廖思維

摘 要：高職院校中成立校企合作旅行社目的是為了通過真實(shí)的旅行社業(yè)務(wù)，讓學(xué)生們直接參與旅行社生產(chǎn)經(jīng)營管理，了解整個(gè)旅行社的運(yùn)作模式和過程，將理論教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)營相結(jié)合，提升學(xué)生的職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)出符合現(xiàn)代旅游企業(yè)相關(guān)需求的既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及動(dòng)手能力的高等技術(shù)型、復(fù)合型人才。該文從實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作模式、經(jīng)營管理的成效、實(shí)踐中碰到的問題、相關(guān)對(duì)策等方面做了初步探究，其中創(chuàng)造性通過對(duì)政府、院校、企業(yè)、教師和學(xué)生等對(duì)校企合作發(fā)展起關(guān)鍵性作用的5個(gè)主體角色的闡述，為校企合作旅行社未來的發(fā)展提供參考性的策略。

關(guān)鍵詞：校企合作旅行社 現(xiàn)狀 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）02（b）-0120-02

中國旅游業(yè)近年來發(fā)展迅猛，促使旅游行業(yè)需要大量的旅游綜合性人才。與此同時(shí)，教育部明確提出各高職院校必須適應(yīng)市場規(guī)律，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路。在這樣的行業(yè)發(fā)展背景及國家政策的支持引導(dǎo)下，各高職院校紛紛與校外企業(yè)合作建立校企合作項(xiàng)目。

1 當(dāng)前國內(nèi)高職院校校企合作旅行社類型

（1）設(shè)立資質(zhì)齊全的獨(dú)立法人旅行社，由學(xué)校獨(dú)立投入30萬注冊(cè)資本組建實(shí)體旅行社。該旅行社由學(xué)校派人負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，接受旅游行政管理部門的監(jiān)督和檢查?？梢元?dú)立開發(fā)和設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)；缺點(diǎn)是投入大，成本高，風(fēng)險(xiǎn)性較高。

（2）與校外旅行社合作組建旅行社分社，該分社不具有獨(dú)立法人資格，只能以設(shè)立社的名義從事旅游經(jīng)營活動(dòng)，其經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果由設(shè)立社承擔(dān)，分社需要繳納一定數(shù)量的質(zhì)量保證金，可以獨(dú)立招徠、組團(tuán)、接待旅游者，但經(jīng)營范圍不能超過設(shè)立社的經(jīng)營范圍。

（3）成立當(dāng)?shù)芈眯猩缦聦俚臓I業(yè)部，該營業(yè)部不具有獨(dú)立法人資格，免交質(zhì)量保證金，入門門檻較低，投資較小，風(fēng)險(xiǎn)不大。同樣經(jīng)營范圍受到設(shè)立社的限制。

2 選用“因地制宜”的運(yùn)作模式

經(jīng)過相關(guān)市場調(diào)研，根據(jù)對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和學(xué)院的內(nèi)外環(huán)境分析，學(xué)院決定與深圳寶中集團(tuán)-龍巖中元國際旅行社有限公司簽訂合作協(xié)議，成立中元國際旅行社閩大營業(yè)部。中元國旅對(duì)營業(yè)部實(shí)行“統(tǒng)一采購、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一人事、統(tǒng)一選址、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一組團(tuán)”的管理，并在技術(shù)、服務(wù)上給予相應(yīng)的支持和協(xié)助。

3 校企合作旅行社的發(fā)展成效

3.1 教師實(shí)踐能力和教學(xué)能力不斷地提升

校企合作旅行社的管理人員是內(nèi)部教師。該教師具有多年的旅行社從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過參與校企合作旅行社的經(jīng)營管理，教師既能充分地了解和掌握旅游行業(yè)的最新資訊，避免墨守成規(guī)，同時(shí)也能積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教師再將這些經(jīng)驗(yàn)分享給學(xué)生，讓學(xué)生們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。學(xué)生在完成項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)定的任務(wù)時(shí)，也不再只是“紙上談兵”，更不是課本理論的生搬硬套，這都進(jìn)一步提升了教師的教學(xué)能力和專業(yè)實(shí)踐能力。

3.2 進(jìn)行相關(guān)課程的改革，完成了教材的編寫

閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國家級(jí)骨干校，旅游系是重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。借助校企合作旅行社這個(gè)平臺(tái)，院校更真實(shí)地了解旅游市場對(duì)旅游人才的需求，制定了最符合市場需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃，將實(shí)踐項(xiàng)目和理論知識(shí)充分結(jié)合，完成多門課程的改革，編寫了若干實(shí)用的旅游管理專業(yè)校本教材。

3.3 實(shí)現(xiàn)校企雙方的深化交流合作

采用學(xué)生為主導(dǎo)來組織安排旅游線路、專業(yè)教師在旁指導(dǎo)的形式，通過承接真實(shí)的旅游業(yè)務(wù)，讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)提高學(xué)生的溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立分析判斷能力和解決問題能力。根據(jù)合作協(xié)議，作為合作方的中元國旅安排導(dǎo)游時(shí)，要優(yōu)先考慮讓學(xué)生們帶團(tuán)或者跟團(tuán)，并為學(xué)生們購買保險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

4 校企合作旅行社存在的問題

4.1 從政府角度來看，政府政策模糊，保障機(jī)制不全

教育部雖然號(hào)召各地區(qū)高職院校成立校企合作企業(yè)，但是并未出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)和保障機(jī)制來進(jìn)行規(guī)范管理。例如：學(xué)生和社會(huì)人員有所不同。旅游過程中風(fēng)險(xiǎn)性較大，特別是導(dǎo)游外出帶團(tuán)，學(xué)生涉世未深，有可能會(huì)遇到各種各樣的危險(xiǎn)和困難。如果沒有法律法規(guī)和政策的保障，校企合作旅行社的發(fā)展將會(huì)受到限制。

4.2 從院校角度來看，院校觀念不強(qiáng)、配套舉措較少

當(dāng)前校企合作企業(yè)基本流于形式，真正運(yùn)作發(fā)展起來的寥寥無幾；這源于高職院校方面對(duì)校企合作認(rèn)識(shí)不深，不能深刻地認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育的特點(diǎn)是培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的技能型人才，導(dǎo)致了高職院校對(duì)校企合作的工作不重視，缺少全面系統(tǒng)的規(guī)劃，因此合作層次定位不準(zhǔn)，且普遍偏低。院校對(duì)合作中的利益著眼點(diǎn)更多集中在眼前的短期利益，缺乏長遠(yuǎn)眼光。

4.3 從企業(yè)角度來看，企業(yè)缺乏動(dòng)力、參與程度不足

企業(yè)受利益驅(qū)動(dòng)，不愿意花費(fèi)人力、財(cái)力去培養(yǎng)人才，認(rèn)為校企合作不過是解決用工荒時(shí)的一種手段，缺乏長期的動(dòng)力；部分企業(yè)出于自身經(jīng)濟(jì)利益和生產(chǎn)實(shí)踐等因素的考慮，在出現(xiàn)企業(yè)短期利益和長遠(yuǎn)利益、自身利益和國家利益相沖突時(shí)，把培訓(xùn)學(xué)生視為額外負(fù)擔(dān)。

4.4 從教師角度出發(fā)，教師經(jīng)驗(yàn)較少、積極主動(dòng)性差

校企合作旅行社的管理人員是教師，但是教師平時(shí)既要給學(xué)生們上課又要管理旅行社，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。但是院校的激勵(lì)機(jī)制不完善，給予管理人員的工資待遇差，因此，教師們參與校企合作旅行社的主動(dòng)性不強(qiáng)，即不愿意去企業(yè)掛職鍛煉，也不愿意進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

4.5 從學(xué)生角度出發(fā)，學(xué)生參與度差、實(shí)訓(xùn)程度較低

校企合作的程度化低，促使學(xué)生上課的積極性差，實(shí)訓(xùn)化程度低，學(xué)生依然缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，依然處于過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

5 解決校企合作旅行社面臨問題的對(duì)策

5.1 政府出臺(tái)政策法規(guī)、通過法律法規(guī)層面保障校企合作旅行社的發(fā)展

政府可以根據(jù)實(shí)際需要，制定相應(yīng)的政策法規(guī)來保障校企合作企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，例如：通過政策層面給校企合作企業(yè)減免稅負(fù)等扶持，還可以明確學(xué)生導(dǎo)游外出帶團(tuán)時(shí)的安全責(zé)任問題的劃分。

5.2 院校擯棄舊觀念、推陳出新、制定合適的人才培養(yǎng)方案

院校需擯棄舊觀念，充分認(rèn)識(shí)職業(yè)教育的特點(diǎn)是培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的技能型人才，從而全面進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，根據(jù)市場需求制定好人才培養(yǎng)方案。同時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，積極落實(shí)政策并提供諸多便利條件和優(yōu)惠舉措。例如：給予企業(yè)良好的優(yōu)惠政策，吸引他們進(jìn)入校園，開設(shè)校企實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)造共贏；還可以為校企合作企業(yè)的管理人員增加福利待遇，提高從業(yè)積極性。

5.3 企業(yè)轉(zhuǎn)換觀念、深入校企緊密合作，合作共贏

企業(yè)要轉(zhuǎn)換觀念，不再局限于眼前利益，不再把校企合作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和形式。深入校企合作，既可以為自身企業(yè)培養(yǎng)骨干人才，又可以享受政府、院校給予的政策扶持和諸多優(yōu)惠，一舉兩得。

5.4 提高管理教師福利待遇，積極參與企業(yè)掛職，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積累案例

由院校方制定相關(guān)考核管理辦法，對(duì)管理教師進(jìn)行相關(guān)考核評(píng)比，將成績和福利待遇掛鉤；這些舉措將提升管理教師參與校企合作企業(yè)的積極性，積極參與企業(yè)掛職鍛煉進(jìn)而使教師獲取更多的案例積累和實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

5.5 讓學(xué)生參與經(jīng)營管理，激發(fā)興趣

劃分多個(gè)崗位，例如：計(jì)調(diào)、外聯(lián)、門市等崗位。以真實(shí)的項(xiàng)目，讓學(xué)生們參與到校企合作旅行社的經(jīng)營管理當(dāng)中去。不再只是枯燥的被動(dòng)參與，而是轉(zhuǎn)化為主動(dòng)參與實(shí)踐。通過完成管理教師設(shè)立的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，能夠深刻地了解各崗位的具體職責(zé)和流程。

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