王櫻潔

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛運(yùn)用帶來(lái)了信息傳播的巨大變革，也為大學(xué)生思想政治教育工作的開展拓寬了工作思路。“微信”軟件產(chǎn)生于2011年，并于2012-2013年前后迅速推廣，如今，高校學(xué)生中已經(jīng)逐漸形成了“以微信為主、微博為輔”的手機(jī)新媒體使用習(xí)慣。利用微信公眾平臺(tái)開展大學(xué)生思想政治教育，已成為思想政治工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。本課題以天津商業(yè)大學(xué)團(tuán)委的微信公眾號(hào)“今日天商”為研究對(duì)象，研究微信公號(hào)在大學(xué)生中的影響力，探索出微信公眾平臺(tái)與大學(xué)生思想政治教育工作的關(guān)系。

一、研究綜述

關(guān)于微信與大學(xué)生思想政治教育相關(guān)的學(xué)術(shù)研究集中出現(xiàn)于2013年-2014年，其中以期刊較多，專著較少。學(xué)者普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)了難得的機(jī)遇，有利于提高思想政治教育效果實(shí)效性，有利于思想政治教育手段創(chuàng)新性，便于加強(qiáng)與受教育者之間的溝通。學(xué)者也提出，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的廣域性，給思想政治教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)。彭偉指出，網(wǎng)絡(luò)信息的龐雜性和迷惑性渙散了大學(xué)生的主流意識(shí)形態(tài)，對(duì)學(xué)生正在形成中的世界觀、價(jià)值觀產(chǎn)生了不良影響，容易導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生反現(xiàn)實(shí)的叛逆行為，沖擊大學(xué)生的判斷能力、道德觀念、政治信仰；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性和虛擬性可能導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生多重人格，不利于學(xué)生身心健康。

為了順應(yīng)微博、微信占主體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)者們提出高校思想政治教育必須創(chuàng)新工作方式和方法。張明明提出，要抓住微博、微信給大學(xué)生思想政治工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，豐富思想政治教育的內(nèi)容與形式，提高思想政治教育的針對(duì)性與實(shí)效性，開辟思想政治教育新平臺(tái)。同時(shí)也要加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，以高校為主體建立微博、微信平臺(tái)，創(chuàng)新思想政治教育實(shí)踐，同時(shí)加強(qiáng)大學(xué)生媒介素質(zhì)教育，幫助學(xué)生培養(yǎng)判斷、評(píng)估媒體信息的能力。

現(xiàn)有研究大多圍繞以微信為平臺(tái)開展大學(xué)生思想政治教育的必要性分析，或廣泛地研究利用微信開展大學(xué)生思想政治教育的方法，實(shí)證型、案例分析型研究較少。王辰在《基于微信的大學(xué)生思想政治教育方法研究》一文中提出了兩個(gè)發(fā)展方向，即拓展微信與不同的教學(xué)資源融合方式和拓展微信新媒體網(wǎng)絡(luò)媒體教育功能，列舉了組織群討論、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)引導(dǎo)等工作方式，具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。然而，隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容制作和推廣方式越來(lái)越不適于當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育現(xiàn)狀，形式多樣的微信公眾號(hào)層出不窮，官方平臺(tái)影響力式微、正能量文章點(diǎn)擊率低等現(xiàn)象越來(lái)越廣泛，迫切需要對(duì)線上思想政治教育的內(nèi)容與傳播方式進(jìn)行改革與創(chuàng)新。目前關(guān)于微信與大學(xué)生思想政治教育的研究中，鮮有關(guān)于思想政治教育網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容創(chuàng)作與推廣方式的研究，而此類研究正是工作在思想政治教育前沿的大學(xué)生思想政治教育教師最需要的成果，對(duì)大學(xué)生思想引領(lǐng)的宣傳工作具有直接的指導(dǎo)意義。

二、微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)

微信公眾平臺(tái)于2012年08月23日正式上線，2013年8月5日升級(jí)版本，同時(shí)微信公眾平臺(tái)也做了大幅調(diào)整，微信公眾賬號(hào)被分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，適合高校機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的是訂閱號(hào)，每天可向所有訂閱用戶推送一條多圖文或單圖文信息。

據(jù)騰訊公司2015年第一季度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微信軟件的活躍賬戶已達(dá)到5.49億，覆蓋90%以上的智能手機(jī)。在微信的用戶群體中，18-25歲的用戶占總用戶的45.2%，將近2.5億人，這個(gè)年齡段覆蓋了所有大學(xué)生群體。盡管沒(méi)有大學(xué)生使用微信情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但從以上數(shù)字我們不難推斷，大學(xué)生中的絕大部分有使用微信的習(xí)慣。

微信公眾平臺(tái)是微信的主要功能之一，80%的微信用戶關(guān)注了微信訂閱號(hào)，用戶關(guān)注公眾號(hào)主要目的是獲取資訊占41.1%，其次是方便生活36.9%和學(xué)習(xí)知識(shí)13.7%。微信公眾平臺(tái)之所以能夠在兩三年的時(shí)間迅速推廣開來(lái)，較大程度地依仗著微信的用戶覆蓋率和使用率。憑借著微信好友間的推薦和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)兩種方式，微信公眾平臺(tái)所推送的單條圖文內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)飛速擴(kuò)散，達(dá)到傳播目的。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的火爆也鞏固了微信的地位。

微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)主要有四種功能。①群發(fā)推送：公眾號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容；②自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)獲取常規(guī)消息；③1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。④拓展功能：自行撰寫系統(tǒng)，用戶可以參與線上投票、調(diào)研等活動(dòng)。這四種功能在高校運(yùn)行微信公眾平臺(tái)的過(guò)程中都發(fā)揮著重要作用。

三、大學(xué)生使用微信公眾平臺(tái)情況——基于天津商業(yè)大學(xué)《大學(xué)生微信公眾平臺(tái)使用情況與偏好調(diào)查》

“今日天商”微信公眾平臺(tái)成立于2013年3月，是天津市高校中成立較早的微信官方賬號(hào)，由天津商業(yè)大學(xué)團(tuán)委指導(dǎo)，在校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與運(yùn)營(yíng)，每周發(fā)送5-6條推送。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，平臺(tái)擁有穩(wěn)定粉絲30000人（截至2016年1月），粉絲數(shù)已超過(guò)在校生總?cè)藬?shù)。在天津市高校中，“今日天商”是運(yùn)營(yíng)情況穩(wěn)定、影響力較大的高校共青團(tuán)微信平臺(tái)，在團(tuán)市委每周公布的“團(tuán)屬微信公眾號(hào)影響力排行榜”里始終位于前列，是具有代表性的官方平臺(tái)。

2016年1月，天津商業(yè)大學(xué)團(tuán)委在今日天商微信平臺(tái)上開展了《大學(xué)生微信公眾平臺(tái)使用情況調(diào)查》，由于調(diào)研啟動(dòng)時(shí)間接近寒假，因此以線上調(diào)研為主，未能同期開展紙質(zhì)調(diào)研。本次問(wèn)卷針對(duì)微信公眾平臺(tái)的用戶使用習(xí)慣、閱讀偏好進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)研有300余名同學(xué)參與，符合社會(huì)學(xué)調(diào)研樣本數(shù)量要求。

1.學(xué)生基本情況

（1）參與本次調(diào)研的同學(xué)以本科生為主，其中大一、大二年級(jí)學(xué)生居多，文科生與理科生人數(shù)幾乎持平，理科生稍多。

（2）閱讀習(xí)慣。42%的學(xué)生習(xí)慣于電子閱讀，58%的學(xué)生仍偏愛紙質(zhì)書閱讀。

（3）獲取資訊途徑。最受學(xué)生歡迎的資訊提供平臺(tái)依次是百度、朋友圈、微博，占比均在58%以上，其次是知乎和報(bào)紙雜志，占比約23%?？梢娕笥讶χ械母黝愘Y訊鏈接分享是大學(xué)生獲取資訊的重要途徑。

（4）是否關(guān)注微信公眾平臺(tái)。90%上的同學(xué)關(guān)注至少一個(gè)微信公眾平臺(tái)。

2.關(guān)于微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容

（1）“對(duì)公眾平臺(tái)注重那些方面”這個(gè)問(wèn)題中，60%以上的同學(xué)選擇了趣味性和實(shí)用性，52%的同學(xué)選擇了時(shí)效性，20%的同學(xué)選擇了互動(dòng)性。說(shuō)明同學(xué)們?nèi)韵Ｍ@微信公號(hào)能夠提供更多的“干貨”。

（2）最感興趣的內(nèi)容里，校園動(dòng)態(tài)與校園通知兩個(gè)選項(xiàng)高居榜首，占60%，其次是生活貼士與學(xué)習(xí)服務(wù)，約占35%；另外還有27%的同學(xué)選擇了心靈雞湯類。

（3）關(guān)于微信公眾平臺(tái)的風(fēng)格，同學(xué)們的偏好比較分散，相對(duì)比較集中的是“可愛接地氣”、“文藝小清新”兩種類型，說(shuō)明學(xué)生可以接受表現(xiàn)形式多樣的語(yǔ)言風(fēng)格，相對(duì)更偏好閱讀同齡人話語(yǔ)體系的文字。

（4）關(guān)于內(nèi)容的表現(xiàn)形式，68%的同學(xué)傾向圖文結(jié)合的表現(xiàn)形式，23%的同學(xué)希望結(jié)合視頻和音頻。

3.關(guān)于推送管理

（1）關(guān)于推送信息數(shù)量，絕大部分同學(xué)認(rèn)為每次推送3-4條是最適宜的。

（2）關(guān)于最受歡迎的推送時(shí)間段，排在第一位的是18點(diǎn)一21點(diǎn)，其次是21-24點(diǎn)，說(shuō)明大部分學(xué)生習(xí)慣在結(jié)束一整天的學(xué)習(xí)后閱讀微信平臺(tái)的內(nèi)容。

4.對(duì)“今日天商”的認(rèn)識(shí)

（1）關(guān)注途徑。排名第一的關(guān)注途徑是“老師、同學(xué)推薦”，其次是通過(guò)參與投票、搶票等活動(dòng)關(guān)注，再次是通過(guò)朋友圈了解關(guān)注。

（2）是否對(duì)“今日天商”的內(nèi)容感興趣？81%的同學(xué)表示對(duì)該平臺(tái)推送的部分內(nèi)容感興趣。

（3）閱讀頻率。40%的同學(xué)每一兩天閱讀一次，40%的同學(xué)幾周閱讀一次，10%的同學(xué)每天閱讀，10%的同學(xué)從不閱讀。

（4）是否會(huì)評(píng)論或點(diǎn)贊。67%的同學(xué)表示偶爾會(huì)評(píng)論或點(diǎn)贊，另有23%的同學(xué)表示從來(lái)不會(huì)參與評(píng)論或點(diǎn)贊。

（5）附屬功能了解程度。今日天商提供了“快遞查詢”、“校歷查詢”等多種功能，所有功能都為同學(xué)們所熟悉，其中使用率最高的是“校園攻略”、“校歷查詢”、“四六級(jí)相關(guān)”、“校園電影院影訊查詢”四類功能。

（6）“今日天商與其他平臺(tái)相比，有什么獨(dú)特的吸引力？”這道多選題的選項(xiàng)中，“資訊符合需要”是同學(xué)們首選的選項(xiàng)。

（7）“畢業(yè)后是否還會(huì)繼續(xù)關(guān)注”，65%的同學(xué)選擇畢業(yè)后會(huì)繼續(xù)關(guān)注。

四、微信公眾平臺(tái)與大學(xué)生思想政治教育的關(guān)系

根據(jù)調(diào)研結(jié)果可知，在微信廣泛覆蓋大學(xué)群體的情況下，使用微信公眾平臺(tái)，能夠在一定程度上促進(jìn)對(duì)大學(xué)生思想政治的教育。微信公眾平臺(tái)已經(jīng)在大學(xué)生日常生活中占有重要一席，同學(xué)們?cè)陂喿x朋友圈的過(guò)程中經(jīng)常閱讀微信公眾平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)的發(fā)展幫助大學(xué)，增加信息來(lái)源、拓寬信息渠道、關(guān)注時(shí)事政治、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，并且能夠滿足高校大學(xué)生個(gè)性發(fā)展、情感心理的需要。

但隨著自媒體的爆發(fā)性增長(zhǎng)，出現(xiàn)在微信朋友圈中各式各樣的文章質(zhì)量參差不齊，有些文章歪曲事實(shí)、立場(chǎng)不正確，有些文章傳遞消極的思想，這些內(nèi)容對(duì)大學(xué)生的思想政治教育工作勢(shì)必產(chǎn)生不良影響。因此，高校思想政治工作必須要拓展到微信公眾平臺(tái)的領(lǐng)域，才能幫助大學(xué)擺脫自媒體時(shí)代對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)的不良影響，才能使我們的思想政治引領(lǐng)工作、使我們的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的播種與傳播工作有的放矢。

調(diào)研顯示，大部分大學(xué)生已養(yǎng)成了閱讀微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的習(xí)慣，但更傾向于點(diǎn)擊那些“與自己有關(guān)”的鏈接，校園動(dòng)態(tài)、通知、學(xué)習(xí)服務(wù)等等。而如何將思想政治教育的內(nèi)容通過(guò)微信公眾平臺(tái)傳播到大學(xué)生中去，吸引學(xué)生將鏈接打開、閱讀內(nèi)容、強(qiáng)化認(rèn)同是值得工作在一線的思想政治工作者思考和研究研究的重要課題。