黃瓊瑩

據(jù)統(tǒng)計(jì)，40%的美國成人對(duì)飛機(jī)上哭鬧的熊孩子感到困擾。基于對(duì)此現(xiàn)象的深刻洞察和痛點(diǎn)挖掘，捷藍(lán)航空反其道而行之，把愛哭的熊孩子置于事件中心，策劃了一場(chǎng)精彩的母親節(jié)營銷。

該營銷活動(dòng)名為“Fly Babies”（空中寶貝），活動(dòng)規(guī)則很特殊：在紐約飛往長灘島的一趟航班上，寶寶們的一次哭聲，將能為下次乘坐的機(jī)票折扣25%，也就是說熊孩子的4次哭聲就能讓機(jī)票全免。對(duì)于如此新穎的活動(dòng)，機(jī)艙內(nèi)的顧客也表現(xiàn)積極，隨著孩子的哭聲響起，大家紛紛鼓掌驚呼。

該活動(dòng)將哭聲轉(zhuǎn)換成獎(jiǎng)勵(lì)的巧妙設(shè)置，讓原本使人煩惱的事情，變成一件能換取折扣甚至免費(fèi)的好事。特殊的規(guī)則設(shè)置，也調(diào)動(dòng)起了周圍受眾的興趣，大家紛紛羨慕起帶著熊孩子的媽媽們。而這次快閃更深刻的意義還在于，希望大家體諒媽媽們的辛苦，對(duì)于哭鬧的孩子多一份耐心，對(duì)帶孩子的媽媽多一份包容。

捷藍(lán)航空的母親節(jié)快閃活動(dòng)，趣味又不乏溫情，將獎(jiǎng)勵(lì)與熊孩子哭鬧直接產(chǎn)生聯(lián)系，讓折扣和免費(fèi)變得更有意義，一個(gè)有情有味的航空公司形象讓人感受深刻，這樣的方式也值得更多品牌借鑒。