吳小敏 潘曉晨

在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)普遍低迷的形勢(shì)下，即將迎來(lái)G20峰會(huì)的中國(guó)杭州卻實(shí)現(xiàn)了“逆勢(shì)突圍”，在這場(chǎng)“戰(zhàn)役”中，不少“明星企業(yè)”涌現(xiàn)出來(lái)，“隱形冠軍”也挑起了大梁，在“變”與“不變”的“辯證密碼”激發(fā)下，杭州的贏，毫無(wú)懸念

10.8%——這是今年上半年杭州GDP創(chuàng)下的增速。這樣的速度在全國(guó)的副省級(jí)以上城市中居于首位。

拿到這樣的“成績(jī)單”，很多人都說(shuō)，杭州這是在“逆勢(shì)突圍”。在剛剛過(guò)去的三四年里，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)普遍低迷，只在2.5%到3%左右，而杭州的2015年GDP增速就達(dá)到了10.2%，時(shí)隔3年重返兩位數(shù)，并高于全國(guó)3.3個(gè)百分點(diǎn)。

杭州經(jīng)濟(jì)逆勢(shì)突圍的背后，有著怎樣的故事？近日，《小康》記者走進(jìn)杭州的多家企業(yè)，揭開了杭州逆勢(shì)突圍故事中蘊(yùn)藏著的“辯證密碼”。

用專業(yè)和專注詮釋“可靠”

每天早上6：30出門之前，在北京開出租車的張師傅都不會(huì)忘記最后一件事：穿上成人紙尿褲，“北京太堵了，廁所又不好找，以前沒(méi)這玩意兒，一整天都不敢喝水，現(xiàn)在就沒(méi)有這個(gè)顧慮了?！?/p>

無(wú)獨(dú)有偶，距離北京西部300多公里的山西大同，礦工劉師傅每次下井之前必須要做的一件事也是穿上成人紙尿褲。

往南1000多公里，上海浦東，白領(lǐng)周小姐每天上班之前的最后一件事就是給她那只剛出生沒(méi)多久的小狗戴上尿不濕;而在一家養(yǎng)老院工作的護(hù)工朱阿姨則需要每隔兩小時(shí)為護(hù)理對(duì)象石奶奶換一次紙尿褲。

北京的張師傅、大同的劉師傅、上海的周小姐、朱阿姨、石奶奶，看似毫無(wú)關(guān)系的5個(gè)人，他們每天的生活卻都離不開杭州的一家公司——可靠福祉（杭州）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱為可靠福祉）。

這家成立于2001年的公司，專注于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還很少有人關(guān)注的成人失禁護(hù)理用品市場(chǎng)，如今，他們已經(jīng)做到這個(gè)行業(yè)的全國(guó)第一，且連續(xù)多年占據(jù)中國(guó)成人紙尿褲銷售榜首，其寵物護(hù)理尿褲和成人護(hù)理系列在日本分別為品類市占率第一和第二。不僅如此，可靠福祉還成為了紙尿褲（墊、片）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一。

一家民營(yíng)企業(yè)，憑什么做到這些？為找到這個(gè)問(wèn)題的答案，《小康》記者兩次深入可靠福祉進(jìn)行采訪。

在位于杭州臨安的可靠福祉第一生產(chǎn)基地，可靠福祉創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)金利偉給記者講了一個(gè)故事：2014年5月21日，因?yàn)橐馔馐鹿剩煽扛ｌ韽S房發(fā)生火災(zāi)，大火整整燒了一天一夜。

此前，可靠福祉剛剛跟里昂證券亞太恒福資本達(dá)成初步合作意向，并約定5月下旬在可靠福祉洽談最終戰(zhàn)略合作?！皬S子已經(jīng)燒成一堆廢墟，還要不要叫法國(guó)人來(lái)？”當(dāng)時(shí)，全公司上下都有這樣的疑問(wèn)。最后，金利偉決定：請(qǐng)過(guò)來(lái)！

“那天，我們跟里昂證券亞太恒福資本就在這堆廢墟邊上談判，大火還沒(méi)完全熄滅，好幾處還在繼續(xù)冒煙啊！最終雙方還是如期達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。”金利偉說(shuō)。

“后來(lái)，我偷偷地問(wèn)里昂證券亞太恒福資本的一位高管，為什么當(dāng)初沒(méi)有退縮？他說(shuō)，他們選擇可靠福祉最看中的是中國(guó)成人護(hù)理市場(chǎng)巨大的發(fā)展空間以及可靠福祉在這個(gè)行業(yè)上的專業(yè)和專注精神，包括董事長(zhǎng)您本人的企業(yè)家精神，至于廠房，那不是最重要的，燒了就再造嘛！”

作為一家投資基金，里昂證券亞太恒福資本在投資可靠福祉之前顯然經(jīng)過(guò)了大量調(diào)研。跟競(jìng)爭(zhēng)激烈的嬰兒護(hù)理市場(chǎng)不同，中國(guó)的成人護(hù)理市場(chǎng)顯然還是一塊洼地，在世界范圍內(nèi)，成人失禁用品市場(chǎng)滲透率最高的是日本，為80%;而中國(guó)則不到1%。隨著中國(guó)提前進(jìn)入老年社會(huì)，龐大的老年人口數(shù)量，超低的成人失禁用品市場(chǎng)滲透率，有待完全覺(jué)醒的市場(chǎng)需求，將造就一個(gè)潛力非比尋常的成人失禁用品市場(chǎng)，除此之外，中國(guó)龐大的特殊工作人群也對(duì)成人護(hù)理用品有著巨大需求。

據(jù)金利偉介紹，出于對(duì)中國(guó)會(huì)提前進(jìn)入老年社會(huì)的預(yù)判，自成立那天起，可靠福祉就緊緊盯牢成人失禁護(hù)理用品市場(chǎng)，從最初的代理商、經(jīng)銷商到OEM、再到創(chuàng)立自主品牌——COCO，可靠福祉努力把這個(gè)行業(yè)做大、做深，把產(chǎn)品做精、做透、做到極致，為此，可靠福祉在科技研發(fā)上投入了很大的力氣。

資料顯示，截至2015年，可靠福祉研發(fā)投入已經(jīng)占到產(chǎn)值的6%，研發(fā)人員達(dá)到60多人，占比超過(guò)10%，擁有專利123項(xiàng)，專利數(shù)量在行業(yè)內(nèi)排名全國(guó)第二?！斑@個(gè)比例，在科技型公司里算不上什么，但在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域，已經(jīng)非常了不起了?！苯鹄麄フf(shuō)。

憑借創(chuàng)新，可靠福祉的產(chǎn)品線也在不斷擴(kuò)大，從嬰幼兒護(hù)理產(chǎn)品到成人失禁護(hù)理產(chǎn)品，從醫(yī)用護(hù)理產(chǎn)品到寵物護(hù)理產(chǎn)品，可靠福祉已經(jīng)將這張生活用紙做到極致，同時(shí)還把產(chǎn)品線拓展到了鞋子、拐杖、輪椅等滿足各年齡段老年人所需的養(yǎng)老福祉領(lǐng)域。

在產(chǎn)品質(zhì)量把控上，可靠福祉也是不遺余力。

在可靠福祉與合生元合作成立的杭州可艾個(gè)人護(hù)理用品有限公司，記者經(jīng)過(guò)三道消毒程序后才得以進(jìn)入執(zhí)行食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間，并被要求絕不能靠近產(chǎn)品。

記者看到，這里生產(chǎn)的紙尿褲在腰部有類似于二維碼的圖案。據(jù)工作人員介紹，這些是可追溯碼，如果產(chǎn)品有問(wèn)題可以通過(guò)掃碼追溯問(wèn)題紙尿褲來(lái)自于哪條生產(chǎn)線以及生產(chǎn)時(shí)間?！耙话銇?lái)說(shuō)，質(zhì)量追溯系統(tǒng)都用于食品行業(yè)，把它用在生活用紙行業(yè)，不僅是創(chuàng)新，更體現(xiàn)了可靠福祉對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信和重視?！苯鹄麄フf(shuō)。

事實(shí)證明，里昂證券的選擇是正確的，2014年7月，可靠福祉全新生產(chǎn)基地在之前的廢墟上恢復(fù)重建，面積擴(kuò)大了1倍，年產(chǎn)能突破10億片;2014年9月，可靠福祉與合生元合資的第三生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)，引入全球最頂尖的智能化生產(chǎn)設(shè)備，年生產(chǎn)嬰兒護(hù)理用品達(dá)到7億片;到2016年上半年，可靠福祉線上線下銷售繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一，市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，牢牢占據(jù)了國(guó)內(nèi)成人失禁護(hù)理用品榜首的位置。

讓G20領(lǐng)導(dǎo)人“坐享”杭州的品質(zhì)與創(chuàng)新

“直到今天，我才能安心坐下來(lái)看奧運(yùn)會(huì)，為中國(guó)隊(duì)加油?！边@是8月11日，浙江恒林椅業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱為恒林）董事長(zhǎng)王江林見到記者時(shí)說(shuō)的第一句話。今年年初，王江林從安吉縣政府獲知了一個(gè)重要消息：杭州G20峰會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人坐的椅子將在本地研發(fā)制造。但是具體由哪家企業(yè)來(lái)做呢？這還需要比拼實(shí)力，看看究竟誰(shuí)的方案最好。

“能為G20領(lǐng)導(dǎo)人做椅子，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種莫大的榮譽(yù)，作為國(guó)內(nèi)辦公椅行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，恒林必須要拿下這個(gè)項(xiàng)目，哪怕不賺錢?！蓖踅终f(shuō)，“為此，我們專門成立了一個(gè)G20小組，利用一切公開的資料研究參會(huì)各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人，比如奧巴馬的身高、普京的三圍、安倍的臂長(zhǎng)等等，然后通過(guò)模擬來(lái)設(shè)計(jì)，以保證不同身高、體型的領(lǐng)導(dǎo)人的舒適度，為各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人量身定制一款最適合他們身材的椅子，當(dāng)然，還要體現(xiàn)出中國(guó)元素?！?/p>

恒林的努力沒(méi)有白費(fèi)，他們的方案最終戰(zhàn)勝了眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，脫穎而出。之后不久，恒林迎來(lái)了G20組委會(huì)的考察并最終順利通過(guò)，拿到了這個(gè)象征著榮譽(yù)的訂單。

“其實(shí)，只要方案獲得認(rèn)可，組委會(huì)的人能上門來(lái)考察，我就覺(jué)得基本上沒(méi)問(wèn)題了?！蓖踅终f(shuō)。是什么給了王江林這樣的自信？答案是品質(zhì)和創(chuàng)新。

作為中國(guó)最大的辦公椅開發(fā)制造商和出口商，恒林自1998年成立以來(lái)就專注于椅子制造，并在小椅子上做出了大文章，目前，恒林共開發(fā)出2000多款辦公椅，每年有600多萬(wàn)張椅子從恒林運(yùn)往全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2015年產(chǎn)值超過(guò)15億元。

走進(jìn)恒林的產(chǎn)品展示廳，首先看到的是一句話：坐出健康?！耙粋€(gè)人尤其是上班族一生有三分之一的時(shí)間是躺著，有三分之一的時(shí)間是坐著，一張好的辦公椅對(duì)人的健康其實(shí)非常重要，只是很多人都忽視了這一點(diǎn)?！蓖踅终f(shuō)，“對(duì)恒林而言，做椅子不僅僅是坐得舒服，更要坐得健康，只有坐好才能做得更好?！?/p>

“人看上去差別不大，無(wú)非就是高矮胖瘦之分，但是在我們看來(lái)，不同的人群之間其實(shí)是千差萬(wàn)別的。”王江林說(shuō)，“這個(gè)展示廳里有2000多款椅子，每款的設(shè)計(jì)都不一樣，隨便你是什么種族、工種、體型、職位，只要是地球人，基本上都能在這里找到合適的椅子?！?/p>

說(shuō)著，王江林隨手拉出了一把把椅子，“這款就是前不久華為挑中的椅子，有10多項(xiàng)功能，只要是人體能接觸到的地方都可以調(diào)節(jié)角度，全部放倒就是一張簡(jiǎn)單的床，可以午休，材料也是最環(huán)保、舒適、健康的。當(dāng)然，它的價(jià)格也不菲，是普通辦公椅的5倍左右，只有像華為這樣非常注重員工健康的企業(yè)才會(huì)買。”“這是我們最新研發(fā)的一款，稱為‘秋千椅’，是我們跟一個(gè)澳大利亞骨科專家合作設(shè)計(jì)的，人坐上去，只要隨便做一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)不由自主地動(dòng)起來(lái)，非常適合久坐人群?！薄斑@款是‘游戲椅’，適合經(jīng)常打游戲的人，這款‘女士椅’是專門為女白領(lǐng)設(shè)計(jì)的……”

由于銷售額中有85%以上來(lái)自于出口，恒林會(huì)根據(jù)不同種族人的喜好來(lái)設(shè)計(jì)椅子。王江林對(duì)此如數(shù)家珍：“美國(guó)人喜歡松軟的，歐洲人喜歡硬的，日本人喜歡簡(jiǎn)潔的……”

2000多款椅子的背后是強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，目前，恒林研發(fā)團(tuán)隊(duì)有上百人，恒林還設(shè)立了我國(guó)椅業(yè)首家院士專家工作站，創(chuàng)造性地將材料學(xué)、人體工程學(xué)、醫(yī)學(xué)、力學(xué)、美學(xué)設(shè)計(jì)理念和健康科技融入座椅行業(yè)，公司獲得國(guó)家專利260多項(xiàng)、國(guó)外專利34項(xiàng)。

除了“好坐”，還要“耐坐”，為此，恒林在品質(zhì)的把控上也近乎苛刻。在恒林椅業(yè)的產(chǎn)品檢測(cè)中心，一個(gè)個(gè)模擬人體體重的物品反復(fù)沖擊、拉伸、抗壓、轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)、磨損著椅子的各個(gè)部位，浙江恒林椅業(yè)股份有限公司董秘陳建富介紹說(shuō)，“平均一個(gè)動(dòng)作都要做幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)次不等，我們的每款椅子在出廠前都會(huì)經(jīng)過(guò)這些近似嚴(yán)苛的檢測(cè)，以保證它們的品質(zhì)，就連包裝盒都要經(jīng)過(guò)耐磨損檢測(cè)?！?/p>

“隱形冠軍”挑起大梁

在杭州臨安，有這樣一家“低調(diào)”的企業(yè)，2015年，它的銷售額達(dá)到33億，凈利潤(rùn)達(dá)到6億，但卻鮮為人知。這家名叫杭州福斯特光伏材料股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱福斯特）的企業(yè)，是名副其實(shí)的“隱形冠軍”。

所謂“隱形”，是指這家企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)特征所限幾乎不為外界所關(guān)注，再加上低調(diào)潛行的特點(diǎn)，故而不為人知;而稱它為“冠軍”，是因?yàn)檫@家企業(yè)在其細(xì)分領(lǐng)域處于主宰地位，占有較高的全國(guó)甚至全球的市場(chǎng)份額，在其行業(yè)和目標(biāo)顧客中鼎鼎有名。

2011年，由于歐美“雙反”的影響，光伏產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩現(xiàn)象，大批企業(yè)在這一寒潮中倒下，但福斯特的銷售量在2012年之后還繼續(xù)保持了20%以上的增長(zhǎng)。增長(zhǎng)的背后，是堅(jiān)持，是對(duì)產(chǎn)品極致的專注?！霸谌魏螘r(shí)候，我們都一直緊緊抓住我們的定位，要做全球化高科技企業(yè)?！备Ｋ固乜偨?jīng)理、教授級(jí)高級(jí)工程師王邦進(jìn)在接受記者采訪時(shí)表示，“即便是在企業(yè)處于低谷時(shí)，我們也一直沒(méi)有放棄對(duì)科研的投入，我們成立了省級(jí)企業(yè)研究院，研發(fā)團(tuán)隊(duì)有50多人，其中博士有15人，研發(fā)投入占銷售額的4%?！?/p>

福斯特的成功是其對(duì)產(chǎn)品關(guān)注的必然結(jié)果。從2003年進(jìn)入EVA太陽(yáng)能電池膠膜行業(yè)（以下簡(jiǎn)稱為EVA膠膜）開始，福斯特對(duì)EVA膠膜的研究就從未停止過(guò)，即便是后來(lái)成為了“行業(yè)老大”，福斯特也絲毫不肯懈怠?！拔覀兊腅VA膠膜透光性、防水性好，又耐高溫抗老化，擁有國(guó)際最先進(jìn)的技術(shù)?！蓖醢钸M(jìn)介紹說(shuō)，“我們通過(guò)技術(shù)使制作成本大幅下降，EVA膠膜的造價(jià)從十年前的30多元每平方米下降到了現(xiàn)在的不足10元每平米。”

在將EVA膠膜做到極致后，福斯特開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他新產(chǎn)品。包括感光干膜、撓性覆銅板等廣泛運(yùn)用于電子產(chǎn)品的新材料，和當(dāng)年的EVA膠膜一樣，這些產(chǎn)品走的也是當(dāng)年EVA膠膜發(fā)展的路子——先完成國(guó)產(chǎn)化，再實(shí)現(xiàn)國(guó)際一流。不同的是，福斯特對(duì)產(chǎn)品的要求更高了，對(duì)于新產(chǎn)品，王邦進(jìn)表示只有當(dāng)產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到國(guó)際水平后才會(huì)投入生產(chǎn)。

在杭州“逆勢(shì)突圍”的“戰(zhàn)役”中，不少明星企業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)，如阿里巴巴、海康威視、大華等，它們?cè)诤贾莸慕?jīng)濟(jì)版圖中扮演著舉足輕重的作用;而在這些企業(yè)背后，還有著一批如福斯特一樣既低調(diào)潛行又能主宰一片天地的“隱形冠軍”企業(yè)，它們同樣撐起了杭州經(jīng)濟(jì)的半壁江山。

“隱形冠軍之父”赫爾曼·西蒙在1992年總結(jié)德國(guó)中小企業(yè)成功的奧妙時(shí)，給“隱形冠軍”歸納了一些共同的屬性：它們是鮮為人知的中小公司，專注于一個(gè)領(lǐng)域同時(shí)具有全球化視野，它們的產(chǎn)品經(jīng)常是“無(wú)形”的或是“不被人所知”的產(chǎn)品，但在其產(chǎn)品市場(chǎng)中擁有高占有額。

赫爾曼·西蒙的總結(jié)是正確的，但《小康》記者在采訪的過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，除了隱蔽性、專注性和高市場(chǎng)占有率之外，杭州的“隱形冠軍”們還有兩個(gè)“奪冠”的關(guān)鍵和保證，一是持續(xù)的創(chuàng)新能力，二是優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量。

杭州的“隱形冠軍”不在少數(shù)。除可靠、恒林、福斯特外，還有空調(diào)截止閥市場(chǎng)占有率居世界首位的盾安控股集團(tuán)、在無(wú)鹵阻燃劑市場(chǎng)占據(jù)半壁江山的杭州捷爾思阻燃化工、在光學(xué)薄膜產(chǎn)業(yè)內(nèi)首屈一指的綜合供應(yīng)商科汀光學(xué)……“隱形冠軍”們憑借著高市場(chǎng)占有率和高銷售額，為杭州經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)加油助力，而在參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，“隱形冠軍”們更是收獲了全球化的視野。

邁入全面建成小康社會(huì)沖刺階段的杭州，正在進(jìn)行著一場(chǎng)脫胎換骨的“巨變”：以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重超過(guò)58%，已經(jīng)接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平;以電子商務(wù)和信息服務(wù)業(yè)為代表的信息經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)到23%。但這些“巨變”都是在“不變”的浙商精神傳承下完成的——善學(xué)習(xí)、勇創(chuàng)新、有恒心，認(rèn)準(zhǔn)一件事就堅(jiān)持做下去，直至極致——杭州骨子里的這種精神，從未改變。