盧玉芳（東豐縣醫(yī)院，吉林 東豐 136300）

人性化護(hù)理在離退休老干部護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

盧玉芳
（東豐縣醫(yī)院，吉林 東豐 136300）

目的 探討人性化護(hù)理在離退休老干部護(hù)理中的應(yīng)用效果分析。方法 隨機(jī)選取自2014年1月至2014年6月間的70例離退休老干部為研究對(duì)象，隨機(jī)平均分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組。實(shí)驗(yàn)組加以細(xì)致入微的護(hù)理，全面完善的安全措施，個(gè)性化服務(wù)等，而對(duì)照組僅進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。對(duì)兩組患者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的護(hù)理后，統(tǒng)計(jì)患者情緒是否愉快、食欲是否良好等。結(jié)果 人性化護(hù)理的婦產(chǎn)科患者相對(duì)于常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組來(lái)說(shuō)，效果更好，患者恢復(fù)情況更好。結(jié)論 人性化護(hù)理在離退休老干部護(hù)理中對(duì)促進(jìn)患者康復(fù)和縮短住院時(shí)間有一定積極意義。

人性化護(hù)理；離退休老干部；效果

隨著社會(huì)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)水平的不斷提高，護(hù)理的工作方式方法也在不斷的改進(jìn)。逐漸的適應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展要求。而離退休老干部由于社會(huì)地位高，年齡較大疾病較多等因素，更加渴望得到護(hù)理人員的理解和尊重，且對(duì)護(hù)理人員的質(zhì)量要求較高。而常規(guī)的護(hù)理方法僅僅只是針對(duì)患者的癥狀進(jìn)行護(hù)理，對(duì)于患者的心理等方面的壓力沒(méi)有更多的疏導(dǎo)，與患者的溝通較少，因此患者的康復(fù)也受到了很大的影響［1］。然而對(duì)患者進(jìn)行人性化的護(hù)理就是要針對(duì)不同的患者給予相對(duì)應(yīng)的護(hù)理方案，這就需要護(hù)理工作人員不僅僅基本技能的熟練而且還需要護(hù)理工作人員有愛(ài)心，耐心，責(zé)任感，視患者如親人。給予患者周到的服務(wù)。人性化的護(hù)理可以提高患者及其家屬的滿意率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于原先的常規(guī)的護(hù)理方法，在促進(jìn)患者康復(fù)和縮短住院時(shí)間有一定積極意義?，F(xiàn)將治療效果報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：隨機(jī)選取自2014年1月至2014年6月間的70例離退休老干部為研究對(duì)象，隨機(jī)平均分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組。實(shí)驗(yàn)組中男性占24例，女性占11例。其中年齡最小64歲，最大85歲，平均年齡為（67.3±10.6）歲。對(duì)照組中男性占21例，女性占14例。其中年齡最小62歲，最大81歲，平均年齡為（68.2±7.4）歲。兩組患者在性別、年齡、疾病史、身體狀況方面的差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性（P＞0.05）。對(duì)所有被選擇的患者均簽署知情同意書(shū)［2］。

1.2方法：對(duì)照組患者僅使用常規(guī)護(hù)理的模式，實(shí)驗(yàn)組患者則采用人性化護(hù)理的模式，具體方法如下：①完善安全措施：護(hù)理人員需要將防跌倒，防燙傷等作為重要的護(hù)理內(nèi)容。當(dāng)每位患者入院后，護(hù)理人員首先需要對(duì)患者進(jìn)行全面的評(píng)估，從而為后期制定全面科學(xué)的護(hù)理方式打下基礎(chǔ)。②健康教育：人性化護(hù)理的特點(diǎn)就是包含了教育和心理調(diào)整方面的內(nèi)容，在離退休老干部的人群中，大部分患有冠心病，糖尿病，高血壓等多種慢性病，且隨著患者機(jī)體的老化，身體也逐漸虛弱，既不利于疾病的康復(fù)和療養(yǎng)［3］。因此，醫(yī)護(hù)人員需要對(duì)相關(guān)疾病的信息進(jìn)行了解，從而更好的幫助患者認(rèn)識(shí)到自己的健康狀況并為其提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)護(hù)理人員還需要注意老干部的心理活動(dòng)變化，并根據(jù)患者的愛(ài)好及疾病等準(zhǔn)備相應(yīng)的報(bào)刊，科普文章，醫(yī)學(xué)書(shū)籍以及保健知識(shí)等。最終培養(yǎng)患者的健康生活方式。此外，由于離退休老干部的聽(tīng)力，記憶力，認(rèn)知程度等均存在這不同程度的下降，在進(jìn)行健康教育時(shí)往往會(huì)低于預(yù)期的目標(biāo)。因此在進(jìn)行健康教育時(shí)還需要選擇更加易于接受的方法。③個(gè)性化服務(wù)：個(gè)性化服務(wù)是為患者提供具有個(gè)體差異的服務(wù)，可以使患者在被服務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生自豪感和滿足感。個(gè)性化服務(wù)不僅僅是為少數(shù)人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是讓每位患者均有一種好像是享受私人訂制的感覺(jué)。而個(gè)性化就是要考慮到不同人的不同需求，如對(duì)有書(shū)法和繪畫(huà)愛(ài)好的老人準(zhǔn)備筆墨紙硯，對(duì)有攝影愛(ài)好的老人沖洗相片等［4］。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS13.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)分析，研究數(shù)據(jù)的可靠性，更具數(shù)據(jù)反映的情況理性評(píng)估人性化護(hù)理在離退休老干部護(hù)理中的作用。同時(shí)采用卡方檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證，P＜0.05為差異即有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié) 果

70例患者接受不同護(hù)理方法護(hù)理之后，普遍病情都有所好轉(zhuǎn)并且心情愉悅，說(shuō)明人性化護(hù)理對(duì)于此病有較好的治療效果，在實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組中，在實(shí)驗(yàn)組經(jīng)過(guò)人性化的護(hù)理之后，相對(duì)于沒(méi)有的常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組來(lái)說(shuō)，效果更好，患者恢復(fù)情況更好，且明顯提高了患者的滿意度，見(jiàn)表1。

表1　兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比

3　討 論

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及社會(huì)的不斷進(jìn)步，醫(yī)學(xué)模式也發(fā)生了巨大的變化，而醫(yī)護(hù)人員的工作重心也已經(jīng)有以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊邽橹行?，人文因素在醫(yī)學(xué)中的作用也愈加重要，人性化護(hù)理也成為了護(hù)理發(fā)展的重要趨勢(shì)，在人性化護(hù)理事實(shí)的過(guò)程中，除了需要制定針對(duì)患者的護(hù)理措施外還需要提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)溝通能力，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善護(hù)理人員的形象等。在本次的研究中，采用人性化護(hù)理的實(shí)驗(yàn)組其患者滿意度為94.2%，可以說(shuō)更加全面的滿足了老干部的健康需求，同時(shí)也得到了廣泛的認(rèn)同。同時(shí)護(hù)理工作也實(shí)現(xiàn)了零投訴，零差錯(cuò)，零缺陷的完美效果。綜上所述，通過(guò)在離退休老干部護(hù)理中采用人性化護(hù)理的模式可以明顯提高患者的滿意度，而在護(hù)理工作人員的工作效率上也明顯高于常規(guī)護(hù)理方法，得到了患者和家屬的一致好評(píng)，在臨床中具有重要的作用，值得向社會(huì)進(jìn)行推廣。

［1］ 王瑩，孫清華.人性化護(hù)理在離退休老干部療養(yǎng)中的應(yīng)用［J］.中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，19（2）：124-126.

［2］ 王敏.離退休老干部門(mén)診查體人性化護(hù)理研究［J］.河北醫(yī)藥，2010，32（2）：250-251.

［3］ 盧慧芳，楊宇，李新，等.離退休老干部對(duì)衛(wèi)生所醫(yī)護(hù)人員工作滿意度及相關(guān)因素分析［J］.中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2014，49（26）：3313-3316.

［4］ 盧慧芳，王紅，陳杰，等.干休所離退休老干部對(duì)衛(wèi)生所醫(yī)護(hù)工作滿意度的調(diào)查分析［J］.中華保健醫(yī)學(xué)雜志，2009，11（6）：459-460.

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1671-8194（2016）23-0269-01