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大眾精機數(shù)控：“中國制造”邁向“中國創(chuàng)造”

立足當(dāng)下，開創(chuàng)未來。大眾精機立志成為全球知名、受人尊敬的偉大企業(yè)。

大眾精機一直堅持走國際化發(fā)展道路，專注品牌的培育和建設(shè)，把知識產(chǎn)權(quán)方針、研發(fā)精神、質(zhì)量精神等緊密結(jié)合制定了品牌戰(zhàn)略方針。全員秉持“大眾智造，裝備世界”的核心理念，致力于創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展道路。

——阮思群（大眾精機 總裁）

品牌掃描

溫嶺市大眾精密機械有限公司（以下簡稱大眾精機）創(chuàng)建于1999年，是國際優(yōu)秀的液壓（流體動力）配件供應(yīng)商，也是國內(nèi)知名的中高端智能數(shù)控機床研發(fā)制造企業(yè)。大眾精機主打產(chǎn)品小型動柱式數(shù)控立車（SUP系列）、斜床身臥式數(shù)據(jù)車床（SUR系列）、數(shù)控智能行業(yè)專用機床（ATO系列），產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于液壓（流體動力）、汽車零配件、航空配件、船舶、醫(yī)療器械、衛(wèi)星通訊等多個超高精密配件加工領(lǐng)域。

經(jīng)過十六余年的發(fā)展，大眾精機憑借精密制造、定制服務(wù)、精密加工自動化流程智能改進等核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了值得信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。大眾精機始終將“以客戶為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新”作為價值觀，以“精良品質(zhì)、卓越服務(wù)，大眾智造”為宗旨，秉持科技創(chuàng)新，用戶至上的理念，致力于成為一家具有國際影響力的高端智能機床裝備及工藝解決方案提供商和服務(wù)商。

“大眾精機”長期以來一直關(guān)注品牌培育工作，并初步形成了一整套品牌管理體系和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)遵循“不同品牌型號的機床針對不同行業(yè)細(xì)分市場”的管理模式，建立了以企業(yè)品牌“大眾精機數(shù)控”為統(tǒng)帥，“TOOKO?”、“智能自動化專機”等多個產(chǎn)品品牌所組成的品牌集群?！按蟊娋珯C”通過開展細(xì)分市場營銷推廣，產(chǎn)學(xué)研活動的結(jié)合，國家重大專項成果研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化深入開發(fā)工作，促進了企業(yè)品牌知名度與美譽度的不斷提升。

典型經(jīng)驗

通過建立并在公司內(nèi)導(dǎo)入品牌培育管理體系，“大眾精機”數(shù)控從市場部主管品牌推廣，轉(zhuǎn)變?yōu)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層牽頭，全員參與的品牌培育模式。通過各部門辨識，分析品牌培育戰(zhàn)略和方針之間的關(guān)系，將品牌培育的相關(guān)職能納入到部門職責(zé)中，通過開展全員培育宣貫，利用電子內(nèi)刊、培訓(xùn)、企業(yè)微信公眾、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體，向員工傳遞品牌培育管理體系要求和基本思想。

一、注重品牌戰(zhàn)略要素分析，精準(zhǔn)把握研發(fā)方向

“大眾精機”數(shù)控機床在2002年，利用自身的液壓（流體動力）精密加工廠實踐，結(jié)合國際客戶的要求，對公司現(xiàn)有機床研發(fā)技術(shù)涉及的領(lǐng)域進行了外部行業(yè)環(huán)境、消費者分析、企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力分析，機床國際市場的空白檔（小型立車）分析等品牌戰(zhàn)略要素分析，研發(fā)定制了小型立車精密切削加工領(lǐng)域的專機市場，并以此定位為公司戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略，2004年成功研發(fā)了“動柱式數(shù)控立車”SUP系列專用機床。TOOKO?SUP200小型動柱式數(shù)控車床，作為全球第一臺小型立車，直接面向中小型超高精密配件加工生產(chǎn)線的大產(chǎn)能精密加工，主要涉足汽車、航空、流體動力配件、醫(yī)療配件、船舶等精密配件加工領(lǐng)域，加工精度達到It6、定位精度達到0.01mm、重復(fù)定位精度達到0.005mm。

SUP系列立車在2002年到2015年成功實現(xiàn)銷售，并迅速占領(lǐng)國際小型立車在精密切削加工領(lǐng)域市場，帶動了數(shù)控機床國產(chǎn)化進程，增強了中國數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，填補了國際小型立車市場的空白。

專家點評

二、尋找獨特品牌定位，將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶需求

品牌形象是大眾精機數(shù)控在社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征，也是客戶對大眾精機數(shù)控品牌的評價與認(rèn)知。因此，“大眾精機”數(shù)控機床始終堅持塑造自己民族數(shù)控裝備行業(yè)的代表形象，并不斷把大眾精機數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)報國的品牌理念向公眾宣傳?！按蟊娋珯C”通過對客戶的深入調(diào)研及公司內(nèi)部品牌文化的總結(jié)，形成了焦點明確、國內(nèi)外競爭對手盲區(qū)的特有品牌定位，并圍繞“你身邊的精工制造業(yè)解決方案專家，為你打造交鑰匙工程”開展品牌營銷。作為國內(nèi)機床裝備行業(yè)品牌培育試點，“大眾精機”不僅提高了自身的品牌價值，更為客戶帶來了經(jīng)濟效益。

以精準(zhǔn)的公司戰(zhàn)略定位來引領(lǐng)品牌定位，是大眾精機品牌培育成功的主要特征。精密數(shù)控機床行業(yè)具有“不同品牌型號針對不同行業(yè)細(xì)分市場”的競爭規(guī)律。大眾精機遵從市場規(guī)律，以公司戰(zhàn)略定位指引研發(fā)創(chuàng)新，建立了以公司品牌“大眾精機數(shù)控”主導(dǎo)，“TOOKO?”、“智能自動化專機”等多個產(chǎn)品品牌組成的品牌集群。這為我國制造業(yè)樹立了一個以精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位引導(dǎo)研發(fā)創(chuàng)新，從而實現(xiàn)對國際水平趕超和建立品牌的標(biāo)桿。

——龍勇（管理學(xué)博士、博士生導(dǎo)師、教授）

三、加強品牌營銷，堅持以客戶為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新

“大眾精機”數(shù)控抓住“精練品質(zhì)、卓越服務(wù)、中國智造”這一核心要素開展精準(zhǔn)營銷，提高大眾精機數(shù)控機床的品牌影響力和知名度。

首先，實施定制化營銷策略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值，形成與客戶互利共贏、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系。用質(zhì)量優(yōu)勢、定制服務(wù)優(yōu)勢、交鑰匙工程服務(wù)吸引客戶，用技術(shù)優(yōu)勢增值客戶，用貼心的服務(wù)留住客戶，用企業(yè)文化感動客戶，贏得更多客戶信任和忠誠。

第二，加強大眾精機數(shù)控品牌建設(shè)和商標(biāo)管理，統(tǒng)一推進企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、市場廣告等方面的策劃宣傳，精心打造品質(zhì)卓越、客戶首選的市場領(lǐng)導(dǎo)品牌和國際知名品牌，提高行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和市場影響力。

第三、建立包括客戶培訓(xùn)體系、遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、備品備件管理、客戶投訴系統(tǒng)等在內(nèi)的架構(gòu)完備、響應(yīng)快速的客戶服務(wù)體系，堅持以客戶為中心的原則，為客戶提供本化、客戶一站化解決的服務(wù)。

本刊點評

“大眾精機”憑借自身對內(nèi)外部的眾多分析品牌戰(zhàn)略要素，研發(fā)定制小型立車精密切削加工領(lǐng)域的專機市場，精準(zhǔn)把握研發(fā)方向有效地把公司戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略結(jié)合一起，是技術(shù)品牌雙輪驅(qū)動的經(jīng)典案例?！按蟊娋珯C”獨特的品牌定位將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶需求，清晰界定核心要素開展精準(zhǔn)營銷，提高品牌影響力和知名度?！按蟊娋珯C”秉持“大眾智造，裝備世界”的核心理念，致力于創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展道路，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌，塑造自己民族數(shù)控裝備行業(yè)的代表形象，并帶動了數(shù)控機床國產(chǎn)化進程，提升中國數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，通過以客戶為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新，為我國數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出更多貢獻。

品牌寄語