吳小娜（河南警察學(xué)院，河南 鄭州 450000）

從意識層面探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為

吳小娜
（河南警察學(xué)院，河南 鄭州 450000）

大學(xué)生的人際交往能力是評價(jià)其綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面，在校大學(xué)生非常注重此能力的培養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)社會的日益龐大，大學(xué)生人際交往領(lǐng)域變得更加開闊，網(wǎng)絡(luò)社會儼然成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、交往的另外一個(gè)社會。近年來，關(guān)于研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的文章也比較多，本文主要從意識層面來探討此問題。

意識層面；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；人際交往

在大學(xué)的特殊環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往已成為了大學(xué)生生活的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)交往成為了大學(xué)生觸摸社會的需求平臺。在這一平臺上，使大學(xué)生的交往范圍得以擴(kuò)大、社會適應(yīng)能力得以加強(qiáng)，象牙塔的圍墻生活已不能滿足大學(xué)生的需要，網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間空間的跨越性特征為大學(xué)生的人際交往提供了無限可能。

一、網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，大學(xué)生人際交往行為意識的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生的人際交往行為意識表現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化趨勢。具體而言，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):

1.沒有辨別優(yōu)劣意識，交往的主體隨意

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大背景下，交往主體本身具有了平等性，一改以往外部權(quán)威的上層地位和大學(xué)生的下層劣勢地位，通過匿名、隱藏背景、身份、地位、性別等指征而將網(wǎng)絡(luò)主體進(jìn)行無限擴(kuò)大化，用一個(gè)虛構(gòu)的、開放的空間網(wǎng)絡(luò)實(shí)行無差別的對接，消除了內(nèi)外之分，削弱了權(quán)威意念，網(wǎng)民成為平等的接受者、傳播者，友情與利益可以無限量地終結(jié)和擴(kuò)大，主體之間也可以隨意地進(jìn)行更換和調(diào)整，交往主體均脫離了其本位，實(shí)現(xiàn)真實(shí)生活的虛擬跨越。

交往主體的平等性成就了交往范圍的擴(kuò)大化，大學(xué)生同生活中的伙伴關(guān)系密切，但這是生活需求、學(xué)校需求的大眾化體現(xiàn)，同學(xué)、伙伴只是生活中的伴隨人，而無法切入心靈。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，大學(xué)生則可以尋找心靈上的知音，從意識層面來分析，這種訴求愿望正是大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的原因之一。由于交往范圍的擴(kuò)大，大學(xué)生接觸到不同的人群，拓寬了社會圈子，鍛煉了他們的社會生活素質(zhì)和能力，交往對象的社會化也為大學(xué)生將來的就業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)，獲得了一定的人脈資源。

但是，虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也對涉世未深的大學(xué)生存在陷阱和迷惑，由于他們不具備辨別優(yōu)劣的意識，又正值血?dú)夥絼偟呐畈獣r(shí)期，其心理和生活體驗(yàn)都還不夠健全，容易受到網(wǎng)絡(luò)上一些不法之徒的引誘，大學(xué)生很容易在缺乏社會閱歷經(jīng)驗(yàn)的前提下輕易就相信了謊言，鑄成了錯(cuò)誤。

2.交往意識增強(qiáng)，交往方式豐富

現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往通常需要直接面對面進(jìn)行或者借助中介人進(jìn)行信息交流，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往則是一種人—機(jī)—人的方式，不用看別人的臉色，也不用在意自己的說話方式，還可以說一些潛意識加工過的事情來引起別人的興趣，增強(qiáng)自己的被關(guān)注度。這種非直接的交流引起了交往方式的變革，改變了以往的書信、電話等高成本的線下交流方式。隨著微博、QQ、微信的廣泛應(yīng)用，使大學(xué)生的人際交往方式多采用線上交流，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大大降低了人際交往成本，提高了大學(xué)生人際交往的興趣，增強(qiáng)了交往意識。

3.同輩群體的行為意識影響增強(qiáng)

現(xiàn)在我國正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，社會道德和規(guī)范也尚未形成主流，大學(xué)生代表著一代人，在他們的成長發(fā)育期有太多的迷茫和困惑，有學(xué)習(xí)與情感的情緒糾結(jié)、人際交往的需求和迷惘、未來就業(yè)的選擇和困惑。種種現(xiàn)實(shí)問題擺在面前，有些大學(xué)生出于無奈的心理，把內(nèi)心的愿望放到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，以擺脫現(xiàn)實(shí)的羈絆和阻礙。

在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里，大家都是熟悉的陌生人，網(wǎng)絡(luò)的匿名和虛擬瓦解了現(xiàn)實(shí)社會中的倫理道德規(guī)范。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的迅捷快速功能，平等主體之間的交互性使信息容量廣泛傳遞，更因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的低成本特點(diǎn)，成為了大學(xué)生熱誠追捧的對象，大學(xué)生如饑似渴地汲取網(wǎng)絡(luò)上的大容量資源，不斷地調(diào)整著自己的時(shí)代觀和生命價(jià)值觀，對大學(xué)生的人際交往造成了深遠(yuǎn)的影響。

同輩對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知有正面的推動作用也有消極的負(fù)面作用，同年齡段的人群的網(wǎng)絡(luò)交往可以拓寬他們的溝通渠道，交流各自的經(jīng)驗(yàn)和知識技能，從而增加大學(xué)生的人際交往能力；而另一方面，也正是同輩群體之間才能交流一些網(wǎng)絡(luò)不規(guī)范的越軌行為的信息、工具和經(jīng)驗(yàn)，正是同輩群體之間才對共同感興趣的網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)暴力等犯罪信息進(jìn)行傳播，這種信息的參差不齊性、同輩群體的亞文化導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往中意識出現(xiàn)了偏差，滑入錯(cuò)誤的道德泥潭。

二、提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往能力的有效對策

網(wǎng)絡(luò)中的人際交往，已經(jīng)成為大學(xué)生生活中必不可缺的一部分。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性使得大學(xué)生獲得許多陌生朋友和“弱熟人”，網(wǎng)絡(luò)的自由性又使大學(xué)生得以在網(wǎng)絡(luò)上自由發(fā)泄自己的情緒，發(fā)表個(gè)人的見解，在“心理的斷乳期”尋找到可以依托的對象、可以依靠的支撐。大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、社區(qū)論壇等手段，匯聚學(xué)校知識之外的各種信息，結(jié)交社會上的不同專業(yè)人士，了解不同的專業(yè)知識，擴(kuò)大知識面，為大學(xué)生日后走向社會奠定知識基礎(chǔ)和人脈關(guān)系。鑒于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和大學(xué)生自身的一些特點(diǎn)，一定要健全意識，提高網(wǎng)絡(luò)人際交往能力。

1.重視網(wǎng)絡(luò)心理教育，健全意識

有些大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往毫無深度可言，大學(xué)生為了顯現(xiàn)自己的虛榮心和自我膨脹感，經(jīng)常用所謂的“曬”生活、“曬”情感來進(jìn)行虛浮表夸，這種無深度的交往內(nèi)容顯然對大學(xué)生的思想情操構(gòu)建無益。基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的沉溺而使大學(xué)生逃避現(xiàn)實(shí)，在過分迷戀“網(wǎng)戀”的同時(shí)情感受挫，情緒受到打擊而難以自我調(diào)整，就易誘發(fā)犯罪心理，也對大學(xué)生的心理成長易造成偏激、抑郁等不健康的心理狀態(tài)。重視網(wǎng)絡(luò)心理教育，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢課，并有教師在網(wǎng)上解答學(xué)生心中關(guān)于人際交往的困惑，健全意識，疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)人際交往的負(fù)面影響，提高大學(xué)生的人格水平，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)人際交往的能力。

2.提高道德認(rèn)知，合理引導(dǎo)網(wǎng)上交際行為

道德認(rèn)知是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)世界中道德規(guī)范和現(xiàn)象的把握，通過其“內(nèi)斂”的規(guī)范行為和自律的網(wǎng)絡(luò)行為來實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的人際交往行為，對網(wǎng)絡(luò)道德的認(rèn)知起著先導(dǎo)和理性指導(dǎo)的作用。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知的基礎(chǔ)上才能形成網(wǎng)絡(luò)道德自制行為，其意識的清晰度與模糊度如何決定了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往規(guī)范行為。

網(wǎng)絡(luò)的虛擬和隱匿為上網(wǎng)群體提供了隱藏身份的便利，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)充分的自由度，但是也讓部分大學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為虛擬身份和隱匿可以不用對所說的話、所做的事負(fù)責(zé)，以為網(wǎng)絡(luò)可以隱藏所有的罪過，模糊的網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知意識使大學(xué)生傾向于隨意的否定，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界與道德無關(guān)。我們通過調(diào)查表明:對網(wǎng)絡(luò)道德的認(rèn)知，只有過半的大學(xué)生的認(rèn)知是清晰與明確的。

道德情感是緊隨道德認(rèn)知而產(chǎn)生的，其網(wǎng)絡(luò)主體通過對社會的道德規(guī)范作為標(biāo)準(zhǔn)，而在自己內(nèi)心里產(chǎn)生的個(gè)人情感獨(dú)特性體驗(yàn)，是一個(gè)道德內(nèi)化的過程。網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣的道德現(xiàn)象、道德事件，這些道德領(lǐng)域中的內(nèi)容在大學(xué)生中得以評價(jià)、盛傳，形成了大學(xué)生一定的道德情感，還有在網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)色情弱化了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識，很多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)色情的存在持不反對態(tài)度，這使大學(xué)生在人際交往行為意識中表現(xiàn)出不用負(fù)責(zé)、及時(shí)行樂的思想，甚至有一些學(xué)生走上違法犯罪的道路。

提高道德認(rèn)知，消除消極情緒對學(xué)生身心健康和人際關(guān)系會產(chǎn)生負(fù)面影響。加強(qiáng)修養(yǎng)，鼓勵(lì)積極參與社團(tuán)活動和社會實(shí)踐，在實(shí)踐中提高道德認(rèn)知，樹立人際交往能力的良好品格，為負(fù)面情緒的宣泄尋找合適的途徑，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)交際行為觀。

3.引導(dǎo)大學(xué)生走出網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)情境下人際溝通的意識

要引導(dǎo)大學(xué)生正確處理網(wǎng)絡(luò)人際交流和現(xiàn)實(shí)人際真實(shí)交往的關(guān)系。盡管網(wǎng)絡(luò)為我們拓展了視野，帶來了便利，擴(kuò)大了交際范圍，然而我們還必須讓大學(xué)生清晰地認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)畢竟只是虛擬交往，并不是真實(shí)的現(xiàn)實(shí)情境，一切的網(wǎng)絡(luò)交往行為必須回歸現(xiàn)實(shí)，它無法取代現(xiàn)實(shí)情境下的人際真實(shí)交流形式，因此，要培養(yǎng)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)情境下的真實(shí)人際溝通與交流，培養(yǎng)大學(xué)生面對面的人際交往意識，用正確的心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。同時(shí)，還要從具體方法上提升大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際交往水平，要以誠為本，正視自己的長處和劣勢，敢于面對真實(shí)的生活和真實(shí)的自己，而不是利用網(wǎng)絡(luò)的偽裝滿足自己的虛榮心，要在真實(shí)的人際交往中幫助和了解他人，提高社會信任度，建立良好人際關(guān)系的開端。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力和技巧也是必不可少的。一些大學(xué)生羞于表達(dá)，存在個(gè)性上的弱點(diǎn)，對于這一問題，要鼓勵(lì)大學(xué)生克服人際交往障礙，主動進(jìn)行人際交流。

4.構(gòu)建豐富的校園文化生活，引導(dǎo)大學(xué)生走出網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往

學(xué)校是大學(xué)生施展才能的舞臺，在校園之內(nèi)要開展豐富多樣的文化活動形式，結(jié)合大學(xué)生的興趣和特點(diǎn)，興建校園文化，打造校園文化品牌，鼓勵(lì)有特長和專長的學(xué)生參與其中，在注重滲透平等思想和團(tuán)隊(duì)合作意識的校園文化環(huán)境中，轉(zhuǎn)移大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)沉迷性，而在現(xiàn)實(shí)的校園文化建設(shè)氛圍中，提高自身適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的能力，在共同的愛好中建立良好的人際交往關(guān)系。并將社會實(shí)踐活動作為大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往的形式，鼓勵(lì)大學(xué)生在社會實(shí)踐活動中豐富人際交往經(jīng)驗(yàn)，掌握相應(yīng)的人際交往技巧。參考文獻(xiàn):

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表1　大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)道德的認(rèn)知（N=558）（%）

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1673-0046（2016）3-0095-02