馮學榮

我們?nèi)サ牡胤蕉嗔?，都會慢慢發(fā)現(xiàn)：城里人普遍比鄉(xiāng)民更加溫順。

可是，為什么會有這樣的差別呢？城里人的基因難道有什么特別之處嗎？顯然不是，城里人也是從鄉(xiāng)下來的，至少其祖上也是從鄉(xiāng)下來的。那么，為什么鄉(xiāng)民進城之后，快則二三十年，慢則一代兩代，其脾氣性格必然會變得更加溫順？

我們要知道：人是一種經(jīng)濟動物，趨利避害是人的本能。“城里人為何更溫順”這個問題，也不能逃離經(jīng)濟規(guī)律，問題答案的密碼就在于這四個字：經(jīng)濟激勵。

讓我們從城市生活中的一些片段，看看城里人是怎樣從自然狀態(tài)，一步一步變得溫順起來的：

我們平時在招聘員工的時候，會感覺到某些應聘者的脾氣不好、態(tài)度不夠謙恭，于是我們會將這些人篩掉，而傾向于選擇那些笑容可掬、性格溫順的應聘者。被篩掉的人釘子碰多了，他們就會自我反省，在下一次應聘的時候，就會學習微笑、迫使自己變得溫順，以適應市場。長此以往，這種市場激勵機制就使得職場上溫順的人越來越多，而脾氣壞的人則越來越少。

我們平時找餐館吃飯的時候，也會傾向于選擇老板笑容滿面的那家餐館。別的餐館也許更加好吃，但是老板態(tài)度冷酷、說話不客氣，三思之下，我們還是不愿意去，因為沒有哪個消費者是喜歡受氣的。久而久之，待客有禮、態(tài)度溫順的餐館，其生意越來越好，而對客人板著臉、態(tài)度欠佳的餐館，其生意就會越來越差。于是在城市里，和氣的老板越來越多，而兇狠的老板則越來越少。

我們平時在商場消費時，碰到態(tài)度不好的服務員，我們會投訴他，投訴之后，那個服務員往往就會被解聘，然后商場的老板會吸取教訓，他會另招一個態(tài)度好的人做服務員，被解雇的服務員回家之后就會反省，日后他就會改掉壞脾氣，以適應生存環(huán)境，于是久而久之，城里態(tài)度好的服務員越來越多，而態(tài)度惡劣的服務員則越來越少。

這一類現(xiàn)象，適用于城市里的各行各業(yè)，時間長了，雖然沒有人明文昭示，但城里的人們普遍在心里都明白了這么一個事：和氣可以生財，逞兇則會丟飯碗。

而在鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)民的生產(chǎn)方式是人和土地打交道，土地是死的，你只管對它使蠻力就好了，你不需要對它溫順，你也不會因為對待土地溫順而得到什么利益，也就是說，在城里迫使人們變得溫順的經(jīng)濟激勵機制，在鄉(xiāng)村不存在，正因為如此，鄉(xiāng)民們?nèi)狈?，他們就不會壓抑自己，所以鄉(xiāng)民的性格和脾氣相對于城里人而言，更加接近自然的狀態(tài)。

說到這里，答案已經(jīng)十分清晰了：原來，城里人和鄉(xiāng)民的基因并沒有本質的區(qū)別，而是各自的經(jīng)濟生產(chǎn)方式，決定了彼此的性格。

所謂“城市”，就是“城”中之“市”，城市的本質不是樓房，而是市場，人們涌進城市，從根本上而言，是為了交易，要交易就必須與人打交道，與人打交道就存在選擇的問題，選擇溫順的交易對手打交道，交易成本更低。商家當然深諳此道。所以我們在生活中接觸到的客服小姐，她們的聲音永遠都是甜的，而且是罵不還口的，這并非因為她們天生懦弱，而是因為她們深深知道：顧客就是上帝，我和顧客頂嘴的話，就會丟掉工作。這是一個再好不過的例子，說明了即便是一個兇惡的人，在經(jīng)濟利益面前，他也會壓抑自己、強迫自己變得溫順，而在經(jīng)濟生活中養(yǎng)成的這種習慣，時間久了就會在不知不覺之中，重新鍛造了市民的性格。

因此，我們完全有理由相信：市場越發(fā)達，世界更和平。古往今來那些鄙視商業(yè)的文人，他們終生沉浸在琴棋書畫里，卻做夢也想不到：竟然是他們平生最瞧不起的“銅臭”社會，催生了更和諧的世界。