·苗向東

寶潔CEO的“一”字金律

·苗向東

查德·德普雷曾任全球知名企業(yè)寶潔公司的CEO，他提倡簡(jiǎn)單，雷厲風(fēng)行，他有個(gè)“一”字管理金律。有人說他太嚴(yán)格，可是他卻給寶潔帶來了管理革命。

簡(jiǎn)歷一頁(yè)紙

德普雷上任后，要招一大批人才，但他卻對(duì)人力資源部提出要求：“刊登招聘啟事時(shí)寫明——求職簡(jiǎn)歷只寫一頁(yè)?！钡缕绽渍f，一頁(yè)紙都介紹不清楚自己的人，抓不住重點(diǎn)，不能稱之為人才，這樣的人我不要。要一頁(yè)紙寫清、寫明自己是有些難度，不過正因?yàn)殡y，才顯示出他有提綱挈領(lǐng)、能抓重點(diǎn)的本領(lǐng)。如果他能夠標(biāo)新立異、獨(dú)出心裁，給人眼前一亮，耳目一新的感覺，就是我最愛的人。果然，后來寶潔招來的人才都特別精干。

面試一句話

接著，德普雷又在一次針對(duì)人力資源部的會(huì)議上，提出了進(jìn)一步的要求：“每位面試者只準(zhǔn)用一句話介紹自己。”德普雷的這番話，把很多人都震住了。但他堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，他說，如果第一句話說得太平，如白開水一般，甚至都沒有講到要害，沒有把自己最大的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處講出來，不能讓老總眼晴發(fā)光，那就別說自己是“人才”。事實(shí)證明，德普雷的這一觀點(diǎn)為公司選拔了不少優(yōu)秀人才。

提案一分鐘

之后，德普雷又加大了改革創(chuàng)新的力度，他多次在大會(huì)上講：“我準(zhǔn)備每周召開一次測(cè)評(píng)會(huì)，大家把自己的意見和建議寫出來，經(jīng)過初步測(cè)評(píng)后，由提案人在測(cè)評(píng)會(huì)上介紹自己的主張。但是，我給每個(gè)人的介紹時(shí)間只有一分鐘?！钡缕绽椎挠^點(diǎn)是，我沒那么多時(shí)間聽“廢話”，商家也沒有那么多時(shí)間聽你介紹，客戶更沒有那么多時(shí)間聽你推銷。所以，我希望你把自己最好的創(chuàng)意，用最精練的語言、最精巧的構(gòu)思、最準(zhǔn)確的詞語表達(dá)出來，最快速地打動(dòng)大家。于是大家只好先吃透自己的主張，上臺(tái)前反復(fù)練習(xí)，從而真正做到“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。

機(jī)會(huì)就一次

此后，德普雷又提出“不論資排輩，多給新手和年青人機(jī)會(huì)”。不過，德普雷也在會(huì)議上給大家提出了條件：“每個(gè)人、每個(gè)項(xiàng)目只有一次機(jī)會(huì)，失敗就別怪我‘不寬容’，不成功別埋怨沒給他機(jī)會(huì)?！?/p>

德普雷的這次講話又是顛覆性的，因?yàn)槲覀円话愕挠^點(diǎn)是“失敗是成功之母”，可是德普雷卻倡導(dǎo)“成功是成功之母”；一般人認(rèn)為應(yīng)該允許失誤，希望多給機(jī)會(huì)，可是德普雷卻認(rèn)為，“從一開始就要把事情做完美，從一開始就應(yīng)該選擇做正確的事情”。所以他強(qiáng)調(diào)盡量不失敗，努力做到“零失誤”。果然，此后寶潔的改革失敗率大為減少，也使失誤的成本直線下降，企業(yè)的效益一下子就增加了。

（司志政摘自《演講與口才·成人版》

2016年2月上）