日本制造之“強”,并非某個特定因素所決定的?!叭毡局圃臁痹谌蚴袌錾险宫F(xiàn)出的廣度、深度與品質(zhì)厚度,都說與三種因素有關:職人精神、生產(chǎn)組織方式與經(jīng)營理念。
首先,日本工業(yè)技術背后有著特定的精神傳統(tǒng),即“職人精神”。這是一個日語中的說法,特指產(chǎn)業(yè)革命以前的基于手工的生產(chǎn)方式;“職人”則大致相當于具有獨特技術絕活的“工匠”?!奥毴司瘛辈煌谝话阋饬x的“職業(yè)精神”,它以職人的全人格為賭注,唯一目的就是獲得消費者的認可。這種全人格的、旨在提高產(chǎn)品物理品質(zhì)與精神品味的制造業(yè)主體人格結構,可以說是日本從傳統(tǒng)繼承的最大遺產(chǎn)。
其次,與“職人精神”具有某種所謂的日本特色相比,它的生產(chǎn)組織方式則有更多的普世性,因而為更多有夢想的民族與企業(yè)家所關注。這種要素的代表就是日本企業(yè)如日中天的1980年代廣泛流行的“豐田生產(chǎn)方式”,它徹底貫徹了節(jié)約、高效的科學精神。要強調(diào)的是,日本企業(yè)強調(diào)的節(jié)約與高效,歸根結底仍然是一種貫穿于所有企業(yè)人員的心志狀態(tài)或精神氣質(zhì)。對此,日本著名的經(jīng)營學家藤本隆宏在其《日本的制作哲學》一書提出的“基于磨合的生產(chǎn)方式”可資說明。
最后,制造“日本制造”的另一重要要素就是“經(jīng)營理念”。在日本的企業(yè)中,經(jīng)營理念從根本上說是關于人的理念;換句話說,它首先不是為實現(xiàn)利潤與謀利的現(xiàn)代商業(yè)意識形態(tài)。這里的“人”包括兩類:一類是企業(yè)從業(yè)人員;在這個方向上,日本的經(jīng)營理念成功地將企業(yè)塑造為如家族般的“命運共同體”。日本企業(yè)有名的“年功序列”——基于入社時間長短的職務與薪資晉升規(guī)則制度,正是家族內(nèi)部輩分與權威關系的某種擬制。
第二類人就是消費者。在日本產(chǎn)品的設計方看來,關乎消費者的真正經(jīng)營理念究竟何在?其一,它是指對消費者的尊重;它表現(xiàn)為“讓最挑剔的消費者滿意”這樣的設計思想上,與日本文化論中提到的日本人對“完美主義”的信仰有關。其二,它是對與消費相關的欲望的創(chuàng)出。一件工業(yè)制品在外觀設計與工藝上讓人賞心悅目,在功能使用上讓人輕松愉快,甚至樂此不疲,這可以說是對消費者尊嚴的究極尊重。
第二次世界大戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的快速復蘇與迅速崛起,并在1980年代達成世界第二大經(jīng)濟體的位置,與上述日本企業(yè)的經(jīng)營理念、即日本的企業(yè)家精神,有著直接的關系。
顯然,在支撐“日本制造”的各種要素中,技術的不斷革新與發(fā)明是最為活躍的一種因素。多數(shù)日貨能獲得全球性的青睞,與其制品事無巨細都嘗試革新、試圖使用最新的技術不無關系。相反,在技術停止的地方,或者日本走上技術獨自進化、因而使得自身封閉的地方,日本產(chǎn)品的競爭力則顯現(xiàn)出頹勢。不過,這并不意味著”日本制造”已然為后發(fā)國家所接近或超越;在“世界制霸”的技術觀念與目標的驅(qū)動下,日本在環(huán)境、信息、精密儀器、自動化、醫(yī)藥等技術領域,依然處于時代最領先的地位。