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        被時(shí)代加速,手機(jī)只是一個(gè)例證

        2016-09-21 08:02:40
        財(cái)經(jīng)天下周刊 2016年18期
        關(guān)鍵詞:智能手機(jī)用戶

        以往,蘋果每年的秋季發(fā)布會(huì)都能引發(fā)一次集體性膜拜。中國(guó)的粉絲們,隔著太平洋,熬夜刷屏、驚聲尖叫、聯(lián)絡(luò)代購(gòu)。

        以往,蘋果的新品猶如毒草,撩撥得粉絲們心癢難耐。

        以往,新款iPhone是合格的炫耀品,甚至連白色的蘋果耳機(jī)也是。

        現(xiàn)在不會(huì)了。

        蘋果發(fā)布今年第二季財(cái)報(bào)后,CEO庫(kù)克在電話會(huì)議中對(duì)分析師們說,在中國(guó)大陸,銷售額同比下降了11%。2015財(cái)年第二財(cái)季,蘋果營(yíng)收為580.1億美元,同比增長(zhǎng)27%。

        從增長(zhǎng)27%到下降11%,這一年時(shí)間里中國(guó)內(nèi)地手機(jī)市場(chǎng)劇烈變化,諸侯座次重排。

        市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research公布的2016年5月國(guó)內(nèi)智能手機(jī)銷量數(shù)據(jù)顯示,5月份iPhone在中國(guó)市場(chǎng)占有率為10.8%,同比下降1.2%,位居第五,前四大智能手機(jī)制造商分別是華為、vivo、OPPO和小米。曾經(jīng)坐二望一的三星,已經(jīng)被擠出前五。

        在這個(gè)速成速朽的時(shí)代,變化是常態(tài),能夠領(lǐng)一時(shí)風(fēng)騷已是難能可貴,片刻懈怠便足以掉隊(duì)。

        小米的粉絲營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí),業(yè)界只要談起品牌營(yíng)銷,言必稱“參與感”,如果誰還在說線下推廣和廣告投放,就像是件古董一樣,全身上下都落滿了過時(shí)的灰。

        短短一年時(shí)間,小米也在換打法,不但簽了明星代言,投了線下廣告,也擠進(jìn)了“過時(shí)”的手機(jī)賣場(chǎng),在vivo、OPPO們旁邊吆喝了起來。

        線上還是線下,互聯(lián)網(wǎng)還是實(shí)體店?一年之前還是水火不容的爭(zhēng)論,如今已經(jīng)不再成為問題,大家已經(jīng)習(xí)慣不再割裂地看待問題,品牌就是品牌,營(yíng)銷就是營(yíng)銷,生意就是生意。

        關(guān)于商業(yè)的常識(shí)開始回歸,成本和利潤(rùn)重新被重視。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)品牌和傳統(tǒng)品牌之間差異也在拉平,你會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂的粉絲營(yíng)銷只不過是一種修辭上的革新,在全局看待整個(gè)而非局部市場(chǎng)的時(shí)候,社交媒體推廣和冠名綜藝節(jié)目并沒有先進(jìn)和落后之分,重點(diǎn)是你是否足夠了解目標(biāo)用戶。

        沒錯(cuò),了解并尊重用戶,這條關(guān)于商業(yè)的金科玉律不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,只是在不同階段以不同面貌出現(xiàn)。了解用戶,你才知道他們需要的是什么;尊重用戶,你才能盡力去滿足他們的需要。

        小米正在失去用戶。不是因?yàn)樾詢r(jià)比優(yōu)勢(shì)不再明顯,而是因?yàn)樾∶资謾C(jī)不酷了。為發(fā)燒而生,這是吸引用戶的核心,而不是“逆天”的低價(jià)格,后者反而讓品牌受損。

        vivo、OPPO、金立等傳統(tǒng)品牌吸納了互聯(lián)網(wǎng)思維之后,迅速逆轉(zhuǎn)了局面。這種變化不難理解,線上渠道只占整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)份額不到30%,線下+線上是將市場(chǎng)份額最大化的選擇。

        線下傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段也仍然有效,比如選擇合適的明星代言,這是傳統(tǒng)品牌的看家本領(lǐng),互聯(lián)網(wǎng)品牌正在補(bǔ)課。

        手機(jī)行業(yè)接下去的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率明顯下滑。行業(yè)洗牌已經(jīng)開始,一些新出現(xiàn)的品牌曇花一現(xiàn),甚至有的還沒有正式出生過,就匆忙消失了。

        市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際的分析師預(yù)測(cè),今年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)僅會(huì)增長(zhǎng)4.7%。放眼全球市場(chǎng),增速也是有限的。IDC最新數(shù)據(jù)顯示,今年全球智能機(jī)出貨量預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)3.1%,遠(yuǎn)低于去年的10.1%增速。

        市場(chǎng)飽和,用戶更加挑剔。過去一兩年,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在發(fā)布會(huì)的PPT上屢屢秒殺iPhone,如今,能暢快吹牛的好日子結(jié)束了,假如沒有一兩項(xiàng)真能秒殺iPhone的絕活,用戶可能真的無感,更別說掏錢。

        競(jìng)爭(zhēng)的門檻進(jìn)一步提高,很難有黑馬殺出,我們基本上可以向那個(gè)相聲演員都能做手機(jī)的夢(mèng)想時(shí)代揮手告別。

        一切都在被時(shí)代加速,手機(jī)只是一個(gè)例證。

        —李然

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