周洪英

（廣東省湛江市第二中學(xué)）

中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及成因分析
——以廣東省湛江市第二中學(xué)教師為例

周洪英

（廣東省湛江市第二中學(xué)）

2004年中國《工作倦怠指數(shù)調(diào)查報告》顯示在15個行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，教師的倦怠程度高居第三位。之前也有研究說教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，中小學(xué)教師普遍存在職業(yè)倦怠，那我校教師現(xiàn)在的職業(yè)倦怠狀況到底怎樣呢？

2013年11月，我校主持了廣東省教育科學(xué)研究項目《在專業(yè)發(fā)展視野下對中學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究》課題的實施，采用馬勒詩教育行業(yè)量表（MBI-ES）和《中學(xué)教師職業(yè)壓力測量》量表對我校部分教師做了調(diào)查，研究我校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，并找出教師職業(yè)倦怠的真正原因。

一、方法

1.填寫調(diào)查問卷的教師基本情況統(tǒng)計

我校本次課題研究是將馬勒詩教育行業(yè)量表（MBI-ES）和《中小學(xué)教師職業(yè)壓力測量》量表放在校園網(wǎng)上，邀請各位老師登錄網(wǎng)站在線填寫。填寫調(diào)查問卷的教師主要來自湛江二中霞山校區(qū)和港城實驗中學(xué)校區(qū)。共有98名教師填寫并提交了《中小學(xué)教師職業(yè)壓力測量》，其中有效問卷為89份；66名教師填寫并提交了馬勒詩教育行業(yè)量表（MBI-ES），有效問卷為63份。

填寫調(diào)查問卷的教師年齡在24～46歲之間，任教3～10年的占約50%，大多是女教師（占73%），71.4%擔(dān)任過班主任，學(xué)歷層次比較高，73%擁有本科學(xué)歷，21.3%以上是碩士研究生。。

2.調(diào)查設(shè)計基本情況

（1）采用國際通用的具有較高信度和效度的馬勒詩教育行業(yè)量表（MBI-ES）進行職業(yè)倦怠狀況的調(diào)查。該量表一共22題，包含3個維度，即情緒衰竭（9項）、去個性化（5項）和自我成就感（8項）。

（2）采用石林、程俊玲等編制的《中小學(xué)教師工作壓力量表》的壓力源測試部分。該問卷根據(jù)教師在工作中經(jīng)常遇到的問題編制，信度、效度達到心理測量學(xué)指標要求，可以作為測量中小學(xué)教師工作壓力的工具，有教育教學(xué)改革、學(xué)生問題、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、家庭和社會八個維度36個題目。

二、結(jié)果分析

1.湛江二中教師職業(yè)倦怠總體情況分析

職業(yè)倦怠基本狀況情緒衰竭狀況去個性化狀況百分比（%）無情緒衰竭　6.3輕度情緒衰竭　14.3重度情緒衰竭　79.4無去個性化　42.9輕度去個性化　42.9重度去個性化　14.3無自我成就感　1.6自我成就感狀況　中自我成就感　3.2高自我成就感　95.2無職業(yè)倦怠　3.2中度職業(yè)倦怠　9.5職業(yè)倦怠總狀況重度職業(yè)倦怠　87.3

根據(jù)本問卷采用的記分制度，一般認為，如教師的職業(yè)倦怠得分及因子的得分在2分以下，表明不存在職業(yè)倦怠的問題。如果得分在2分以上就表示存在輕度職業(yè)倦怠問題，得分在2.5分以上表示教師存在較為明顯的職業(yè)倦怠即重度職業(yè)倦怠。

問卷發(fā)現(xiàn)接受調(diào)查的教師87.3%為重度職業(yè)倦怠。倦怠的代表性指標是情緒衰竭，接受調(diào)查的教師79.4%重度情緒衰竭，表現(xiàn)為過度疲勞、情緒緊張，煩躁易怒，喪失工作熱情。因此，我校教師職業(yè)倦怠程度在整體上比較嚴重，并存在一些去個性化狀況，部分老師可能對學(xué)生抱消極態(tài)度。調(diào)查還表明，我校教師具有自我成就感（95.2%），傾向于對自己工作作出積極評價，覺得自己有能力履行工作職責(zé)。

在此基礎(chǔ)上，我們對職業(yè)倦怠狀況進行了多因素方差分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同性別、學(xué)歷的教師在職業(yè)倦怠總分及三個維度上的差異均不顯著。而是否擔(dān)任班主任的教師在職業(yè)倦怠總分與情緒衰竭及去個性化維度上的差異顯著，其中擔(dān)任班主任教師的職業(yè)倦怠總體狀況與情緒衰竭、去個性化狀況顯著高于沒有擔(dān)任班主任的教師。兩者在自我成就感方面沒有顯著差異。

三、結(jié)論

1.中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況令人擔(dān)憂

尤其教師們的情緒衰竭很嚴重，表明教師們由于高度工作壓力導(dǎo)致情緒情感極度疲勞的狀態(tài)。同時，教師們呈現(xiàn)出輕度去個性化傾向，老師對待學(xué)生的態(tài)度、方式雖然算不上“漠不關(guān)心、麻木不仁”，但處于一種不太積極的水平。

2.應(yīng)重視班主任的職業(yè)倦怠

擔(dān)任班主任的教師工作壓力更大，他們的情緒衰竭和去個性化程度都大于沒有擔(dān)任班主任的教師，并且擔(dān)任班主任的時間越長，壓力越大，職業(yè)倦怠程度越高。

《中小學(xué)教師工作壓力量表》進一步顯示擔(dān)任班主任達10年以上的教師的工作特征壓力顯著高于擔(dān)任班主任3～5年、1～3年與未擔(dān)任班主任的教師；擔(dān)任班主任5～10年的教師的工作特征壓力又顯著高于擔(dān)任班主任1～3年與未擔(dān)任班主任的教師，表明了班主任工作的特殊性與重要性及需要付出的精力更多，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)該從班主任管理、專業(yè)化發(fā)展、培訓(xùn)等方面緩解班主任職業(yè)倦怠。

3.少部分學(xué)生消耗教師大部分精力

教師們重度職業(yè)倦怠、高度情緒衰竭的同時，普遍高度評價自己的工作，呈現(xiàn)出不平衡的狀態(tài)。

根據(jù)調(diào)查后對部分教師的訪談，湛江地區(qū)中學(xué)的錄取工作實行電腦抽簽派位，每個班學(xué)生各方面發(fā)展情況非常不均衡，班級內(nèi)少部分行為問題多的學(xué)生消耗了教師絕大部分精力，令人滿意的工作成績建立在時間、精力過渡支出的基礎(chǔ)上。教師們的這種狀態(tài)如果不進行必要的調(diào)節(jié)，倦怠感會進一步加劇。

4.緩解教師的職業(yè)倦怠需要社會各界的理解與支持

根據(jù)調(diào)查，社會壓力、學(xué)生問題壓力和學(xué)校管理是教師們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因，其中社會壓力排在第一位。訪談中教師感嘆，出于對年青一代的愛護，社會和學(xué)生家長對老師的評價標準與要求與日俱增，個別教師師德敗壞或教學(xué)事故的出現(xiàn)，常引起社會各界對整個教師行業(yè)的質(zhì)疑，責(zé)任和壓力非常大。

可見，緩解教師的職業(yè)倦怠，教師需要個人的自我調(diào)節(jié)和努力，也需要學(xué)校管理提高有效性，還需要社會各界給予理解與支持。

·編輯丁可楣