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        以天津爆炸案為例分析傳統(tǒng)媒體和新媒體的傳播

        2016-09-02 11:58:40
        新聞研究導(dǎo)刊 2016年9期
        關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)媒體受眾信息

        黃 堯

        (成都理工大學(xué) 傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院,四川 成都 610059)

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        以天津爆炸案為例分析傳統(tǒng)媒體和新媒體的傳播

        黃堯

        (成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院,四川成都610059)

        新媒體傳播能力的增強(qiáng)以及媒介融合的不斷加強(qiáng),帶來了以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興媒體的革新,影響著社會(huì)的傳播形態(tài),對(duì)社會(huì)事件尤其是突發(fā)性事件的報(bào)道也在不斷發(fā)生變化,通過媒體報(bào)道將單一的事件推送為持續(xù)的連環(huán)運(yùn)動(dòng)。在融合的趨勢(shì)之下,傳統(tǒng)媒體通過新媒體這個(gè)平臺(tái)對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)的更新,新媒體需要通過傳統(tǒng)媒體不斷修正完善。本文以天津8·12爆炸事件為例,對(duì)新媒體與傳統(tǒng)媒體在社會(huì)突發(fā)事件中的媒體傳播進(jìn)行分析以及反思。

        新媒體;傳統(tǒng)媒體;沖突;突發(fā)事件報(bào)道

        一、新媒體成為突發(fā)事件的來源

        2015年8月12日23點(diǎn)20分,位于津?yàn)I海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的東疆保稅港區(qū)瑞海國(guó)際物流有限公司的危險(xiǎn)品倉(cāng)庫發(fā)生爆炸。爆炸發(fā)生之后,很多人以為是地震,并用智能手機(jī)記下了這一幕。玻璃震碎、天空出現(xiàn)蘑菇云等內(nèi)容在微信朋友圈中被瘋狂轉(zhuǎn)載,同時(shí)@多個(gè)網(wǎng)絡(luò)大V,微博成為現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的第一人。截至8月17日17時(shí),微信相關(guān)文章達(dá)到了4.11萬,總閱讀量超過1.17億。自媒體在此次爆炸事件中初顯身手,紛紛以“記者站”、“占豪”等個(gè)人為背景的微信公眾號(hào)就此事發(fā)表見解。自媒體在重大事故面前不只是社交工具,而且成為了名副其實(shí)的媒體。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的新聞事件的傳播媒介生存在信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交織的環(huán)境中。

        從天津的塘沽大爆炸到北京如家酒店彎彎遇襲案,微博、微信等自媒體已經(jīng)成為此類事件的信息來源。在爆炸發(fā)生之后的幾天,微信上有言論聲稱,天津爆炸至少死亡1000人,方圓一公里無活口,商場(chǎng)幾度遭到哄搶。新媒體時(shí)代,其媒體自控力多元而分散,形成所謂的“大眾麥克風(fēng)”形象。波士頓爆炸案中Twitter上有評(píng)論稱“一場(chǎng)災(zāi)難發(fā)生后,Twitter貢獻(xiàn)最大,12小時(shí)之后開始幫倒忙”。

        二、傳統(tǒng)媒體的傳播形態(tài)

        對(duì)于天津塘沽大爆炸事件,在8月13日只有少數(shù)的紙質(zhì)媒體,即天津的當(dāng)?shù)貓?bào)刊和幾家北京報(bào)刊上報(bào)道了該事件。在電視媒體方面,爆炸發(fā)生的8月13日,天津衛(wèi)視還在播放韓劇,對(duì)此事未作出任何回應(yīng)。中央衛(wèi)視在13日凌晨6點(diǎn)率先對(duì)大爆炸事件進(jìn)行了滾動(dòng)式的連續(xù)報(bào)道,同時(shí)派央視記者赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪和調(diào)查,將信息進(jìn)行不斷的更新、糾正和匯總。同時(shí)去發(fā)生事故的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)傷亡人數(shù)。對(duì)信息進(jìn)行深度的調(diào)查核實(shí)后,向公共第一時(shí)間發(fā)布最準(zhǔn)確的信息。隨后,央視進(jìn)行了追蹤報(bào)道,確保消息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,開新聞發(fā)布會(huì)避免不必要的社會(huì)恐慌。同一時(shí)間,天津衛(wèi)視也對(duì)節(jié)目進(jìn)行了調(diào)整,《天津日?qǐng)?bào)》設(shè)立了關(guān)于此次事故特別專欄《關(guān)注8·12火災(zāi)爆炸事故》,對(duì)爆炸的后續(xù)傷亡人數(shù)、公眾受損情況以及后續(xù)的安保工作進(jìn)行了一系列的報(bào)道。傳統(tǒng)媒體一直被稱為“無冕之王”,具有很強(qiáng)的公信力和權(quán)威性,就媒體的權(quán)威性來講,它代表著黨和人民的喉舌,具有新媒體無法超越的權(quán)威性。在新聞事件中,傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞事件進(jìn)行調(diào)查后也會(huì)第一時(shí)間作出反映和及時(shí)地報(bào)道,不管是采用新聞報(bào)道還是深度報(bào)道的方式,都會(huì)對(duì)公眾產(chǎn)生一定的影響。

        三、新媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的傳播特點(diǎn)

        (一)新媒體具有信息來源豐富、報(bào)道迅速、言論自由的特點(diǎn)

        以這次爆炸案的報(bào)道為例,在百度上輸入關(guān)鍵詞“天津爆炸案”,可以搜索到數(shù)以千計(jì)的相關(guān)網(wǎng)頁。而央視的報(bào)道則由于時(shí)間的限制而出現(xiàn)滯后。此外,受眾對(duì)電視等傳統(tǒng)媒體提供的信息只能被動(dòng)接收而無法根據(jù)自己的需要進(jìn)行信息篩選,但是可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體滿足自己的需求并及時(shí)參與互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒體在時(shí)效性上的優(yōu)勢(shì),恰好可以滿足現(xiàn)代社會(huì)信息快節(jié)奏傳播的需要;而報(bào)紙傳播受出版與發(fā)行時(shí)間的限制,傳統(tǒng)報(bào)紙媒體通常以“天”為時(shí)間單位;電視盡管在時(shí)效性上比報(bào)紙更快,但卻受到播出時(shí)段順序的制約。相比之下,網(wǎng)絡(luò)媒體可以輕易做到隨時(shí)發(fā)布并即時(shí)滾動(dòng)更新各種新聞信息,在報(bào)道突發(fā)性事件時(shí),這個(gè)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得更明顯。在這次的爆炸報(bào)道中,網(wǎng)絡(luò)媒體走在前列,新華網(wǎng)在爆炸發(fā)生后15分鐘后就發(fā)布了消息,而央視則是在事件發(fā)生后6小時(shí)才發(fā)布訊息。

        (二)新媒體的傳播會(huì)滋生負(fù)面消息、產(chǎn)生謠言、引發(fā)恐慌

        新媒體有著互動(dòng)性強(qiáng)、平民化視角的特點(diǎn)。同時(shí)自媒體在言論監(jiān)督方面缺乏把關(guān)人,網(wǎng)民的知識(shí)素養(yǎng)參差不齊,因此對(duì)信息的傳播和交流都會(huì)產(chǎn)生諸多的影響。正是這個(gè)原因造成了越來越多虛假的、未經(jīng)證實(shí)的信息出現(xiàn)在新媒體的平臺(tái)上,造成了不必要的誤解和恐慌,對(duì)社會(huì)的秩序產(chǎn)生了不良的影響。大眾傳媒的“魔彈論”一直經(jīng)久不衰,媒介在人們頭腦中構(gòu)建虛擬世界,大眾傳媒通過報(bào)道事件的模式參與到虛擬世界的構(gòu)建過程中。事件在不斷渲染和反復(fù)報(bào)道的過程中“越軌”,偏離初始事件并引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。同時(shí)微博、手機(jī)等新興媒體拓寬了受眾獲取各種信息的平臺(tái),在了解事件真相的同時(shí),增加了謠言傳播的風(fēng)險(xiǎn),謠言=(事件的)重要性×(事件的)含糊不清性。新媒體具有全球性,因此謠言的周期更長(zhǎng)、自凈能力更弱。傳播機(jī)制的失語,對(duì)信息的傳播具有極大的破壞作用。在媒體看來,普通人似乎沒有什么新聞價(jià)值,但媒體精心構(gòu)建一種“假想敵”將個(gè)別行為的偏離報(bào)道擴(kuò)大到整個(gè)群體當(dāng)中。受眾的獵奇心理造成對(duì)負(fù)面新聞或信息的偏好。

        圖1 網(wǎng)絡(luò)傳播路徑趨勢(shì)

        以天津8·12大爆炸事件為例,微博上出現(xiàn)了“天津爆炸至少死亡1000人”、“方圓一公里無活口”、“天津秩序混亂”、“商場(chǎng)幾度遭到哄搶”、“CNN記者采訪被天津高官阻止”等謠言。一石激起千層浪,使得來自各方的質(zhì)疑源源不斷,這種“不良消息的綜合癥”在新聞這個(gè)“大市場(chǎng)”中趨之若鶩。使一些網(wǎng)民情緒陷入激憤和恐慌之中。

        一次恐慌的生命周期如圖2所示。

        圖2 一次恐慌的生命周期圖

        媒體對(duì)于某些事件的報(bào)道會(huì)放大事件本身的關(guān)注程度,在一個(gè)自己預(yù)測(cè)的“擬態(tài)環(huán)境”之內(nèi),將一些“偏離社會(huì)軌道”的事件在媒體標(biāo)簽化報(bào)道的輪番轟炸之下,進(jìn)行夸張放大的報(bào)道,造成一種恐慌情緒,并反復(fù)地強(qiáng)調(diào)事態(tài)的嚴(yán)重性,并呼吁必須采取有效行為來監(jiān)管社會(huì)秩序的氛圍。同時(shí),這類事件的報(bào)道給了受眾一個(gè)既定的心理圖式,沉淀為一種“被支配”的公眾意識(shí)形態(tài)。這是非??膳碌?。

        四、新聞事件中新媒體和傳統(tǒng)媒體的角色互動(dòng)

        (一)新聞事件中的傳播媒介

        新媒體在社會(huì)事件中,更多的是采用涉及面廣泛的社交平臺(tái)、微信等實(shí)時(shí)通信工具,這些社交媒體的重要特征就是社會(huì)親和力強(qiáng),即受眾運(yùn)用方便、使用便利。為受眾的現(xiàn)實(shí)社會(huì)與新聞事件間增加了更多的聯(lián)系點(diǎn),充當(dāng)著傳播媒介。不僅傳統(tǒng)的新聞工作者,甚至每一個(gè)受眾都可以成為信息的發(fā)布者和信息的傳播者,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中新聞事件的傳播媒介生存在信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交織的環(huán)境中。在諸多的新聞事件中,我們都可以看見這種社會(huì)化的力量扮演著重要角色。有的學(xué)者形象地稱之為“社會(huì)性大腦”。傳統(tǒng)媒體和新媒體在新聞事件中就是這種結(jié)合的典型例子。如圖3所示。

        圖3 社會(huì)突發(fā)事件報(bào)道的互動(dòng)傳播模式圖

        (二)新聞事件在雙方構(gòu)成的媒體循環(huán)中演進(jìn)

        傳統(tǒng)媒體和新媒體在新聞事件中采用互相關(guān)注對(duì)方發(fā)布的信息的方式,社會(huì)上新聞事件的信息并不是重疊和循環(huán)發(fā)布的,不再是機(jī)械地復(fù)制信息。新聞信息在新媒體和傳統(tǒng)媒體的不斷加工和轉(zhuǎn)發(fā)中實(shí)現(xiàn)了膨脹效應(yīng),最終信息形成了新的意義,生成了新的內(nèi)容,演變?yōu)榫哂斜l(fā)性力量和具有引導(dǎo)力量的輿論力量。

        在2015年發(fā)生的“8·12”事件中,傳統(tǒng)媒體和新媒體在整個(gè)事件進(jìn)展的過程中扮演了不同的角色,充當(dāng)了不同的輿論推動(dòng)者。新媒體采取了最快速的報(bào)道方式,對(duì)事件進(jìn)行傳播,并被網(wǎng)絡(luò)紛紛轉(zhuǎn)載,引起網(wǎng)絡(luò)上的熱議,各大門戶網(wǎng)站相互轉(zhuǎn)發(fā),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體輿論有一邊倒的趨勢(shì)。認(rèn)為事件的嚴(yán)重性一發(fā)不可收拾,網(wǎng)絡(luò)上的“意見領(lǐng)袖”也開始在各大論壇上進(jìn)行信息的復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)。相比之下,傳統(tǒng)媒體的做法更加保守和安全,央視新聞媒體的標(biāo)題大多數(shù)都是對(duì)客觀內(nèi)容的陳述,堅(jiān)持了新聞的客觀性原則,而對(duì)網(wǎng)上引發(fā)的議論基本上沒有做相應(yīng)的評(píng)價(jià)。

        五、新聞傳播中的滲透的基本原則和反思

        社會(huì)突發(fā)事件的報(bào)道所產(chǎn)生的直接社會(huì)效果十分顯著,而報(bào)道后期的影響趨勢(shì)又十分的巨大,媒體處于一個(gè)“中介”的位置,因此媒體在報(bào)道負(fù)面新聞的過程中,應(yīng)當(dāng)考慮新聞報(bào)道所產(chǎn)生的效果是否與社會(huì)語境相沖突。

        (一)媒體對(duì)自身進(jìn)行倫理考量

        新聞媒體在處理此類社會(huì)突發(fā)事件的過程中,應(yīng)當(dāng)要求記者做一個(gè)深度的調(diào)查,制作以深度報(bào)道為主、輿論監(jiān)督為輔的新聞評(píng)論欄目,同時(shí)堅(jiān)持用百姓的視角看問題,用事實(shí)說話的方式開展輿論監(jiān)督活動(dòng),這也是新聞媒體作為輿論第一人的首要前提。

        其次,筆者認(rèn)為對(duì)這類新聞的報(bào)道要立足于一定的高度。在揭露某種社會(huì)現(xiàn)象的過程中,賦予教育意義。同時(shí)對(duì)容易引起不必要恐慌的報(bào)道要及時(shí)規(guī)避,以免造成不必要的混亂。例如,“加碘鹽”事件。媒體通過對(duì)事件的渲染報(bào)道,造成不知情市民對(duì)于食用鹽的哄搶。同時(shí)選擇深度貼近群眾實(shí)際生活的新聞報(bào)道,注意對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道的客觀性、全面性和準(zhǔn)確性,播報(bào)內(nèi)容絕不能以偏概全,要有效引導(dǎo)受眾認(rèn)識(shí)社會(huì)的發(fā)展,以便受眾自身能夠?qū)ι鐣?huì)現(xiàn)象做出符合其發(fā)展規(guī)律的準(zhǔn)確判斷和辨識(shí),幫助受眾能澄清迷霧,認(rèn)清社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的方向。

        (二)網(wǎng)民知識(shí)素養(yǎng)的提升

        在群體性突發(fā)事件中具有重要意義的因素是公眾的科學(xué)素養(yǎng)和社會(huì)文明程度。公眾在面對(duì)社會(huì)恐慌時(shí),首先要理性思考。法國(guó)群體心理學(xué)的創(chuàng)始人古斯塔夫·勒龐認(rèn)為“群體心理有著與理性個(gè)人完全不同的心理特征”,這個(gè)從眾心理的現(xiàn)象可以用多米諾骨牌來解釋,將若干長(zhǎng)方形的骨牌豎著排列成行或某種圖案,只要碰到第一枚骨牌,其余的骨牌就會(huì)接二連三地倒下去。群體極易受感性的、本能的情緒傳染,理智的、冷靜的情緒就難以發(fā)揮作用。如同受眾群體的“水桶效應(yīng)”。我們把對(duì)謠言的消解寄希望于“智者”,總希望“謠言止于智者”,但其實(shí)謠言的消解恰恰取決于所謂的“愚者”。美國(guó)管理學(xué)家彼得曾提出過“水桶效應(yīng)”,指的是一只水桶能盛多少水,并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。即無論這只水桶有多高,它盛水的高度取決于其中最短的那塊木板。所以提高受眾群體中弱勢(shì)群體的素養(yǎng),尤其是加強(qiáng)對(duì)信息的識(shí)別能力,這就需要這類受眾在平時(shí)接觸新聞信息的過程中加強(qiáng)對(duì)新聞本身的思考,不要以訛傳訛,提升自己在社會(huì)中的責(zé)任感和文化涵養(yǎng)。

        公眾在這個(gè)信息量龐大的新媒體時(shí)代中,要注意自身媒介素養(yǎng)的提升。危機(jī)事件發(fā)生時(shí),受眾對(duì)媒體產(chǎn)生依賴,受眾的認(rèn)知平衡被打破,出現(xiàn)強(qiáng)烈的信息饑渴,受眾在心理上依賴媒體來了解事件的真相。在事件發(fā)生時(shí),可以全方位、多角度地選擇權(quán)威新聞媒體來關(guān)注事件進(jìn)程。同時(shí)受眾應(yīng)當(dāng)提升自己的邏輯思維能力,不能在其他非理性受眾的情緒感染下失去理智,在事件不明朗的情況下,不要散布小道消息。公眾在日常生活中,可以從多方面關(guān)注媒體新聞,增強(qiáng)自身的辨別能力、邏輯判斷能力和應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的能力。

        六、結(jié)語

        新聞媒體尤其是在對(duì)社會(huì)突發(fā)事件的報(bào)道中,要尊重事實(shí),加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互結(jié)合。新聞是一種意識(shí)的體現(xiàn),引導(dǎo)著社會(huì)輿論的發(fā)展,保證報(bào)道的真實(shí)性和客觀性是媒體無法推卸的責(zé)任,言論的發(fā)表要秉承社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)新媒體在報(bào)道過程中,要注重事件的真實(shí)性,將優(yōu)勢(shì)資源整合匯集在一起。傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展,是新聞媒體在互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)之路。

        G206.2

        A

        1674-8883(2016)09-0044-02

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