梁爽
八月的第一天,滴滴和Uber宣布合并。各種分析接踵而至,關(guān)于細(xì)節(jié)的討論持續(xù)了數(shù)日。這距離上一次滴滴和快的“情人節(jié)合并”,才過去1年半。
在互聯(lián)網(wǎng)面前,時間都走得太慢。
陳長青是從車上的對講機里知道這個消息的。他清楚地記得兩年前春節(jié)時,自己還在開心地用滴滴接單,當(dāng)時光補貼就可以把油費掙回來。如果同時用快的,還可以掙到煙錢。
和很多的哥一樣,陳長青并不知道這么多補貼從哪兒來。滴滴也好,快的也好,在他眼中都是好公司。
補貼并沒有一直持續(xù)。不到半年時間,陳長青先是感到煙錢沒了,接著油錢也慢慢沒有了,到后來似乎手機上的單子也減少了。
這輪從2013年底開始的補貼大戰(zhàn),持續(xù)到2014年5月。在騰訊和阿里的支持下,滴滴和快的分別燒掉了10億元和14億元,共計獲得約7 000萬用戶。同時期其他打車軟件,幾乎全部出局。
開出租?還是開滴滴?
2014年9月之后,陳長青從其他的哥口中,學(xué)到了一個英文單詞—Uber。2015年的情人節(jié),滴滴和快的宣布合并,新滴滴和Uber之間的價格戰(zhàn)隨即展開。
這一次陳長青笑不出來,他成了這場價格戰(zhàn)的炮灰。路邊招手打車的人越來越少,看手機、講電話的人越來越多。
出租車司機中也有干脆跳槽開滴滴的,吳飛就是其中之一。跟出租車公司的合同一到期,吳飛就立馬報名了滴滴培訓(xùn),還是通過58同城的代理。和吳飛同期培訓(xùn)的有100多人,最后94人畢業(yè)。
最開始,吳飛報名的是滴滴專車司機。通過了培訓(xùn),公司分配了一輛凱美瑞,交了15 000元押金。有一個司機看到分配的車后就放棄了,別克GL8,燒油厲害,怕虧本。
開了兩個星期專車,吳飛就有點后悔了,滴滴并沒有想象中好賺錢。滴滴對專車司機還有要求,一天要跑出750元的單量,其中前180元免費,剩余的每單要收取約22%的傭金,司機每天還要交100元的專車軟件平臺使用費。
以前開出租至少是輪班。現(xiàn)在為了多賺錢,吳飛一天至少要跑14個小時。
全民滴滴
2015年3月之后,情況有了變化。這個月開始,人民優(yōu)步率先降價30%,滴滴緊跟其后,價格戰(zhàn)進入了白熱化階段。
為了對付Uber,滴滴將平臺上的專車分為專車和快車??燔噷λ郊臆嚨囊蟮?,只需要車價10萬元以上,車齡5年以內(nèi)。吳飛想到買一輛二手車,自己跑。
滴滴和Uber兩頭都在搶私家車司機,都對司機進行各種補貼,打車高峰期價格還要浮動上漲。不少私家車主圖新鮮,注冊了滴滴或者Uber。那段時間,網(wǎng)上談的最多的故事就是開著法拉利跑Uber,在深夜中關(guān)村挖到技術(shù)總監(jiān)。
那是國內(nèi)出行市場離“共享經(jīng)濟”最近的一次。
林蕭就是在這段時間注冊的滴滴快車。林蕭在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理,當(dāng)?shù)蔚嗡緳C的初衷,就是為了認(rèn)識不同的人。注冊滴滴之后,每天上下班,他都會順路搭載兩三個人。醫(yī)生、房地產(chǎn)設(shè)計、做紅酒生意的老板……都坐過他的車。遇上同行,他們還會互換資源。
這幾乎是對“共享經(jīng)濟”的最佳注解。讓已有的私家車接入到平臺,利用車主的盈余時間,與有乘車需求的人進行連接,提供服務(wù),個人閑散資源得到最有效的激活。
從這一時期開始,滴滴的平臺上開始逐漸分化出兩類司機,像吳飛這樣以滴滴為生的,像林蕭這樣以滴滴為樂的。前者可以理解為換了平臺的出租車司機,后者是“共享經(jīng)濟”最希望吸引到的“斜杠人”。他們大多有自己的本職工作,互聯(lián)網(wǎng)公司、跑業(yè)務(wù)的銷售、工地包工頭……滴滴司機,是本職職業(yè)之外的身份。他們的主要收入來源并不是開滴滴,通過短暫地讓渡自己的時間和資源,提高自己財產(chǎn)和時間的收益率。這也正是共享經(jīng)濟的核心—提高現(xiàn)有資源的利用效率,通過暫時讓渡資源的使用權(quán),減輕資源所有者的持有成本和使用者的使用成本,諸如社交之類的功能,都是在這個核心之外的延伸。林蕭這樣的司機越多,滴滴才更加靠近共享經(jīng)濟。
事實卻是剛好相反。
看上去很共享
2016年春節(jié)那幾天,吳飛就不敢往火車站跑了,怕被運管罰款。他聽說有個滴滴司機,被抓住罰了9 000元,等了3個月滴滴才把這個罰款補給他。
跑滴滴5個月之后,林蕭單子越接越少。才開始有興趣覺得還行,但是日子久了他就覺得其實并不省心。下班的路程突然變長了,因為林蕭不得不繞路去接乘客。這樣一來,“順風(fēng)車”就變得不再順路。跟乘客聊個天,聽點新鮮事兒還不錯,但是真要通過滴滴跑出資源來,也只能碰運氣。
過了2015年,林蕭就干脆沒開滴滴了。這樣下班后,他還可以盡早趕回家陪陪家人。
林蕭自己也會用滴滴,跟司機聊兩句跑滴滴的經(jīng)驗,遇到過怎樣的奇葩乘客。林蕭發(fā)現(xiàn),遇上專職的滴滴司機會讓他更加放心。這些司機通常對路很熟,開車穩(wěn),車子干凈。
事實上,在一個已經(jīng)經(jīng)歷過“專業(yè)化”的市場中,社會化分工最后始終會落腳于專業(yè)度。用戶已經(jīng)不會倒退去適應(yīng)非專業(yè)化的服務(wù),以及可能帶來的資源、時間消耗。
共享不一定是好經(jīng)濟
企業(yè)很多時候是要講基因的。阿里沒有社交基因,騰訊沒有金融基因,而滴滴并沒有共享基因—盡管它看上去有。
滴滴的起點是出租車。德國的出租車公司大多有自己的叫車App,所以那里沒有滴滴。如果國內(nèi)出租車公司夠努力,滴滴其實也沒有機會。這個躺在體制上生存的行業(yè),十幾年來沒有任何改變。
滴滴的中間點是快車。這是最接近共享經(jīng)濟的形態(tài)。但當(dāng)平臺上專職快車司機變多,兼職司機變少的時候,滴滴正在變成出租汽車公司2.0。實際上這是一個悖論。任何能讓用戶賺到錢的平臺,最后都會出現(xiàn)“專業(yè)選手”。即使在是Airbnb,也有靠出租房源為生的房東。他們通常能提供更加專業(yè)的服務(wù)。這恐怕在任何共享平臺都是無法避免的,除非是“無償共享”。“專業(yè)選手”和“斜杠人”的比重,會決定這個平臺與“共享經(jīng)濟”的距離。
今年4月,滴滴注冊司機人數(shù)超過1 300萬單,滴滴日均訂單超過1 110萬單,這只是與Uber合并之前。合并之后,整個市場幾乎都是滴滴的。滴滴面對的問題,會從吸引更多愿意“共享”的人,到司機的管理和區(qū)域運維上。在哈爾濱這樣的二線城市,還會出現(xiàn)司機要向乘客現(xiàn)金加價,才愿意接單的情況。
就算滴滴有心踐行“共享經(jīng)濟”,但客觀上來說也有難度。網(wǎng)約車新政實行后,在滴滴注冊的車輛性質(zhì)要變更為營運車輛,但是車輛的交通事故商業(yè)保險費用要上漲50%~100%。對司機來說這會是一筆不小的成本,這也著實不像“共享經(jīng)濟”會有的樣貌。
滴滴的終點會到哪兒?出行大數(shù)據(jù)、無人駕駛、新的出行技術(shù)……但似乎都不會是“共享”經(jīng)濟。