摘 要：企業(yè)，是社會的重要組成部分。通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營方式獲得利潤，實現(xiàn)股東的利益分配，完成價值的創(chuàng)造并且將部分回流的資金再次投入作為二次生產(chǎn)的本金，如此循環(huán)，這是當(dāng)今最常見的企業(yè)經(jīng)營方式。但是，在這種經(jīng)營過程中，企業(yè)的管理者為了緩解內(nèi)部壓力而過度的追求利益，往往會對企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任造成了忽略。這種情況看似減少企業(yè)不必要的支出實際上對于企業(yè)來說是一種無形的損失。所以推行社會責(zé)任管理，對企業(yè)來說，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會責(zé)任管理；可持續(xù)發(fā)展

在企業(yè)的經(jīng)營過程中管理者往往會花大力氣在企業(yè)的經(jīng)營和獲取利潤中，因為只有企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定，獲得足夠的經(jīng)濟(jì)利益，股東們的利益才能得到保證，企業(yè)的發(fā)展才能有條不紊。但是往往在這一過程中，會對企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的社會責(zé)任造成忽略。社會意識的淡薄，促使企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中受到一定的阻礙，為了解決這些問題，企業(yè)不得不再次投入大量的時間、精力和更多的金錢來進(jìn)行障礙的掃除，這樣一來，得不償失。所以為了避免這種情況的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對于現(xiàn)有的管理方式進(jìn)行改革，而全面社會責(zé)任管理，正是一種新型的、有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理模式。

一、全面社會責(zé)任管理的優(yōu)勢

相比傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，全面社會責(zé)任管理有著很多明顯的優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)前已經(jīng)實行了全面社會管理制度的公司的實際經(jīng)驗，我們得出了以下總結(jié)：

首先，全面社會責(zé)任管理制度可以對管理對象進(jìn)行重新確認(rèn)，確保管理工作的目標(biāo)更加全面做到多層兼顧。以往，企業(yè)管理工作針對的只是企業(yè)的資產(chǎn)和內(nèi)部員工。這種管理方式過于封閉，無法與外界形成良好的信息溝通。全面社會管理制度相比之下就具有很明顯的優(yōu)勢，一方面鞏固了傳統(tǒng)模式中的內(nèi)部管理，加強(qiáng)了原有企業(yè)中各部分的協(xié)調(diào)溝通，同時還實現(xiàn)了企業(yè)與外界的信息互聯(lián)，把企業(yè)管理和外界的信息與資源進(jìn)行統(tǒng)一的整合，讓企業(yè)與外界的信息保持同步性和相關(guān)性，使企業(yè)在發(fā)展過程中進(jìn)一步明確自身應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的社會責(zé)任。

其次，管理機(jī)制更先進(jìn)。在實行全面社會責(zé)任管理制度的過程中，要求企業(yè)必須加強(qiáng)對社會資源的優(yōu)化配置，同時要對于應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任加強(qiáng)重視。通過明確企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步之間的促進(jìn)關(guān)系，將企業(yè)的經(jīng)營活動和社會責(zé)任緊密聯(lián)系在一起，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的雙贏局面。

換個角度來看，社會的發(fā)展必將促進(jìn)社會資源的優(yōu)化配置，而企業(yè)通過對社會發(fā)展的促進(jìn)，便可以在資源的優(yōu)化配置過程中獲取更多的利益。所以，企業(yè)實行全面社會責(zé)任管理，可以在社會資源分配中占據(jù)更大的優(yōu)勢，這也是這種新型管理制度在管理機(jī)制上最大的優(yōu)勢。

第三，收益方式更穩(wěn)定，利益分配更合理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式只注重企業(yè)自身獲得最大收益，獲利者也只有企業(yè)的各方股東，也因此忽略了社會公眾的群體利益。從眼前看來，的確是讓企業(yè)節(jié)省了大量的資本外流，但實際上這樣對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。民國時期的一位民族工業(yè)家就說過，不能怕花錢，很多情況下，省了鹽就酸了醬。與一整壇子醬相比，買鹽的錢少之又少。通過實行全面社會責(zé)任管理，使得企業(yè)在保證自身利益的同時，社會群體的利益也得到了保證，在以后的企業(yè)經(jīng)營中，可以獲得更多的社會合作和幫助，從而獲得更多更穩(wěn)定的收益，同時更有利于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和在生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

第四，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益結(jié)構(gòu)的全面升級。不論是哪一種企業(yè)管理模式，經(jīng)濟(jì)利益始終是企業(yè)經(jīng)營活動的追求目標(biāo)。不過在這一方面，全面社會責(zé)任管理模式更有利于企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益。通過將企業(yè)自身的利益與社會利益進(jìn)行統(tǒng)一的綁定，企業(yè)在發(fā)展過程中會對社會責(zé)任有更多的側(cè)重，這樣一來，在社會發(fā)展得到推進(jìn)的同時，企業(yè)會得到更多的經(jīng)濟(jì)利益，通過這種方式，企業(yè)獲得的利潤就將是企業(yè)的經(jīng)營收益+社會收益，這樣，企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步能夠?qū)崿F(xiàn)真正的同步。

最后，是管理目標(biāo)的重新確認(rèn)。在全面社會責(zé)任管理模式正式接手企業(yè)的管理工作之后，企業(yè)的管理目標(biāo)將會由傳統(tǒng)的利益最大化追求，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣嫫髽I(yè)利益共同實現(xiàn)。

在胡錦濤同志提出的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想下，以人為本這一重要思想已經(jīng)深入人心，在全面社會責(zé)任管理制度中，以人為本同樣得到了借鑒，社會利益的實現(xiàn)最終受益者是廣大的人民群眾，所以我們也可以說全面社會責(zé)任管理的管理目標(biāo)，是實現(xiàn)企業(yè)與社會共同利益的最大化。

二、全面社會責(zé)任管理模式的具體實行

全面社會責(zé)任管理模式憑借著最多優(yōu)點以壓倒性的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，但是在具體的實行過程中，我們還要明確其具體的實行內(nèi)容。

1.企業(yè)的人員參與要達(dá)到全員化

企業(yè)在實行全面社會責(zé)任管理的過程中，首先要先進(jìn)行管理的創(chuàng)新，建立起完善的社會責(zé)任管理體系，以全員參與為先決條件，讓企業(yè)實現(xiàn)全面責(zé)任管理模式的建立。

實行全員化參與，企業(yè)的管理者要注重以下幾個問題：

第一，管理者要對全面社會責(zé)任化管理給予充分的重視。在企業(yè)的發(fā)展過程中，管理者擁有企業(yè)的決策權(quán)，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和確定工作重心，同時，對于企業(yè)的員工還具有一定的指導(dǎo)作用。只有當(dāng)管理者充分認(rèn)識到了全面社會責(zé)任管理對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要性時，才能真正為全面社會責(zé)任管理模式建立起完善的管理體系，并且在發(fā)展目標(biāo)上予以正確的調(diào)整，保證在工作過程中可以有效的實行。

第二，員工要對全面社會責(zé)任管理模式有充分的了解。由于全面社會責(zé)任管理模式有全員參與的屬性，所以，作為基層工作的執(zhí)行者，企業(yè)的員工能否具有社會責(zé)任意識十分重要。所以，企業(yè)需要投入相應(yīng)的力量，對員工進(jìn)行全面社會責(zé)任管理的相關(guān)培訓(xùn)，由企業(yè)的管理者對工人進(jìn)行統(tǒng)一的精神引導(dǎo)。員工通過培訓(xùn)，樹立起社會責(zé)任意識，這樣才能以一個社會成員的身份重新走上工作崗位，變被動為工廠服務(wù)為主動為社會服務(wù)，實現(xiàn)更高效生產(chǎn)和更良性的循環(huán)。

第三，全面提升企業(yè)人員的社會責(zé)任能力。在企業(yè)從管理者到基層員工都對全面社會責(zé)任管理模式有了清楚的認(rèn)知之后，就需要進(jìn)一步對整個企業(yè)的人員進(jìn)行社會責(zé)任能力的全面提升。

通過這種方式，可以讓企業(yè)的發(fā)展與社會的進(jìn)步更加貼近，更加統(tǒng)一，最終將全面社會責(zé)任管理模式在整個企業(yè)中推廣開來。

2.深度落實企業(yè)改革，從本質(zhì)上實行全面社會管理模式

第一，要對價值觀進(jìn)行徹底重塑。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的動力，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式所帶來的價值觀，對于目前的企業(yè)發(fā)展會帶來嚴(yán)重的阻礙。所以，只有通過實行全面社會管理模式，將傳統(tǒng)的企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴纳鐣r值觀，將服務(wù)于股東轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于股東+社會，通過這種方式，對于企業(yè)現(xiàn)行的核心價值觀進(jìn)行重新修正，最終才能實現(xiàn)從核心價值觀到最終利益的全面整改。這樣才能使企業(yè)在以后的發(fā)展中，目標(biāo)清晰任務(wù)明確，利益分配合理。

第二，發(fā)展戰(zhàn)略方向的改革。在推行全面社會責(zé)任管理模式的過程中企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)做一個大幅度的修改。根據(jù)上述提到的新核新價值觀，再根據(jù)核心價值觀的重新制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在確保環(huán)境和社會不受損害的基礎(chǔ)前提下，全面實現(xiàn)企業(yè)的自身發(fā)展。當(dāng)前的大政方針要求下，企業(yè)需要盡可能的節(jié)能減排，這樣才能真正做到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，一方面需要考慮到是否會對環(huán)境造成污染，另一方面還需要注意收集社會信息提前做出規(guī)劃，滿足社會的實際需求。從而保證企業(yè)的經(jīng)營方向和社會上的主流需求相符合，可以在后續(xù)的經(jīng)營過程中，獲得更多的利潤。總之，企業(yè)在全面社會責(zé)任管理模式的影響下，企業(yè)要將自身的經(jīng)營和社會緊密結(jié)合，一方面要盡可能的滿足社會市場需求，另一方面還要充分的考慮到對環(huán)境和社會的影響，從而真正貫徹全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展觀。

第三，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)改革，建立起相應(yīng)的社會責(zé)任組織管理體系。在踐行全面社會責(zé)任管理模式的過程中，企業(yè)需要建立起相應(yīng)的社會責(zé)任組織管理體系。通過這一體系，主要可以實現(xiàn)兩方面的作用：其一，通過社會責(zé)任管理體系，可以有效的保證企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)戰(zhàn)略有效實施，做到內(nèi)外一致，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；其二，對企業(yè)人員的社會責(zé)任工作進(jìn)行監(jiān)管，在企業(yè)中，尤其是剛剛實行全面社會責(zé)任管理模式的企業(yè)常常還會習(xí)慣性的收到傳統(tǒng)管理模式的影響，進(jìn)而對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任造成忽略。所以，這對這一情況應(yīng)該在企業(yè)的內(nèi)部增加一種新的設(shè)置，用來對企業(yè)的社會責(zé)任相關(guān)工作進(jìn)行專項負(fù)責(zé)，以免在責(zé)任履行過程中出現(xiàn)懈怠。在建立社會責(zé)任組織管理體系的過程中，可以將國外的優(yōu)秀經(jīng)驗和自身的實際進(jìn)行優(yōu)化型結(jié)合，全力建設(shè)起適合企業(yè)發(fā)展的的監(jiān)管體系。

第四，建立起社會責(zé)任履行的績效考核制度，做到有作有查。在企業(yè)履行社會責(zé)任的過程中，難免會受到傳統(tǒng)管理模式的影響。所以，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)履行社會責(zé)任的相關(guān)工作納入企業(yè)工作的考核機(jī)制中，對于具體的工作內(nèi)容進(jìn)行定期的績效考核。通過進(jìn)行考核，可以有效地對相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，對于工作中存在的問題進(jìn)行發(fā)掘和匯總，并且由相關(guān)部門制定相應(yīng)的解決方案，對于企業(yè)實行全面社會責(zé)任管理模式的幫助是巨大的。同時，企業(yè)可以在這一過程中進(jìn)行相應(yīng)組織和戰(zhàn)略變動，以便于適應(yīng)市場的實際變化。

三、結(jié)語

多年來，企業(yè)的發(fā)展對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家綜合實力的提升都起到了重要的促進(jìn)作用。企業(yè)作為社會生產(chǎn)體系中的一個主體環(huán)節(jié)，一直都扮演著無可替代的重要角色，承擔(dān)著社會生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售和進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的重要責(zé)任。傳統(tǒng)意義中，企業(yè)對利益有著過分的癡迷與執(zhí)著，這讓原本扮演重要社會角色的企業(yè)成了社會中的“龍?zhí)住?。但實際情況對這樣的現(xiàn)狀根本無法允許，任何人、任何組織，都不可能脫離社會獨自在社會中生存。所以，通過踐行全面社會責(zé)任管理模式，可以讓企業(yè)從原本的封閉中走出來，讓企業(yè)重新融入社會，在獲取應(yīng)得利益的同時，完成原本擔(dān)負(fù)的社會任務(wù)，為社會的全面發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李偉陽，肖紅軍.全面社會責(zé)任管理：全新企業(yè)管理模式與舊模式存在五大區(qū)別[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2010，02：50-51.

[2]彭仁慧.全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理模式研究[J].品牌（下半月），2015，10：197-198.

[3]沈朗，朱成亮.基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式[J].東方企業(yè)文化，2014，24：199.

作者簡介：陳松（1983.07- ），男，漢族，江蘇南通人，本科學(xué)歷，江蘇隆力奇生物科技股份有限公司QA經(jīng)理，研究方向：企業(yè)管理