游國(guó)丹

摘 要：中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是21世紀(jì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出來(lái)的一種特有狀態(tài)，這新常態(tài)時(shí)期，大批青年員工正逐漸成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量，如何做好青年員工的思想政治工作，最大限度地提升他們做事的敬業(yè)度，激發(fā)他們干事的動(dòng)力與活力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入思考的課題。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；青年員工；敬業(yè)度；思想政治

中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是21世紀(jì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出來(lái)的一種狀態(tài)，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)相對(duì)穩(wěn)定、增長(zhǎng)速度適宜、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、社會(huì)和諧，經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件和環(huán)境發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變，與傳統(tǒng)不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的粗放增長(zhǎng)模式有著本質(zhì)區(qū)別。中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是一種趨勢(shì)性、不可逆的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個(gè)與過(guò)去30多年高速增長(zhǎng)期不同的新階段。

人力資源作為企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，是企業(yè)最為珍貴的、不可復(fù)制的資源，員工正是通過(guò)持續(xù)不斷達(dá)成既定績(jī)效目標(biāo)為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。在這新常態(tài)新階段時(shí)期，大批青年員工正逐漸成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量，他們給企業(yè)注入新的生機(jī)和活力，同時(shí)也被貼上“具有特立獨(dú)行個(gè)性”的標(biāo)簽，沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。

面對(duì)行業(yè)發(fā)展新常態(tài)，如何做好新形勢(shì)下青年員工的思想政治工作，最大限度地提升他們做事的敬業(yè)度，激發(fā)他們干事的動(dòng)力與活力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入思考的課題。

1 青年員工、敬業(yè)度的基本含義

1、青年員工主要是指出生于1980年后的80后、90后的年輕員工。他們大多是獨(dú)生子女，家庭生活條件比較優(yōu)越，伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)，容易接受新鮮事物，而且互聯(lián)網(wǎng)的快速普及也讓他們更容易接觸到中西方的文化差異及多元化的文化知識(shí)。他們一般具有人格獨(dú)立、民主法制意識(shí)強(qiáng)、價(jià)值取向多元化、自尊心強(qiáng)等特征，詳細(xì)了解分析他們身上這些特征，將為企業(yè)做好相關(guān)思想政治工作，改變管理模式提供了依據(jù)。

2、敬業(yè)度。研究員工敬業(yè)度的美國(guó)學(xué)者卡恩認(rèn)為：組織成員將自己與組織角色結(jié)合起來(lái)，在工作中投入自身情感、認(rèn)知和體能的程度，以及在工作中實(shí)現(xiàn)自我的程度。羅斯巴德把員工敬業(yè)度定義為一種內(nèi)心的存在，同時(shí)進(jìn)一步說(shuō)明敬業(yè)度包括兩個(gè)重要的組成部分：關(guān)注和全部投入。另外一些咨詢公司也對(duì)敬業(yè)度做了大量的調(diào)查研究，蓋洛普公司將敬業(yè)度定義為：?jiǎn)T工在情感上認(rèn)同并投入其所做的工作和所在組織的程度，而翰威特公司則認(rèn)為敬業(yè)度是衡量員工樂(lè)意留在公司和努力為公司服務(wù)的程度。

綜合起來(lái)看，敬業(yè)度被西方企業(yè)作為一種管理理念，滲透到企業(yè)員工管理工作中，而對(duì)于有中國(guó)特色的企業(yè)管理，如何把思想政治教育工作與敬業(yè)度聯(lián)系起來(lái)呢？其實(shí)，思想政治教育中所提倡的“愛(ài)崗敬業(yè)”，就是敬業(yè)度。愛(ài)崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)和核心，職業(yè)道德教育是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)思想政治教育工作的重要組成部分，因此敬業(yè)度自然成為思想政治教育工作的主要內(nèi)容。

2 敬業(yè)度與青年員工特征的聯(lián)系

為了把敬業(yè)度理念貫穿到實(shí)際思想政治教育工作中，尤其做好青年員工的思想政治教育工作，我們有必要把敬業(yè)度與青年員工的特征聯(lián)系起來(lái)。

第一特征：人格獨(dú)立。青年員工年輕有活力、思想獨(dú)立，不會(huì)簡(jiǎn)單盲從上級(jí)，有自己的見(jiàn)解，不愿接受死板的思想教育。因此企業(yè)應(yīng)提供更多有價(jià)值的幫助或指導(dǎo)，盡可能創(chuàng)建獨(dú)立的思考空間，讓他們能夠較為自由地發(fā)揮自己的潛力與才華。

第二特征：價(jià)值取向多元化。青年員工工作不再以賺錢(qián)為唯一目的，他們注重的是工作能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。與前輩“工作是為了生存”的理念不同，他們認(rèn)為“工作是為了生活”。因此，企業(yè)員工管理應(yīng)花更多精力做好企業(yè)發(fā)展平臺(tái)、人崗匹配及企業(yè)文娛活動(dòng)等方面的規(guī)劃安排。

第三特征：個(gè)性張揚(yáng)，自尊心強(qiáng)，但抗壓能力較差。青年員工喜歡張揚(yáng)個(gè)性，普遍自尊心強(qiáng)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊揚(yáng)，但工作有時(shí)過(guò)于自我，情緒容易變化，抗壓能力較差。因此企業(yè)應(yīng)更多地給予支持、鼓勵(lì)與心理疏導(dǎo)，將他們安排在合適的崗位，合理導(dǎo)向他們的充沛精力與創(chuàng)新精神。

第四特征：民主法制意識(shí)較強(qiáng)。青年員工對(duì)工作的態(tài)度，開(kāi)始由傳統(tǒng)的對(duì)家一樣的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)向?qū)ζ跫s的遵守，他們要求公司嚴(yán)格按照勞動(dòng)法辦事，要求上級(jí)給予他們足夠的尊重。這就要求企業(yè)既能制定完善的規(guī)章制度保障，又能提供具有彈性、更人性化的管理手段。

綜上所述，工作有挑戰(zhàn)性、有成就感，工作被贊賞、感覺(jué)被需要、被重視，有更好地職業(yè)發(fā)展前景等能在更大程度上提升員工工作敬業(yè)度。

3 提升敬業(yè)度的思想政治工作途徑

政治思想工作要從傳統(tǒng)意義上的“我說(shuō)你做”的引導(dǎo)型轉(zhuǎn)向互動(dòng)型，把“為員工服務(wù)”貫穿工作全程，搭建好企業(yè)發(fā)展平臺(tái)供青年員工自由發(fā)揮才能，做好人崗匹配工作，使其工作有成就感，感覺(jué)被需要，被重視，真正做到服務(wù)員工、尊重員工、關(guān)心員工、激勵(lì)員工。

1、搭建交流平臺(tái)

為了讓青年員工更好地遵守制度條例，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，企業(yè)應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā)，提供配套工具，創(chuàng)造良好的工作氛圍，以搭建暢通的溝通交流平臺(tái)，引導(dǎo)員工尤其是青年員工積極參與到制度的制定與決策中，在重大問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)“科學(xué)決策、民主監(jiān)督”，力爭(zhēng)制定一套科學(xué)完善的人力資源管理體系。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)利用各種溝通軟件，如辦公OA、RTX，聊天軟件QQ、微信等，引導(dǎo)青年員工及時(shí)、主動(dòng)的將工作中遇到的問(wèn)題、建議等發(fā)送給直接主管，而主管也能快速作出反應(yīng)，與其積極溝通，最大程度上給予幫忙解決。

2、樹(shù)立員工榜樣

企業(yè)各部門(mén)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工敬業(yè)度的影響非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于溝通與激勵(lì)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并了解員工工作中存在的問(wèn)題和困難，從而提供有效的幫助使員工擺脫困境。同時(shí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是員工工作學(xué)習(xí)的榜樣，他所體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，將是員工關(guān)注的重要因素，也是員工自我成長(zhǎng)的有力引導(dǎo)。因此企業(yè)在選拔領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候就要明確領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求，也要通過(guò)培訓(xùn)、培養(yǎng)等方式提升領(lǐng)導(dǎo)者與員工進(jìn)行溝通交流的能力和技巧。

3、提供優(yōu)厚福利保障

為了提高青年員工的敬業(yè)度水平，企業(yè)必須落實(shí)“為員工服務(wù)”工作方針，下決心，花大力氣服務(wù)好他們，真正為他們“做實(shí)事、辦好事、解難事”，使其能享受企業(yè)發(fā)展成果，制定許多關(guān)系切身利益的福利待遇計(jì)劃：如安居計(jì)劃，提供50%的購(gòu)房總價(jià)；有車(chē)計(jì)劃，提供貸款買(mǎi)車(chē)?yán)?、每月油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；旅游充電計(jì)劃，提供帶薪假期、報(bào)銷(xiāo)定額旅游費(fèi)用；商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃，除常規(guī)五險(xiǎn)一金外，還額外購(gòu)買(mǎi)有保障的商業(yè)保險(xiǎn)；關(guān)懷計(jì)劃，為員工準(zhǔn)備生日小聚會(huì)，關(guān)心員工家人情況，寄送問(wèn)候信、致謝信及禮物禮品等；真正解決員工后顧之憂，真正在企業(yè)落地生根。

4、關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展

員工是企業(yè)的第一資源，他們通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)提升自身技能與素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多地價(jià)值，因此企業(yè)都非常注重提升員工的個(gè)人素質(zhì)、能力及技能，為員工提供給形式多樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如：成立大專(zhuān)班、技能班，鼓勵(lì)員工在職培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證；內(nèi)部導(dǎo)師培訓(xùn)機(jī)制，定期開(kāi)班傳授經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)相互參觀交流訪問(wèn)，學(xué)習(xí)高端技術(shù)技能及管理經(jīng)驗(yàn)；內(nèi)部崗位輪換，培養(yǎng)復(fù)合技能人才等都是員工快速成長(zhǎng)的重要途徑。所以，企業(yè)應(yīng)為加大員工學(xué)習(xí)的投入，并努力將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，以達(dá)到持續(xù)不斷創(chuàng)造更多價(jià)值的目的。