袁岳

一個(gè)道行很高的法師，被幾百個(gè)想做他徒弟的人包圍。法師說(shuō)，我要考試的哦，大家說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題。法師問(wèn)，你們想學(xué)絕世修為么？眾答，是的。法師說(shuō)，那需要有很強(qiáng)的耐心，眾答，沒(méi)問(wèn)題。法師說(shuō)，那意味著你承諾過(guò)的事情必須言出必行，眾答，沒(méi)問(wèn)題。法師說(shuō)，那你們?cè)敢馓羲?？眾答，沒(méi)問(wèn)題。法師讓眾人去挑水，大家都去，半年后，一些人就悄悄地走了。一年到了，有人問(wèn)法師，怎么能學(xué)到絕世修為呢？法師說(shuō)，繼續(xù)挑水，有一半的人走了。三年后，只有兩個(gè)人還在堅(jiān)持挑水，而且沒(méi)有怨言，法師攔住他們，告訴他們他們的絕世修為已經(jīng)修成了心性的大半，現(xiàn)在可以教給他們另外一點(diǎn)技巧了。

又有一個(gè)法師，遇到有人問(wèn)道：大師，一個(gè)人沒(méi)得道的時(shí)候有啥表現(xiàn)？法師答：吃喝拉撒睡。那么得道以后呢？這人追問(wèn)，法師說(shuō)，還是吃喝拉撒睡。那么區(qū)別在哪里呢？這個(gè)人不甘心，法師說(shuō)，區(qū)別在于他就那么自在地吃喝拉撒睡。

人世間固然有大學(xué)問(wèn)、大道理、大功夫、大手段、大技術(shù)，但是得到這些的方法也許就在于投入、在乎、專(zhuān)研、聚焦、嘗試、執(zhí)著、優(yōu)化、淬煉、提升。如果你是一個(gè)農(nóng)人，這樣做就是農(nóng)藝大師；如果你是個(gè)匠人，這樣做就成了工藝大師；如果你是一個(gè)泡茶的，這樣做就可以成茶藝大師；如果你是個(gè)舞棍的，這樣做就成了功夫大師。我們細(xì)細(xì)看那些著名公司、服務(wù)典范、勵(lì)志人物，如果拋開(kāi)包裝效果，仔細(xì)看看他們做的，尤其是看他們開(kāi)始一步一步做的，難道他們做到的我們有誰(shuí)真的做不了么？或者那些做到的人真的有三頭六臂么？都不是。

說(shuō)起歷史偉大人物，孔夫子受過(guò)一個(gè)大委屈，說(shuō)他歧視女性，證據(jù)就是他說(shuō)過(guò)，唯女子與小人難養(yǎng)也，近之者不遜，遠(yuǎn)之則怨。其實(shí)那個(gè)時(shí)代女人是沒(méi)有女子那個(gè)說(shuō)法的，女是汝的通假字當(dāng)你們的講，子是對(duì)于有學(xué)問(wèn)的人的尊稱(chēng)?？追蜃釉瓉?lái)的意思是說(shuō)，其實(shí)他原來(lái)是個(gè)謙虛的說(shuō)法，是說(shuō)你們的老先生我與小人物沒(méi)啥兩樣，對(duì)我太親熱了我嫌你們不知禮節(jié)，與我太疏遠(yuǎn)了我就會(huì)抱怨。這也說(shuō)明了一點(diǎn)，圣人也不是一食人間煙火，他的修為只是因?yàn)槊刻於喾此级嘧⒁鈾z討（日三省乎己）而產(chǎn)生的自律而已，而真要做到，就是對(duì)于他老人家也不那么容易呢。老子要我們放松而隨自然的本性，耶穌要我們放下一切的重?fù)?dān)只要相信他是上帝的兒子來(lái)做救世主的，這些真的很難做到么？而要具體到麥當(dāng)勞、海底撈、或王品這本書(shū)中說(shuō)的事情，說(shuō)出來(lái)了大家覺(jué)得真的做不到么？仔細(xì)看看，似乎都可能做到，而試一試，做幾下可以，但認(rèn)真比一比，我們很多人很難長(zhǎng)期做到，我們很多企業(yè)從來(lái)沒(méi)認(rèn)真設(shè)計(jì)怎么去做，也就更談不上做到了。

所以道理很清楚，這個(gè)世界上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不是道理的高低與學(xué)問(wèn)的深淺，也許最簡(jiǎn)單的道理還可能是我們最不注意認(rèn)真去做的。能做到這些道理的關(guān)鍵在于：在起而行之的過(guò)程中，從自發(fā)到自覺(jué)地建立起來(lái)一個(gè)能夠?qū)⑦@些看起來(lái)細(xì)碎的事情管理起來(lái)的有道理的管理系統(tǒng)，一個(gè)能將這些道理轉(zhuǎn)變成做法的示范體系，一個(gè)做了這些事情而能體現(xiàn)意義的文化指向與成就感賦予模式，一個(gè)能做到而不斷獲得正反饋的養(yǎng)成機(jī)制。所以看這本書(shū)，道理可以想想，而最應(yīng)該注意的恰恰在于怎么讓好的事情做到而且做成自然人與法人的文化習(xí)慣的做法。此處才是須品之處，能品到的不會(huì)白品，品而行到的或可成王品。