唐余方

2016年全國(guó)“兩會(huì)”期間，“工匠精神”被首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，旋即成為高頻熱詞。

對(duì)正在轉(zhuǎn)型的中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言，這樣一種精神動(dòng)力更顯重要。

然而，在備受關(guān)注之際，社會(huì)各界對(duì)“工匠精神”這一概念的認(rèn)識(shí)也出現(xiàn)了一些偏差。

有這樣一篇網(wǎng)文，曾對(duì)此進(jìn)行了詼諧的“糾偏”——一位毛頭小伙子到景德鎮(zhèn)學(xué)習(xí)了兩個(gè)月陶藝，回來(lái)后急急忙忙開(kāi)了一家陶藝工作室，他說(shuō)在自己的作品里灌入了工匠精神；某房地產(chǎn)公司花了一年蓋出一個(gè)商業(yè)新樓盤(pán)，也被貼上了“匠者匠心”的標(biāo)簽……事實(shí)上，這位小伙子連拉坯都還沒(méi)學(xué)會(huì)；而所謂的“匠者匠心”，也不過(guò)是一種營(yíng)銷手段。

那么，當(dāng)工匠精神深入人心之際，其核心真諦又該如何揭去面紗、為人所知？

莫把“匠心”標(biāo)簽化

誤區(qū)一：工匠精神=工匠？

【評(píng)析】

當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)工匠精神甚是追捧。一些偏頗認(rèn)識(shí)隨即出現(xiàn)，比如“只要是工匠，就具有工匠精神”。

然而，一個(gè)長(zhǎng)期從業(yè)的工匠，就算其經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)也不賴，卻并不一定就具備工匠精神。

不信？且看下面的例證——

【例證】

有一個(gè)農(nóng)村鐵匠，從18歲時(shí)開(kāi)始學(xué)打鐵，一直打到現(xiàn)在。

當(dāng)時(shí)，農(nóng)村鐵匠鋪的主要活計(jì)就是打農(nóng)具，這位鐵匠也不例外——每個(gè)月，他都會(huì)接到一堆訂單，從鐮刀、菜刀到鐵鎬、耙頭，都有。

這樣的日子持續(xù)了整整30年。

其間，鐵匠每天都在從事機(jī)械性的復(fù)制工作，為農(nóng)戶提供廉價(jià)、粗糙、沒(méi)有什么技術(shù)含量的產(chǎn)品。

后來(lái)，鐵匠所在的村子經(jīng)濟(jì)漸漸發(fā)展，不少年輕人外出務(wù)工，村里也搞起了效益農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，鄉(xiāng)親們對(duì)各種鐵制農(nóng)具的需求直線下降。

需求的變化，讓鐵匠心里開(kāi)始發(fā)慌，卻無(wú)能為力。

此類匠人，雖長(zhǎng)期以工匠為職業(yè)，卻既無(wú)精益求精的追求，也沒(méi)有推陳出新的創(chuàng)舉。因此，他們身上并不具備工匠精神。

點(diǎn)睛：少談點(diǎn)“工匠”，多談點(diǎn)“精神”

工匠精神，不等同于工匠這個(gè)職業(yè)，更不是全體工匠的專屬。工匠精神代表著時(shí)代的氣質(zhì)、群體的堅(jiān)守，象征著堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精的精神追求。大部分工匠并不一定具有工匠精神，而大多數(shù)成功企業(yè)家卻具備這種精神。因此，我們提倡工匠精神時(shí)，應(yīng)該更多關(guān)注精神本身，而非將之片面地理解為某個(gè)人群的標(biāo)簽。

誤區(qū)二：工匠精神=慢？

【評(píng)析】

有不少觀點(diǎn)認(rèn)為，工匠精神就是“慢工出細(xì)活”。

從工匠精神的外在形式來(lái)說(shuō)，這樣的理解有一定道理。然而，當(dāng)前對(duì)工匠精神的追捧中，卻出現(xiàn)了兩種偏差—— 一是過(guò)于注重其“慢”的過(guò)程表現(xiàn)，卻忽視了“出細(xì)活”的結(jié)果價(jià)值；二是強(qiáng)調(diào)“慢即一切”，忽視了通過(guò)創(chuàng)新、借助新技術(shù)等提升效率，實(shí)現(xiàn)“品效兼得”的可能性。

【例證】

對(duì)工匠精神，大疆創(chuàng)新創(chuàng)始人汪滔的理解是：“真正的魔法，是用5000個(gè)點(diǎn)子磨出一個(gè)產(chǎn)品，好想法要變成好產(chǎn)品，需要大量的加工。”

2006年，大疆創(chuàng)新于深圳成立。

此后十年，大疆創(chuàng)始人汪滔堅(jiān)守工匠精神，在該“慢”的環(huán)節(jié)沉下去，該“快”的地方跑起來(lái)。

比如，在大疆創(chuàng)新無(wú)人機(jī)項(xiàng)目中，為消除無(wú)人機(jī)抖動(dòng)問(wèn)題，大疆團(tuán)隊(duì)沉心靜氣，前后試驗(yàn)了四五十種方法，甚至規(guī)定了無(wú)人機(jī)上每一顆螺絲的松緊程度，終于解決了問(wèn)題。

“我們總在跟自己較勁，死摳細(xì)節(jié)，每一個(gè)產(chǎn)品盡全力做到99.9%的極致完美度。從90%做到99%，和從60%做到90%，其間的差距看起來(lái)很小，卻需要投入大量的時(shí)間、人力、資金和技術(shù)成本在更多的細(xì)節(jié)上?！蓖籼险f(shuō)。

同時(shí)，在產(chǎn)品序列創(chuàng)新上，大疆創(chuàng)新不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使銷售業(yè)績(jī)?nèi)陜?nèi)增長(zhǎng)了80倍，被譽(yù)為“中國(guó)最牛創(chuàng)業(yè)公司”。

“快”“慢”結(jié)合之間，誕生僅十年的大疆創(chuàng)新，其體現(xiàn)的工匠精神，并不比那些以品質(zhì)著稱的百年老店少。

點(diǎn)睛：快慢相宜，結(jié)果至上

一味強(qiáng)調(diào)“慢”并非工匠精神的真正內(nèi)涵。相反，在該“慢”之處沉心靜氣、磨練品質(zhì)，在該“快”之處大膽創(chuàng)新、勇猛推進(jìn)，才能順利達(dá)成“出細(xì)活”的目標(biāo)。

誤區(qū)三：工匠精神=一心只做技術(shù)活，兩耳不聞市場(chǎng)事？

【評(píng)析】

埋頭苦干，把所有產(chǎn)品都做到極致——也許，也是對(duì)工匠精神最常見(jiàn)的理解。

然而，就算是這樣得到普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，在特定條件下也有可能進(jìn)入誤區(qū)。

【例證】

1973年，世界石油危機(jī)暴發(fā)。

位于日本愛(ài)知縣的齒輪生產(chǎn)企業(yè)樹(shù)研公司從中看到了商機(jī)。松浦元男是這家企業(yè)的總經(jīng)理，他敏銳地察覺(jué)到，石油危機(jī)將催生一種新趨勢(shì)——節(jié)能。

根據(jù)這樣的認(rèn)識(shí)，松浦元男進(jìn)行了預(yù)測(cè)：為了節(jié)約原材料，未來(lái)不少工業(yè)產(chǎn)品都可能變小。而要縮小產(chǎn)品，首先就必須縮小產(chǎn)品的組成部件。

彼時(shí)，日本只能生產(chǎn)出質(zhì)量最小到約百分之一克的金屬齒輪——這種齒輪常被用在手表上。

為了能生產(chǎn)出更小的齒輪，松浦元男買(mǎi)回50多塊名牌手表，一一拆開(kāi)，看看能不能用樹(shù)膠齒輪來(lái)代替它們，以生產(chǎn)出更小的齒輪。

1986年，樹(shù)研公司終于成功研發(fā)出千分之一克重的樹(shù)膠超小齒輪。一些著名鐘表公司主動(dòng)找上門(mén)，和樹(shù)研公司簽訂合作協(xié)議。

隨后，樹(shù)研公司又相繼研發(fā)出了質(zhì)量為萬(wàn)分之一克重的齒輪、十萬(wàn)分之一克的微型齒輪。

成功之際，松浦元男卻鉆進(jìn)了“小”的牛角尖——2002年，樹(shù)研公司生產(chǎn)出質(zhì)量為百萬(wàn)分之一克的齒輪，它被稱為“粉末齒輪”。

這種“粉末齒輪”小得讓人們嘆為觀止，可惜的是，它卻因?yàn)檎也坏睫D(zhuǎn)換載體，根本無(wú)法運(yùn)用到市場(chǎng)上。

點(diǎn)睛：好工匠既要會(huì)手藝也要懂市場(chǎng)

在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)不發(fā)達(dá)和供給的有限性，供給往往能比較輕易地找到需求。在這個(gè)階段，專心于技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)，較少過(guò)問(wèn)市場(chǎng)需求變化，并不會(huì)造成很大問(wèn)題。

然而，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，再困守于這樣的封閉生產(chǎn)，顯然已經(jīng)不能滿足時(shí)代需求。

因此，在新時(shí)期弘揚(yáng)工匠精神，必須既注重提升產(chǎn)品品質(zhì)，也要注重研判市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整供給，才能立于不敗之地。

叩問(wèn)工匠精神之真諦

真諦一：“精”——工匠精神是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)產(chǎn)品的精益求精

【例證】

在日本大阪寺地町，有一家很不起眼的小食堂。

小食堂門(mén)前，總是排滿長(zhǎng)隊(duì)。

排隊(duì)的人們，僅僅是為了吃到一碗金瑩剔透的白米飯。

這家小食堂的老板名叫村嶋孟，已經(jīng)84歲，被稱為“煮飯仙人”。

1963年，他開(kāi)始經(jīng)營(yíng)這間食堂。隨后50余年，食堂只專心做一件事情——煮出一碗好吃的米飯。

每天凌晨4點(diǎn)，老爺子就起床開(kāi)始做準(zhǔn)備了：備米、淘米、下鍋……每道工序都細(xì)致入微，有條不紊。

老爺子的米飯之所以好吃，是因?yàn)檫B洗米也有品質(zhì)要求——他巧妙地利用指尖力道，讓每粒白米相互碰撞，這樣的米既容易吸收水分，又能增加甜度。

一旦開(kāi)始煮飯，老爺子便寸步不離灶臺(tái)，每隔數(shù)十秒就要轉(zhuǎn)動(dòng)一次飯鍋，不讓米飯結(jié)塊。

如是幾十年如一日，村嶋孟終于修煉成“仙”。

真諦二：“恒”——工匠精神是一種情懷，一種持續(xù)整個(gè)人生的溫度，代表著執(zhí)著、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定和傳承

【例證】

在號(hào)稱“北京銀街”的北京東四大街上，有一家特別的門(mén)面。

這是一家維修鋼筆的小店，名叫“廣義修筆店”。

在小店的墻壁上，掛著一幅客人送的字：“筆魂”。

這是客人專程送給修筆店老板張廣義的。

張廣義年近90歲，17歲時(shí)開(kāi)始修鋼筆。幾十年來(lái)，他一直待在這方小店，守著這門(mén)手藝。

大半個(gè)世紀(jì)的修筆生涯，讓張廣義練就了旁人難以企及的精湛技藝——鋼筆拿過(guò)來(lái)不用看，只要一摸筆尖，就知道筆尖是不是原裝的，上次是不是自己修理的，是什么毛病……

“根本不用試，您的手藝，拿過(guò)來(lái)就好使?！蹦玫綇垙V義修過(guò)的筆，顧客常常這樣打趣道。

如今，用鋼筆書(shū)寫(xiě)的人雖越來(lái)越少，修筆這個(gè)行當(dāng)也逐漸沒(méi)落，張廣義卻仍堅(jiān)守在小店。

“我不在，要是有人來(lái)修筆怎么辦？”張廣義說(shuō)。

有不少人曾出高價(jià)想租下這間鋪面，卻被張廣義拒絕；家人勸他歇業(yè)休息，也被他拒絕了……

修鋼筆這門(mén)手藝，張廣義一堅(jiān)持就是一輩子。如今，這位京城里最后一位修筆匠人，在過(guò)去60多年里已經(jīng)修好了50多萬(wàn)支鋼筆。

不僅如此，他還希望通過(guò)自己的堅(jiān)守，將修筆這門(mén)手藝傳承下去。

【結(jié)語(yǔ)】

請(qǐng)聽(tīng)清“匠心”之聲

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全球壽命超過(guò)200年的老牌企業(yè)中，有3146家來(lái)自日本，837家來(lái)自德國(guó)，222家來(lái)自荷蘭，196家來(lái)自法國(guó)……為什么這些長(zhǎng)壽企業(yè)總是扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家？

如果你的視線和心神，徜徉過(guò)阿爾卑斯山腳下那些歷久彌新的鐘表房，暢游過(guò)瀨戶內(nèi)海之濱那些被夕陽(yáng)映照的手工店鋪，在勃蘭登堡門(mén)前仔細(xì)端詳過(guò)那些老機(jī)械師刻滿皺紋的微笑的臉……你就會(huì)聽(tīng)到，那些強(qiáng)勁跳動(dòng)的“匠心”之聲。

對(duì)于人生而言，工匠精神并非一種標(biāo)簽、一種炒作和推銷的手段，它應(yīng)該是一種不斷歷練自身技藝的信念，一種追求人生價(jià)值的工作和生活方式，一種堅(jiān)守初心、百折不撓的心境。

而對(duì)于我們國(guó)家而言，工匠精神既是國(guó)家產(chǎn)業(yè)體系必須追求的文化坐標(biāo)，也是對(duì)具體產(chǎn)品在品質(zhì)細(xì)節(jié)方面的實(shí)際操作要求。

弘揚(yáng)工匠精神，意味著我們將擁有這樣一種未來(lái)——在這個(gè)未來(lái)，“中國(guó)制造”將徹底脫去“廉價(jià)”“低端”的標(biāo)簽，在品質(zhì)與服務(wù)、技術(shù)含量和商業(yè)模式等方面，都足以和任何傳統(tǒng)制造強(qiáng)國(guó)比肩；而身為世界第一制造大國(guó)的公民，我們也不再對(duì)異邦生產(chǎn)的馬桶蓋既趨之若鶩，又心有遺憾。

正是為了這樣一個(gè)未來(lái)，當(dāng)下的我們，才必須聽(tīng)清“匠心”之聲，叩問(wèn)匠人之魂。