【摘要】為辦好人民滿意的教育，讓新課改形勢下基礎教育變革、西部農(nóng)村基礎教育發(fā)展、資源大力整合背景下中等教育推進以及高校自主權(quán)力擴大后的高等教育深入都能交出一份令社會滿意的答卷，我們需借鑒國內(nèi)外眾多創(chuàng)新、先進、成功經(jīng)驗以提高教學質(zhì)量。本文根據(jù)文獻資料的搜集整理，從教學觀念模式創(chuàng)新、教學過程優(yōu)化、教學工具資源善用、教師素質(zhì)提升、學生自主學習能力培養(yǎng)以及教學質(zhì)量管理評價完善這六方面進行簡要梳理。

【關(guān)鍵詞】教學觀念；教學過程；教學工具；教師素質(zhì)；教學質(zhì)量管理評價

一、改變教學觀念、創(chuàng)新教學模式提高教學質(zhì)量

教學觀念從宏觀上指導著教學過程，引領(lǐng)著教學中各種活動。利用其它學科理論成果和技術(shù)更新，對教學模式不斷改革創(chuàng)新，可從根本上提高教學質(zhì)量。

1、利用積極心理學作用

積極心理學強調(diào)以實際的或者具有建設性的力量為出發(fā)點，幫助人們養(yǎng)成一種積極樂觀的心態(tài)以應對各種問題和挑戰(zhàn)。在課堂教學中引入積極心理學的理念，有助于建立良好的師生關(guān)系、激發(fā)學生的學習興趣、提高教師的教學情緒，從而極大地提高課堂教學質(zhì)量。因此，深入發(fā)掘積極心理學的內(nèi)涵，并將其運用到課堂教學中去，可最大限度地激發(fā)學生的潛能，幫助他們養(yǎng)成一種積極樂觀的人生態(tài)度，從而獲得全面發(fā)展，更好地服務社會。

2、建立以學生為本的服務教學理念

教育其實是一種服務，在今天這個學習變得隨時隨地都可進行的時代，教師身份也由課上的“獨裁者”變?yōu)椤皟A聽者”和“引領(lǐng)者”；課下的“默不關(guān)心者”變?yōu)椤皡⑴c者”和“幫助者”。以人為本、以學生為本的素質(zhì)教育理念建立是提高教師教學質(zhì)量的切人點。

在現(xiàn)如今各級教育全面改革的背景下，改變傳統(tǒng)高等教育的教學觀念，樹立正確的發(fā)展觀和質(zhì)量觀，增強質(zhì)量意識，加強素質(zhì)教育。形成以“質(zhì)量”為中心的教學觀，將服務的教學理念滲透到人才培養(yǎng)模式、教學內(nèi)容和課程體系、教學方法、教學形式以及教學管理的建設、改革、發(fā)展中去，是新時期提高教學質(zhì)量的必然選擇。

3、綜合利用三種模式進行持續(xù)改進

應用管理學中的PDCA模式、組織變革模式、學習型組織模式對教學質(zhì)量進行全面管理和持續(xù)改進。其中，PDCA模式給出了改進過程的細節(jié)，具有很強的指導意義是教學質(zhì)量改進的基本模式，對于整個學校、部門和個人的改進都很適合；組織變革模式由于改進程度較大，適用于比較大型的改進、或整個組織、部門的改進；學習型組織模式也可以稱為組織改進的文化模式，該模式的特點在于培養(yǎng)組織的學習和自我完善習慣，學習型組織模式可以作為學校提高改進能力的一種修煉方式，但是不能依賴這種模式來進行質(zhì)量改進。綜合利用三種模式對教學質(zhì)量進行持續(xù)改進，既是通過“學習型組織模式”培養(yǎng)學校不斷改進的習慣和能力，經(jīng)常性的改進使用PDCA循環(huán)模式，當改進遇到比較大的阻力時，再使用組織變革模式重點突破。這三種模式是對教學質(zhì)量進行全面管理的有效途徑，有利于完善教學內(nèi)容和更好地滿足學生學習需求，促進教學質(zhì)量不斷提高。

4、美國“奏效高中”模式啟示

美國的奏效高中模式是學校綜合改革模式的成功典范，它是服務于高中的學校領(lǐng)導與教師，旨在提升學生學業(yè)成績的學校改進方案。這種模式基于一個核心理念，即認為所有學生在高期望的環(huán)境和文化中都能夠達到高水平，如果學校能夠創(chuàng)造一個使所有學生為獲得成功而努力的環(huán)境，那么大多數(shù)學生都能夠掌握復雜的學術(shù)和技術(shù)概念。美國推行“奏效高中”后，成效顯著，學生成績得以提升，大學升學率得以提高。這樣的發(fā)展模式和經(jīng)驗對我國探索“普職融通”的高中教育體系，為學生的多元化發(fā)展需求，構(gòu)建學術(shù)課程與職業(yè)技術(shù)課程相融合的多樣化的課程體系有著積極的指導作用。

二、優(yōu)化教學過程提升教學質(zhì)量

隨著多年的教學改革，現(xiàn)代多數(shù)的教學過程都能實現(xiàn)合理的教學進度安排，組織適量的教學活動，小組合作討論，形成良好互動等有利于教學實施的局面。但要繼續(xù)提高教學質(zhì)量，就仍然需要對教學過程進行與時俱進、因人制宜的優(yōu)化。

1、嘗試自學輔導、啟發(fā)教學

自學輔導、啟發(fā)教學方法的嘗試，是為了在學習歷程中，激勵學生的學習和改進教師的教學。自學輔導、啟發(fā)式教學就是從學生的實際出發(fā)，引導學生自主學習，主動地、富有個性地學習。此方法首先是指導學生學會閱讀教材，其次是進行輔導并檢查落實學習要求，然后經(jīng)過啟發(fā)、自學的輔導，使學生得出結(jié)論，最后通過實際問題的解決使學生得出的結(jié)論完善、升華。這種教學方法對學習的評價不僅關(guān)注學生了的結(jié)果，更關(guān)注了他們的學習過程；不僅關(guān)注學生學習的水平，更關(guān)心他們在學習活動中所表現(xiàn)出來的情感與態(tài)度，幫助學生認識自我，建立信心。使得全體學生在原有的基礎上各有所得，同時融洽了師生關(guān)系，形成了良好的學習氣氛，充分調(diào)動了學生的主體地位和主動精神，發(fā)揮了教材的能動作用，體現(xiàn)了教師的主導作用，使學生學會學習，提高了學生的能力，充分體現(xiàn)了教育方針，從中也反映了教育觀、學生觀和質(zhì)量觀，符合素質(zhì)教育的要求。

2、貫徹分層教學、因材施教

因材施教是一種普遍適用的重要教學方式，根據(jù)不同學生的特點，有的放矢，進行差異化教學。因每個學生個體之間都存在差異，這就形成了分層教學的需要，教師主要根據(jù)學生自身的智力水平以及一些其他的能力，來幫助學生揚長避短，使所有人都能獲得不同的發(fā)展。老師根據(jù)在備課時分層后教學目標，再對不同層次學生對教學內(nèi)容再次細化分層，并對學習成果實行分層評價。這樣的分層教學法，可以有利于學生找到適合自己的方法，提高學習興趣，從而提高教學效率，且在此過程中教師的專業(yè)水平也得到提高。

3、讓“有效”成為教學核心

實施有效教學，打造高效課堂，就是對教學過程中的每個環(huán)節(jié)都進行優(yōu)化，力求保證其有效。一是抓實備課環(huán)節(jié)，提高教學準備的有效性。有效備課是課堂教學效益提升的根本保障，備課需從學生、課程、情境、自己和設計五個方面進行，竭力做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。二是打造高效課堂，提高教學過程的有效性。加強對課堂教學的管理監(jiān)控是實施有效教學，打造高效課堂的重要環(huán)節(jié)，為此學校要求一線任課教師在課堂教學中必須以"學"為中心，著重體現(xiàn)學生主體。三是提高訓練輔導的有效性。在執(zhí)行國家關(guān)于減輕學生過重課業(yè)負擔，大力推進素質(zhì)教育的背景下，實施有效教學，將教學中的訓練和輔導環(huán)節(jié)切實做到減負增效，是提高教學效益的重要途徑。這一切為學校整體教學效益的提升奠定了堅實基礎。

4、其他提高教學質(zhì)量的教學模式

其他諸如：不同教師針對同一教學內(nèi)容運用不同教學方式、方法進行教學的“同課異構(gòu)”教學模式；打破中小學課堂中所存在的消極沉默，有效提高課堂效率，提高教學質(zhì)量的革新教學；注重教師“領(lǐng)導力”（教師通透教材的能力、課堂教學組織能力、課堂教學應變能力、現(xiàn)代信息技術(shù)的應用能力、語言表現(xiàn)能力）的高效課堂模式的構(gòu)建；通過設置小班化的教學模式來提高課堂教學質(zhì)量等等，這些都是最近興起的一些中小學教學質(zhì)量提高的應對教學模式。

三、善用教學資源及工具提高教學質(zhì)量

教學資源利用是順利展開教學活動合理妥善利用各種教學工具，并對優(yōu)質(zhì)教學資源進行配置，是保證教學質(zhì)量的基礎。

1、充分利用網(wǎng)絡資源

新媒體時代，當各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興媒介迅速滲透至生活的方方面面，我國高等教育教學質(zhì)量工程建設也在逐步推進，各級各類高校建設了大量的精品網(wǎng)絡課程資源。來自國家精品課程資源網(wǎng)的數(shù)字顯示，課程庫共有國家級、省級和校級本科課程14348門，高職課程5924門。現(xiàn)又以國家圖書館為中心，在逐步建設地方級數(shù)字圖書館。這些都還僅僅只是滄海一栗，來自全球的可共享的網(wǎng)絡課程資源可以說不計其數(shù)。有效利用網(wǎng)絡課程資源，改變傳統(tǒng)課堂教學中存在的不足，進一步提高普通高校的教學質(zhì)量，并推廣利用至基礎教育、中等教育，是未來的一大發(fā)展趨勢。

利用網(wǎng)絡資源以提高教學質(zhì)量，首先要求教師建立起開放的教學理念，接受和適應信息時代帶來的教學方法模式和角色的轉(zhuǎn)變；其次要求教師不斷提升自身的信息素質(zhì)，包括獲取信息、評價信息、加工和處理信息等能力；再次要從海量的教育資源中獲取需要的教學資源；然后對網(wǎng)絡課程資源可用性的正確評價，根據(jù)自己的教學需要加工獲得的教學資源；最后是將網(wǎng)絡課程資源與課堂教學融合。獲得教育資源并對其進行加工和利用，最終是為了實現(xiàn)對教學的促進。

2、善于嫁接國外優(yōu)質(zhì)教學資源

寧波大學提出并進行實踐的嫁接理論的基本前提是，現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，包括課程體系、教學內(nèi)容、教學方法以及教學評價等各方面，與國際先進水平尚有一定的差距，需要通過進一步地改革和開放得到進一步的完善。其中引進消化吸收國外先進的教學資源，正是加快推進我國本科教學改革，提升創(chuàng)新人才培養(yǎng)能力的有效手段。以嫁接方式引進國外優(yōu)質(zhì)本科教學資源的主要內(nèi)容可以分為兩方面，一方面是引進課程體系與教學內(nèi)容，另一方面是引進國外先進的教學方法。

嫁接模式于教學資源利用方面的優(yōu)點在于，首先，嫁接方式著眼于改造和提升現(xiàn)有教學資源的品質(zhì)。嫁接過程通過引進國外先進的教學內(nèi)容和教學方法，直接應用于主流的本科教學，有效推進本科教學的改革，促使教學水平的提高。這對于全面增強我國高等教育的創(chuàng)新人才培養(yǎng)能力，進而增強在國際高等教育市場的競爭力，具有重要意義。其次，嫁接方式在實現(xiàn)外來資源本土化方面有更多的調(diào)控手段和回旋空間。任何國家的高等教育都有其自身的特色與個性，引進國外資源能否取得預期效果，取決于能否成功實現(xiàn)本土化。由于嫁接的全過程均由我方操作，就比較容易在適應本土環(huán)境的前提下充分發(fā)揮外來資源的優(yōu)勢。第三，嫁接方式具有成本優(yōu)勢，便于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。嫁接的本質(zhì)是一種在充分利用現(xiàn)有本科教學資源的基礎上自主開展的教學改革與創(chuàng)新活動，其實施成本不僅比通常的中外合作辦學低很多，而且在很大程度上可以由正常的教學改革與建設項目支撐。因此可以在不增加收費的情況下逐步由點向面推進，使更多的學生從中得到利益。

寧波大學以嫁接方式引進國外優(yōu)質(zhì)教學資源產(chǎn)生了多方面的效果。首先是在工商管理本科專業(yè)的教學改革中，直接以國際先進的教學模式為范本進行教學改革，速度快，起點高，力度大。其次是相關(guān)教師通過出國進修課程等一系列嫁接活動拓展了國際視野，更新了教學理念，提高了教學水平。第三，為學生提供了一種與國際先進水平接軌的本科教學模式，有助于提升學生的創(chuàng)新能力和就業(yè)競爭力。

3、各種教學工具的靈活應用

一是黑板和PPT靈活搭配?，F(xiàn)代教師幾乎不用黑板，都使用PPT授課，但黑板板書對于要點的補充強調(diào)有著比較好的效果，有利于學生在做筆記的同時加深記憶。二是用好錄像與案例輔助材料。課堂理論教學多深奧且枯燥，因此播放錄像和討論案例材料，不僅可以讓學生學到更多的知識和信息，還能活躍課堂氣氛，提高學生學習興趣。案例材料的得當運用，也可在深化理論的同時，培養(yǎng)學生的分析能力、思辨能力等綜合能力。三是除教材外，還可以提供一些課外學習資料，包括英文文獻、英文刊物與中文參考教材等。這樣可以增加學生對專業(yè)知識的理解，也有助于提高學生的自學能力。

四 提升教師素質(zhì)提高教學質(zhì)量

在當前不斷深化教育教學改革、全面加強內(nèi)涵建設的背景下，教學設計、教學實施、資源建設的質(zhì)量都取決于高水平的專兼結(jié)合的教師團隊?？梢娊虒W質(zhì)量提高的關(guān)鍵就在于高水平專業(yè)教學團隊的建設，而教師的個體素質(zhì)又決定著團隊的水平。

1、重視教師團隊建設

高水平的專業(yè)教學團隊主要表現(xiàn)為具有明確的發(fā)展目標、良好的合作精神和梯隊結(jié)構(gòu)，特別是要形成團隊合作的機制，要能促進教學研討和經(jīng)驗交流。目前高校普遍存在年輕教師多、實踐能力不強、團隊合作機制尚未形成等問題。有效提高教師的教學水平，需要以教學團隊建設為突破口，加強校內(nèi)教師與行業(yè)企業(yè)兼職教師的交流，推進校內(nèi)教師的傳、幫、帶，共同提高教學水平。

2、提高教師個人素質(zhì)能力

提高教師業(yè)務能力，狠抓教育教學管理主要可從培訓、組建教研小組、進行課題研究、互幫互學等方面著手。第一是對教師進行學習培訓，學校要充分利用各種遠程教育資源，組織教師進行培訓；并安排外出培訓的機會，通過理論學習、外出參觀、教研等方法提高教師的各種能力。第二是開展校本教研活動，學校根據(jù)實際需要確定教學研究課題，以此開展課題研究、評教評學、觀摩展示、優(yōu)質(zhì)課競賽、實驗課等活動，為教師素質(zhì)提高創(chuàng)設環(huán)境，促教師專業(yè)成長。第三是全面開展“互聽互評活動”，教師在日常工作中要互相進行評課活動，而學校的領(lǐng)導要進入教師的課堂中，將每個科目的教學動態(tài)了解清楚，教師與學校領(lǐng)導之間要盡可能多地進行交流溝通，達到相互學習的目的。

3、美國教師的國際交流機制

美國在高校師資的國際流動方面有著豐富的經(jīng)驗，教師的國際交流是高校師資隊伍國際化的主要表現(xiàn)形式，它推動著教學、科研向著國際化的方向發(fā)展。美國一方面通過客座教授項目、訪問學者項目和教授交換項目吸引了大批國外優(yōu)秀師資，另一方面通過教師帶隊出國留學項目、訪問項目和教授交換項目鼓勵本國師資走出國門，改善師資質(zhì)量。從而最終提高教學質(zhì)量。

4、美國培養(yǎng)基礎教育初任教師舉措

美國公立中小學的新教師，尤其是教齡在1～5年間的初任教師的離職率比較高，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，初任教師的離職與遭遇教學工作的挫折也有著較為密切的關(guān)系。為了吸引和留住新任教師，使基礎教育能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，美國一些州發(fā)起了針對初任教師的“全面引導計劃”（comprehensive teach-er induction program）。此計劃由學校指派一名具有豐富教育教學經(jīng)驗的成功教師，作為新任教師的導師，在教育教學和課堂管理等方面對新任教師進行具體而又細致的全方面的指導，以幫助新教師克服教學工作中的困難，減少工作挫折感，留住新任教師。

五、培養(yǎng)學生自主學習能力提高教學質(zhì)量

教學不僅僅是傳授知識，更重要的是對學生自主學習、獨立獲取知識并靈活應用的能力培養(yǎng)。建立良好的學習氛圍，鼓勵學生自主學習，是提高教學質(zhì)量的核心。

美國哈佛大學提高教學質(zhì)量的實踐就是基于學生自主學習能力的培養(yǎng)，且取得了很好的效果，分析其實踐，借鑒其經(jīng)驗，可以為提高我國教學質(zhì)量提供些許啟示。其辦學理念是注重獨立思想的培養(yǎng)，這樣的思想體現(xiàn)在了教學的每一個環(huán)節(jié)上，教師和學生的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系而非等級關(guān)系。在教學模式上，哈佛大學鼓勵學生主體參與的模式打破了以教師講授為主、學生非聽即記的傳統(tǒng)教學模式。課堂教學有賴于學生的參與，教學過程中不重視是否得出正確答案，而是得出結(jié)論的思考過程。在教學教學方法上，采用注重實踐的獨具特色的案例教學。這是一種教師引導與學生參與相結(jié)合的生動活潑、理論聯(lián)系實際、形象化的教學方法，它提倡“親驗式”的教學方式，引導學生在逼真的模擬情景中感悟與從事實踐。

六、完善教學質(zhì)量評價管理及保障體系

我國現(xiàn)行的主要教學質(zhì)量評價模式為期中期末考，評價方法標準單一，體系不完善。為對教學成果能有一個合理準確的評價，指導未來進一步提高教學質(zhì)量，對教學質(zhì)量形成有效科學管理，建立多重標準的評價體系、持續(xù)有效的保障體系都是非常必要的。

1、規(guī)范的評價體系是質(zhì)量的重要保證

要對學生的實踐或者課程的合理性做出嚴格的評估，就必先有一套明確可行的評價指標體系和具體的規(guī)范標準。在澳大利亞維多利亞州，無論針對畢業(yè)生的實習成績還是針對教師教育課程的審查，都是通過評估報告進行的。他們采取的以完備詳實的材料和評估報告為基礎的證據(jù)評審，結(jié)果具有很強的說服力，同時，證據(jù)的細節(jié)加強了對評審質(zhì)量的保證，很大程度上可以減少弄虛作假、敷衍了事行為的發(fā)生。

目前我國的各類課程審核狀況很不完善，在各種教學活動中，通常依然存在著各種程度的對學習要求和任務比較模糊的現(xiàn)象，往往以學生完成多少節(jié)課、幾份課程作業(yè)為標準，缺乏具體細化的考核標準。這就致使學校不能及時掌握學生的學習狀況，也對指導教師反思并詳細指導實習生教學造成困難。因此可考慮借鑒維多利亞州這種對學生評判的方法，無論答案如何，能夠提供詳實的證明材料無疑是一種保證實習質(zhì)量的有效手段。

2、英國開放大學優(yōu)質(zhì)教育結(jié)果對提高教學質(zhì)量的啟示

英國開放大學是開放大學的典范和楷模，作為一所自治的遠程教學大學，其學科教學質(zhì)量在與英國普通高校，特別是世界一流大學的市場競爭和對等評估中求得了生存和發(fā)展，其學術(shù)標準和教學質(zhì)量及學生業(yè)績不僅得到英國教育界、產(chǎn)業(yè)界和政府的認同，而且得到世界各國同行的贊許。究其原因，英國開放大學所使用的教學質(zhì)量評估體系和評估方法起到了很大的作用，為其教學質(zhì)量提供了強力的保障。

這種制度的優(yōu)異之處在于，英國高等教育質(zhì)量保障總署只發(fā)布大學學科及學院的評估結(jié)果報告，無論是英國政府及其教育部，還是英國高等教育質(zhì)量保障總署和國家高等教育撥款委員會均不直接發(fā)布官方的英國大學排行榜。而英國大學排行榜是英國媒體和民間組織依據(jù)英國高等教育質(zhì)量保障總署的評估結(jié)論和數(shù)據(jù)并制定各自的核算標準計算并發(fā)布的，屬于非官方行為。這種排行榜對于教育界和全社會，特別對學生家庭和產(chǎn)業(yè)界雇主有一定的指導和參考價值。英國開放大學這種追求優(yōu)秀、追求卓越、追求穩(wěn)定、追求進取、追求特色、追求品牌的一貫傳統(tǒng)和開拓精神值得我國遠程高等教育界同行學習借鑒。

3、美國基礎教育質(zhì)量問責的制度

美國把質(zhì)量管理的標準和模式引入基礎教育管理與評價體系，投射出美國教育問責的制度變革與實踐的創(chuàng)新，對基礎教育教學質(zhì)量的提升具有可操作的重要價值。

美國政府經(jīng)過了多年對傳統(tǒng)問責的反思，致力于對更高的教育成就目標的追求，以及聯(lián)邦政府引導教育質(zhì)量管理變革的理念和決心。在頒布和實施各種法案法規(guī)后，美國的教育質(zhì)量問責在其發(fā)展歷程中發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)向，從最初的“輸入”的問責轉(zhuǎn)向“輸出”的問責，即從注重教育投入、辦學條件等過程問責（process accountability）轉(zhuǎn)向注重學生學業(yè)成就的結(jié)果問責 （results accountability），從強調(diào)命令服從的“行政問責模式”轉(zhuǎn)向強調(diào)責任分享的“管理問責模式”。

七、結(jié)束語

通過對國內(nèi)外提高教學質(zhì)量經(jīng)驗做法進行了梳理后可以發(fā)現(xiàn)，教學質(zhì)量的管理和提高都已經(jīng)受到了各國各級學校的十分重視，不少學校和地區(qū)在結(jié)合自身實際特點、努力創(chuàng)新改革下，都取得了一定的經(jīng)驗和成果。這為我們云南省今后教學質(zhì)量的提高，特別是基礎教育的完善發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗，尤其是國外很多有效方法值得我們?nèi)ソ梃b學習。教學質(zhì)量高低決定著一所學校的未來發(fā)展前景，決定著優(yōu)秀人才的數(shù)量，考慮到影響和作用于教學質(zhì)量的因素眾多，持續(xù)提高教學質(zhì)量的任務依舊艱巨，仍需要各方主客體繼續(xù)協(xié)同努力。

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【作者簡介】

劉煒（1982—），男，漢族，陜西省柞水縣人，碩士研究生學歷，單位：云南省教育科學研究院職教室，主要研究方向：職業(yè)教育、終身教育、中小學綜合實踐活動課程。