蔣述平

寵糧電商、寵物社交、寵物金融……在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，一場(chǎng)掘金“它經(jīng)濟(jì)”的競(jìng)賽正在上演。

憨態(tài)可掬的狗、機(jī)靈敏捷的貓，甚至是好斗兇猛的小鱷魚(yú)……越來(lái)越多的小動(dòng)物成為人們養(yǎng)寵的選擇。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)登記在冊(cè)的寵物數(shù)量已達(dá)1.5億只，并且在未來(lái)幾年，寵物飼養(yǎng)量還將以10%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。

寵物市場(chǎng)根據(jù)養(yǎng)寵性質(zhì)不同，大致可分為兩大類：以專業(yè)寵物賽事為中心，形成的產(chǎn)業(yè)鏈條。如CKU犬類賽事就形成了包括犬種鑒定、訓(xùn)練等完善的服務(wù)體系;另一類則是占據(jù)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額的家庭生活玩伴性養(yǎng)寵。

與成熟的寵物專業(yè)賽事市場(chǎng)相比，稍顯原始但處于爆發(fā)增長(zhǎng)的大眾養(yǎng)寵消費(fèi)市場(chǎng)，就顯得熱鬧很多。寵糧電商、寵物社交、寵物金融……這群以80后、90后為主的新興消費(fèi)群體，正在將這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)值推向500億元級(jí)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，一場(chǎng)掘金“它經(jīng)濟(jì)”的競(jìng)賽正在上演。

“星期狗”與一條龍

寵物消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)節(jié)眾多，涉及如活體交易、周邊食品、美容、寵物醫(yī)院等十余個(gè)服務(wù)類別，各個(gè)環(huán)節(jié)消費(fèi)頻次、客單價(jià)不盡相同，每個(gè)環(huán)節(jié)都有新進(jìn)者在進(jìn)入。哪個(gè)環(huán)節(jié)將成為整合產(chǎn)業(yè)鏈的入口？“源頭派”、電商派、社區(qū)體驗(yàn)派正在上演一出卡位戰(zhàn)。

對(duì)小白用戶而言，第一步自然是選擇去哪買(mǎi)寵物，線下傳統(tǒng)市場(chǎng)還是線上？而“線下遇病寵，線上難運(yùn)輸”的現(xiàn)狀讓用戶難以抉擇。

“2013年那會(huì)兒，我花一萬(wàn)多元在網(wǎng)上買(mǎi)了條狗，空運(yùn)費(fèi)還是自己承擔(dān)的，但是回來(lái)不到一個(gè)星期，狗就生病死了。”劉曉陽(yáng)在失去愛(ài)寵的同時(shí)，也看到了改造寵物活體交易市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

活體交易首當(dāng)其沖的就是“星期狗”問(wèn)題。劉曉陽(yáng)創(chuàng)建的“小白養(yǎng)寵”與專業(yè)的寵物繁殖基地合作，建立起一套嚴(yán)格的繁殖流程。比如每只母狗一年只能繁殖3次，不能頻繁過(guò)多地生產(chǎn)。為此“小白養(yǎng)寵”會(huì)派專人進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)基地違規(guī)，會(huì)將其清退出平臺(tái);在用戶購(gòu)買(mǎi)后，寵物還需要經(jīng)過(guò)一系列的體檢認(rèn)證再送達(dá)到用戶手中，減小出現(xiàn)“星期狗”的概率。

從基地直接到用戶，減少了中間商、寵物活體市場(chǎng)等環(huán)節(jié)，實(shí)際上降低了用戶買(mǎi)寵的成本，“小白養(yǎng)寵”贏得了用戶端的支持;同時(shí)幫助基地提高了賣(mài)出價(jià)格，繁殖基地也愿意執(zhí)行小白養(yǎng)寵的標(biāo)準(zhǔn)。

作為線上寵物活體交易平臺(tái)，必然涉及到長(zhǎng)途運(yùn)輸，“小白養(yǎng)寵”與順豐空運(yùn)合作，在空運(yùn)落地后由“小白養(yǎng)寵”自建的城市物流團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)配送?！坝脩粼谄脚_(tái)購(gòu)買(mǎi)寵物，我們?cè)诒ＷC寵物健康的同時(shí)還包郵?！?/p>

寵物活體交易，畢竟是個(gè)消費(fèi)頻次極低的環(huán)節(jié)，劉曉陽(yáng)如何留住用戶？如何降低自建物流的運(yùn)營(yíng)成本？

“用戶要想養(yǎng)好一只幼寵，就需要幼寵糧、飼養(yǎng)箱、營(yíng)養(yǎng)藥品、墊材等周邊用品。”劉曉陽(yáng)自然地想到通過(guò)幼寵周邊來(lái)提高用戶消費(fèi)頻次、攤平物流成本。

除了幼寵周邊電商，很多“源頭派”也在嘗試向成年寵物電商延伸，但在這個(gè)市場(chǎng)他們必然會(huì)碰上成熟的電商派。其中波奇網(wǎng)就是最早的一批玩家之一。

2010年左右，正是寵物市場(chǎng)爆發(fā)增長(zhǎng)的時(shí)期，當(dāng)時(shí)寵物店是寵物周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要渠道，電商還少有涉足者。以寵物論壇起家，靠賣(mài)廣告盈利的波奇網(wǎng)意識(shí)到隨著電商的發(fā)展，寵糧上線將大有機(jī)會(huì)，于是將主要精力投入寵物電商。

波奇網(wǎng)為了拓展銷(xiāo)售渠道，除了自有平臺(tái)外，還在天貓、京東等綜合平臺(tái)上開(kāi)設(shè)自己的專營(yíng)店，通過(guò)走量來(lái)壓低上游供應(yīng)價(jià)格。

“其實(shí)并不存在垂直電商這個(gè)命題，垂直到后面都會(huì)轉(zhuǎn)向平臺(tái)?！辈ㄆ婢W(wǎng)創(chuàng)始人唐穎之在公司2015年銷(xiāo)售額達(dá)10億元后，不再滿足于只做寵物垂直電商，“電商雖然能上規(guī)模，但利潤(rùn)很低?！?/p>

波奇網(wǎng)進(jìn)而向平臺(tái)轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備整合寵物洗澡、寄養(yǎng)、醫(yī)院等服務(wù)商，將他們對(duì)接到自家平臺(tái)，此類服務(wù)的利潤(rùn)率往往能達(dá)60%以上。

但不只波奇網(wǎng)，想把線下服務(wù)搬上線的電商派都鮮有成效，電商基因決定了電商派難以突破電商零售的范疇。離用戶最近的社區(qū)體驗(yàn)派可能才是整合產(chǎn)業(yè)鏈條的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

在社區(qū)體驗(yàn)派中，開(kāi)進(jìn)社區(qū)的寵物醫(yī)院，成了搭載美容、寵糧、寵物寄養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)?！皩櫸镝t(yī)院售賣(mài)的寵糧和周邊服務(wù)會(huì)讓用戶覺(jué)得安全?！敝貞c福原愛(ài)寵物醫(yī)院就深諳此道。

寵物醫(yī)院并非一開(kāi)始就發(fā)掘了自己的優(yōu)勢(shì)，但他們注意到，社區(qū)用戶常常因?yàn)椴辉诩遥瑫?huì)主動(dòng)將寵物送到寵物醫(yī)院寄養(yǎng)，寄養(yǎng)就會(huì)帶來(lái)寵糧、美容洗澡的需求。用戶需求越來(lái)越多，寵物醫(yī)院開(kāi)始“不務(wù)正業(yè)”，搭建起寵物一站式服務(wù)平臺(tái)。

由此看來(lái)，以寵物醫(yī)院為代表的社區(qū)體驗(yàn)派最有機(jī)會(huì)整合產(chǎn)業(yè)鏈，但它的模式重，建立一個(gè)寵物醫(yī)院，需要專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備，成本很高;另外，一個(gè)寵物醫(yī)院只能服務(wù)周邊幾千米范圍內(nèi)的用戶，別說(shuō)全國(guó)布局，就是單個(gè)城市都難以覆蓋，致使此類玩家規(guī)模擴(kuò)張很慢。

當(dāng)“源頭派”、電商派、社區(qū)體驗(yàn)派都在爭(zhēng)奪平臺(tái)入口時(shí)，另一個(gè)風(fēng)口出現(xiàn)了——寵物社交。養(yǎng)寵的興起催生了社交的需求，而寵物是其中絕對(duì)的主角。

進(jìn)階“寵紅”

“你家冰冰好萌，這么多人都在為它點(diǎn)贊?！边@是在重慶舉行的一場(chǎng)寵友線下活動(dòng)，寵友之間并不知道對(duì)方的姓名，他們都以寵物的名字相稱，如被夸的加菲貓冰冰的主人被稱為“冰媽”。

張帆是這場(chǎng)活動(dòng)的組織者，他正在打造一個(gè)寵物版“陌陌”——遛遛。張帆覺(jué)得打造寵物社交平臺(tái)不但能聚合大量用戶，還能誕生更具商業(yè)想象力的“寵紅”。

在遛遛中，以寵物的基本信息注冊(cè)后，每個(gè)寵物都會(huì)擁有自己的主頁(yè)，同微博一樣，具有關(guān)注、點(diǎn)贊、打招呼等功能。

張帆會(huì)舉辦很多線上、線下活動(dòng)以增加用戶的活躍度，目前遛遛平臺(tái)的注冊(cè)用戶達(dá)110萬(wàn)，日活躍近10萬(wàn)人。但張帆很苦惱：純社交平臺(tái)盈利模式單一，主要依靠廣告。

另外最致命的是，寵物社交平臺(tái)上寵物兩極分化嚴(yán)重，極少部分寵物非常受追捧，而大多數(shù)寵物少有關(guān)注者，這就導(dǎo)致用戶登錄和發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容的頻次越來(lái)越低，最終淪為“僵尸粉”。

和張帆的社交平臺(tái)間接產(chǎn)生“寵紅”不同，好狗狗創(chuàng)始人劉志雄以“寵物在線課堂+寵物IP孵化”的垂直模式直接打造“寵紅”孵化器。

好狗狗將養(yǎng)寵知識(shí)以短視頻的形式呈現(xiàn)出來(lái)，“寵友對(duì)專業(yè)的養(yǎng)寵知識(shí)需求很大”，劉志雄通過(guò)視頻小知識(shí)聚集粉絲，為第二步的 “寵物IP孵化”積累受眾群。

好狗狗會(huì)以相貌、習(xí)性等指標(biāo)海選出一些有潛力成為“寵紅”的寵物，為其拍攝帶有劇情、擬人化的短片在自家平臺(tái)和秒拍、愛(ài)奇藝等第三方平臺(tái)播放。最近一期，一只波斯貓創(chuàng)造了30萬(wàn)的點(diǎn)擊量。

除了制作視頻節(jié)目播放，劉志雄還抓住直播的風(fēng)口，嘗試讓寵物上直播，吸引粉絲打賞。但寵物的習(xí)性不可控，直播還在摸索中。

打造“寵紅”還有更為直接的途徑——寵運(yùn)會(huì)，從體育競(jìng)賽中脫穎而出的寵物能在瞬間被聚光燈包圍。越來(lái)越多的玩家開(kāi)始關(guān)注業(yè)余寵物競(jìng)賽運(yùn)動(dòng)，甚至有創(chuàng)業(yè)公司專門(mén)從事業(yè)余寵物運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織籌辦。

寵物紅了，除了滿足主人的“虛榮心”，還能變現(xiàn)。“寵紅”如何變現(xiàn)？當(dāng)然同網(wǎng)紅一樣，售賣(mài)周邊加代言。

Chole最近很忙，每天除了要與Instagram上12.3萬(wàn)粉絲互動(dòng)，還要給各大品牌商拍廣告，連和經(jīng)紀(jì)人喝杯茶都有粉絲要來(lái)合影。Chole是“寵紅”——一只迷你法國(guó)斗牛犬。

在歐美國(guó)家，“寵紅”孵化已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，專業(yè)的寵物經(jīng)濟(jì)公司會(huì)如星探一樣，去尋找那些有成為“寵紅”潛力的寵物，與其主人簽訂經(jīng)濟(jì)合約。之后經(jīng)濟(jì)公司會(huì)以運(yùn)作明星的方式為寵物在社交平臺(tái)制造新聞話題，讓寵物以萌“俘獲”粉絲。

有了粉絲基礎(chǔ)，品牌商自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這些紅遍社交網(wǎng)絡(luò)，且一般都不會(huì)出現(xiàn)丑聞的萌寵們。Chole現(xiàn)在同時(shí)代言了好幾個(gè)品牌，每次代言費(fèi)的價(jià)格能達(dá)到2 000～3 000美元之間。

寵物給人們的生活帶來(lái)了樂(lè)趣，而這個(gè)樂(lè)趣又產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，最終自然又回到了關(guān)于人的生意。

養(yǎng)寵護(hù)衛(wèi)隊(duì)

500億元級(jí)、90后、月花費(fèi)1 000余元，這些數(shù)據(jù)都在提醒著，寵物行業(yè)還有更大的機(jī)會(huì)。

今年4月，一場(chǎng)寵物嘉年華活動(dòng)在廣州一個(gè)體育場(chǎng)舉行，寵物酒店、寄養(yǎng)、進(jìn)口寵糧各類參展商，使出十八般武藝推介自己的產(chǎn)品。但在眾多參展商中出現(xiàn)了一個(gè)“另類”——民貸天下，這家公司的展臺(tái)前沒(méi)有任何寵物用品，而是推出了寵物互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)金融并不新鮮，但出現(xiàn)在這場(chǎng)寵物主題的展會(huì)上，還是吸引了眾多寵友駐足了解，民貸天下唱的是哪出戲？

原來(lái)民貸天下早就看中了寵物市場(chǎng)的潛力——以80后、90后為主的用戶在養(yǎng)寵消費(fèi)上有巨大的消費(fèi)借貸需求。

用戶可以在民貸天下平臺(tái)上，申請(qǐng)一定金額的借款用于養(yǎng)寵。在申請(qǐng)時(shí)，平臺(tái)會(huì)要求用戶上傳寵物的照片、體型數(shù)據(jù)等資料，系統(tǒng)會(huì)調(diào)取寵物數(shù)據(jù)庫(kù)分析得出用戶寵物每月大致所需的飼養(yǎng)費(fèi)用，再結(jié)合用戶的個(gè)人征信情況給出一個(gè)授信額度，用戶可以自行選擇分多少期償還。

早已被互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)“教化”的新一代消費(fèi)群體，很容易接受這類服務(wù)，加上推出寵物專項(xiàng)消費(fèi)信貸的公司屈指可數(shù)，民貸天下的金融服務(wù)很快在寵物圈中傳開(kāi)?！拔覀?cè)谕茝V上的花費(fèi)并不多，用戶主要都是寵友相互推薦?！?/p>

緊接著，民貸天下開(kāi)始與寵物旅游公司、寵物樂(lè)園、寵物電商等行業(yè)玩家合作，比如用戶想帶著寵物出去旅游一圈，但預(yù)算不夠，這時(shí)跟民貸天下合作的寵物旅游公司就可以讓你先旅游，后分期付款。

這樣的合作模式為商家?guī)?lái)了大量客流，同時(shí)民貸天下還讓商家參與用戶借貸利息分成，商家自然愿意與之合作。目前民貸天下已經(jīng)聚合了數(shù)萬(wàn)家商戶。

用戶需要金融服務(wù)，商家也同樣有此需求。民貸天下計(jì)劃建立一個(gè)專項(xiàng)基金，為寵物行業(yè)從業(yè)者提供資金支持。如商家想新開(kāi)幾個(gè)社區(qū)寵物店，就可以通過(guò)民貸天下以較低利率獲得借款，甚至是獲得直接投資。

除此之外，寵物從業(yè)培訓(xùn)在近幾年也迎來(lái)快速發(fā)展?，F(xiàn)在一個(gè)C級(jí)寵物美容師的培訓(xùn)費(fèi)用就需要近萬(wàn)元，B級(jí)、A級(jí)更是需花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。另外，訓(xùn)寵師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)閿?shù)量較少，學(xué)員還需要提前報(bào)名，預(yù)約才能參加學(xué)習(xí)。

寵物金融、寵物從業(yè)培訓(xùn)等正在圍繞用戶、商家、從業(yè)者建立起一個(gè)完整的配套服務(wù)市場(chǎng)，儼然成為“養(yǎng)寵護(hù)衛(wèi)隊(duì)”。

寵物市場(chǎng)既是藍(lán)海，又已紅海一片，這個(gè)還未產(chǎn)生巨頭的行業(yè)，還將持續(xù)吸引眾多玩家進(jìn)入，下一輪競(jìng)賽正在徐徐開(kāi)啟。

（本刊記者梁晨對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）