píng)定，步步為營(yíng)，從根本上增強(qiáng)涉農(nóng)金融產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)接能力，積極推廣普惠金融受益面。

“l(fā)政府+1村委+1農(nóng)信”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，用溝通鋪平走訪路。對(duì)內(nèi)，該社充分認(rèn)識(shí)到“整村授信”金融服務(wù)對(duì)于拓寬“三農(nóng)”融資渠道、推進(jìn)普惠金融和陽(yáng)光信貸工程、深化農(nóng)村金融服務(wù)的重要意義，為確保工作扎實(shí)推進(jìn)，專門成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門研究出臺(tái)了行動(dòng)方案，制定科學(xué)合理工作流程，做到具體工作專人推動(dòng)，遇到問(wèn)題專人解決，形成了“上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、密切配合”的良好局面，全面推動(dòng)“整村授信”工作有效開展。對(duì)外，該社于5月份全面啟動(dòng)整村授信工作，積極與羅陽(yáng)鎮(zhèn)政府和村干部溝通聯(lián)系，針對(duì)目標(biāo)客戶情況進(jìn)行初步排摸，從“三個(gè)溝通”著手，通過(guò)與股東溝通、信貸客戶溝通、村民代表溝通，了解新動(dòng)態(tài)、新需求，全方位、多角度、多層次聽取意見及建議。多方研究選取羅陽(yáng)鎮(zhèn)白溪村、東內(nèi)村作為該社首家試點(diǎn)村，并于村委會(huì)議室召開整村授信動(dòng)員大會(huì)，向村兩委和村民代表宣講整村授信的出臺(tái)背景和開展意義，積極取得村兩委和村民的支持和幫助，贏得支持，鞏固農(nóng)村陣地。

“1委員十1經(jīng)理十1經(jīng)理”走訪團(tuán)隊(duì)，用腳步丈量普惠路。該社充分發(fā)揚(yáng)農(nóng)信“三水”精神優(yōu)良傳統(tǒng)，念好“勤”字訣，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化上門實(shí)地走訪工作，建立了客戶經(jīng)理三項(xiàng)日常工作制度。一是建立“當(dāng)日地頭、晚上案頭、次日回頭”的“三頭”機(jī)制，固定每周二周四白天兩名客戶經(jīng)理在一名該村村委的陪同下，對(duì)網(wǎng)格客戶進(jìn)行挨家挨戶上門走訪、采集客戶信息工作，當(dāng)天晚上客戶經(jīng)理對(duì)當(dāng)天走訪信息進(jìn)行整理建檔，次日早上對(duì)前一天走訪客戶進(jìn)行跟蹤、反饋，并在系統(tǒng)中建立或更新每位客戶普惠信息檔案。二是建立客戶經(jīng)理工作日志和駐勤日志制度。要求所有客戶經(jīng)理對(duì)每天的工作情況詳細(xì)地記載在工作日志上，最遲不超過(guò)次日上午。三是建立兩級(jí)金融聯(lián)絡(luò)員制度。該社在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立由分管片區(qū)客戶經(jīng)理?yè)?dān)任的金融聯(lián)絡(luò)員，并建立了“1客戶經(jīng)理+1客戶經(jīng)理+1村委委員”走訪機(jī)制，整村授信工作小組認(rèn)真討論選取一名村委委員，由其陪同兩名客戶經(jīng)理開展整村授信走訪工作，降低客戶經(jīng)理入戶門檻，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。到目前，短短一個(gè)半月時(shí)間，該社在第—個(gè)白溪試點(diǎn)村“整村授信”中已走訪客戶170戶，完成率85%。

“1采集+1建設(shè)+1宣傳”因地營(yíng)銷，用實(shí)效提升服務(wù)力。一是在進(jìn)行客戶信息采集和建檔工作的同時(shí)，該社通過(guò)綜合營(yíng)銷，解決農(nóng)戶和銀行之間的信息不對(duì)稱，改變農(nóng)戶對(duì)信用社“門檻高、貸款難”的看法，幫助解決融資難題。二是該社強(qiáng)化信用建設(shè)，重點(diǎn)宣傳信用的重要性，提升農(nóng)戶誠(chéng)信意識(shí)、信用意識(shí)，積極推動(dòng)農(nóng)村信用環(huán)境從根本上得到提升，根據(jù)農(nóng)戶實(shí)際需求、道德品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力、信用記錄，結(jié)合村委會(huì)、鄰里意見綜合評(píng)定信用等級(jí)，以確定最終授信額度以及貸款利率，使“整村授信”工作更貼近實(shí)際、更接地氣。三是該社員在與客戶溝通過(guò)程中，推進(jìn)存量客戶、其他重點(diǎn)業(yè)務(wù)和聯(lián)社惠民政策的宣傳推廣和營(yíng)銷工作，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)和新型貸款產(chǎn)品的拓展。 據(jù)了解，該社下一步將在縣聯(lián)社統(tǒng)一部署下，分階段推進(jìn)整村授信，到年底共計(jì)劃建立40個(gè)整村授信樣板村，并繼續(xù)加強(qiáng)與政府部門和試點(diǎn)村村干部的溝通配合，提高客戶經(jīng)理實(shí)際拓展能力，做實(shí)客戶信息采集工作，做深做廣農(nóng)村市場(chǎng)。