王 紅

鄭州日?qǐng)?bào)時(shí)政新聞部，河南鄭州 450006

記者在新聞采訪中如何提高提問(wèn)質(zhì)量

王 紅

鄭州日?qǐng)?bào)時(shí)政新聞部，河南鄭州 450006

新聞是能夠消除人們認(rèn)知不確定的東西，是人們獲取外界信息和認(rèn)識(shí)世界最重要的方式。新聞采訪是現(xiàn)代新聞實(shí)務(wù)的重要組成部分，也是記者編輯新聞稿件必不可少的前提。隨著新聞傳媒業(yè)的發(fā)展，記者越來(lái)越多，記者所接觸到的范圍也越來(lái)越多。如何獲取有價(jià)值的信息，挖掘事件背后的關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱藏在事件中的獨(dú)特的視角，這些都需要記者進(jìn)行有質(zhì)量的采訪。本文結(jié)合新聞采訪實(shí)踐，就如何提高提問(wèn)質(zhì)量展開(kāi)分析。

記者；新聞采訪；提問(wèn)質(zhì)量

1 新聞采訪活動(dòng)概述

新聞采訪是指記者出于新聞傳播的目的，通過(guò)對(duì)客觀事物的觀察和認(rèn)知，進(jìn)而運(yùn)用訪談、觀察的方式，對(duì)新聞客體的傾聽(tīng)、記錄的采訪活動(dòng)，它是一切新聞作品產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)。新聞采訪活動(dòng)的優(yōu)劣直接影響到新聞稿件的質(zhì)量［1］。

新聞采訪的特點(diǎn)包括真實(shí)性、及時(shí)性，同時(shí)也涵蓋了靈活性和機(jī)動(dòng)性。首先，真實(shí)是新聞的生命。記者只有記錄真實(shí)，才能捕捉到事件的靈魂，因而對(duì)事件進(jìn)行客觀深入的了解是一切新聞傳播的前提，而采訪這一活動(dòng)正是記錄真實(shí)、探索真實(shí)的環(huán)節(jié)。完整的新聞活動(dòng)必須建立在新聞采訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上，先有采訪，后有編輯。

其次，及時(shí)性是采訪的重要一點(diǎn)?，F(xiàn)代新聞講究“快”，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，新興媒體的崛起，使新聞更顯得尤為重要。新聞的及時(shí)性要求新聞與時(shí)間賽跑，記者能夠在事件發(fā)生后搶到第一手新鮮的資料，從而獲得新聞播發(fā)的時(shí)效性。這要求記者具有強(qiáng)烈的新聞敏感性和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，具有在眾多事件中發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值的“新聞鼻”，只有這樣才能滿足受眾的新奇性和新聞需求，保證新聞活動(dòng)的快速、高效和準(zhǔn)確。

2 新聞采訪中存在的問(wèn)題

2.1新聞采訪準(zhǔn)備不足

記者在新聞事件、人物的采訪之前沒(méi)有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，將會(huì)影響采訪活動(dòng)的質(zhì)量和后續(xù)稿件的整理。首先，一些記者對(duì)需要進(jìn)行采訪的事件、人物的認(rèn)識(shí)停留在膚淺的階段，即沒(méi)有全面深入了解就開(kāi)始了采訪，從而導(dǎo)致在采訪過(guò)程中存在很多盲點(diǎn)，不能進(jìn)入深入的交流和完整的表達(dá)，采訪過(guò)程僵硬隨意，不能觸及事物的關(guān)鍵點(diǎn)和核心。

其次，對(duì)于一些新聞事件，記者在已有的認(rèn)知體系下，沒(méi)有對(duì)事件進(jìn)行深入研究和了解，就利用自身的經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)和固有成見(jiàn)引導(dǎo)整個(gè)采訪過(guò)程。這樣的采訪帶有很強(qiáng)的主觀意識(shí)和社會(huì)偏見(jiàn)，不僅嚴(yán)重影響新聞的真實(shí)客觀，對(duì)當(dāng)事人也會(huì)造成影響和傷害。

2.2提問(wèn)抓不住問(wèn)題的重點(diǎn)

提問(wèn)是新聞采訪最重要的表現(xiàn)形式，也是采訪過(guò)程中的難點(diǎn)。問(wèn)題的精準(zhǔn)和巧妙是采訪質(zhì)量的關(guān)鍵要素。很多記者由于自身素質(zhì)不高或者欠缺實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的緣由，在采訪中抓不住問(wèn)題的核心，只停留在粗淺的表面，導(dǎo)致被采訪者也只能泛泛而談。還有一些普遍的“假大空”的問(wèn)題，比如“你有什么想法和感受？”“你的期待是什么？”讓被訪者摸不著頭腦，只能硬著頭皮回答，而且絲毫沒(méi)有特點(diǎn)可言，使新聞陷入平庸。

特別要提的一點(diǎn)是，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，記者趕赴一線采訪，往往提出一些不合時(shí)宜的問(wèn)題。例如，記者去地震災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)采訪，不顧受災(zāi)群眾失去親人的苦痛和心理承受能力，貿(mào)然提問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)你當(dāng)時(shí)和親人離別是什么感受”“你能和我們描述一下當(dāng)時(shí)的情景嗎”［2］，這種問(wèn)題無(wú)疑是在受災(zāi)者傷口撒鹽，記者猶如一個(gè)冷漠、事不關(guān)己的旁觀者。這樣的提問(wèn)不僅嚴(yán)重傷害了采訪對(duì)象，也是對(duì)新聞職業(yè)倫理的褻瀆。

3 提高新聞采訪活動(dòng)的質(zhì)量

3.1認(rèn)真對(duì)待新聞采訪的準(zhǔn)備工作

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這是先人告訴我們的道理，采訪活動(dòng)也是一樣，只有進(jìn)行了充分、完善、全面的準(zhǔn)備工作，才能做到在采訪過(guò)程中的游刃有余。采訪的準(zhǔn)備工作包括對(duì)新聞事件的了解，新聞?wù)吆托侣劺碚撝R(shí)的熟悉，新聞采訪問(wèn)題的準(zhǔn)備和提問(wèn)方式的考慮等。例如，在每年兩會(huì)召開(kāi)招待記者會(huì)之前，各個(gè)新聞媒體單位都要打起十二分的精神，進(jìn)行新聞專題會(huì)的研討，對(duì)相關(guān)背景資料和有關(guān)資料進(jìn)行全面搜集，對(duì)提問(wèn)問(wèn)題的詳細(xì)記錄并一一列出，挖掘問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和獨(dú)特之處，以及分析提問(wèn)技巧，如何提出老百姓關(guān)心的問(wèn)題等。只有進(jìn)行萬(wàn)無(wú)一失、周到的準(zhǔn)備，才能保證提問(wèn)過(guò)程的高效。

在對(duì)新聞人物的采訪中也要做詳細(xì)的準(zhǔn)備工作。在一般社會(huì)新聞中，記者要對(duì)采訪對(duì)象有一個(gè)基本了解，結(jié)合事件發(fā)展列出有價(jià)值的問(wèn)題。在人物專訪中，前期準(zhǔn)備尤為重要。例如，采訪一個(gè)作家，需要對(duì)作家的生平、作品、藝術(shù)思想、興趣特點(diǎn)、脾氣秉性等進(jìn)行挖掘式搜尋，動(dòng)用一切可以利用的資料，只有了解得越深入，才能越好控制采訪節(jié)奏，調(diào)動(dòng)被訪者的興趣，跟上被訪者的思維，讓整個(gè)采訪過(guò)程精彩、游刃有余并且興致盎然。

3.2 善于運(yùn)用新聞采訪技巧

3.2.1營(yíng)造輕松的交流氛圍，尋找與被訪者的共同點(diǎn)

新聞采訪活動(dòng)應(yīng)建立在一個(gè)融洽的交流氛圍中，才能收獲有價(jià)值的回應(yīng)。在新聞采訪過(guò)程中最忌諱的就是尷尬的采訪環(huán)境，不僅影響現(xiàn)場(chǎng)收音效果，而且采訪活動(dòng)質(zhì)量不高。在采訪活動(dòng)中，由于雙方是第一次見(jiàn)面，被訪者面對(duì)鏡頭不免緊張、激動(dòng)，導(dǎo)致采訪活動(dòng)陷入尷尬。而素質(zhì)高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的記者就會(huì)充分調(diào)動(dòng)溝通技巧，通過(guò)尋找雙方的共同點(diǎn)拉近兩者的距離，營(yíng)造一個(gè)融洽、輕松的交流氛圍，避免生硬、抗拒的心理狀態(tài)出現(xiàn)。例如，在對(duì)作家進(jìn)行專訪時(shí)，可以利用興趣相投、籍貫上的接近性奠定一個(gè)“親近”的交流印象，從而有效提升采訪質(zhì)量。

3.2.2適時(shí)抓住疑點(diǎn)，并進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘

在采訪過(guò)程中，不僅需要充分的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真的聆聽(tīng)和思考也是必不可少的。在信息爆炸和同質(zhì)化信息泛濫的時(shí)代，只有有價(jià)值、獨(dú)特的新聞才能很好地吸引人們的視線。這就需要記者在采訪過(guò)程中抓住事件的疑點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行深入的挖掘和提問(wèn)。而大部分記者對(duì)新聞事件中的細(xì)節(jié)只是一掠而過(guò)，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎己图?xì)致地分析，對(duì)一些有價(jià)值的信息也沒(méi)有做到獨(dú)家的報(bào)道，從而浪費(fèi)了有用信息，也使新聞報(bào)道消失于大量的同質(zhì)化報(bào)道之中。

3.2.3認(rèn)識(shí)傾聽(tīng)在新聞采訪中的重要性

一些記者認(rèn)為在采訪中只有提問(wèn)是重要的，傾聽(tīng)不重要，問(wèn)題的質(zhì)量直接影響采訪過(guò)程是否高效。這種想法是錯(cuò)誤的，只有善于傾聽(tīng)、發(fā)揮傾聽(tīng)的作用才能使采訪過(guò)程走向深入。在采訪的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)被訪者的回答，在字里行間挖掘出問(wèn)題的疑點(diǎn)或者有進(jìn)一步挖掘的價(jià)值的信息點(diǎn)，從而抽出話語(yǔ)中的有效信息，進(jìn)行更加深入的采訪。這樣的采訪才是高效的、有意義的，因?yàn)樗軌蛎撾x報(bào)道框架和思維定式，開(kāi)辟新的報(bào)道閃光點(diǎn)，而這對(duì)于一篇獨(dú)特的新聞是至關(guān)重要的。

3.2.4在采訪中重視創(chuàng)新性的提問(wèn)

對(duì)于一個(gè)特定的新聞話題和新聞事件，大多數(shù)記者提出的問(wèn)題都是大同小異、千篇一律的，很難調(diào)動(dòng)讀者的興趣。因此，在采訪中要善于抓住有效信息，創(chuàng)新性地提出問(wèn)題，不僅能刺激被訪者的訪談興致，也是形成獨(dú)家新聞的關(guān)鍵。而提出創(chuàng)新性的問(wèn)題，不僅需要豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備、充分的前期積累，也需要一個(gè)記者具備靈敏的觀察、分析能力，以及獨(dú)特的視角。這些都需要平時(shí)一點(diǎn)一滴地積累。

4 結(jié)論

對(duì)于一篇優(yōu)秀的新聞稿件來(lái)說(shuō)，好的采訪過(guò)程至關(guān)重要，不僅提供有價(jià)值的信息，同時(shí)能夠挖掘新穎的報(bào)道角度。對(duì)于采訪能力的鍛煉，不僅在于技巧的捕捉、采訪藝術(shù)的運(yùn)用，更在于平時(shí)對(duì)新聞敏感的訓(xùn)練和知識(shí)素養(yǎng)的提高，在于平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累和充實(shí)?？傊稍L是一門藝術(shù)，只要記者能夠在實(shí)踐中不斷進(jìn)行探索、總結(jié)、提高，就能形成自己的采訪風(fēng)格，鍛煉出自己的提問(wèn)方式。

［1］劉慶春.基于新聞采訪特征分析的采訪技巧探討［J］.科技傳播，2011（4）.

［2］王立兵.談新聞采訪中提問(wèn)“方式”的技巧［J］.民營(yíng)科技，2011（6）：125.

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1674-6708（2016）167-0038-02

王紅，中級(jí)職稱，研究方向?yàn)樾侣劜稍L報(bào)道。