孫燕純

（佛山市圖書館，廣東　　佛山　528000）

淺析電視圖書館建設
——以佛山市電視圖書館為例

孫燕純

（佛山市圖書館，廣東佛山528000）

近幾年，佛山市圖書館在提升公共文化服務水平、推動文化服務創(chuàng)新方面做了大量探索，電視圖書館是其中一項新舉措。介紹佛山市電視圖書館的建設概況、建設背景、建設內容、成效與亮點，并探討佛山市電視圖書館的發(fā)展方向。

電視圖書館；平臺建設；資源數(shù)字化；佛山市圖書館

1佛山市電視圖書館建設概況

佛山市電視圖書館，是指依托覆蓋佛山市的電視網絡及終端，向該市居民提供佛山市聯(lián)合圖書館的資源和服務［1］。佛山市電視圖書館項目由佛山市圖書館與佛山廣電網絡公司共同建設，并于2013年4月實現(xiàn)第一期上線。功能包括：南風講壇、佛山記憶、文化共享工程等視頻點播；新書推薦、活動推送等圖文介紹；個人借閱信息查詢和書刊續(xù)借等。佛山市電視圖書館的推出，在廣東地區(qū)尚屬首例。

截至2015年6月底，佛山市電視圖書館共更新信息934條、配圖1 166幅、播放視頻313部、推薦圖書752種；用戶訪問量為5萬余人次。2014年9月在政府專項經費的支持下，電視圖書館項目進行升級，進一步提升了平臺建設與資源建設水平。新版佛山市電視圖書館于2015年7月正式上線，佛山市80萬高清互動數(shù)字電視用戶在家即可免費享受佛山市聯(lián)合圖書館的文化信息服務。

2佛山市電視圖書館建設背景

2.1佛山市電視圖書館合作雙方的優(yōu)勢

2.1.1佛山市圖書館資源豐富

佛山市圖書館是佛山市聯(lián)合圖書館的中心館，自2005年起，構建“統(tǒng)一標識、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一資源”的聯(lián)合圖書館服務體系［2］，在體系內共同打造數(shù)字資源共建共享平臺，平臺上有數(shù)據庫近100個，資源容量達100 TB。同時，擁有自建視頻《佛山記憶——佛山鄉(xiāng)土文化系列紀錄片》121部、《南風講壇》45部（持續(xù)更新中），文化信息資源共享工程視頻資源上百部，并從國家圖書館購置了大量精品講座和精品視頻。

2.1.2佛山數(shù)字電視發(fā)展較快

佛山廣電網絡公司擁有數(shù)字電視用戶超150萬戶，其中高清數(shù)字電視用戶80萬戶。近年來，佛山廣電網絡公司順應三網融合新形勢，積極開拓以高清互動電視為核心的新領域、新業(yè)態(tài)，推出“U互動”品牌，佛山市電視圖書館屬于此品牌下的節(jié)目［3］。

2.2現(xiàn)代公共文化服務體系的構建

2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了 《關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》，意見中明確指出利用廣播電視網等手段拓寬公共文化資源傳輸渠道［4］。這表明電視圖書館這種利用廣播電視網絡傳播公共文化的模式已納入頂層設計。2015年6月，佛山獲得第三批國家公共文化服務體系示范區(qū)創(chuàng)建資格，佛山市電視圖書館作為佛山深化公共文化服務均等化的有效途徑之一，其建設將會得到進一步的重視與發(fā)展。

3佛山市電視圖書館建設的內容

根據實際情況，佛山市圖書館負責電視圖書館的內容建設與內容傳輸，佛山廣電網絡公司負責技術平臺、播出平臺建設等工作。

3.1技術平臺建設

電視圖書館通過數(shù)字電視，將文本、圖像、視頻等信息提供給用戶閱讀、觀看，為此，須開發(fā)相應的技術平臺和播出平臺，并實現(xiàn)系統(tǒng)的有效對接。如佛山市電視圖書館搭建的由佛山廣電網絡公司負責的“后臺管理系統(tǒng)”和佛山市圖書館負責的“內容管理平臺”。

3.2資源數(shù)字化

圖書館的文本、圖像、視頻等資源，須根據相應的標準進行數(shù)字化，并轉換成符合數(shù)字電視技術標準的播出格式。

3.3服務模式

佛山市電視圖書館提供的服務模式可分為推介型和功能型。推介型包括各類圖文視頻信息的展示和推介，如服務指南、活動預告、新書推薦、精品視頻等；功能型包括書目查詢、圖書續(xù)借、密碼更改、個人借閱信息瀏覽等。登錄途徑為：電視主頁—電視學堂—電視圖書館。電視圖書館一共設置7個一級欄目和35個二級欄目，欄目架構如表1所示。

表1佛山市電視圖書館欄目設置一覽表

4佛山市電視圖書館的成效與亮點

4.1成效

4.1.1實現(xiàn)圖書館、廣電網絡公司、用戶三方“三贏”

對于佛山市圖書館來說，借助有線電視網絡平臺，充分發(fā)揮其覆蓋面廣的優(yōu)勢，有利于圖書館擴展輻射范圍，發(fā)掘潛在讀者群，維護好現(xiàn)有讀者群，實現(xiàn)服務方式的多元化。充分體現(xiàn)主動為讀者服務的理念，為實現(xiàn)全民閱讀開辟了新的途徑。自新版佛山市電視圖書館上線以來，每個月的用戶訪問量約為11 000人，其中使用讀者證賬號登錄的有100多人。書目檢索次數(shù)為200余次，續(xù)借次數(shù)100余次?；顒宇A告、精品視頻之佛山記憶、精品圖片之書畫鑒賞為最受用戶歡迎的欄目，點擊量上千次。

對于佛山廣電網絡公司來說，圖書館服務是一種稀缺的公益性服務，讀者是數(shù)量龐大的優(yōu)質的客戶群。與圖書館合作不僅可實現(xiàn)其公益責任，還將提升其品牌形象和實際競爭力［5］。

對于用戶而言，電視圖書館突破圖書館資源的地域和時空限制，使其便捷地獲取所需資源，豐富其業(yè)余文化生活。同時，精準的用戶數(shù)據分析將為個性化服務提供依據。

4.1.2推動農家書屋的發(fā)展

佛山市電視圖書館專門設置“農家書屋”欄目，不僅播放農家書屋的政策法規(guī)、活動信息，更有大量講座視頻和精品圖片供用戶選擇。作為數(shù)字農家書屋建設的一種途徑，電視農家書屋的推出能更加便捷地滿足農村用戶的文化需求，有效破解農家書屋藏量不足、更新慢等難題［6］。

4.2亮點

4.2.1充分體現(xiàn)個性化服務

讀者在未登錄的狀態(tài)下，可瀏覽“佛圖資訊”、欣賞視頻與精品圖片、享受農家書屋的各類信息。使用佛山市聯(lián)合圖書館讀者賬號和密碼登錄后，讀者可享受查詢書目、續(xù)借圖書、修改讀者證密碼等個性化服務。更為貼心的是，登錄后在頁面下方會通過滾動的文字對過期圖書進行提醒；在查詢書目時，系統(tǒng)會自動推薦其他讀者熱搜的圖書等。

4.2.2推廣最具佛山本地特色的視頻數(shù)據庫

精品視頻欄目著重挖掘、整合適合電視圖書館平臺的視頻資源，特別設置了市民普遍喜愛的、極具本地特色的專有的視頻節(jié)目，如佛山市圖書館自建視頻《南風講壇》《佛山記憶》。《南風講壇》是由佛山市圖書館歷時20年的品牌公益講座“南風講壇”錄制的視頻。《佛山記憶》作為佛山歷史與文化的記載，內容豐富，獨具風格，共有11個系列，121部視頻。

5佛山市電視圖書館的制約因素

5.1未有標準規(guī)范可參考

因為電視圖書館在全國范圍內還處在起步階段，沒有太多可參考的規(guī)范和標準，佛山市電視圖書館在平臺建設、內容建設、運營管理等方面都在摸索中進行［7］。同時，由于資源制作加工團隊水平參差不齊和廣電網絡公司、館方運營管理方面投入精力有限，直接影響用戶的使用體驗效果。

5.2內容加工處理過程復雜

由于電視本身具有其獨有的特征，對屏幕分辨率有苛刻要求，同時受機頂盒和頻道帶寬的限制，佛山廣電網絡公司對上傳到電視圖書館系統(tǒng)的視頻、圖片均有特殊格式要求。在視頻方面，佛山市圖書館自制的視頻和文化共享工程的視頻需經第三方公司進行格式轉換后才能達到電視圖書館播放標準。圖文信息需制作成佛山廣電網絡公司統(tǒng)一模板的JPG或者PNG格式才能上傳。采用這種加工方式效率較低，對信息時效性有一定影響［8］。電視圖書館內容從加工到發(fā)布流程如圖1所示。

圖1電視圖書館內容從加工到發(fā)布流程圖

5.3技術方面制約因素多

技術方面目前存在以下兩個問題：第一，數(shù)據存儲空間問題。因合作方數(shù)據存儲空間有限，電視圖書館系統(tǒng)服務器配置的是容量1 TB的硬盤，雖然容量比舊系統(tǒng)的增加了兩倍，但仍不能完全滿足各類資源的存儲。第二，數(shù)字資源轉換困難。目前圖書、期刊等電子數(shù)據庫因技術原因無法導入電視網絡系統(tǒng)。各種制約因素導致電視圖書館功能較為單一。由于用戶從電腦、手機等移動終端可獲取的信息資源更豐富、更及時，而且地點不受限制，電視圖書館相比之下處于劣勢。

6淺析佛山市電視圖書館的發(fā)展方向

6.1解決技術問題

在國家加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的背景下，在三網融合不斷發(fā)展的態(tài)勢下，電視圖書館技術方面的問題將會得到有效解決。電視圖書館專用設備、軟件、系統(tǒng)將會在更高的層面被研發(fā)和應用。數(shù)字資源將在電視平臺上得到充分展示，數(shù)字電視機頂盒和遙控器將進一步優(yōu)化升級，數(shù)據存儲空間也會逐步增大。

6.2豐富內容資源

除了豐富、完善與佛山市聯(lián)合圖書館相關的服務，還應采取更多途徑尋找適合電視圖書館平臺的數(shù)字資源，特別是視頻資源與期刊資源。第一，與視頻數(shù)據庫商和期刊數(shù)據庫商合作，購買、引進更多視頻資源，實現(xiàn)電子期刊的點播閱覽。第二，繼續(xù)與全國文化信息資源共享工程國家中心合作，引進其豐富的學習類資源，打造電視學習課堂。第三，加大自建資源力度，為市民提供具有本地特色的多媒體資源。第四，加強與佛山文化系統(tǒng)以及其他單位的合作，整合優(yōu)質文化數(shù)字資源。如與佛山市教育局、博物館、展覽館、科協(xié)、作協(xié)等部門合作，展示教育、歷史、科普、文學等方面的內容。第五，加強與佛山廣電網絡公司合作，爭取讓其分配一些優(yōu)質資源到電視圖書館欄目中［9］。第六，利用自有的電視圖書館資源與其他地區(qū)進行互換，以豐富電視圖書館欄目內容。

6.3增加和完善功能性服務

目前電視圖書館除了查詢書目、續(xù)借圖書、修改讀者證密碼，大部分的功能屬于資訊發(fā)布，功能單一，較難得到用戶持續(xù)關注。以后可考慮增加功能性服務，如辦理讀者證、預約送書上門、預約上門接收還書、預約參與圖書館讀者活動、設置讀者需求反饋平臺等。同時，對于已有的功能加以優(yōu)化，如查詢書目時根據用戶查詢記錄推薦符合個人喜好的圖書。通過增加和完善功能性服務，加強圖書館與用戶的互動性，滿足用戶多樣化需求。

6.4提供差異化服務方式

利用精準的數(shù)據統(tǒng)計后臺和讀者反饋平臺，幫助圖書館建立有效反饋機制，掌握用戶瀏覽和操作記錄，把握用戶喜好，以此為依據為各類市民提供差異化的資源與服務。由于對電腦和手機使用不夠普遍，老年人和兒童在獲取數(shù)字文化資源方面相對處于劣勢，電視圖書館應把老年人和兒童列入重點服務對象，努力為他們提供更多合適的資源與服務。如為老年人提供粵劇、書法等休閑娛樂類視頻，為兒童提供繪畫、舞蹈等文化藝術類學習資源。

6.5加大宣傳推廣力度

電視圖書館的建設最終目的是為了讓更多的市民享受到便捷的文化服務，要通過自媒體、公共媒體等渠道全方位、立體化宣傳電視圖書館，向市民介紹電視圖書館的服務方式和使用方法，如利用佛山市圖書館微博、微信、官方網站以及佛山文化系統(tǒng)自媒體和電視、電臺、報紙、網絡等公共媒體宣傳。在聯(lián)合圖書館各成員館建立長期的電視圖書館體驗區(qū)。通過精心策劃、組織和實施，努力培養(yǎng)市民使用電視圖書館的習慣，把電視圖書館打造成為佛山文化的一個響亮品牌。

［1］佛山市文化廣電新聞出版局.佛山市民泛在學習空間——“電視圖書館”上線［EB/OL］.［2015-08-24］.http://www.foshan.gov. cn/zwgk/zwdt/bmdt/201305/t20130510_4304689.html.

［2］平玉娜.佛山市聯(lián)合圖書館建設構想［J］.圖書館論壇，2005（3）:132-134.

［3］廣東省廣播電視網絡股份有限公司.廣東省廣播電視網絡股份有限公司佛山分公司簡介 ［EB/OL］.（2014-09-17）［2015-08-24］.http://www.gcable.com.cn/fs/gsjj/list_tt.shtml.

［4］中共中央辦公廳、國務院辦公廳.《關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》［EB/OL］.（2015-04-02）［2015-08-24］.http: //www.scio.gov.cn/zhzc/3/3/Document/1397882/1397882.htm.

［5］陸其美，徐毅.圖書館服務O2O模式的應用創(chuàng)新與產品設計［N］.圖書館報，2015-07-17（A03）.

［6］徐劍.電視圖書館［J］.中國有線電視，2011（11）:1291-1293.

［7］滕斌.數(shù)字電視圖書館技術瓶頸及問題分析［J］.重慶圖情研究，2013（1）:57-59.

［8］張婷.三網融合背景下的數(shù)字電視圖書館發(fā)展研究［J］.圖書館論叢，2013（1）:29-32.

［9］趙任飛，王以儉.電視圖書館建設的實踐與思考——以“紹興電視圖書館”為例［J］.圖書館研究與工作，2014（4）:40-43.

（編發(fā)：章忠平）

Analysis on the Construction of the Television Library:A Case Study of Foshan Television Library

SUN Yan-chun
（Foshan Library，F(xiàn)oshan 528000，China）

Foshan Library has done a lot of research on improvement of the level of public cultural services and cultural service innovation in recent years，iucluding television library.This paper expounds the present situation，the construction background，the construction content，effectiveness of Foshan Television Library，and explores the development direction.

television library；platform construction；resource digitization；Foshan library

G250

G250

A

2095-5197（2016）03-0027-04

孫燕純（1986-），女，助理館員，本科，研究方向：公共圖書館數(shù)字化建設。

2016-02-03