張珠容

在超市購物的時候，你有沒有關(guān)注過身邊的小伙伴——購物車呢？

它是由美國一個名叫西爾萬·高曼的人發(fā)明的，雖然很普通，但使用起來非常方便，是最貼心的會移動的“菜籃子”。

1920年，高曼開了一家規(guī)模不小的雜貨店，這家店采用自助服務(wù)模式：商品擺在貨架上，顧客根據(jù)需要自取。3年內(nèi)，他開了55家這樣的雜貨店。

1930年，氟利昂被研制出來，之后冷柜開始大范圍使用。顧客的購物習(xí)慣發(fā)生了巨大改變，他們不再只買當(dāng)天吃的東西，而是一次性購買更多商品。可那時超市只提供一種金屬絲織成的籃子當(dāng)購物籃，很多主婦覺得拎著很重，于是購買欲大大降低。

高曼意識到，要想銷售更多商品，必須找到一種省力的購物方式。就在他思考得焦頭爛額的時候，一天晚上，他看到了放在辦公室的折疊椅，心想：把籃子放在折疊椅上，推著椅子走，顧客就不愁拎不動籃子了。

他激動不已，抓起幾把折疊椅，跳到辦公桌上，再將籃子放在椅子上。第二天一大早，他跑到修理鋪找到一個修理工，給折疊椅加了4個輪子。就這樣，購物車問世了。

之后，高曼不斷升級購物車，最后確定使用一款便捷的可折疊購物車。這款購物車的籃子不用時可以拿下來，車與車能相互嵌套堆疊，可大大節(jié)省空間。

高曼以為有了購物車，顧客的購買欲望會大大增強?？扇f萬沒想到，顧客對這種新奇的購物工具一點也不感興趣。

他想了很多辦法，顧客都不買賬。最后，他請來數(shù)十個平民模特，讓他們每天推著購物車在商場里“走秀”，假裝購物。不久，顧客改變了對購物車的看法，依賴上了購物車。