文/肖凌霄圖/廖 迅

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空姐胡潔晴的幾副表情

KONGJIEHUJIEQINGDEJIFUBIAOQING

文/肖凌霄圖/廖 迅

空姐胡潔晴給我的第一印象是一絲不茍，文靜周到。當時我在她的辦公室等她化妝以便拍攝。她一邊和我聊天，絲毫不冷落我，一邊麻利地化妝換好制服。辦公室里帥氣漂亮的“空少”“空姐”，都親熱尊她“胡老師”——她是多彩航空公司空乘人員的培訓(xùn)老師，她確實也符合人們心目中的女教師形象：嚴謹而雅致。

因為找不到包裹發(fā)髻的發(fā)網(wǎng)，胡潔晴用一個卡子卡住發(fā)髻，一再要求攝影師：“你能不能不拍到我的發(fā)髻？我穿了制服，這樣盤發(fā)不符合規(guī)定?！?/p>

然而拍攝外景時，她舉手投足都是年輕女孩活潑俏皮的本性。攝影師給她設(shè)計造型，各種擺拍，為了擺脫那份不自在，她開始即興自創(chuàng)臺詞，對著花兒驚呼：“啊，有蟲子！”又模仿花兒的口吻自言自語：“都謝了，還照啥？”隨即綻放一個比花兒還甜美的笑容。

我們正贊美這個笑容迷人，冷不防胡潔晴又來一句神補刀：“其實我平時笑并不是這樣笑。我平時是哈—哈—哈—哈—”她做了一個夸張的表情，故意裝出江湖好漢大碗喝酒大塊吃肉的英雄氣概，配上她秀美斯文的外表，很逗。在咖啡吧里拍攝時，攝影師給她設(shè)計一個攪拌咖啡的動作，她左右覺得別扭：這會不會很“娘”？惹得大家又笑了：你不就是女的么？她認真地說：“是啊，我是女的，可是我從小就喜歡沖鋒陷陣、雷厲風(fēng)行?！?/p>

這個秀麗溫婉常常被人誤認為是川妹子的空姐，其實是一個不折不扣豪爽大氣的東北女孩。

2007年，18歲的長春姑娘胡潔晴陪同朋友去面試海南航空的空乘工作。當時負責(zé)招飛的主任卻一眼看中了她，非得讓她也填一張表，于是她懵懂而興奮地開始了空乘生涯。那時候的航空工作不像現(xiàn)在這么普及，她對這個行業(yè)認識不深，根本不了解空乘人員具體做什么工作，只覺得穿著美美的制服挺神氣。

個人檔案

姓名胡潔晴

籍貫吉林長春

職務(wù)高級乘務(wù)長、乘務(wù)教員

出生日期1988年

愛好書法古典音樂攝影

入行后，胡潔晴發(fā)覺現(xiàn)實和自己想象的不太一樣。由于航班多，壓力大，起初她難以適從。不過聰穎的胡潔晴勤奮好學(xué)，成長很快，不但很快適應(yīng)了這個工作，而且21歲就當乘務(wù)長。雖然一開始因為太年輕鎮(zhèn)不住場面，但是后來慢慢就好了?！爱吘故裁词露家v道理的對不對？”尤其是，當回報來自乘客的感恩的時候，她覺得自己的付出都太值得了。有時候走在街上，突然會被人認出來：“咦，這不是那個空姐么？謝謝你在飛機上對我們的照顧。”不由分說，非要和她合影留念。在海南時她住海邊，有時去海邊跑步，也會被乘客認出，親切嘮嗑，熱情合影。

工作中的胡潔晴很嚴謹，尤其是在飛機上工作時，她好像患了“潔癖癥”，會不停地擦、抹，就怕做得不完美，同事都說她是處女座，完美主義者。但是生活中的胡潔晴卻很隨和，是一個很容易相處的女孩兒。胡潔晴說，她的這種嚴格嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來源于工作初期的職業(yè)訓(xùn)練。“我覺得18歲到26歲是一個人一生中最為重要的時期。我18歲進入海航，進行軍事化管理，形成了我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這成了我一生的烙印，想改也改不了?！?/p>

特殊的工作性質(zhì)要求空乘人員有愛心、耐心和親和力，這不單是一個動作，更是一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)注，才能對旅客的狀況有精準判斷。要做到這些不光要有扎實的理論，還要結(jié)合自己的實際經(jīng)驗加以琢磨、更新，不斷提高。有一次，胡潔晴在飛機上查夜時，發(fā)現(xiàn)一個乘客心臟病發(fā)作，不省人事。當時正值春節(jié)期間深夜，容易被人誤認為乘客是在休息?！拔矣X得不對勁，仔細觀察發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)沒有意識。經(jīng)過及時搶救送醫(yī)，乘客終于轉(zhuǎn)危為安。平時工作，關(guān)注老弱病殘是重點，天氣文化風(fēng)俗也要掌握。比如溫差大的時候，比如從南方去北方，海南飛東北，就要注意旅客的反應(yīng)。這些不是書本上能學(xué)到的，必須在實際工作中實踐中豐富經(jīng)驗?！倍嗄甑目粘松囊沧尯鷿嵡琊B(yǎng)成了隨時不由自主去關(guān)心照顧身邊人的習(xí)慣，譬如大家在一起吃飯，誰還沒有筷子，誰的碗里空了，她總是第一眼就看出來了。

胡潔晴語速很快，邏輯清晰，語言組織能力很強，像個電臺主持人。她說，她在海航工作的時候就開始做培訓(xùn)工作，現(xiàn)在選擇參加組建多彩航空這個新的航空公司，和公司一起成長，對自己的影響很大，尤其是做空乘人員的培訓(xùn)工作，對自己的邏輯思維能力、語言組織能力和現(xiàn)場掌控能力都有很好的鍛煉和提升。就像存款一樣，每次存進去的時候不覺得，但是厚積薄發(fā)，突然有一天，不但總額讓人驚喜，利息也出人意料。

美麗大方的胡潔晴還是個文藝青年。她的父親是個文藝活躍分子，琴棋書畫吹拉彈唱無所不精。受父親的影響，胡潔晴一直愛好文藝，喜歡聽廣播，參加各種文藝活動，閑暇時還會揮毫寫上兩筆書法。

末了，胡潔晴俏皮地說，給我登一個征婚啟事吧，我還單身呢。要求嘛，一定要說普通話，因為說方言我聽不懂。

工作時一絲不茍，力求完美；生活中隨和隨性，善解人意；外表婉約，性格豪放，這就是胡潔晴的幾副表情。