◎王俊峰

消防指揮中心信息化建設(shè)

◎王俊峰

計(jì)算機(jī)技術(shù)的日新月異的發(fā)展，讓我國(guó)各行各業(yè)發(fā)生重大變化，如消防安全工作。與傳統(tǒng)的消防指揮管理不同，現(xiàn)如今消防工作更加重視信息化的建設(shè)。為此，本文從三個(gè)方面展開論述，分別是我國(guó)消防事業(yè)的構(gòu)成、存在問題，今后消防指揮工作解決問題的措施。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，一方面給我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)；另一方面也對(duì)各行業(yè)各業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。在消防信息化建設(shè)的問題上，提升消防指揮中心信息化建設(shè)水平是當(dāng)前急需解決的重點(diǎn)問題。在新的時(shí)期，消防指揮中心不僅要保證對(duì)事故有準(zhǔn)確、快速、統(tǒng)一、高效的處理能力，而且要具備高度的協(xié)調(diào)能力，如指揮、反饋等方面，這樣才能保證消防指揮工作有序的進(jìn)行。此外，消防指揮中心信息化建設(shè)的好壞，對(duì)我國(guó)的發(fā)展具有重大的影響意義，它既是保證我國(guó)公民基本財(cái)產(chǎn)安全和人身安全的基礎(chǔ)，又是提高我國(guó)消防部隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件處理能力的關(guān)鍵因素。

消防指揮中心信息化的構(gòu)成

從總體上來講，消防指揮中心信息化構(gòu)成分為三大部分，分別是信息平臺(tái)、指揮中心、應(yīng)急響應(yīng)中心。在我國(guó)，大多數(shù)突發(fā)事件發(fā)生都是通過信息響應(yīng)來完成，所以，信息處理平臺(tái)在消防指揮信息中心中發(fā)揮關(guān)鍵性作用。信息處理平臺(tái)主要分兩步開展工作，第一步是對(duì)所管理的地方進(jìn)行搜集信息；第二步是通過辨析、處置、公布等環(huán)節(jié)，使消防指揮工作成為現(xiàn)實(shí)。如果要用一個(gè)詞來形容信息處理平臺(tái)，“眼睛”和“嘴巴”最為合適。值得一提的是，信息處理平臺(tái)下屬的指揮和應(yīng)急響應(yīng)中心，同樣是消防指揮中心信息化落實(shí)的重要部分。

指揮中心是整個(gè)信息化組成核心部分，它扮演者”領(lǐng)頭羊”的作用。一方面它對(duì)各種突發(fā)信息和資源進(jìn)行高效的組合，使各種零散的信息集中在一起，構(gòu)成聯(lián)系，成為一個(gè)整體；另一方面它針對(duì)各種突發(fā)情況和實(shí)際變化進(jìn)行安排統(tǒng)籌，保證各方面都能有效處理和解決。

通常情況下，判斷一個(gè)地方的消防指揮中心作戰(zhàn)能力水平，都會(huì)以應(yīng)急響應(yīng)中心作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)指揮中心第一時(shí)間收到報(bào)警消息后，會(huì)準(zhǔn)確快速判定意外事件狀態(tài)和形勢(shì)，并在最快的時(shí)間內(nèi)下達(dá)任務(wù)要求。在接收到任務(wù)要求后的應(yīng)急工作人員，就會(huì)快速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施解救工作。應(yīng)急響應(yīng)中心值班人員，如特警和執(zhí)勤，都屬于消防組織構(gòu)成中的重要組成部分。針對(duì)復(fù)雜、意外的突發(fā)火災(zāi)事故和現(xiàn)場(chǎng)，消防單位如果想掌握事態(tài)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)，化被動(dòng)局面為主動(dòng)局面，提高消防工作人員應(yīng)對(duì)事態(tài)的反應(yīng)能力和水平是提升能力的關(guān)鍵。

消防指揮中心信息化的問題

當(dāng)前，我國(guó)消防信息化建設(shè)工作取得了一些一定的成績(jī)。不過，在可喜成績(jī)背后同樣存在一些問題，如規(guī)范性的缺乏。規(guī)范性的缺乏主要表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不統(tǒng)一、管理的粗放、資料傳輸渠道不暢通、共享系統(tǒng)使用受限、信息化軟件多次低水平的開發(fā)、系統(tǒng)之間存在相互排斥、硬件配置上的重疊、系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確導(dǎo)出、投入產(chǎn)出比過低等方面。

信息化建設(shè)縱向的長(zhǎng)度和深度不足，也是我國(guó)目前消防指揮中心存在問題之一?，F(xiàn)如今，由于消防指揮中心信息化建設(shè)深度不充分，讓社會(huì)群眾和消防人員之間不能形成有效的互動(dòng)體制，只能用于基本的信息獲取和消防知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，因此不能有效提高公民對(duì)消防工作的參與度。人才的不足也是當(dāng)今消防指揮中心信息化實(shí)現(xiàn)難題之一。由于消防指揮信息化建設(shè)技術(shù)含量高，因此需要充足的技術(shù)人才作為建設(shè)的需要。不過，從目前消防指揮中人員配置上來看，我國(guó)從事信息化工作的專業(yè)技能人才明顯不充足，人員定編也不合乎當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)。

解決消防指揮中心信息化問題

我國(guó)城市化進(jìn)程的加快的同時(shí)，特給消防指揮調(diào)度工作也提出了更高的要求。如何能在新的發(fā)展時(shí)期，讓我國(guó)消防指揮中心信息化建設(shè)穩(wěn)健快速發(fā)展，開展規(guī)范性的信息化建設(shè)、引入專業(yè)的技術(shù)人才、導(dǎo)入地理化信息系統(tǒng)是解決消防指揮中心信息化問題的關(guān)鍵。

規(guī)范信息化建設(shè)。不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)前消防指揮中心人員整體水平參差不齊，因此，在新時(shí)期加強(qiáng)消防工作人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范信息化建設(shè)有很有必要。一般而言，信息化建設(shè)規(guī)范可從兩方面展開，一是要以信息化建設(shè)為導(dǎo)向，有步驟、有側(cè)重、有標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步實(shí)施； 二是要結(jié)合我國(guó)消防指揮中心的實(shí)際情況，開發(fā)和研制適合國(guó)情的的軟件和系統(tǒng)，并根據(jù)發(fā)展需要逐步完善和升級(jí)。

引入技術(shù)型人才。引進(jìn)信息化技術(shù)型人才，是提升我國(guó)消防中心信息化建設(shè)實(shí)力的基礎(chǔ)。在技術(shù)型人才的引進(jìn)上，我國(guó)可從三方面展開，一是從各大高校中篩選出合適人才進(jìn)行招聘、選拔；二是從組織內(nèi)部挖掘有潛力的人員培養(yǎng)，讓員工一崗多能，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)水平；三是定期開展信息化技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工信息化處理能力，鼓勵(lì)員工之間互相交流，為以后消防指揮中心信息化工作開展提供必要的技術(shù)支持。

導(dǎo)入信息化系統(tǒng)。隨著社會(huì)不斷的變化發(fā)展，地理信息化系統(tǒng)已廣泛運(yùn)用于社會(huì)的各行各業(yè)，比如地理信息化系統(tǒng)在城市規(guī)范建設(shè)上使用上就十分廣泛和頻繁。在新的歷史發(fā)展時(shí)期，我國(guó)消防指揮中心信息化建設(shè)導(dǎo)入地理信息系統(tǒng)十分必要，一方面，它能幫助消防人員提供需重要的地理信息，彌補(bǔ)我國(guó)消防指揮環(huán)節(jié)中實(shí)際時(shí)間監(jiān)控缺失的部分；另一方面，它能為一線消防人員供給核心高仿三維虛擬圖片，幫助消防人員對(duì)核心地區(qū)消防安全監(jiān)督考察。因此，不管是從短期角度考慮，還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，導(dǎo)入地理信息化系統(tǒng)都屬于十分必要的舉措。

將信息化建設(shè)融入消防指揮中心之中，不僅能有效保障我國(guó)公民的財(cái)產(chǎn)和人身安全，而且也有助于社會(huì)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。通過以上探索和研討不難發(fā)現(xiàn)，信息化建設(shè)對(duì)消防指揮中心建設(shè)具有重大的意義，特別是自今后消防安全工作的開展和救援中。因此，我國(guó)消防信息化技術(shù)建設(shè)要將重點(diǎn)放在人才引進(jìn)、技術(shù)運(yùn)用、規(guī)范信息化建設(shè)上，以便更好滿足發(fā)展的需求。

（作者單位：吉林市公安消防支隊(duì)作戰(zhàn)指揮中心）