景欣

摘 要：本文首先對工會工作在酒店業(yè)中的作用進行簡單的介紹，了解工會對于酒店業(yè)發(fā)展的影響以及目前在酒店業(yè)中工會工作的具體狀況，然后深入分析如何再酒店業(yè)更好的發(fā)揮工會工作的作用，希望能夠為后期更好的利用工會工作促進酒店業(yè)的發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：工會；酒店業(yè)；石油酒店

我國酒店業(yè)的發(fā)展是短時間內(nèi)快速成長發(fā)展起來的，在酒店管理方面的理論經(jīng)驗幾乎為零，國外的經(jīng)驗又不能完全適用，最終導(dǎo)致在酒店業(yè)內(nèi)部存在嚴重的人才流失問題，對于酒店經(jīng)營發(fā)展的穩(wěn)定性影響比較大。我國在大型企業(yè)管理中最常見的模式就是工會模式，因此這里對工會工作在酒店業(yè)中的作用以及具體應(yīng)用進行深入分析，不斷完善酒店工會組織，發(fā)揮工會工作的作用，促進酒店業(yè)更好的發(fā)展。

一、工會工作在酒店業(yè)中的作用

（一）在酒店建設(shè)初期，協(xié)助建設(shè)宣傳酒店企業(yè)文化

現(xiàn)在酒店業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不是單一標準的滿足基本的食宿需求，客戶對于酒店企業(yè)文化的要求越來越多樣。在當前激烈的市場競爭形勢下，特色的企業(yè)文化能夠為酒店發(fā)展和市場拓展奠定基礎(chǔ)。工會組織在酒店成立初期協(xié)助建設(shè)有特殊的企業(yè)文化和酒店文化，同時工會通過與酒店員工的溝通讓員工認同公司的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生比較強烈的歸宿感，凝聚所有員工的力量。另外工會組織圍繞員工的利益開展相關(guān)工作，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，全心投入工作。

（二）在酒店運行過程中，提高員工素質(zhì)及企業(yè)競爭力

在酒店運行管理過程中，工會組織作為聯(lián)系企業(yè)與職工的橋梁，可以通過各種工會活動不斷加強與職工的溝通聯(lián)系，將企業(yè)的經(jīng)營管理理念制度等向員工解釋到位，讓員工理解企業(yè)制度的意義，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，降低企業(yè)對于員工管理的成本。其次工會組織可以根據(jù)酒店整體的發(fā)展規(guī)劃制定針對酒店員的培訓(xùn)方案，通過技能培訓(xùn)、個人素質(zhì)培訓(xùn)等不斷提高企業(yè)員工的個人綜合素質(zhì)，從而為酒店的整體發(fā)展提供人才支持。另外酒店工會可以通過組織各種評選活動，評選優(yōu)秀的員工代表，更好的宣傳企業(yè)的文化精神，同時激發(fā)員工向先進學(xué)習(xí)，自覺提升的動力，提高酒店員工工作的積極主動性，從而不斷提高酒店整體的競爭力，促進酒店更好發(fā)展。

二、如何更好的發(fā)揮工會工作作用

（一）充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推進酒店法制化建設(shè)執(zhí)行

工會作為聯(lián)系酒店和員工的特殊部門，自身具有建設(shè)、維護、參與和教育等西鄉(xiāng)最基本的職能。在工作中工會要積極發(fā)揮工會作用，吸引更多的員工參與工會日常工作，積極主動保護員工的合法權(quán)益，這是整個工會工作的重點，也是工會后期各項工作順利開展的基礎(chǔ)。平時工會要加強自身的法制意識，掌握基本的法律常識，借助法律武器努力維護工會職工的利益。另外要發(fā)揮橋梁作用，積極了解員工的工作生活狀態(tài)以及對企業(yè)的相關(guān)述求，對于生活工作有困難的員工要協(xié)調(diào)酒店管理部門對員工進行幫助，讓員工感受到酒店對員工的關(guān)心，從而更加用心為企業(yè)服務(wù)，增強企業(yè)凝聚力，促進酒店更好的發(fā)展。

（二）積極創(chuàng)造豐富條件，為酒店職工爭取更廣闊的學(xué)習(xí)提升平臺

酒店的發(fā)展離不開企業(yè)員工的支持，在酒店發(fā)展的同時需要酒店員工個人綜合素質(zhì)的提升。工會作為企業(yè)員工利益的保障部門，要積極了解企業(yè)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，為員工構(gòu)建更廣闊的發(fā)展平臺。積極開展具有特色的工會活動，一方面可以展現(xiàn)員工的個人才能以及人格魅力，提高酒店員工的信心，另一方面通過活動組織提高員工的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。另外可以通過不同形式的學(xué)習(xí)競技活動激發(fā)員工學(xué)習(xí)提升的主動性，不斷提高各部門員工的專業(yè)能力，促進員工素質(zhì)的提高，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才支持。

（三）以人為本，創(chuàng)造和諧的工作氛圍

酒店員工是決定酒店發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是在酒店發(fā)展中的中堅力量。酒店發(fā)展的過程中，員工付出辛勤的勞動，為酒店創(chuàng)造利潤，與此同時也得到相應(yīng)的回報，實現(xiàn)自身的價值。酒店和員工是不可分割的整體，在酒店發(fā)展中，工會組織作為聯(lián)系酒店企業(yè)和員工的橋梁要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓員工體會到酒店對員工的尊重和肯定，從而激發(fā)員工更加努力付出的熱情。另外平時要加強對酒店員工的幫助，真正做到以人為本，為員工利益負責(zé)，想員工所想，憂員工所憂。在整個酒店內(nèi)部形成一種“勞動光榮、員工偉大”的工作氛圍，從而有效激發(fā)酒店員工敬業(yè)奉獻、拼搏向前的工作激情。

（四）深入塑造酒店文化，增強企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是整個酒店所有人員思想和行為的綜合，與酒店的經(jīng)營和員工的發(fā)展息息相關(guān)。工會組織在酒店建設(shè)初期就擔(dān)負著酒店文化的建設(shè)工作，在酒店不斷發(fā)展中，也要時刻關(guān)注酒店文化的宣傳滲透，讓酒店員工真正將酒店文化融入到自己的工作中，自覺踐行酒店文化精神，利用文化約束規(guī)范員工的各項行為，從而有效提高酒店員工的凝聚力，促進酒店健康發(fā)展。

三、結(jié)論

作為聯(lián)系酒店和員工的橋梁，工會工作在酒店業(yè)的發(fā)展過程中具有不可替代的作用，目前建立工會組織的酒店數(shù)量還不多，工會組織的作用還沒有完全凸顯。未來隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展和工會工作的不斷完善，工會工作將對在酒店經(jīng)營、員工發(fā)展和酒店與員工的關(guān)系建設(shè)等方面都發(fā)揮重要的作用，同樣也會遇到更多的問題，這就需要工會工作人員不斷加強對工會工作的研究，從各方面保障酒店員工和酒店的利益，實現(xiàn)酒店與員工的共同發(fā)展。

參考文獻：

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