銳捷網(wǎng)絡(luò)：用“極簡”迎接智慧校園
——訪銳捷網(wǎng)絡(luò)高教職教行業(yè)部總監(jiān)王玉林

王玉林銳捷網(wǎng)絡(luò)高教職教行業(yè)部總監(jiān)

在2013年，銳捷網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了“極簡”戰(zhàn)略理念，從這以后“極簡”不但成為了銳捷在教育行業(yè)的代名詞，而且銳捷每年都會發(fā)布“極簡校園網(wǎng)”解決方案的全新版本，以此來緊跟時代的步伐。在談到“極簡”戰(zhàn)略的演進(jìn)時，銳捷網(wǎng)絡(luò)高教職教行業(yè)部總監(jiān)王玉林提到，2016年“極簡”已經(jīng)演進(jìn)到了3.0版本，銳捷網(wǎng)絡(luò)希望憑借它來助力中國高校在教育信息化領(lǐng)域邁入“智慧”的時代。

重新梳理極簡內(nèi)涵：從場景體驗(yàn)向業(yè)務(wù)體驗(yàn)升華

王玉林表示，銳捷在今年對極簡的內(nèi)涵進(jìn)行了重新梳理。他介紹說，銳捷從2012年提出“簡網(wǎng)絡(luò)”到2013年升級成為“極簡網(wǎng)絡(luò)”，再到2014年開始提出“極簡校園網(wǎng)”，一直都圍繞著“極致和簡單”進(jìn)行演進(jìn)，演進(jìn)的核心目標(biāo)在于讓信息化服務(wù)從可用可管可控變成好用好管好控。但是“極簡”的內(nèi)涵一直跟隨著高校的需求和行業(yè)的發(fā)展在進(jìn)行演進(jìn)，最開始提“極簡”，是因?yàn)楦咝Ｔ趥鹘y(tǒng)的三層認(rèn)證結(jié)構(gòu)下，運(yùn)營維護(hù)的資源投入非常大，而且技術(shù)不開放，2013年的“簡網(wǎng)絡(luò)”主要就是幫助客戶做運(yùn)營的扁平化改造，通過認(rèn)證上收緩解高校信息部門在校園網(wǎng)方面的運(yùn)營維護(hù)壓力；而到了2014年，隨著移動互聯(lián)浪潮在高校的影響逐步深入，無線校園網(wǎng)建設(shè)除了對無線信號的質(zhì)量有了更高的要求，同時給用戶認(rèn)證的性能、出口帶寬和IT運(yùn)維帶來了巨大的壓力，因此2014年的“極簡網(wǎng)絡(luò)”將“極簡”的內(nèi)涵從簡單的運(yùn)營擴(kuò)展到了無線、運(yùn)營、出口、運(yùn)維四個方面，幫助高校進(jìn)一步兼顧用戶體驗(yàn)和管理體驗(yàn)，降低管理成本；而在2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)+思想的提出，高校對體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注變得更加全面、具體，以人為本已經(jīng)成為信息化建設(shè)的核心要點(diǎn)，因此2015年銳捷提出了“極簡校園網(wǎng)”，除了在無線、運(yùn)營、出口、運(yùn)維四個方面做深入的精進(jìn)之外，還將極簡的內(nèi)涵擴(kuò)展到了云多媒體教學(xué)管理、云數(shù)據(jù)中心和校園移動應(yīng)用等多個方面，極簡已經(jīng)超脫了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)互連的范疇。而2016年隨著智慧校園理念在各高?？焖俾涞?，信息化部門的需求又發(fā)生了轉(zhuǎn)變，已經(jīng)不單單是做單個領(lǐng)域的建設(shè)，更多的學(xué)校開始站在業(yè)務(wù)的層面，站在全局的層面上去考慮信息化的發(fā)展，所以2016年，銳捷對極簡校園網(wǎng)的內(nèi)涵做了一次重新梳理，他們希望從業(yè)務(wù)的視角給高校帶來整體解決方案。

銳捷認(rèn)為，從移動互聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)+再到智慧校園，信息服務(wù)面臨兩方面的轉(zhuǎn)變?！耙粋€是服務(wù)對象從群體趨向個人，我們希望進(jìn)一步滿足每個服務(wù)個體的差異化需求；另外就是服務(wù)的視角從局部趨向整體，我們希望在每一個信息服務(wù)業(yè)務(wù)中，使用者和管理者在業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)中都能夠感受到良好的服務(wù)質(zhì)量?！蓖跤窳直硎?，正是有了這兩個轉(zhuǎn)變的趨勢，高校信息化建設(shè)就需要在關(guān)注場景解決實(shí)際問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究和思考整個業(yè)務(wù)流程，不再局限于提升場景的體驗(yàn)，而去追求更高的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。銳捷網(wǎng)絡(luò)今年推出的極簡3.0戰(zhàn)略就是以此為切入點(diǎn)，打造以業(yè)務(wù)體驗(yàn)為核心的校園網(wǎng)解決方案，幫助高校完成從數(shù)字校園向智慧校園的邁進(jìn)。

極簡的新方案：極簡校園網(wǎng)3.0

極簡3.0戰(zhàn)略落地在具體的方案上，主要由五個部分組成，包括無線、教學(xué)支撐、運(yùn)營、運(yùn)維和信息安全，這也是當(dāng)前高校信息部門最主流的五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。

在無線領(lǐng)域，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直擁有著大規(guī)模的用戶。包括智分系列、靈動室內(nèi)AP系列等在內(nèi)的場景化部署方案已經(jīng)幫助中山大學(xué)、中南大學(xué)、暨南大學(xué)在內(nèi)的1200多所高校實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的校園無線接入。而今年銳捷除了將基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的產(chǎn)品全部切換到802.11ac平臺之外，還推出了基于WiFi定位的移動應(yīng)用和業(yè)界領(lǐng)先的無線網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)，同時使用微哨產(chǎn)品作為校園移動應(yīng)用的統(tǒng)一管理平臺。“極簡無線也是業(yè)界唯一一個集應(yīng)用、平臺、基礎(chǔ)設(shè)施和無線運(yùn)維于四位一體的校園無線業(yè)務(wù)解決方案?！?/p>

除了無線之外，還有一個業(yè)務(wù)也是當(dāng)前備受高校關(guān)注的，那就是教學(xué)支撐業(yè)務(wù)。作為教育信息化“十三五規(guī)劃”的核心內(nèi)容，信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合已經(jīng)成為這個時代下的主命題?！颁J捷基于極簡3.0理念推出的云多媒體教學(xué)與管理解決方案，既深入了場景提供了強(qiáng)有力的教學(xué)支撐，同時也發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢使其融入到了教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中去，從場景和過程兩個切入點(diǎn)來打造多媒體教學(xué)業(yè)務(wù)的極致業(yè)務(wù)體驗(yàn)。”據(jù)王玉林介紹，這套方案在湖南工業(yè)大學(xué)等高校大規(guī)模應(yīng)用后，不但緩解了信息化部門教學(xué)維護(hù)資源的不足，同時還提供了強(qiáng)有力的、可靠的教學(xué)環(huán)境支撐，實(shí)現(xiàn)了“零維護(hù)、零教學(xué)事故”。

如果說移動互聯(lián)時代，改變的是高校信息業(yè)務(wù)的服務(wù)方式，互聯(lián)網(wǎng)+時代是推動高校信息業(yè)務(wù)的人性化進(jìn)程，那么在智慧的時代對高校信息業(yè)務(wù)的訴求已經(jīng)變成個性化服務(wù)和全業(yè)務(wù)流程服務(wù)。

作為高校信息化部門的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，校園網(wǎng)運(yùn)營在智慧校園時代也面臨新的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。銳捷表示，從體驗(yàn)上講，這些挑戰(zhàn)分為兩個方面，一個是無線用戶激增之后給運(yùn)營平臺帶來的巨大壓力，另一方面是外部企業(yè)特別是運(yùn)營商合作所帶來的用戶管理、異構(gòu)系統(tǒng)對接等方面的問題。銳捷的極簡運(yùn)營解決方案就是從這兩個方面入手，旨在幫助高校信息化部門實(shí)現(xiàn)極致的校園網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)體驗(yàn)。這個方案在武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)、南開大學(xué)、寧夏大學(xué)等近千所高校都有廣泛的應(yīng)用。

除此之外，傳統(tǒng)的IT運(yùn)維系統(tǒng)和安全防護(hù)系統(tǒng)一般是基于事件或設(shè)備來設(shè)計(jì)的，要取得預(yù)期的效果需要管理人員有較高的技術(shù)水平、豐富的維護(hù)和管理經(jīng)驗(yàn)、充足的時間和精力，而這些又恰恰是當(dāng)前高校信息化部門的稀缺資源。因此銳捷今年還推出了“極簡”運(yùn)維和“極簡”安全解決方案，從業(yè)務(wù)的視角來幫助高校建立專屬的管理流程，降低技術(shù)門檻、節(jié)省時間和精力，沉淀知識和經(jīng)驗(yàn)，提升運(yùn)維和安全管理的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

極簡下的新技術(shù)應(yīng)用：技術(shù)首先是為業(yè)務(wù)服務(wù)

王玉林表示，在銳捷最新的極簡校園網(wǎng)各個子方案中，當(dāng)前主流的新技術(shù)都得到了落地和應(yīng)用。就拿當(dāng)前非常熱門的大數(shù)據(jù)來說，高校由于其用戶高密集和服務(wù)多樣化的特點(diǎn)，具有良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用先天環(huán)境；但是從另一方面看，高校當(dāng)前的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并不是全部都有深度挖掘、分析的價(jià)值。因此銳捷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為高校的大數(shù)據(jù)技術(shù)需要和信息業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。例如：“極簡”無線方案中的WIS無線網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)就是基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)而開發(fā)的。使用WIS可以收集當(dāng)前校園內(nèi)無線AP的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并且通過統(tǒng)計(jì)、挖掘、分析從多個維度智能地將技術(shù)參數(shù)與用戶體驗(yàn)關(guān)聯(lián)起來，最終提供一鍵網(wǎng)優(yōu)甚至是自動網(wǎng)優(yōu)的服務(wù)，使得高校的無線校園網(wǎng)在不增加任何無線設(shè)備、不經(jīng)過任何線路改造就能獲得3～5倍以上的體驗(yàn)提升。而這也僅僅是“極簡”在新技術(shù)應(yīng)用方面的一個示例，像在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)中應(yīng)用SDN技術(shù)、在多媒體教學(xué)業(yè)務(wù)中應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)、在IT運(yùn)維業(yè)務(wù)中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，這樣的示例還有很多很多。這也是銳捷網(wǎng)絡(luò)在新技術(shù)應(yīng)用上一貫堅(jiān)持的理念：用技術(shù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，用業(yè)務(wù)來承載技術(shù)應(yīng)用。

“如果說移動互聯(lián)時代，改變的是高校信息業(yè)務(wù)的服務(wù)方式，互聯(lián)網(wǎng)+時代是推動高校信息業(yè)務(wù)的人性化進(jìn)程，那么在智慧的時代對高校信息業(yè)務(wù)的訴求已經(jīng)變成個性化服務(wù)和全業(yè)務(wù)流程服務(wù)。銳捷希望幫助高校提升信息業(yè)務(wù)的整體服務(wù)質(zhì)量，通過業(yè)務(wù)體驗(yàn)來衡量信息化工作的真實(shí)價(jià)值，讓高校的信息服務(wù)從量變走向質(zhì)變?！蓖跤窳终f。