周曉舟

網(wǎng)絡(luò)作為新媒體時(shí)代最重要的載體，它對(duì)于整個(gè)社會(huì)的信息交流與傳遞都具有重大的價(jià)值意義。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)普及率最高的群體，他們成長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一種天然的依賴，他們思維活躍、個(gè)性張揚(yáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中遇到的各種問(wèn)題充滿好奇。

大學(xué)輔導(dǎo)員作為大學(xué)生最貼近生活并且最具影響力的精神向?qū)?，有義務(wù)通過(guò)自己的方式來(lái)使學(xué)生們避免惡性輿論對(duì)正確生活態(tài)度及其自身三觀的侵害，阻止網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于大學(xué)生成才帶來(lái)的消極影響。從此層面上來(lái)講，輔導(dǎo)員教師較大學(xué)生而言應(yīng)更多接觸大眾傳媒信息，經(jīng)自身積極有效的加工傳播給學(xué)生，對(duì)于大學(xué)生群體接收信息的方向與內(nèi)容起到調(diào)控作用，這是新媒體時(shí)代賦予輔導(dǎo)員教師一種新的角色——意見(jiàn)領(lǐng)袖。

一、何為意見(jiàn)領(lǐng)袖

意見(jiàn)領(lǐng)袖也被稱為輿論領(lǐng)袖，它作為一種社會(huì)現(xiàn)象，意為不同的媒介扮演著不同的角色。其作用在于施加給他人影響、提供人際傳播網(wǎng)絡(luò)中的信息。具有較高的社會(huì)地位且具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，與被影響者身處同一社會(huì)環(huán)境，是人群中首先接觸大眾傳媒信息，并將經(jīng)過(guò)自己意志加工的信息傳播給其他人的一類人，由于具有通曉專屬類別問(wèn)題并樂(lè)于接受和傳播的特點(diǎn)，意見(jiàn)領(lǐng)袖也會(huì)隨著傳播時(shí)間的加長(zhǎng)而深入到被影響者社會(huì)生活各個(gè)方面，是理論上的兩級(jí)傳播中的重要角色，具有影響他人態(tài)度的能力。

意見(jiàn)領(lǐng)袖地位的形成通常由以下六個(gè)因素構(gòu)成：信源、知識(shí)面、責(zé)任感、價(jià)值、人際交往與社會(huì)地位。前三者是意見(jiàn)領(lǐng)袖本身具有的屬性，而后三者則是意見(jiàn)領(lǐng)袖自身在工作進(jìn)展、社會(huì)發(fā)展中后天形成的社會(huì)屬性，多種因素疊加而成，這給意見(jiàn)領(lǐng)袖賦予更加新穎的時(shí)代責(zé)任感與使命感。意見(jiàn)領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過(guò)濾環(huán)節(jié)，其影響首先作用于大眾傳播效果。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的信息傳遞過(guò)程往往并不單一，其傳播方式不僅在兩個(gè)層次之外甚至多級(jí)進(jìn)行，由此形成信息的擴(kuò)散。生活中由于種種原因，大多數(shù)的接收者并不經(jīng)常接觸媒介上的信息，其信息來(lái)源往往是媒介信息的中繼者和過(guò)濾者，也就是含義上的——意見(jiàn)領(lǐng)袖。

在對(duì)其作用的研究中發(fā)現(xiàn)，意見(jiàn)領(lǐng)袖在決策過(guò)程中利用不同的媒介可扮演不同的角色，但其人際影響比其他媒介更為普遍和有效，也能夠保持基本群體中的內(nèi)部意見(jiàn)和具體行動(dòng)一致。眾所周知，作為受傳者的人們?cè)谛畔鞑ブ兴?jiàn)的信息輸出并不會(huì)全部直達(dá)，而大部分都只能被傳達(dá)到一部分，而后再由這一部分人將信息傳遞給他們周圍的受眾，意見(jiàn)領(lǐng)袖總是能在整體過(guò)程中凸顯自身對(duì)信息做出解釋、評(píng)價(jià)與給予態(tài)度而暗含導(dǎo)向意味的作用。

作為新一代大學(xué)生的輿論向?qū)?，輔導(dǎo)員教師利用人際影響比其他媒介更為普遍與有效這一優(yōu)點(diǎn)，有必要也有義務(wù)利用“意見(jiàn)領(lǐng)袖”這個(gè)角色對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活起到正確的引導(dǎo)作用，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息在傳播過(guò)程中進(jìn)行應(yīng)有的過(guò)濾與處理，這就是以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為主要特色的新媒體環(huán)境給輔導(dǎo)員教師培育優(yōu)秀大學(xué)生人才帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、新媒體對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的影響

新媒體是以現(xiàn)代電子信息為技術(shù)基礎(chǔ)，大大不同于廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，其終端為計(jì)算機(jī)、手機(jī)等硬件設(shè)施，從而實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)體間信息交流的新型媒介。目前，新媒體除利用電腦終端訪問(wèn)外，智能手機(jī)的應(yīng)用與普及使新媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有著強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?。新媒體的在人類社會(huì)生活中迅速傳播和普及，賦予人更加獨(dú)立的品性，強(qiáng)化了人對(duì)自身本質(zhì)力量的體驗(yàn)，使人能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性自由地交往。當(dāng)代大學(xué)生是新媒體最廣泛的應(yīng)用者、最積極的參與者，新媒體為大學(xué)生提供了豐富的信息資源和精彩的娛樂(lè)空間，對(duì)新媒體的使用已經(jīng)是大學(xué)生現(xiàn)代生活的重要組成部分。

網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)正以悄無(wú)聲息卻又彰顯卓著的方式改變著大學(xué)生的日常生活，無(wú)論是學(xué)生在日常生活中的網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)信息共享等，還是各大高校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)發(fā)布教學(xué)內(nèi)容、公示各學(xué)期教學(xué)安排等，還是高校教師利用聊天軟件統(tǒng)計(jì)教學(xué)信息、傳達(dá)課后作業(yè)等，這些都是網(wǎng)絡(luò)已無(wú)形地融入了大學(xué)教學(xué)領(lǐng)域與大學(xué)生生活學(xué)習(xí)中。而隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，大學(xué)生主體也在不斷發(fā)展自身交往協(xié)調(diào)、探索新事物的能力，不僅通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的平等、自由的空間來(lái)收集信息、獲取資源，也利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)為自身在社會(huì)中取得言論自由、通信自由等權(quán)利逐步奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也層出不窮。大學(xué)生由于自身經(jīng)驗(yàn)不足或是好奇心強(qiáng)經(jīng)常在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中誤入歧途，在輿論泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中通常找不準(zhǔn)自身定位，反而因?yàn)g覽到某些言論或無(wú)意間聽(tīng)到某些觀點(diǎn)，經(jīng)由不同于正規(guī)渠道的傳播，主動(dòng)尋找自己所需要的信息，執(zhí)意傳播自己認(rèn)同的品牌，揚(yáng)棄大眾的單向度信息。而自身諳熟一些不成熟的價(jià)值體系或形成了有偏差的人生觀和世界觀。

網(wǎng)絡(luò)信息紛繁雜遝、網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜多變，能在其信息高速傳播的客觀條件下堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主導(dǎo)地位并且同時(shí)使其正向進(jìn)行是做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)與引導(dǎo)思路的關(guān)鍵。根據(jù)教育部和共青團(tuán)員中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見(jiàn)》所示，身為輔導(dǎo)員教師要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)高校中網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要性與緊迫性。在網(wǎng)絡(luò)人群言論自由的環(huán)境下，高校大學(xué)生由于受到知識(shí)儲(chǔ)備、社會(huì)閱歷的限制，在信息接收、分析能力方面存在很大的不足，影響了他們對(duì)各種不良媒體信息的判斷，因此高校輔導(dǎo)員教師如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中掌握主動(dòng)權(quán)、占領(lǐng)正確積極的輿論高地成為擔(dān)任學(xué)生們的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一角色的重要方向。

三、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)大學(xué)生的影響，高校的輔導(dǎo)員如何體現(xiàn)新角色

由上可知，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中必不可少的部分，網(wǎng)絡(luò)正以悄無(wú)聲息卻又舉足輕重的方式改變著大學(xué)生的生活，對(duì)其來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)暢通無(wú)阻的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境為其提供了在信息交流與資源共享上的便利，輕松的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境也在暗處滋生了匿性隱患。大學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)輿論的極大影響，其盲從性與沖動(dòng)性隨時(shí)有可能將自身引入不良的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，而新媒體又利用其快速傳播性與匿名性使負(fù)面輿論直接傳達(dá)到大學(xué)生這種富有傳播生命力的受眾群體，這也就是“網(wǎng)絡(luò)沖突”與“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象突出的根本原因。

意見(jiàn)領(lǐng)袖既然作為媒介信息和影響的中繼和過(guò)濾環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖則更有資格起到網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾作用。意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響首先作用于大眾傳播效果，而網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖必然在大學(xué)生傳播網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)程中扮演著重要角色，其存在的目的就是幫助大學(xué)生過(guò)濾不良信息，塑造正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖并不特定于輔導(dǎo)員教師群體，影響者與被影響者、調(diào)控者與被調(diào)控者之間構(gòu)成的關(guān)系，它可使整個(gè)媒介形成不同融洽程度的信息環(huán)境，起到對(duì)大學(xué)生思想素質(zhì)的深遠(yuǎn)影響。以高效簡(jiǎn)潔的方式向?qū)W生們傳達(dá)有積極影響的信息，同時(shí)也支持優(yōu)秀學(xué)生干部參與到傳播正確信息的過(guò)程中來(lái)，他們更適合成為學(xué)生們?cè)谏铑I(lǐng)域以及情感領(lǐng)域信賴的對(duì)象。

作為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，最為重要的是，輔導(dǎo)員教師本身要有良好的媒介素養(yǎng)，自身要對(duì)個(gè)體范圍內(nèi)接收到的輿論做出正確的判讀以及深層次的分析。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖仍然具有干擾大學(xué)生獲取信息的負(fù)面作用，若行事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、信息傳導(dǎo)過(guò)程中稍有差池，導(dǎo)致大學(xué)生獲得信息的源頭出現(xiàn)問(wèn)題，則會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)此以往不可更改的巨大誤區(qū)。其次，作為輔導(dǎo)員，要信源廣闊，不止實(shí)時(shí)關(guān)注政事與社會(huì)言論、積極與布置學(xué)校發(fā)布的教學(xué)任務(wù)相接軌，也要做到對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活有充足的了解，對(duì)作為個(gè)體的每一名學(xué)生提供充分的關(guān)懷與適時(shí)的指引。同時(shí)，輔導(dǎo)員老師具備了加工與解釋、擴(kuò)散與傳播信息，支配與引導(dǎo)學(xué)生的功能，可以以概括性的眼光統(tǒng)覽全局，因?yàn)樾畔⒃趥鬟f過(guò)程中如果在某位學(xué)生身上反映出的效果基本代表了廣大學(xué)生的基本行為狀況，并且特殊情況特殊對(duì)待，也不忽略每一個(gè)意料之外的效果產(chǎn)生。

首先，對(duì)面臨信息轟炸、思想灌輸?shù)膶W(xué)生受傳者在表明態(tài)度、采取行動(dòng)、解脫矛盾時(shí)應(yīng)予以恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)和調(diào)節(jié)，使其認(rèn)清自身、找到自身存在的價(jià)值，更鼓勵(lì)其積極發(fā)表個(gè)人有效并正確積極的觀點(diǎn)，不為輿論所左右。其次，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響是多層次、多方面、十分復(fù)雜的，輔導(dǎo)員老師應(yīng)該在履行應(yīng)有的教學(xué)、指導(dǎo)職責(zé)的同時(shí)，實(shí)際接近并深入了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活，輔導(dǎo)員教師與大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中也應(yīng)該維持良好融洽的師生關(guān)系，讓大學(xué)生在潛意識(shí)中形成友善親和的網(wǎng)絡(luò)形象，教師自身也通過(guò)和善的網(wǎng)絡(luò)形象及莊重的教師形象從虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活中均提高自身的友善影響度，更具效率更具方法地傳達(dá)正面積極的網(wǎng)絡(luò)信息。

當(dāng)然，每個(gè)個(gè)體之間必然會(huì)產(chǎn)生思想上的差異，即便身為高校的輔導(dǎo)員教師也在所難免會(huì)因個(gè)人原因而在某種程度上做出錯(cuò)誤的判斷或是作為意見(jiàn)領(lǐng)袖所提供的指導(dǎo)在某些方面不被大學(xué)生接受，可視為是不可避免的沖突，不能將個(gè)人偏好與帶有個(gè)人思想色彩的信息或意識(shí)強(qiáng)加給學(xué)生，更不能在構(gòu)建日常教學(xué)體系的過(guò)程中以主流觀念的借口給學(xué)生灌輸自認(rèn)為“正確”的觀點(diǎn)，因而高校輔導(dǎo)員教師更應(yīng)加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，在施予思想品德教育的同時(shí)，給予大學(xué)生最廣闊的發(fā)展空間，也希望輔導(dǎo)員教師應(yīng)遵循最為大眾所認(rèn)可的價(jià)值觀向大學(xué)生提供最正確的言論及觀念。

高校學(xué)生是使用新媒體的廣泛群體，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖這一角色必將成為輔導(dǎo)員教師在學(xué)生管理工作中的重要手段及高效的行事方式，最具深刻意義的形象也必將肩負(fù)最重大的責(zé)任，作為直接影響學(xué)生接收言論與信息的輔導(dǎo)員教師，更加有必要貫徹落實(shí)正確的教育發(fā)展觀念并提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育?？傊?，利用網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖這一身份，輔導(dǎo)員教師更要自身作則，為大學(xué)生長(zhǎng)久的自身發(fā)展做出詳細(xì)盡責(zé)的規(guī)劃，使每一名大學(xué)生成為新媒體時(shí)代杰出的人才。

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