李　穎，何義珠

（1.麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，浙江　麗水 323000；2.麗水學(xué)院圖書館，浙江　麗水 323000）

自建特色數(shù)據(jù)庫的不同階段對使用效率影響的調(diào)查研究*
——以浙江省高職高專圖書館為例

李穎1，何義珠2

（1.麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，浙江麗水 323000；2.麗水學(xué)院圖書館，浙江麗水 323000）

對浙江省高職高專院校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)現(xiàn)狀進行了多方面的調(diào)研，分析了自建特色數(shù)據(jù)在各個生命周期里的影響因素。從規(guī)范數(shù)據(jù)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、提高建設(shè)質(zhì)量和使用效率等方面探索適合高職高專特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的方法。

高職高專圖書館；特色數(shù)據(jù)庫；影響因素；使用效率

我國首批高職院校設(shè)立于1998年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，高等職業(yè)教育事業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和影響力。教育部2015年5月21日正式發(fā)布的全國高等學(xué)校名單顯示，全國普通高等學(xué)校2 553所，其中高職高專院校為1 334所，占比高達52.25%[1]。而作為高職高專院校重要辦學(xué)條件之一的圖書館，也出現(xiàn)了前所未有的發(fā)展機遇。特別是隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和讀者需求的變化，特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)成為了各高職高專院校圖書館文獻資源建設(shè)的重要組成內(nèi)容[2]。它不但可以吸引讀者保持對圖書館的閱讀興趣，還可以利用數(shù)字化傳播的優(yōu)勢，在更大范圍和更短時間內(nèi)提高圖書館的影響力，滿足用戶對文獻信息的個性化需求。從另一個角度來說，它還可以為高職院校獨有的特色專業(yè)建設(shè)提供全面、前沿的文獻資料。

1　高職高專圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫的使用效率

自特色數(shù)據(jù)庫這個概念出現(xiàn)以來，就有各層次的普通高等學(xué)校的圖書館參與并實踐，但是特色數(shù)據(jù)庫并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果，特別是高職高專圖書館的自建特色數(shù)據(jù)庫。我們對浙江省高職高專進行調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，49所高職高專院校共建成特色數(shù)據(jù)庫19個，僅14所高職高專院校圖書館（占29%）建成了特色數(shù)據(jù)庫，有35所高校圖書館（占71%）尚未建有特色數(shù)據(jù)庫，其中6所圖書館正在籌建特色數(shù)據(jù)庫。從這個數(shù)據(jù)來看，浙江省高職高專院校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)整體情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他普通高等院校。

為了收集盡可能全面和能反映事實的數(shù)據(jù)，我們通過電話、郵件、QQ等方式向浙江省內(nèi)的高職高專圖書館采集相關(guān)數(shù)據(jù)。但由于某些數(shù)據(jù)本身具有一定私密性，比如項目經(jīng)費、數(shù)據(jù)庫使用效率的自我評價等，因此表1中只羅列了浙江省高職高專自建特色數(shù)據(jù)庫的部分?jǐn)?shù)據(jù)。

表1　浙江省部分高職高專圖書館自建特色數(shù)據(jù)情況一覽表

使用效率上看，浙江省高職高專圖書館的自建特色數(shù)據(jù)庫呈現(xiàn)出嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象。寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館建成的“寧波休閑旅游特色數(shù)字文獻資源庫”，半年的點擊量就高達12萬，不僅如此，根據(jù)績效考核的結(jié)果表現(xiàn)，這個數(shù)據(jù)庫還可以獲得不少的維護和更新經(jīng)費。而其他高職高專的自建特色數(shù)據(jù)庫，在2014年的年點擊量并不容樂觀，少則幾千，多也不過幾萬。雖然說點擊率不能作為評價一個數(shù)據(jù)庫使用效率的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是也可以很大程度上反映出數(shù)據(jù)庫關(guān)注人群的數(shù)量與產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟價值。

總體上來說，浙江省高職高專圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫的性價比并不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分自建數(shù)據(jù)庫建成后，后續(xù)的更新和維護工作基本上就停滯不前了，推廣使用的管理也缺位。最終數(shù)據(jù)庫的使用效率和建設(shè)過程中的資金人員投入沒有形成正向相關(guān)的關(guān)系。

2　不同階段對自建特色數(shù)據(jù)庫效率的影響因素分析

為了更好地反映出數(shù)據(jù)庫建設(shè)中的不同階段對數(shù)據(jù)庫使用效率的影響，我們把自建特色數(shù)據(jù)庫的生命周期分成三個階段：前期準(zhǔn)備階段、中期建設(shè)和試運行階段和后期推廣與維護更新階段。前期階段是指自建特色數(shù)據(jù)庫項目的申報和籌備階段，這個階段的主要工作是對讀者需求、本校的特色文獻、本校的重點學(xué)科的信息需求進行分析，對建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的資金投入、人員力量和后續(xù)支持進行可行性調(diào)研和準(zhǔn)備等。中期階段是主要涉及元數(shù)據(jù)的收集與標(biāo)引，檢索字段的優(yōu)化選擇與設(shè)計、門戶網(wǎng)站的設(shè)計、實施及運行等工作。后期階段是數(shù)據(jù)庫的推廣使用、更新維護以及對原有數(shù)據(jù)的深度加工。這三個階段的每一項工作都會對數(shù)據(jù)庫的使用效率產(chǎn)生不同程度的影響，本文從三個階段來分析對自建特色數(shù)據(jù)庫使用效率的影響。

2.1數(shù)據(jù)庫前期準(zhǔn)備階段對其使用效率的影響分析

自建特色數(shù)據(jù)庫涉及資金投入、人員安排和資源的選擇利用等問題，是一個系統(tǒng)工程。而浙江省高職高專圖書館對特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的可行性論證就我們調(diào)查的情況來看，還存在很多問題，比如對讀者需求的分析與掌握不夠全面和深入，對建設(shè)數(shù)據(jù)庫的能力的評估與實際不太相符。

2.1.1讀者需求分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職高專圖書館的自建特色數(shù)據(jù)庫很少進行用戶需求調(diào)研，更存在立項依據(jù)欠缺和盲目開發(fā)的問題[3]。在筆者所調(diào)研的浙江省高職高專院校所建成的19個特色數(shù)據(jù)庫里，只有為數(shù)很少的學(xué)校在數(shù)據(jù)庫建設(shè)前期對讀者需求做過詳細(xì)的調(diào)研分析。這些圖書館建庫多緣起于各類科學(xué)研究項目，主要有以下幾類項目：學(xué)院內(nèi)部特色專業(yè)建設(shè)配套的項目、市社科聯(lián)研究項目、浙江省ZDAL特色數(shù)據(jù)庫項目等?？傮w來說，項目的級別不高，考核的標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，并且大多數(shù)項目都沒有后續(xù)的考核要求，這意味著特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是一次性的。大多數(shù)特色數(shù)據(jù)建設(shè)的初衷是要體現(xiàn)出該學(xué)校專業(yè)特色和所在地的地域特色，補充商業(yè)數(shù)字資源，展示本校特色學(xué)科[4]，但是并未考慮到自身的資源保障能力、建庫團隊的人力結(jié)構(gòu)以及特色數(shù)據(jù)庫建成后的流向、持續(xù)發(fā)展等因素，特別是把特色數(shù)據(jù)庫的使用者的需求擺到了次要的位置。這樣極易造成需求分析不到位，往往導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)者曲解或不了解用戶的真正需求[3]，特色數(shù)據(jù)庫服務(wù)模式中不能形成完善的信息反饋機制來及時掌握潛在用戶的需求[5]。正是數(shù)據(jù)庫建設(shè)行為及服務(wù)過程存在盲目性，主觀地認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能揭示館藏的特色資源即可，為了建設(shè)而建設(shè)，所以才產(chǎn)生了對所建數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容、文獻質(zhì)量以及讀者需求考慮較少的問題，成為導(dǎo)致特色數(shù)據(jù)庫無特色和缺少用戶群體的關(guān)鍵所在。

2.1.2圖書館資源短缺

高職院校圖書館起步晚，整體情況落后，不僅人員不夠，人員的知識結(jié)構(gòu)不合理，可支配的經(jīng)費和設(shè)備也不足。再加上近幾年高校大規(guī)模擴招，高職院校圖書館在服務(wù)上也存在很多問題。我們調(diào)查的沒有自建數(shù)據(jù)庫的浙江省高職高專圖書館中，有8所館員人數(shù)在10人以下，其中有一所高職高專院校圖書館只有2位工作人員。所以，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、投入不足是普遍存在的問題，直接導(dǎo)致高職高專院校在自建數(shù)據(jù)庫的時候，人力和資源都短缺，技術(shù)更是跟不上發(fā)展的需要，如果不評估就建設(shè)，會導(dǎo)致有投入無產(chǎn)出或極少產(chǎn)出的嚴(yán)峻問題。

2.2數(shù)據(jù)庫中期建設(shè)和試運行階段對其使用效率的影響分析

2.2.1數(shù)據(jù)庫建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度

文獻信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是圖書館資源共享的基礎(chǔ),但長期以來，我國數(shù)字圖書館事業(yè)呈現(xiàn)條塊分割、各自為政的局面[3]。圖書館在數(shù)據(jù)加工時，往往沒有考慮到標(biāo)準(zhǔn)問題，使得格式不規(guī)范，數(shù)據(jù)接受和二次開發(fā)非常困難[3]。標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化是數(shù)據(jù)庫質(zhì)量以及資源共享的重要保證,盡管我國《數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)》項目推薦了在建設(shè)數(shù)據(jù)庫時應(yīng)該遵循的規(guī)范格式及著錄規(guī)則[6]。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有數(shù)據(jù)庫都存在格式不規(guī)范的問題，在數(shù)據(jù)處理過程中并沒有完全按照CNMARK格式處理，造成了數(shù)據(jù)共享和二次開發(fā)的困難[6]。

2.2.2數(shù)據(jù)庫接口標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置

各個高職高專院校的圖書館在自建數(shù)據(jù)庫的時候會有自己專業(yè)的開發(fā)人員,但是,自建數(shù)據(jù)庫中使用的開發(fā)技術(shù)是不一樣的,很多高職高專圖書館并沒有自己的專業(yè)開發(fā)團隊，多采用購買專業(yè)數(shù)據(jù)庫開發(fā)商提供的數(shù)據(jù)庫構(gòu)建平臺。而數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺的多樣性,導(dǎo)致了各種數(shù)據(jù)庫之間的接口不統(tǒng)一，對整合和共享資源,帶來很大障礙[7]。

2.2.3檢索界面的友好程度

為用戶提供信息服務(wù)是特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的出發(fā)點和歸宿，而連接用戶與信息的是數(shù)據(jù)庫的界面和檢索入口。我們通過網(wǎng)上訪問發(fā)現(xiàn)，大多自建數(shù)據(jù)庫界面的設(shè)計不太合理，存在主題不明確、文獻類型單調(diào)、信息層次不清晰、檢索功能單一等問題。雖然很多特色數(shù)據(jù)庫采用了多檢索入口，但卻只能對資源進行簡單的訪問，不能提供高級檢索和二次檢索。另外，讀者定制資源和推送資源的功能缺失。浙江省還沒有一所高職高專院校的自建數(shù)據(jù)庫能實現(xiàn)整合多個資源庫和跨庫檢索等功能。這也是導(dǎo)致特色數(shù)據(jù)庫使用率低的一個影響因素。

2.3數(shù)據(jù)庫后期推廣、維護、更新階段對其使用效率的影響分析

2.3.1開放程度對數(shù)據(jù)庫使用效率的影響分析

通過網(wǎng)上訪問以及電話咨詢后的統(tǒng)計顯示，浙江省高職高專70%的自建數(shù)據(jù)庫已經(jīng)對外開放。從訪問量來看，完全對外開放的寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“寧波休閑旅游特色數(shù)字文獻資源庫”的年訪問量高達12萬，可以與商業(yè)數(shù)據(jù)庫媲美。但是，其他對外開放的數(shù)據(jù)庫的訪問量并不樂觀，也就是說，開放程度并不是影響數(shù)據(jù)庫使用效率的唯一因素。對寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“寧波休閑旅游特色數(shù)字文獻資源庫”調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，該數(shù)據(jù)庫的使用率高主要有以下原因：一是因為這個數(shù)據(jù)庫一直有持續(xù)更新；二是因為對這個數(shù)據(jù)庫每年度有一次績效考核，根據(jù)考核結(jié)果的好壞決定投入資金的數(shù)量；三是因為這個數(shù)據(jù)庫有專門的人員負(fù)責(zé)管理與維護，對及時出現(xiàn)的問題能及時解決。

2.3.2宣傳推廣工作對數(shù)據(jù)庫使用效率的影響分析

大多數(shù)學(xué)校圖書館會將主要精力放在特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)上，往往忽略了特色數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣工作[8]。容易使得數(shù)據(jù)庫建設(shè)多年，卻少為人知。自建數(shù)據(jù)庫的資源和服務(wù)只有通過各種媒體的宣傳，才能讓社會大眾獲悉并得以充分展現(xiàn)。也可以通過挖掘數(shù)據(jù)庫的潛在用戶，讓更多有需要的人通過使用數(shù)據(jù)庫，認(rèn)識到特色數(shù)據(jù)庫里的資源為他們的教學(xué)科研帶來的效用。但浙江省高職高專的圖書館大多數(shù)在特色數(shù)據(jù)庫宣傳推廣工作中，缺乏完善的計劃和系統(tǒng)的策略，甚至沒有意識到數(shù)據(jù)庫需要推廣。

2.3.3維護與更新對數(shù)據(jù)庫使用效率的影響分析

很多特色數(shù)據(jù)庫是緣于項目的申報而不得不建設(shè)的，于是項目驗收后，資金、人員、技術(shù)都會被撤離。實際上，從用戶角度看，特色數(shù)據(jù)庫的建成僅僅是其生命的開始，后期的管理維護才是其成長的動力和源泉。如果缺乏及時的更新維護、反饋響應(yīng)等機制的特色數(shù)據(jù)庫，談不上可持續(xù)發(fā)展，必然導(dǎo)致特色數(shù)據(jù)庫生命力脆弱。注重后續(xù)維護，將特色數(shù)據(jù)庫作為一項長期工作，而非階段性項目。在數(shù)據(jù)庫建成后還應(yīng)隨時檢查運行情況，安排專人管理，發(fā)現(xiàn)新的優(yōu)秀資源及時補充，保證資源的新穎有效。

3　結(jié)束語

自建特色數(shù)據(jù)庫是一個系統(tǒng)的工程，任何一個環(huán)節(jié)都會影響數(shù)據(jù)庫整體使用效率。建設(shè)前進行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目尚行哉撟C，全面深入掌握用戶的需求；建設(shè)中嚴(yán)格按國家或國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進行，為后期的共享和推廣使用打下堅實的基礎(chǔ)；投入使用后則需要在推廣使用上多下功夫，選擇大部分人接受的方式和手段推送數(shù)據(jù)庫的相關(guān)內(nèi)容，讓數(shù)據(jù)庫為更多人所知。同時保證數(shù)據(jù)庫更新和維護所需的資金、人員、設(shè)備等資源的順利供給。這樣才能保證特色數(shù)據(jù)庫的生命力，讓其發(fā)揮應(yīng)有的社會和經(jīng)濟效益。

[1]劉奕湛,吳晶.教育部發(fā)布全國高等學(xué)校名單——共2845所其中普通高校2553所成人高校292所[N].梧州日報,2015-05-22(7).

[2]蔣美群,劉克西,黃海平,等.高職院校圖書館文獻資源建設(shè)問題研究[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2008(6):237-238.

[3]王孝亮.江蘇省高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫問題綜述[J].情報探索,2009(2):72-74.

[4]呼和木其.內(nèi)蒙古自治區(qū)特色數(shù)字資源建設(shè)研究[D].長春:東北師范大學(xué),2013.

[5]黃敏,都平平.高校特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展問題研究[J].圖書館論壇,2012(5):83-86.

[6]陳誠.高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫存在的問題及對策[J].河南圖書館學(xué)刊,2013(1):79-81.

[7]李澤.高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)在矛盾中不斷創(chuàng)新和發(fā)展[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2012(1):78-79.

[8]谷愛國,王永水.高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫宣傳推廣策略研究[J].高校圖書館工作,2011(6):51-53.

（編發(fā)：王域鋮）

How the Characteristic Library Database's Different Phases Influence Applying Efficiency:Based on the Libraries in Vocational Colleges in Zhejiang Province

LI Ying1,HE Yi-zhu2
(1.Library of Lishui Vocational&Technical College,Lishui 323000,China; 2.Library of Lishui University,Lishui 323000,China)

Through the investigation of current situation of building characterized library databases in vocational colleges in Zhejiang province,this paper analyzes the influential factors in different phases of these characteristic databases,gives the suggestion on building proper characteristic databases in vocational colleges.

libraries of vocational colleges;characteristic database;influential factors;applying efficiency

G258

G258

A

2095-5197（2016）01-0023-04

* 本文系2014 年浙江省社科聯(lián)課題“浙江省高職高專自建數(shù)據(jù)庫可持續(xù)發(fā)展研究”（課題編號：2014N041）成果之一。

李穎（1975-），女，館員，碩士，研究方向：信息應(yīng)用及分析；何義珠（1980-），女，館員，本科，研究方向：信息分析與資源使用績效評價。

2015-12-02