劉　丹,　劉　兵

(上海體育學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院,上海200438)

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職業(yè)足球俱樂部特許商品的沖動性消費研究
——以申花足球俱樂部為例

劉丹,劉兵

(上海體育學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院,上海200438)

摘要采用文獻資料、問卷調(diào)查等研究方法,以申花足球俱樂部為例,對中超聯(lián)賽申花主場的申花球迷進行調(diào)研,探討凝聚力、球迷敏感度影響職業(yè)足球俱樂部特許商品的沖動性消費。結(jié)果顯示:俱樂部凝聚力對特許商品沖動性購買有顯著正向影響,球迷敏感度對俱樂部特許商品沖動性購買有部分正向影響；高凝聚力比低凝聚力俱樂部球迷在購買俱樂部特許商品沖動性消費上具有顯著性差異,敏感度不同的俱樂部球迷在沖動性消費上具有差異性；俱樂部球迷在同齡人陪同下沖動性消費意愿更強。

關(guān)鍵詞職業(yè)足球俱樂部; 特許商品; 沖動性消費; 凝聚力; 敏感度; 申花足球俱樂部

Author’s addressSchool of Economic and Management,Shang University of Sport,Shanghai 200438,China

《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè) 促進體育消費的若干意見》指出,豐富體育產(chǎn)品和服務(wù),不斷完善市場機制,擴大消費需求,讓體育產(chǎn)業(yè)成為推動經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要力量。體育產(chǎn)品要不斷豐富市場供給,積極利用體育賽事活動,搭建體育消費平臺。同時,體育消費的多元需求對體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級有導(dǎo)向作用,尤其對體育賽事的產(chǎn)品鏈有著積極的拓寬效應(yīng)。由于體育賽事的不可逆轉(zhuǎn)和賽事衍生產(chǎn)品的排他性、競爭性,消費者極易產(chǎn)生對體育商品的沖動性消費行為。根據(jù)美國統(tǒng)計數(shù)據(jù),高達80%的產(chǎn)品銷售額來自消費者的沖動性購買[1]。芝加哥市場研究協(xié)會一項關(guān)于消費者購買習(xí)慣的研究同樣表明，85%的消費者是沖動性消費者[2]。此外,市場的全球化和電子化為沖動性消費的發(fā)展提供了契機,營銷理念從以商家為核心到以消費者為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,推動消費者沖動性消費頻率呈現(xiàn)增長趨勢[3]。

職業(yè)體育是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,它對于充分發(fā)揮體育的市場價值和經(jīng)濟功能,促進我國體育產(chǎn)業(yè)及其他聯(lián)動產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展有重要作用。職業(yè)體育通過賽事門票、贊助、媒體轉(zhuǎn)播和特許產(chǎn)品獲得商業(yè)收入,其中特許產(chǎn)品是職業(yè)俱樂部贏利的重要來源之一。消費者通過購買帶有體育組織官方標(biāo)識的產(chǎn)品，表達對俱樂部或運動員的特殊情感,因而特許商品有助于強化體育組織與消費者的聯(lián)系,實現(xiàn)職業(yè)俱樂部無形資產(chǎn)增值,豐富俱樂部文化內(nèi)涵,擴展職業(yè)聯(lián)賽的產(chǎn)品服務(wù)效應(yīng)[4]。本文擬以參加中國職業(yè)聯(lián)賽時間最久的申花俱樂部為例,對群體凝聚力、個人對群體的敏感度與賽事特許商品的沖動性消費進行分析,探討申花俱樂部球迷對特許商品的沖動性消費行為。

1相關(guān)概念界定與文獻回顧

1.1沖動性消費很多學(xué)者將“非計劃性”與“計劃性”消費作對比定義沖動性消費。Kacen等[5]把沖動型消費定義為一種果斷、強制、冒險的復(fù)雜行為,消費者購買意愿的過程排除了商品的所有信息。Weinburg等從“感性和認(rèn)知”角度定義沖動性消費,他們認(rèn)為沖動性消費是個體在購物外界環(huán)境氛圍產(chǎn)生了積極興奮的情緒下而采取的不理智的購物行為。從現(xiàn)有關(guān)于沖動性消費的內(nèi)容構(gòu)成文獻[6]看,沖動性行為是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)新形態(tài),商家通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的營銷手段刺激,消費者在擁有時間、金錢的條件并考慮個人性格、情緒特征進行規(guī)范性評估,最終失去自我控制的后悔性消費行為[6]。影響沖動性購買行為的因素較多,但總體上可以從外因、內(nèi)因和購買過程闡述。也有學(xué)者[7]從消費者購買過程模型研究沖動消費的影響因素,指出消費者沖動性消費是消費者受外界社會環(huán)境和自我主觀感受共同影響的行為。它是一個因果過程模型,分為刺激變量(公共關(guān)系、廣告、優(yōu)惠券、折扣)、自我概念(物質(zhì)主義、自我監(jiān)控、自我一致性、理財觀念)和干擾變量(人際關(guān)系、時間、金錢、信用卡)。

綜合學(xué)者們對“沖動性消費”的概念釋義,本文將俱樂部特許商品“沖動性消費”的概念界定為:球迷由于對俱樂部強烈的認(rèn)知和情感,降低了對金錢等外在因素的注意力,主觀積極地購買俱樂部官方標(biāo)識實物的消費行為。

1.2沖動性消費主體從現(xiàn)有概念演變的歷程可以發(fā)現(xiàn),“沖動性消費”主體研究方面經(jīng)歷了從“產(chǎn)品”到“人”的階段過渡。在商品本身誘發(fā)階段,學(xué)者主要從產(chǎn)品特征和沖動性購買結(jié)果研究,比如產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品類別。在外界刺激和個人特質(zhì)階段,研究者主要從營銷環(huán)境的變化和消費者自身特質(zhì)、內(nèi)心感覺的變化研究,比如感知價值、面子威脅、消費者態(tài)度等。消費者的消費價值和態(tài)度在某一時間或情境下產(chǎn)生沖動性購買,情緒性態(tài)度的消費者更容易產(chǎn)生愉悅和興奮的正面狀態(tài),消費者更易從視、聽、感知等方面的情感反應(yīng)刺激沖動性消費[8]。楊強等[9]提出面子威脅和感知價值對沖動購買行為的相互作用,他以面子威脅作為中介變量,從功能、情感價值和感知成本探究對消費者主觀與客觀沖動的影響機制,得出產(chǎn)品設(shè)計要從實現(xiàn)消費者被尊重和自我實現(xiàn)等情感方面提高服務(wù)質(zhì)量。綜觀學(xué)者們關(guān)于“沖動性消費”的主體研究,大多數(shù)是以產(chǎn)品對個人、個人對沖動性消費的影響,群體因素對沖動性購買行為影響的相關(guān)文獻較少。

1.3群體對沖動性消費的影響非正式群體消費者對消費品牌的認(rèn)知度和信任度有較大影響,能激發(fā)消費欲望和產(chǎn)生沖動性消費傾向。群體參考類型和群體凝聚力是導(dǎo)致消費的2個重要指標(biāo)。群體影響的強弱程度通過消費者對產(chǎn)品的評價體現(xiàn)出來,并與消費者偏好呈正相關(guān)關(guān)系。消費者通過群體類型獲得一種物質(zhì)或精神的價值,包括了解產(chǎn)品信息、購買群體帶來的認(rèn)同感、對產(chǎn)品的專業(yè)性感知或者品牌的炫耀性。消費者在進行沖動性消費時與人際關(guān)系密切相關(guān)，如果關(guān)系凝聚力越強,群體對個人消費選擇或決策上影響越大,同齡人和家庭是2個重要的影響因素。李進軍[7]從社會情境因素展開研究,認(rèn)為人際關(guān)系會對沖動性消費產(chǎn)生干擾作用。人際關(guān)系是人們在生產(chǎn)和生活中建立的社會化關(guān)系,它包含個人與個人、群體和組織3種形式,反映了人與人之間心理上的親密度和融合性。在消費社會化的過程中,消費者容易受到人際關(guān)系的影響,將消費觀和群體的融合程度結(jié)合在一起。受人際關(guān)系影響大的消費者,容易與群體保持消費的一致性,很容易發(fā)生沖動性消費。消費者與其他人一起消費次數(shù)越多,那么就越容易發(fā)生沖動性購買行為[9]。

王超等認(rèn)為,大學(xué)生的從眾消費與人際影響敏感度存在著顯著性關(guān)系,個體從眾心理主要受到價值觀和人格等主觀因素的影響,外部因素對個體的影響程度是有限的。Chun-lin Chuang從固定性和不確定的社會因素對沖動性消費進行研究,分別從社會影響的數(shù)量、距離和強度3個維度影響消費者沖動性消費的傾向和欲望。研究結(jié)果顯示,二者對沖動性消費傾向存在著顯著影響。Lin等[10]從人際關(guān)系和恐懼的負面影響對青少年沖動購買趨勢進行調(diào)研,結(jié)果顯示，青少年對人際交往越敏感,越傾向于沖動性購買,同樣,負面評價恐懼越大,沖動購買趨勢越強。

在過去的20多年,有關(guān)沖動性消費的研究不斷增多,但很少有學(xué)者對特定性體育產(chǎn)品沖動性消費進行研究。Kwon等[11]調(diào)查了145名大學(xué)生對運動隊特許產(chǎn)品的沖動性消費,結(jié)果顯示，購買樂趣、充足的時間、資金和對運動隊的認(rèn)知水平等影響運動隊特許商品的沖動性消費,學(xué)生對大學(xué)體育運動隊的認(rèn)知水平是影響沖動性消費的重要因素。Kwon等的另一項研究調(diào)查了464名大學(xué)生，結(jié)果顯示沖動性(包括無計劃的沖動性消費,冒險精神、興奮的情緒)、經(jīng)濟水平、心理依附(包括消費者對運動隊認(rèn)知水平、學(xué)校認(rèn)知水平和團隊承諾)都是影響運動隊特許商品沖動性消費的積極因素[4]。大多數(shù)的研究均集中在沖動性消費者的心理描述方面,實證研究相對較少。

2理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1理論基礎(chǔ)社會對消費者的影響是潛移默化的,消費者通過參與社會活動并試圖適應(yīng)社會群體,選擇自己的消費態(tài)度、價值和行為等。由于個人對社會群體的依賴程度不同,因此社會群體的影響也因人而異。如果個人社會化程度越高,他的行為受到群體的影響程度就越高。

(1) 梅奧人際關(guān)系理論。梅奧認(rèn)為,企業(yè)中除了為實現(xiàn)企業(yè)績效明確規(guī)定成員工作職責(zé)的正式組織外,還存在著人們相互交流與合作中自然形成的非正式群體。正式組織把實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和以提高生產(chǎn)率為前提,制定行為準(zhǔn)則和規(guī)范,忽略了成員之間的情感交流。非正式群體雖沒有正式的組織機構(gòu),但是內(nèi)部也會形成特定的關(guān)系結(jié)構(gòu),以及不成文的準(zhǔn)則和規(guī)定。非正式群體自發(fā)地把相同觀點的人群集合在一起,使他們之間更容易進行溝通與緊密合作,同時能夠滿足群體之間的社交需求和自我尊重的實現(xiàn),成員之間有較強的內(nèi)聚力,對這種非正式組織有很強的認(rèn)同感與歸屬感。因此,管理者要充分注意到這種非正式組織力量的存在并加以積極引導(dǎo)。

(2) 去個體化理論。去個體化是由社會心理學(xué)家費思廷格等人提出的。去個體化是指個體會隨著群體而逐漸減弱自我意識并把自己的興趣和知識逐漸與群體保持一致,并影響到個體的價值、期望和行為。個人群體化程度越高,越忽視個體意識,個體的自我認(rèn)同被群體的行為與目標(biāo)認(rèn)同所取代,個體難以意識到自己的價值和行為,而是集中注意力在群體情景之上。

(3) 從眾心理。從眾心理是指個人由于受到外界干擾而改變自己的態(tài)度和觀點,并使之與他人保持一致，包含主動接納型和被動參與型從眾2種。主動從眾是指自主地遵守群體規(guī)范和準(zhǔn)則,真誠地從心底接受大眾的思想和行為,積極參與和組織活動;被動從眾是指受到外在壓力或明確的指令而被迫地遵守規(guī)則,表面會順從地參與而內(nèi)心不愿意改變。

2.2研究假設(shè)19世紀(jì)50年代群體動力學(xué)派心理學(xué)家科特·利文提出衡量企業(yè)內(nèi)在動力的凝聚力。群體凝聚力是群體發(fā)展進程的必然結(jié)果,它代表著群體對隊員的吸引力,建立在既定媒介之上，社會成員通過互動交流影響目標(biāo)、情感和行動的內(nèi)聚力[12]。凝聚力群體成員展現(xiàn)出更強的親和力,對提高績效和加強人際關(guān)系有重要作用,尤其能更好地優(yōu)化上級與下級、同事之間的關(guān)系。群體凝聚力會把個人和群體融合,成員會自覺地把群體的目標(biāo)與自己的目標(biāo)融合起來,并將實現(xiàn)群體的目標(biāo)作為最高目標(biāo)群體。Hagstrom認(rèn)為，群體凝聚力由任務(wù)凝聚力和人際凝聚力2個維度構(gòu)成。由此,本文提出假設(shè)1:俱樂部凝聚力對俱樂部特許商品的沖動性消費呈現(xiàn)積極正向的影響。

消費者對群體的敏感度是測量和了解社會群體效應(yīng)對消費者行為的影響力。學(xué)者把個人敏感度定義為個人在選擇產(chǎn)品或品牌時,遵循群體規(guī)范或樹立在群體中的自我形象,加強與群體的認(rèn)同感[13]。敏感度分為規(guī)范性影響規(guī)模和信息影響規(guī)模。研究表明，在沖動性購買時大多數(shù)有較高的群體敏感度未成年人更趨向于彰顯流行趨勢[10]。因此,本文提出假設(shè)2:球迷敏感度對俱樂部特許商品的沖動性消費呈現(xiàn)積極正向的影響。

社會群體是人們在社會活動中形成的共同集合體,它包括由契約關(guān)系和理性意識形成的社會關(guān)系組合,也指由人們通過一定時間的人際交往形成的以感情和利益為基礎(chǔ)的小群體。社會群體是個人生存需要和社會發(fā)展需要的產(chǎn)物,它有明確的行為規(guī)范和群體意識。依據(jù)成員的身份歸屬可以劃分為所屬群體和參照群體。與消費者密切相關(guān)的社會群體包括家庭、親戚、同學(xué)、朋友、同事、正式組織群體、消費者行動群體以及其他購物群體。筆者將參照群體概括為同齡人和非同齡人兩大類別,故提出假設(shè)3:同齡人比非同齡人對俱樂部特許商品的沖動性購買產(chǎn)生更大的影響。

3研究方法與設(shè)計

3.1變量定義問卷各個變量的設(shè)計。筆者根據(jù)Hagstrom的凝聚力調(diào)研指標(biāo)選擇要求,從“任務(wù)凝聚力”和“人際凝聚力”2個維度對凝聚力變量進行問題設(shè)計,參與者對于群體特征的“緊密性和一致性”氛圍從1(完全不同意)到5(完全同意);敏感度影響問卷設(shè)計源自于Bearden等提出的用于測量消費者對人際關(guān)系敏感度的12項SUSCEP規(guī)模。調(diào)查結(jié)果被制成5級量表，即從1(完全不同意)到5(完全同意)。沖動性變量是根據(jù)Rook等研究時采用的問卷進行選擇的。參與者選出5個答案之一:①只購買官方隊旗;②購買官方隊旗,但是未購買想買的T恤衫;③購買官方隊旗和T恤衫,但是未購買想買的小號簽名足球;④購買官方隊旗和T恤衫,向朋友借錢買了小號簽名足球;⑤購買官方隊旗和T恤衫,向朋友借錢買了小號簽名足球和圍巾。選項分別從1到5。對形成的問卷進行專家效度檢測,評價問卷整體有效性達到87.92%,整體問卷克倫巴赫信度檢測達到0.930 6。

3.2問卷調(diào)查過程本文選取2015年6月20日上海綠地申花隊與遼寧盤錦宏運隊在上海虹口足球場比賽時進行調(diào)研,9名調(diào)研者在比賽現(xiàn)場對穿有申花官方標(biāo)志上衣的人群進行問卷的發(fā)放與收集。共發(fā)放問卷249份,收回249份,回收率為100%;其中有效問卷234份,有效回收率為94%。

3.3變量測量對俱樂部凝聚力變量進行探測性因子分析的結(jié)果顯示,KMO檢驗值為0.728,Bartlett 球形檢驗值為560.205(P<0.01),因子方差累積貢獻率達到67.95%。Cronbach’s Alpha值為0.728,項目數(shù)為7。根據(jù)因子分析結(jié)果,提取2個因子,正如Hagstrom所界定的即人際凝聚力和任務(wù)凝聚力。對球迷敏感度變量進行探測性因子分析的結(jié)果顯示,KMO 檢驗值為0.671,Bartlett 球形檢驗值為284.631(P<0.01),因子方差累積貢獻率達到75.57%,解釋力較強。Cronbach’s Alpha值為0.671,項目數(shù)為6,根據(jù)因子分析的結(jié)果,提取2個因子,正如Bearden所界定的規(guī)范性敏感度和信息性敏感度。

4結(jié)果與分析

4.1申花俱樂部凝聚力和球迷敏感度對特許商品的沖動性消費有正向影響本文使用問卷測試項(俱樂部凝聚力、球迷敏感度)問卷得分的均值作為代理變量,將俱樂部特許商品的沖動性消費對凝聚力、敏感度的影響進行均值、方差和相關(guān)、回歸分析。結(jié)果顯示,凝聚力和敏感度的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)β值分別為0.211(P<0.05)、0.134(P<0.05),均達顯著性水平,假設(shè)1、2得到支持。這2個變量對沖動性消費的影響均為正向。其中,任務(wù)凝聚力的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)β值為0.161(P<0.05)，影響顯著,人際凝聚力、信息性敏感度、規(guī)范性敏感度的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)β值分別為0.108(P>0.05)、0.130(P>0.05)、0.041(P>0.05)，影響不顯著(表1、表2)。

表1　俱樂部凝聚力、敏感度和沖動性消費的均值、方差和相關(guān)關(guān)系Tab.1　Mean,variance and correlation of group cohesiveness,fans susceptibility and impulsive consumption

注：**表示P<0.05,**表示P<0.01;表2同此

表2　俱樂部特許商品沖動性消費的回歸分析Tab.2　Regression analysis of club merchandise impulsive consumption

4.2同齡人對俱樂部特許商品的沖動性購買比非同齡人產(chǎn)生更大的消費傾向由表3可見,與同齡人(同學(xué)、朋友、年級相仿的親戚或同事等)看比賽容易產(chǎn)生沖動性消費的有199人,均值為4.42；35人認(rèn)為與非同齡人(父母、小孩等)在一起看比賽更容易產(chǎn)生沖動性購買行為,均值為3.38,假設(shè)3得到支持。

4.3分析(1) 俱樂部凝聚力與球迷特許商品沖動性消費的關(guān)系。本研究表明,俱樂部凝聚力與球迷特許商品的沖動性消費呈現(xiàn)顯著相關(guān)關(guān)系,其中“人際凝聚力”和“任務(wù)凝聚力”對沖動性消費有正向相關(guān)作用,包括“群體活動氛圍”“加強交流”“積極參與球迷活動”“主動組織申花球迷的比賽”。通過對比數(shù)據(jù),俱樂部凝聚力主要通過“任務(wù)凝聚力”影響球迷消費行為,當(dāng)球迷群體組織一項活動時,他們更容易從主人翁的地位策劃、執(zhí)行,并且也會宣傳引導(dǎo)別人加入活動,對俱樂部懷有責(zé)任心并維護俱樂部的榮譽。這一結(jié)果與以往有關(guān)團隊凝聚力與員工工作積極性行為的研究結(jié)果一致,表明俱樂部凝聚力與球迷消費行為存在密切關(guān)系,它是激發(fā)球迷消費行為的重要情景因素。

表3　球迷在不同群體陪伴下沖動性消費的均值、標(biāo)準(zhǔn)差對比Table 3　Mean and standard deviation of fans impulsive consumption accompanied by different groups

(2) 球迷敏感度與特許商品沖動性消費的關(guān)系。本研究表明,球迷敏感度與特許商品的沖動性消費呈現(xiàn)顯著相關(guān)關(guān)系,但是從球迷敏感度的2個內(nèi)在維度看,信息性敏感度比規(guī)范性敏感度對球迷沖動性消費的相關(guān)性作用更強,球迷會受到“朋友推薦”“朋友的評價”等的影響去選擇是否購買特許商品。從影響程度看,球迷消費者通過觀察和咨詢其他球迷意見對自己的消費行為作出判斷,然后作出別人認(rèn)同的購物決定。

(3) 不同群體陪伴與球迷特許商品沖動性消費的關(guān)系。本研究表明,不同年齡段的群體陪伴對消費者沖動性消費也有影響。同齡人的群體有共同的興趣和消費觀,更容易產(chǎn)生對俱樂部特許商品消費的情愫。因此,提高俱樂部凝聚力和加強球迷之間的敏感度,并且把球迷進行同齡化的分類,更有益于促進職業(yè)俱樂部特許商品的消費。這一結(jié)果完全支持費思廷格等人提出的去個體化理論,當(dāng)個人處在與自己個性特征相一致的群體中,他會逐漸向群體特征靠攏。

5結(jié)論與局限

本文以俱樂部球迷的沖動性消費行為為研究對象,首先在測量變量時盡量引用國外學(xué)者成熟的量表,并重新進行了信效度檢測;其次,把組織行為學(xué)中的“凝聚力”變量、心理學(xué)的“敏感度”變量與當(dāng)前俱樂部球迷的實際情況相結(jié)合,重新修改了觀測變量,實證研究了三者之間的關(guān)系;最后,從社會群體的角度研究體育消費行為,突破了媒體、贊助商、政府等方面對職業(yè)體育的影響,論證了社會群體對消費者個人的導(dǎo)向性作用。

在探討俱樂部凝聚力和球迷敏感度如何影響特許商品沖動性消費的關(guān)系時,構(gòu)建俱樂部凝聚力和球迷敏感度與沖動性消費之間作用關(guān)系的概念模型,并對234份球迷調(diào)查問卷開展實證分析。結(jié)果表明:①俱樂部凝聚力和球迷敏感度的高低會造成個人不同的沖動性消費,并且是影響沖動性消費的重要因素;②在同齡人與非同齡人群體下會產(chǎn)生不同的沖動性消費行為,大多數(shù)消費者更喜歡與同齡人購物,同齡人會給予合適的建議,使其更容易產(chǎn)生沖動性消費。

在職業(yè)體育發(fā)展競爭激烈的時代,加強與球迷的情感聯(lián)系,才能促進職業(yè)俱樂部的可持續(xù)發(fā)展,為球隊的發(fā)展提供物質(zhì)支持和精神支撐。推進俱樂部文化建設(shè),從內(nèi)部建設(shè)和外部宣傳方面提高俱樂部凝聚力,發(fā)揮球迷協(xié)會的作用,在特許商品的特定球迷分類群體上制定滿足不同球迷的特許商品營銷策略。

本研究受時間和地域的限制,只選擇了一個地區(qū)的俱樂部進行調(diào)研,未來可以采用橫向研究,進一步揭示俱樂部凝聚力和球迷敏感度對特許商品沖動性消費的影響機制的規(guī)律性;在測量變量設(shè)定方面,本研究將凝聚力分為2個維度,后續(xù)研究可使用多種凝聚力變量進行測量。

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收稿日期:2015-12-14； 修回日期:2016-02-26

基金項目:上海市哲學(xué)社會科學(xué)基金資助項目(2013BTY002);上海體育學(xué)院研究生教育創(chuàng)新計劃項目(yjscx2015073)

第一作者簡介:劉丹(1991-),女,山西忻州人,上海體育學(xué)院碩士研究生;Tel.:18801924837,E-mail:775796004@qq.com

通信作者簡介:劉兵(1969-),男,安徽亳州人,上海體育學(xué)院教授,博士，博士生導(dǎo)師; Tel.:(021)51253508,E-mail:tyliubing@163.com

中圖分類號G80-05

文獻標(biāo)志碼A

文章編號1000-5498(2016)04-0032-05

DOI10.16099/j.sus.2016.04.006

Impulsive Consumption Behavior for Professional Sports Club Merchandise—Take Shenhua Football Club for Example∥

LIU Dan,LIU Bin

AbstractLiterature review,questionnaire and mathematical analysis were used to explore the effects of group cohesiveness and fans susceptibility on the impulsive consumption of professional club merchandise,based on the investigations to Shenhua fans.The results show that the club cohesion had significant positive influences on impulsive consumption;while fans susceptibility had some positive influence.Besides,high group cohesiveness activated a greater impulsive consumption compared to low group cohesiveness.There were significant differences in fans with different levels of susceptibility on impulsive consumption.In addition,peer’s presence stimulated higher impulsive consumption behavior of sports merchandise.

Keywordsprofessional football club;merchandise;impulsive consumption;group cohesiveness;susceptibility;Shenhua football club