王力佳

2013年6月上線(xiàn)的荔枝FM并不是第一家網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，但卻是第一家可以在手機(jī)上創(chuàng)建自己電臺(tái)和錄制節(jié)目的手機(jī)APP，其集錄制、編輯、上傳、存儲(chǔ)、收聽(tīng)、下載于一體，并由此提出和開(kāi)創(chuàng)了手機(jī)輕電臺(tái)的概念和模式。荔枝FM的傳播模式主要有網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，微信公眾號(hào)和手機(jī)APP三種，它所倡導(dǎo)“人人都是主播”的理念與播客強(qiáng)調(diào)的用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容異曲同工，某種程度上看來(lái)，荔枝FM可視為傳統(tǒng)廣播與網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)，播客等媒介融合而成的新產(chǎn)物。

一、收聽(tīng)碎片化——線(xiàn)性模式的打破與內(nèi)容的重組

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和各種新型移動(dòng)終端的誕生發(fā)展，受眾原有的媒介接觸時(shí)間和習(xí)慣被打破，碎片化的信息和信息傳播方式也培養(yǎng)起了新的閱讀和視聽(tīng)習(xí)慣。就廣播收聽(tīng)的碎片化來(lái)說(shuō)主要包括兩個(gè)方面，一是收聽(tīng)時(shí)間的碎片化，二是收聽(tīng)內(nèi)容的碎片化。

從收聽(tīng)時(shí)間的碎片化來(lái)看，傳統(tǒng)的線(xiàn)性收聽(tīng)模式被打破，實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)間和跨地域的收聽(tīng)。在傳統(tǒng)的廣播節(jié)目中，信息的傳播者通常決定了信息發(fā)布的時(shí)間和方式，大量的內(nèi)容被直接送給被動(dòng)接收的聽(tīng)眾，而聽(tīng)眾也只能按照廣播電臺(tái)線(xiàn)性的播出順序依次收聽(tīng)。以荔枝FM為代表的手機(jī)輕電臺(tái)則依托“云傳播”技術(shù)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)信息，從而為擺脫實(shí)時(shí)收聽(tīng)限制、實(shí)現(xiàn)廣播的“非線(xiàn)性”傳播提供了可能。通過(guò)“云傳播的存儲(chǔ)與播放”，就可以讓聽(tīng)眾自主的，按照自己的收聽(tīng)喜好選擇收聽(tīng)節(jié)目，讓廣播節(jié)目資源得到充分的利用，同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)這一打破時(shí)間和空間的互動(dòng)化平臺(tái)，廣播收聽(tīng)的時(shí)間與地域限制也逐漸成為傳統(tǒng)廣播時(shí)代封存的記憶。

從收聽(tīng)內(nèi)容的碎片化來(lái)看，以荔枝FM為代表的手機(jī)輕電臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)的廣播內(nèi)容進(jìn)行了打破與重組。通過(guò)四種方法對(duì)收聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行詳盡的分類(lèi)：一是類(lèi)型，其包括電影、脫口秀、廣播劇、脫口秀等；二是風(fēng)格，包括搞笑、懸疑、治愈等；三是場(chǎng)景，分為清晨、下午茶、睡前等；四是年代，共有00后、90后、80后和70后四個(gè)階段的劃分。同時(shí)還有熱榜、品牌、新晉榜、音樂(lè)人等大的分類(lèi)方向可供用戶(hù)選擇。

二、傳受二者結(jié)合——聽(tīng)眾亦是主播

傳統(tǒng)的廣播節(jié)目主要是線(xiàn)性傳播，傳者由于占據(jù)資源技術(shù)等優(yōu)勢(shì)通常在二者關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。雖然受眾也能通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)等方式實(shí)現(xiàn)二者關(guān)系上的互動(dòng)，但由于溝通渠道的匱乏和溝通時(shí)間的有限，互動(dòng)的有效性并不高，互動(dòng)范圍并不廣。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，新技術(shù)的發(fā)展在催生互動(dòng)平臺(tái)的同時(shí)喚醒了受眾的主體意識(shí)，傳受雙方的有效互動(dòng)首先在技術(shù)層面具備實(shí)現(xiàn)的可能，同時(shí)，受眾反饋和選擇等意識(shí)的增強(qiáng)也促使其能夠更深入的參與傳播的過(guò)程，傳統(tǒng)意義上傳受二者之間的對(duì)立被打破，傳受界限逐漸模糊。

從荔枝FM的節(jié)目生產(chǎn)模式來(lái)看，主要為用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的UGC（UserGeneratedContent）模式，與其一貫倡導(dǎo)的“人人都是主播”理念相符。受眾一方面可以收聽(tīng)節(jié)目獲取信息，另一方面可以成為信息的制造和傳播者，同一主體下，聽(tīng)眾與主播二重身份的兼具成為可能。登陸荔枝fm網(wǎng)頁(yè)版界面，首頁(yè)上設(shè)有“發(fā)現(xiàn)”和“播客入口”兩個(gè)針對(duì)不同使用目的的選項(xiàng)，“發(fā)現(xiàn)”下設(shè)種類(lèi)繁多的各式廣播內(nèi)容，用戶(hù)可根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇性收聽(tīng)?！安タ腿肟凇眲t為用戶(hù)生產(chǎn)發(fā)布作品提供在線(xiàn)平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)或QQ及微博注冊(cè)成為播主，即可在荔枝朋友圈中進(jìn)行“私人廣播”，并可通過(guò)“申請(qǐng)公開(kāi)播客”進(jìn)行全球范圍內(nèi)的廣播。這種受眾在傳播過(guò)程中開(kāi)始擁有主動(dòng)的創(chuàng)造性和生產(chǎn)的能力標(biāo)志著受眾主體性的增強(qiáng)，在傳受關(guān)系中不再處于弱勢(shì)和被動(dòng)地被，傳受界限模糊。

三、用戶(hù)至上，重視“你”的體驗(yàn)

從web2.0到web3.0，受眾概念向用戶(hù)概念的轉(zhuǎn)變逐步完成。用戶(hù)由主動(dòng)選擇代替了過(guò)去受眾的被動(dòng)接受，由隨時(shí)隨地進(jìn)行內(nèi)容選擇代替了過(guò)去受到時(shí)間和空間的雙重限制，新媒體環(huán)境下用戶(hù)的主體性逐漸確立，“得民心者得天下”也越來(lái)越成為互聯(lián)網(wǎng)思維下的社會(huì)共識(shí)。

重視用戶(hù)群的積累與維系。荔枝FM最初的業(yè)務(wù)依托微信平臺(tái)展開(kāi)，用戶(hù)可以通過(guò)訂閱公眾號(hào)并回復(fù)的方式進(jìn)行收聽(tīng)，憑借微信龐大的用戶(hù)基數(shù)群。荔枝FM很快就積聚了上百萬(wàn)的粉絲，也由此奠定了日后荔枝app的廣大用戶(hù)基礎(chǔ)。粉絲積累意識(shí)為荔枝fm培養(yǎng)了一批最初的忠實(shí)用戶(hù)，而此后在荔枝app中推出的“社區(qū)”功能則完成了對(duì)用戶(hù)的穩(wěn)定，維系和再吸納。荔枝FM通過(guò)與部分獨(dú)立音樂(lè)人合作，與“羅輯思維”等品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并通過(guò)吸引或邀請(qǐng)馬可，大冰等各界明星名人的進(jìn)駐吸納粉絲，從而形成了一個(gè)又一個(gè)大大小小的用戶(hù)圈層，并通過(guò)社區(qū)性的評(píng)論功能進(jìn)行圈子內(nèi)的互動(dòng)，以達(dá)到對(duì)用戶(hù)群體“鎖水”目的。

重視用戶(hù)的個(gè)性與喜好并積極尋求與之溝通。開(kāi)放的媒介生態(tài)環(huán)境造成了對(duì)受眾注意力的分散，大眾傳播開(kāi)始向分眾傳播和小眾傳播演變，廣播也逐漸向“窄播”的方向發(fā)展，開(kāi)始提供更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。目前荔枝FM在微博平臺(tái)上擁有80萬(wàn)粉絲群體，通過(guò)微博進(jìn)行優(yōu)質(zhì)節(jié)目?jī)?nèi)容的征集與推廣，階段性推出抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引新的粉絲，結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)進(jìn)行平臺(tái)節(jié)目的宣傳，與傳統(tǒng)廣播單項(xiàng)的內(nèi)容推送相比，新型的廣播主體更加重視與用戶(hù)的互動(dòng)。

重視用戶(hù)對(duì)界面設(shè)計(jì)的體驗(yàn)。打開(kāi)手機(jī)客戶(hù)端上使用的荔枝app，其界面設(shè)計(jì)清晰簡(jiǎn)潔，柔和的米白色背景墻與荔枝的果肉色遙相呼應(yīng)。沒(méi)有繁復(fù)的選項(xiàng)設(shè)置，“發(fā)現(xiàn)”，“訂閱”和“我的”三大項(xiàng)置于頁(yè)面的頂部總領(lǐng)整個(gè)內(nèi)容?！鞍l(fā)現(xiàn)”下有基于大數(shù)據(jù)的定向內(nèi)容推薦，同時(shí)嵌設(shè)“榜單”，“同城”和“分類(lèi)”三小項(xiàng)。在“訂閱”中對(duì)感興趣的節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行關(guān)注和下載，與傳統(tǒng)廣播相比實(shí)現(xiàn)了廣播內(nèi)容的可儲(chǔ)存性，同時(shí)也培養(yǎng)了用戶(hù)對(duì)固定節(jié)目的收聽(tīng)習(xí)慣。而“我的”則是具有私人性的博客空間，用戶(hù)可通過(guò)上傳內(nèi)容成為好友圈子內(nèi)的播主。選項(xiàng)設(shè)置的尚簡(jiǎn)化使得用戶(hù)在進(jìn)行操作時(shí)輕松而便捷，并能夠根據(jù)自己的需要迅速找到想要的內(nèi)容，從而讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品中獲得更好的體驗(yàn)。

技術(shù)的發(fā)展催生了一系列新的媒介形式，也造就了新的媒介環(huán)境，無(wú)論是對(duì)個(gè)人，社會(huì)，還是傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)在變革中努力適應(yīng)，尋求出路，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的歷程。新老媒體的融合在本質(zhì)上來(lái)講是事物不斷實(shí)現(xiàn)自身的“揚(yáng)棄”，從而向著更高的層次不斷前進(jìn)的過(guò)程，在這一過(guò)程中，脫胎于傳統(tǒng)媒介母體的媒介新生兒也帶著承襲而來(lái)的基因在新的環(huán)境中塑造了新的人格。置身于一個(gè)不斷被打破與重構(gòu)的社會(huì)，經(jīng)歷著各種版本的升級(jí)，習(xí)慣的改變，介質(zhì)的更新，也使得我們有幸以見(jiàn)證者的身份參與了一個(gè)時(shí)代的更迭。