王少杰

摘要：電力體制改革的深入推進(jìn)，給供電企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)勢不可擋的改革大潮，供電企業(yè)必須在充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，科學(xué)研判形勢，主動(dòng)融入改革，深入挖掘潛能，全面提升核心競爭能力，才能全面適應(yīng)、成功應(yīng)對(duì)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 電力體制改革

目前，電力體制改革已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，改革大潮已經(jīng)來臨，作為這次電力體制改革中遭受沖擊最大的一方，供電企業(yè)唯有積極應(yīng)對(duì)。

一、轉(zhuǎn)變觀念是前提

改革的實(shí)質(zhì)是資源和利益的再分配，本次電力體制改革堅(jiān)持市場化改革方向，把曾經(jīng)具有天然壟斷屬性的供電企業(yè)推向了競爭市場。雖然供電企業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢，比如龐大的客戶群體、豐富的電網(wǎng)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍等等，但是也存在市場意識(shí)嚴(yán)重缺乏、思想觀念比較陳舊、流程制度依然繁雜、人員結(jié)構(gòu)相對(duì)單一、轉(zhuǎn)型升級(jí)非常緩慢等劣勢。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，供電企業(yè)的廣大干部員工來不得半點(diǎn)猶豫、彷徨和回避，必須摒棄傳統(tǒng)觀念、固有思維，充分認(rèn)識(shí)電力體制改革帶來的深刻、深遠(yuǎn)影響，切實(shí)增強(qiáng)市場意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、主動(dòng)融入和參與電力體制改革，全面提升自身核心競爭力，爭取成為電力體制改革的贏家。

二、降本增效是重點(diǎn)

輸配電價(jià)改革是本輪電力體制改革的重點(diǎn)，輸配電價(jià)改革改變供電企業(yè)以往通過收取電網(wǎng)差價(jià)獲得利潤的經(jīng)營模式，這對(duì)電網(wǎng)企業(yè)成本管控、投資收益提出了更高要求。供電企業(yè)必須牢固樹立“過緊日子”的思想，一方面嚴(yán)格管控生產(chǎn)成本和管理費(fèi)用，努力通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)技術(shù)改造和管理創(chuàng)新等手段來切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本；另一方面要充分挖掘供電企業(yè)的核心優(yōu)勢，研究開發(fā)節(jié)能咨詢、客戶設(shè)備代維等特色電力服務(wù)項(xiàng)目，增加經(jīng)營性收入。同時(shí)，在增量配售電業(yè)務(wù)放開的改革形勢下，要進(jìn)一步優(yōu)化配電網(wǎng)的投資管理模式，一方面要圍繞提升市場占有率加大配電網(wǎng)投資建設(shè)力度，另一方面也要更加注重投入產(chǎn)出分析，切實(shí)增強(qiáng)配電網(wǎng)的投資收益。

三、開拓市場是關(guān)鍵

隨著電力體制改革深入推進(jìn)，售電市場競爭加劇，公司面臨市場份額降低、銷售收入減少的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，供電企業(yè)要充分發(fā)揮擁有龐大客戶群體的優(yōu)勢，研究推出增值服務(wù)，增強(qiáng)供電服務(wù)能力，提升客戶用電體驗(yàn)，有效防范客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，供電企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步開拓市場、增供促銷，變傳統(tǒng)的“等客戶上門”為“主動(dòng)出擊”，積極走出去尋找和爭取客戶；同時(shí)，要全面借助政府節(jié)能減排政策引導(dǎo)，全力推動(dòng)“電能替代”，比如加快建設(shè)充換電設(shè)施，完善電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極推動(dòng)電動(dòng)汽車發(fā)展；大力推廣岸電系統(tǒng)；推動(dòng)相關(guān)企業(yè)使用電鍋爐、電窯爐，提高電能在終端能源消費(fèi)中的比重，為供電企業(yè)增加新的增效渠道。

四、人力資源是保障

人力資源是企業(yè)的第一資源。目前全國已經(jīng)成立的售電公司有數(shù)百家之多，這些售電公司需要供電相關(guān)專業(yè)背景的人才加盟。事實(shí)上，一些供電企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才已經(jīng)開始流向這些售電公司。人才流失是企業(yè)最大的損失。供電企業(yè)屬于傳統(tǒng)的國有企業(yè)，在人才選用、薪資分配等方面難免存在一定弊端，面對(duì)電力體制改革的深入推進(jìn)，面對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)人才流失的問題，供電企業(yè)需要引起高度重視，切實(shí)改變?nèi)肆Y源相關(guān)政策，優(yōu)化人力資源管理舉措，留住核心技術(shù)人才，從而增強(qiáng)抵御改革風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，近年來供電企業(yè)在人才招聘方面偏重錄用供電專業(yè)類人才，雖然為公司積累了大量的專業(yè)技術(shù)人才，但也客觀上造成了人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的單一化。隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，公司面臨變化的內(nèi)外形勢、復(fù)雜的市場競爭、多元的客戶需求，目前的人才結(jié)構(gòu)可能會(huì)給公司長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定影響，建議供電企業(yè)能夠在人才儲(chǔ)備方面多做探索研究，例如為了進(jìn)一步增加電力市場開拓能力建議應(yīng)該進(jìn)一步增加營銷專業(yè)的人才儲(chǔ)備等。

五、提升品質(zhì)是根本

雖然，供電企業(yè)近年來始終以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了安全、可靠的電力供應(yīng)，同時(shí)也在廣大電力客戶心目中樹立了責(zé)任央企的良好形象。但是，如果新成立的售電公司能夠推出更低廉、更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)呢？相信原有的客戶必將大量流失。走向市場的供電企業(yè)，必須實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)提升供電能力、服務(wù)品質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)市場競爭力才是根本之策。前瞻客戶需求，電力客戶在獲得電力保障的同時(shí)也希望降低用能成本、提升用能產(chǎn)出，因此供電企業(yè)需要從提供電力供應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁耙噪娏?yīng)為核心”的能源解決方案，例如提供用電咨詢服務(wù)、助力節(jié)能減排、提供技術(shù)指導(dǎo)等等，特別是要踐行建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)的新思路，切實(shí)提升供電服務(wù)品質(zhì)。

總之，改革大潮勢不可擋。面對(duì)改革，供電企業(yè)唯有改變，改變觀念、改變思維、改變策略……，只有通過改變切實(shí)提升市場競爭力，才能在這改革潮流中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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