孫英

摘要：對(duì)于企業(yè)而言，員工是其運(yùn)行的支撐，員工能力與素質(zhì)與企業(yè)生產(chǎn)收益密不可分，而現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使這一點(diǎn)尤為突出。因此，在時(shí)代潮流中，企業(yè)紛紛掀起培訓(xùn)潮流，但是許多企業(yè)人力資源部門的培訓(xùn)工作往往由于制度設(shè)計(jì)不科學(xué)而得不到應(yīng)有效果。文章以此為切入點(diǎn)，淺談企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展 人力資源 員工培訓(xùn) 創(chuàng)新發(fā)展

從員工培訓(xùn)的重要性談起，總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)工作普遍存在的問(wèn)題，提出有效的改良措施，完善員工培訓(xùn)機(jī)制，希望通過(guò)筆者的思考研究能夠?qū)ζ髽I(yè)的培訓(xùn)工作開展有所啟發(fā)，并促進(jìn)其培訓(xùn)能力的加強(qiáng)，從而提升員工素質(zhì)，增加企業(yè)實(shí)力。

一、員工培訓(xùn)所處的重要地位

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，科技更是日新月異，企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境亦在時(shí)時(shí)更新，不穩(wěn)定的環(huán)境要求企業(yè)員工必須與時(shí)俱進(jìn)，否則，企業(yè)的生產(chǎn)力將無(wú)法滿足社會(huì)需求，從而為其淘汰。因此，通過(guò)員工培訓(xùn)增強(qiáng)員工能力，增強(qiáng)員工自主意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力等。通過(guò)員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人力投資增值，將企業(yè)與員工發(fā)展緊密聯(lián)系為一體，通過(guò)提高員工的個(gè)人素質(zhì)與技能，以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和對(duì)工作的積極性，實(shí)現(xiàn)提高其工作效率的目的，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。以完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，吸引外部人才，使其加入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中，并留住現(xiàn)有員工，使其專心踏實(shí)地為企業(yè)效力，匯集人才，是員工培訓(xùn)的重要目的。

二、現(xiàn)有人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的不足

1.培訓(xùn)忽略企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向。員工培訓(xùn)的最終目的是為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行。但是，目前的員工培訓(xùn)中，往往忽略了這一點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容泛泛，員工所學(xué)雜亂無(wú)章，缺乏工作崗位針對(duì)性，企業(yè)培訓(xùn)能力低下，致使培訓(xùn)內(nèi)容、方式、課程脫離企業(yè)實(shí)際需求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的。企業(yè)自身不具備制定培訓(xùn)計(jì)劃與課程的能力，也缺乏外包的資金實(shí)力，因此給員工報(bào)的培訓(xùn)班往往缺乏專業(yè)性，與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容不匹配，即員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系甚微，員工所學(xué)知識(shí)與技能無(wú)法很好的作用于崗位、服務(wù)于企業(yè)。

2.缺乏檢驗(yàn)機(jī)制，培訓(xùn)效果較差。員工培訓(xùn)雖逐漸受到社會(huì)重視，許多企業(yè)也已在進(jìn)行培訓(xùn)，但是，其重要性始終未能被深刻認(rèn)識(shí)。因此，許多培訓(xùn)都是形式主義，給員工安排培訓(xùn)，但對(duì)其培訓(xùn)進(jìn)程、結(jié)果不加關(guān)注，參加即可，因此培訓(xùn)效果甚微，員工素質(zhì)難以真正提高。甚至有些培訓(xùn)只是為了完成上級(jí)的要求而強(qiáng)制履行的數(shù)字，根本不追蹤員工的培訓(xùn)情況，而員工本身也缺乏認(rèn)識(shí)，未能全身心投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這樣耗資巨大且延誤員工正常工作的造假工程，于員工、于企業(yè)均是一種損失。員工無(wú)法得到真正提升，而企業(yè)效益也無(wú)法得到保障，培訓(xùn)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有效用，導(dǎo)致資源閑置。

3.未形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)方式。員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，其整體性與系統(tǒng)性極強(qiáng)，但實(shí)際操作中卻存在許多問(wèn)題，不同部門、職能的員工培訓(xùn)未加區(qū)分，新老員工培訓(xùn)混為一談，儲(chǔ)備人才培訓(xùn)無(wú)法跟上等等，且培訓(xùn)并非一朝一夕，員工培訓(xùn)的連續(xù)性、針對(duì)性等無(wú)法保障，這些都是培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性的表現(xiàn)。沒有系統(tǒng)化的規(guī)劃，對(duì)于不同職位、同一職位員工培訓(xùn)時(shí)間、項(xiàng)目的安排，以及各人針對(duì)性的計(jì)劃等，加之意外情況的備選以及處理辦法的制定，這些需要企業(yè)統(tǒng)籌安排。細(xì)化籌備的工作是企業(yè)人力資源管理實(shí)力的體現(xiàn)，也是管理進(jìn)步的契機(jī)，若缺乏系統(tǒng)、整體的認(rèn)知，則很難做出統(tǒng)一協(xié)調(diào)的安排，往往導(dǎo)致培訓(xùn)混亂，甚至無(wú)法進(jìn)行。

三、如何創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增強(qiáng)效果與效率

1.增強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。人力資源部門必須組建高水平的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，以培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性來(lái)保證員工的知識(shí)技能、職業(yè)素養(yǎng)能夠真正得到提高。整合現(xiàn)有資源，壯大培訓(xùn)基地力量，是提高培訓(xùn)專業(yè)性的重要途徑。將培訓(xùn)人員派遣到企業(yè)基層進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，以促進(jìn)其對(duì)企業(yè)運(yùn)行以及員工工作的了解，在培訓(xùn)時(shí)能夠針對(duì)企業(yè)、員工建立培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容形式，提高其培訓(xùn)能力。還可以借助社會(huì)培訓(xùn)的人才，聘請(qǐng)專家、技術(shù)人員等兼職培訓(xùn)或是聘請(qǐng)專職培訓(xùn)員，將這些人共同用于員工培訓(xùn)，組成人力資源部門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)不同職能部門設(shè)立分開的培訓(xùn)部門，以此促進(jìn)培訓(xùn)的專業(yè)性和針對(duì)性。

2.加大員工培訓(xùn)的力度。培訓(xùn)工作進(jìn)行必須要高效，否則只會(huì)造成人財(cái)物的浪費(fèi)，培訓(xùn)并不是普遍撒網(wǎng)，而要堅(jiān)持重點(diǎn)、優(yōu)秀、緊急培養(yǎng)，對(duì)于重要人才、優(yōu)秀人才、緊缺性人才，必須要投入更多關(guān)注與投資。因?yàn)榕嘤?xùn)工作具有極強(qiáng)的收益期待性，只有成效較大時(shí)企業(yè)才會(huì)實(shí)施，并且，對(duì)于拔尖人才的培訓(xùn)亦要堅(jiān)持關(guān)鍵點(diǎn)式培訓(xùn)，抓弱項(xiàng)、重點(diǎn)，結(jié)合員工自身特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)需要，高層人員培訓(xùn)重管理，普通員工重技能，以崗位要求定培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)度，培訓(xùn)的課時(shí)盡量緊湊，力爭(zhēng)最短時(shí)長(zhǎng)內(nèi)取得最大成效，重視理論學(xué)習(xí)，同時(shí)緊抓實(shí)踐操作，集中培訓(xùn)時(shí)間，把握培訓(xùn)機(jī)會(huì)，避免人財(cái)物的空耗以及強(qiáng)度不足引起的效果不佳問(wèn)題。

3.建立績(jī)效考核機(jī)制。培訓(xùn)的目的是提升員工工作能力，從而提升企業(yè)效率。因此，最終效果是培訓(xùn)的收尾，亦是成果檢測(cè)，不管是對(duì)于企業(yè)收益亦或是對(duì)員工學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)機(jī)制都十分必要。在培訓(xùn)過(guò)程中，可以有目的性的安排員工嘗試培訓(xùn)的項(xiàng)目真正運(yùn)用于工作，有助于企業(yè)檢驗(yàn)效果，也能夠幫助培訓(xùn)員工認(rèn)清自身的不足與進(jìn)步。培訓(xùn)人員可以據(jù)此投資培訓(xùn)計(jì)劃，還可以節(jié)省物力，防止企業(yè)正常運(yùn)作受到影響。而培訓(xùn)結(jié)束后的檢測(cè)機(jī)制，能夠檢測(cè)出部門的培訓(xùn)能力以及培訓(xùn)成果，不僅有助于企業(yè)人力資源管理的員工培訓(xùn)改良進(jìn)步，亦有助于企業(yè)分配員工崗位，認(rèn)清員工能力。

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)目前面臨的重要難題，由于科技的進(jìn)步與企業(yè)專業(yè)性經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)化，大多數(shù)企業(yè)必須進(jìn)行員工培訓(xùn)。這中間的花費(fèi)與效益，如果無(wú)法科學(xué)計(jì)算，則企業(yè)可能面臨巨大損失，因此人力資源管理須對(duì)員工培訓(xùn)投入更多精力，努力完善機(jī)制。

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