武晶輝

教育心理學(xué)家對人一系列交往活動研究結(jié)果顯示，在人們各種交往方式中，聽占45%，說占30%，讀占16%，寫占9%，說明聽是人們獲取知識、與人交往的主要途徑之一。在學(xué)校教育中，學(xué)會傾聽是語文教育的重要目標(biāo)，是學(xué)生獲取知識的必要手段，也是全面提高學(xué)生素養(yǎng)、適應(yīng)迅猛發(fā)展的信息社會的重要途徑。審視學(xué)生傾聽教育的現(xiàn)狀，反思對傾聽教育的認(rèn)識，在語文教學(xué)中重視傾聽教育，采取有效的培養(yǎng)策略勢在必行。

一、傾聽教育中的現(xiàn)狀

在平時(shí)的教學(xué)活動中，不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不會傾聽、不善傾聽現(xiàn)象十分普遍，例如：注意力不集中，抓不準(zhǔn)主題；和他人交談時(shí)缺少耐力，目光游移不定；無論聽課還是與同學(xué)探究問題，信息接收失誤，影響對知識的理解掌握和與他人正常的語言交流。

中職語文教學(xué)大綱雖然將聽說讀寫能力的培養(yǎng)列入目標(biāo)，但在教材的口語交際訓(xùn)練中，很少提到關(guān)于傾聽的要求，無論是態(tài)度的，還是方法策略的。在聽說訓(xùn)練上，傾聽環(huán)節(jié)沒有作為一個(gè)單獨(dú)的主題訓(xùn)練，往往作為說話環(huán)節(jié)的點(diǎn)綴和附屬，沒有明確的細(xì)化目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使得教學(xué)隨意性很強(qiáng)。就培養(yǎng)聽說讀寫能力而言，語文教育實(shí)踐中重讀寫，輕聽說已成為不爭的事實(shí)。

理論和實(shí)踐的匱乏，使教師對傾聽教學(xué)沒有充足的認(rèn)識和策略，使傾聽教學(xué)處于可有可無的境地，學(xué)生的傾聽現(xiàn)狀可想而知。

二、傾聽能力與說、讀、寫能力的關(guān)系

聽說讀寫這四種語文能力，是互相滲透、緊密聯(lián)系的。聽讀同屬理解的范疇，說寫屬于表達(dá)的范疇，加強(qiáng)聽說的能力訓(xùn)練，有助于讀寫能力的提高。聽，要想聽出對方的主要意思、弦外之意，就要有敏銳的覺察和思維能力。聽者邊聽邊記憶，邊進(jìn)行縝密的歸納、分析、綜合、推理，進(jìn)而判斷，調(diào)整接下來的講話內(nèi)容或做出相應(yīng)的反應(yīng)。由此可知，傾聽能力是提高說、讀、寫能力的重要前提，說、讀、寫能力的強(qiáng)化也將提高傾聽能力。

三、傾聽能力的要素

傾聽能力包括四要素，即聽話辨別力、聽話記憶力、聽話理解力和聽話品評力。

聽話辨別力包括辨音、理解、評判三個(gè)方面。辨音是語言的感知力，它是借助聽覺分析器接受口語信息，通過思維理解、分析、記取、辨析出對方話語的中心乃至弦外之意，從而做出敏捷的反應(yīng)。理解，是在辨音的基礎(chǔ)上，迅速地把握話語與意義之間的聯(lián)系。不僅了解一般意義，還體味話語的感情色彩，進(jìn)而掌握其本質(zhì)意義。評判是在理解的基礎(chǔ)上，對話語的要點(diǎn)、重點(diǎn)、正誤、美丑、好壞等立即作出恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>

聽話記憶力是把識記下來的知識經(jīng)驗(yàn)短期或長期地保留在頭腦中，以便隨時(shí)提取出來運(yùn)用。最有效的傾聽就是能夠把聽到的話準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)告他人，并能融會貫通地教別人。

聽話理解力是整個(gè)聽話過程的核心，它建立在分析、綜合、比較的基礎(chǔ)上，能對語言的正誤作出判斷。因此，聽話理解力的強(qiáng)弱是判斷聽話能力高低的主要標(biāo)志。聽話理解力主要表現(xiàn)在對信息的捕捉要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，理解詞語的意義要確切，理解句法及含義要能體味話中之味，弦外之音。

聽話品評力是指對聽到的內(nèi)容及其表達(dá)形式的是非優(yōu)劣作出價(jià)值判斷的能力，這是傾聽能力的最高層次。品評話語包括兩個(gè)層次，一是評判正誤真?zhèn)?，即對說話人的語音、語氣等進(jìn)行評價(jià)判斷，分析其觀點(diǎn)的正誤，鑒別其內(nèi)容的真假，聽出話語的本意，從而決定說話人所應(yīng)持有的態(tài)度和應(yīng)做的反應(yīng)。二是品味話語的高下優(yōu)劣，即對說話人的說話特點(diǎn)、表現(xiàn)手法、說話藝術(shù)進(jìn)行品評體味，從而決定是否吸收甚至效仿。

四、培養(yǎng)傾聽能力的策略

根據(jù)現(xiàn)有狀況，傾聽能力的培養(yǎng)至少在以下幾個(gè)方面加以努力：

加強(qiáng)課程目標(biāo)與教材建設(shè)，提高認(rèn)識。語文教育理論工作者要把傾聽教育放在語文教學(xué)目標(biāo)研究中的重要地位，從心理學(xué)、教育學(xué)等多角度研究傾聽教育的教育價(jià)值，探索傾聽教育的途徑和方法，在教材中加強(qiáng)傾聽環(huán)節(jié)的理論知識、實(shí)踐環(huán)節(jié)及考核目標(biāo)，使之具體化、可操作化。

在考核目標(biāo)確立上，許多國家和地區(qū)在這方面給我們提供了有益的借鑒。比如，我國臺灣地區(qū)的國語課程標(biāo)準(zhǔn)在聆聽目標(biāo)上，具體提出了多方面的要求：聆聽的練習(xí)應(yīng)該了解內(nèi)容，掌握重點(diǎn)，領(lǐng)會主旨，分辨是非，體會說話的技巧和聆聽的態(tài)度。美國加利福尼亞制定的《公立學(xué)校英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，就單列了聽說策略。香港中學(xué)語文科會考將聆聽列入主要的考核范疇。其聆聽能力的評估范疇有：能夠聽懂話語的內(nèi)容大要；能夠記憶重要細(xì)節(jié)；能夠記牢材料的簡單順序；能夠講出話語的主題；能夠辨別主要觀點(diǎn)；能夠聽懂問題和要求；能夠認(rèn)清講述者的傾向和偏見；能夠判斷信息的正確性；能夠區(qū)分想象與事實(shí)；能夠認(rèn)識講述者想要聽者去做和相信的東西；能夠確定言語上下文的組織結(jié)構(gòu)；能夠聆聽并理解一定語速的話語；能夠分辨語音的正誤；能夠采用精聽、略聽和跳聽等能力進(jìn)行不同目的的聆聽策略。這條評估范疇基本涵蓋了聆聽能力的方方面面。從香港的這種做法當(dāng)中，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，我們可以找出適合的考核標(biāo)準(zhǔn)。

在教材編寫上，重視傾聽教育在教材中所占的比例，提出切實(shí)可行的傾聽教育操作要點(diǎn)，給學(xué)生以明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，給教師以具體的教學(xué)目標(biāo)。比如：單列傾聽教育模塊，在課文學(xué)習(xí)提示中，提出傾聽課文朗讀的要求，為教師提供傾聽教育的物質(zhì)和技術(shù)支持，包括各種適合欣賞和聆聽的文學(xué)作品，不同場景的對話、講演實(shí)況等。

（一）培養(yǎng)有效傾聽的態(tài)度

引導(dǎo)學(xué)生端正傾聽的態(tài)度，是強(qiáng)化傾聽能力的基礎(chǔ)。從教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生傾聽所得信息失真主要在理解和傳播階段，根本原因在于傾聽者的主觀障礙，包括個(gè)人偏見，先入為主，自我中心，因此我們應(yīng)該讓學(xué)生懂得，在別人說話時(shí)，我們要尊重和理解別人，要用開放的思想評價(jià)和批判所聽的內(nèi)容。應(yīng)該讓學(xué)生明白，要有容納不同聲音的情懷，任何聽的內(nèi)容都應(yīng)該提醒對自己有什么意義，不因?yàn)橹v話者表達(dá)的錯(cuò)誤，或者講話者表達(dá)的乏味而放棄；聽的時(shí)候，不要匆忙下結(jié)論，也不要與講話者的觀點(diǎn)馬上產(chǎn)生沖突，而是努力理解講話者的內(nèi)容或觀點(diǎn)。

（二）運(yùn)用多種傾聽訓(xùn)練方法

良好的傾聽能力不是一蹴而就的，需要持之以恒地訓(xùn)練。它需要采用多種方法、多種手段融合在整個(gè)語文教學(xué)中。

1.培養(yǎng)良好的傾聽習(xí)慣

主要方法有：培養(yǎng)學(xué)生的注意力；訓(xùn)練鬧中取靜的本領(lǐng)；訓(xùn)練學(xué)生調(diào)整和分配自己的注意力，集中精力捕捉最有價(jià)值的信息。

2.聽記訓(xùn)練法

聽記訓(xùn)練法把聽到的信息運(yùn)用文字符號迅速記錄下來的技能訓(xùn)練。包括心記和筆記兩種形式。內(nèi)容可以是課文、報(bào)紙、新聞、報(bào)告等，要求先聽句子、句群、語段，聽新聞片段、記錄原文，再過渡到聽整篇文章，聽整個(gè)實(shí)踐，記錄要點(diǎn)乃至全文或追記等，速度可以由快到慢。

3.聽寫訓(xùn)練法

聽寫，是指把聽讀的材料逐字逐句準(zhǔn)確記寫下來，聽寫訓(xùn)練能夠有效訓(xùn)練學(xué)生對漢字的把握和了解能力。聽寫與聽記的區(qū)別在于：聽寫必須一字不漏地記下來，聽記則不一定將所有文字都記下來，而是擇其要點(diǎn)。

4.聽說訓(xùn)練法

聽說，是指聽和說的練習(xí)結(jié)合進(jìn)行，聽后做復(fù)述、評述，或說出聽話感想。聽說訓(xùn)練不僅有利于提高人的聽話能力，而且有助于提高人的說話能力，還能提高人的閱讀和寫作能力，對智力品質(zhì)提高也有積極的意義。

5.聽測訓(xùn)練法

聽測，是指從聽到的話語推測沒有聽到的話語或言外之意的訓(xùn)練方法。訓(xùn)練方法大體有聽測結(jié)果、聽測原因、聽測意圖等。

6.聽評訓(xùn)練法

聽評，是指根據(jù)聽到的材料，從內(nèi)容或者說、讀、寫的技巧方面發(fā)表評論的技能訓(xùn)練方法。

7.聽賞訓(xùn)練法

聽賞，是指引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)收聽標(biāo)準(zhǔn)的作品朗讀錄音，鑒賞作品的語言美、音韻美、風(fēng)格美，從而培養(yǎng)學(xué)生口語交際能力的訓(xùn)練方法。

我們可以以“聽”帶讀，讓學(xué)生在范讀的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)朗讀；以“聽”促思，在靜聽中思考文章的內(nèi)容，辨析文中的是非；以“聽”寓感，在聽中感悟文中的思想感情，以“聽”激趣，在“聽”中引導(dǎo)學(xué)生的閱讀起步，以“聽”促寫，把音響欣賞與寫作教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來；以“聽”促想，在“聽”中豐富學(xué)生的想象。通過傾聽教育，把語文學(xué)習(xí)變?yōu)橐环N輕松愉快的、自己樂意干的事，從而使學(xué)生在真正的言語實(shí)踐中提高語文能力。由于學(xué)生的聽力習(xí)慣得到良好地訓(xùn)練，為整體學(xué)習(xí)能力提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在整體智力水平提高中提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。