陳麗聰

根據(jù)廣東省領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾活動(dòng)的總體要求，珠海市香洲區(qū)拱北街道設(shè)計(jì)開展了“相約周二”駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作。即每周二，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和工作人員分成17個(gè)團(tuán)隊(duì)下到社區(qū)聯(lián)系服務(wù)群眾。

突出“科學(xué)化”。深入開展“相約周二”聯(lián)系群眾工作，推動(dòng)全街道黨員干部轉(zhuǎn)變思想、深入一線、服務(wù)一線，進(jìn)一步夯實(shí)駐點(diǎn)聯(lián)系思想基礎(chǔ)。街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，150余名黨員干部每周二定點(diǎn)深入社區(qū)聯(lián)系服務(wù)群眾。截至目前，街道已開展“相約周二”駐點(diǎn)活動(dòng)1416場(chǎng)次，幫扶困難群眾2318戶，解決群眾困難1114件。

突出“規(guī)范化”。緊抓“相約周二”駐點(diǎn)機(jī)遇，重拳出擊抓好“三統(tǒng)一”規(guī)范化建設(shè)。統(tǒng)一制定駐點(diǎn)聯(lián)系工作流程圖，規(guī)范駐點(diǎn)聯(lián)系工作登記入冊(cè)、接待群眾、交辦處理、答復(fù)辦理、反饋評(píng)價(jià)和銷號(hào)歸檔“六步工作法”；統(tǒng)一制作黨務(wù)公開欄，公開駐點(diǎn)聯(lián)系人員、時(shí)間、地點(diǎn)、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、責(zé)任區(qū)分工等內(nèi)容，規(guī)范了活動(dòng)信息公開；統(tǒng)一制作“一卡一臺(tái)賬和‘5+2工作記錄本”，“一卡”即向駐點(diǎn)社區(qū)群眾發(fā)放的“黨群連心卡”?！耙慌_(tái)賬”即駐點(diǎn)聯(lián)系工作“問題臺(tái)賬”記錄本，確保民生訴求有落實(shí)、有回應(yīng)。“5+2”工作記錄本即制作“活動(dòng)記錄本”“家訪情況登記本”“戶情信息卡”“特殊群體檔案”和“工作情況統(tǒng)計(jì)本”，并配套出臺(tái)“辦理事項(xiàng)通知書”和“回訪反饋本”，規(guī)范建檔立冊(cè)、問題流轉(zhuǎn)及回訪反饋程序。

突出“常態(tài)化”。街道黨工委一方面實(shí)施“心系萬家”工程，將“相約周二”駐點(diǎn)聯(lián)系解決民生訴求經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，并通過自主幫扶和向社會(huì)募集資金的方式啟動(dòng)“愛益拱北”微創(chuàng)投計(jì)劃，擇優(yōu)挑選了近50個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入轄區(qū)提供全方位黨群服務(wù)，項(xiàng)目包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境、文化、安全、融合和管理等方面，盤活轄區(qū)服務(wù)資源，變傳統(tǒng)“輸血式”服務(wù)為“造血式”服務(wù)。另一方面注重念好“實(shí)字訣”，采取隨時(shí)抽查和定期督導(dǎo)的形式，對(duì)各團(tuán)隊(duì)“相約周二”駐點(diǎn)聯(lián)系工作進(jìn)行真督實(shí)導(dǎo)，并將督導(dǎo)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題在全街道予以通報(bào)及點(diǎn)評(píng)。（作者單位：廣東省珠海市香洲區(qū)拱北街道）