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大眾精機(jī)數(shù)控：“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)創(chuàng)造”

立足當(dāng)下，開創(chuàng)未來(lái)。大眾精機(jī)立志成為全球知名、受人尊敬的偉大企業(yè)。

大眾精機(jī)一直堅(jiān)持走國(guó)際化發(fā)展道路，專注品牌的培育和建設(shè)，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針、研發(fā)精神、質(zhì)量精神等緊密結(jié)合制定了品牌戰(zhàn)略方針。全員秉持“大眾智造，裝備世界”的核心理念，致力于創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展道路。

——阮思群（大眾精機(jī) 總裁）

品牌掃描

溫嶺市大眾精密機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱大眾精機(jī)）創(chuàng)建于1999年，是國(guó)際優(yōu)秀的液壓（流體動(dòng)力）配件供應(yīng)商，也是國(guó)內(nèi)知名的中高端智能數(shù)控機(jī)床研發(fā)制造企業(yè)。大眾精機(jī)主打產(chǎn)品小型動(dòng)柱式數(shù)控立車（SUP系列）、斜床身臥式數(shù)據(jù)車床（SUR系列）、數(shù)控智能行業(yè)專用機(jī)床（ATO系列），產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于液壓（流體動(dòng)力）、汽車零配件、航空配件、船舶、醫(yī)療器械、衛(wèi)星通訊等多個(gè)超高精密配件加工領(lǐng)域。

經(jīng)過(guò)十六余年的發(fā)展，大眾精機(jī)憑借精密制造、定制服務(wù)、精密加工自動(dòng)化流程智能改進(jìn)等核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了值得信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。大眾精機(jī)始終將“以客戶為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新”作為價(jià)值觀，以“精良品質(zhì)、卓越服務(wù)，大眾智造”為宗旨，秉持科技創(chuàng)新，用戶至上的理念，致力于成為一家具有國(guó)際影響力的高端智能機(jī)床裝備及工藝解決方案提供商和服務(wù)商。

“大眾精機(jī)”長(zhǎng)期以來(lái)一直關(guān)注品牌培育工作，并初步形成了一整套品牌管理體系和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)遵循“不同品牌型號(hào)的機(jī)床針對(duì)不同行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)”的管理模式，建立了以企業(yè)品牌“大眾精機(jī)數(shù)控”為統(tǒng)帥，“TOOKO?”、“智能自動(dòng)化專機(jī)”等多個(gè)產(chǎn)品品牌所組成的品牌集群。“大眾精機(jī)”通過(guò)開展細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)的結(jié)合，國(guó)家重大專項(xiàng)成果研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化深入開發(fā)工作，促進(jìn)了企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度的不斷提升。

典型經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)建立并在公司內(nèi)導(dǎo)入品牌培育管理體系，“大眾精機(jī)”數(shù)控從市場(chǎng)部主管品牌推廣，轉(zhuǎn)變?yōu)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層牽頭，全員參與的品牌培育模式。通過(guò)各部門辨識(shí)，分析品牌培育戰(zhàn)略和方針之間的關(guān)系，將品牌培育的相關(guān)職能納入到部門職責(zé)中，通過(guò)開展全員培育宣貫，利用電子內(nèi)刊、培訓(xùn)、企業(yè)微信公眾、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體，向員工傳遞品牌培育管理體系要求和基本思想。

一、注重品牌戰(zhàn)略要素分析，精準(zhǔn)把握研發(fā)方向

“大眾精機(jī)”數(shù)控機(jī)床在2002年，利用自身的液壓（流體動(dòng)力）精密加工廠實(shí)踐，結(jié)合國(guó)際客戶的要求，對(duì)公司現(xiàn)有機(jī)床研發(fā)技術(shù)涉及的領(lǐng)域進(jìn)行了外部行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者分析、企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力分析，機(jī)床國(guó)際市場(chǎng)的空白檔（小型立車）分析等品牌戰(zhàn)略要素分析，研發(fā)定制了小型立車精密切削加工領(lǐng)域的專機(jī)市場(chǎng)，并以此定位為公司戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略，2004年成功研發(fā)了“動(dòng)柱式數(shù)控立車”SUP系列專用機(jī)床。TOOKO?SUP200小型動(dòng)柱式數(shù)控車床，作為全球第一臺(tái)小型立車，直接面向中小型超高精密配件加工生產(chǎn)線的大產(chǎn)能精密加工，主要涉足汽車、航空、流體動(dòng)力配件、醫(yī)療配件、船舶等精密配件加工領(lǐng)域，加工精度達(dá)到It6、定位精度達(dá)到0.01mm、重復(fù)定位精度達(dá)到0.005mm。

SUP系列立車在2002年到2015年成功實(shí)現(xiàn)銷售，并迅速占領(lǐng)國(guó)際小型立車在精密切削加工領(lǐng)域市場(chǎng)，帶動(dòng)了數(shù)控機(jī)床國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程，增強(qiáng)了中國(guó)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，填補(bǔ)了國(guó)際小型立車市場(chǎng)的空白。

專家點(diǎn)評(píng)

二、尋找獨(dú)特品牌定位，將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶需求

品牌形象是大眾精機(jī)數(shù)控在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征，也是客戶對(duì)大眾精機(jī)數(shù)控品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。因此，“大眾精機(jī)”數(shù)控機(jī)床始終堅(jiān)持塑造自己民族數(shù)控裝備行業(yè)的代表形象，并不斷把大眾精機(jī)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的品牌理念向公眾宣傳?！按蟊娋珯C(jī)”通過(guò)對(duì)客戶的深入調(diào)研及公司內(nèi)部品牌文化的總結(jié)，形成了焦點(diǎn)明確、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盲區(qū)的特有品牌定位，并圍繞“你身邊的精工制造業(yè)解決方案專家，為你打造交鑰匙工程”開展品牌營(yíng)銷。作為國(guó)內(nèi)機(jī)床裝備行業(yè)品牌培育試點(diǎn)，“大眾精機(jī)”不僅提高了自身的品牌價(jià)值，更為客戶帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。

以精準(zhǔn)的公司戰(zhàn)略定位來(lái)引領(lǐng)品牌定位，是大眾精機(jī)品牌培育成功的主要特征。精密數(shù)控機(jī)床行業(yè)具有“不同品牌型號(hào)針對(duì)不同行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。大眾精機(jī)遵從市場(chǎng)規(guī)律，以公司戰(zhàn)略定位指引研發(fā)創(chuàng)新，建立了以公司品牌“大眾精機(jī)數(shù)控”主導(dǎo)，“TOOKO?”、“智能自動(dòng)化專機(jī)”等多個(gè)產(chǎn)品品牌組成的品牌集群。這為我國(guó)制造業(yè)樹立了一個(gè)以精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位引導(dǎo)研發(fā)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際水平趕超和建立品牌的標(biāo)桿。

——龍勇（管理學(xué)博士、博士生導(dǎo)師、教授）

三、加強(qiáng)品牌營(yíng)銷，堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新

“大眾精機(jī)”數(shù)控抓住“精練品質(zhì)、卓越服務(wù)、中國(guó)智造”這一核心要素開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高大眾精機(jī)數(shù)控機(jī)床的品牌影響力和知名度。

首先，實(shí)施定制化營(yíng)銷策略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，形成與客戶互利共贏、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系。用質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、定制服務(wù)優(yōu)勢(shì)、交鑰匙工程服務(wù)吸引客戶，用技術(shù)優(yōu)勢(shì)增值客戶，用貼心的服務(wù)留住客戶，用企業(yè)文化感動(dòng)客戶，贏得更多客戶信任和忠誠(chéng)。

第二，加強(qiáng)大眾精機(jī)數(shù)控品牌建設(shè)和商標(biāo)管理，統(tǒng)一推進(jìn)企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、市場(chǎng)廣告等方面的策劃宣傳，精心打造品質(zhì)卓越、客戶首選的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌和國(guó)際知名品牌，提高行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和市場(chǎng)影響力。

第三、建立包括客戶培訓(xùn)體系、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、備品備件管理、客戶投訴系統(tǒng)等在內(nèi)的架構(gòu)完備、響應(yīng)快速的客戶服務(wù)體系，堅(jiān)持以客戶為中心的原則，為客戶提供本化、客戶一站化解決的服務(wù)。

本刊點(diǎn)評(píng)

“大眾精機(jī)”憑借自身對(duì)內(nèi)外部的眾多分析品牌戰(zhàn)略要素，研發(fā)定制小型立車精密切削加工領(lǐng)域的專機(jī)市場(chǎng)，精準(zhǔn)把握研發(fā)方向有效地把公司戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略結(jié)合一起，是技術(shù)品牌雙輪驅(qū)動(dòng)的經(jīng)典案例。“大眾精機(jī)”獨(dú)特的品牌定位將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶需求，清晰界定核心要素開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高品牌影響力和知名度。“大眾精機(jī)”秉持“大眾智造，裝備世界”的核心理念，致力于創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展道路，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌，塑造自己民族數(shù)控裝備行業(yè)的代表形象，并帶動(dòng)了數(shù)控機(jī)床國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程，提升中國(guó)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)以客戶為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新，為我國(guó)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

品牌寄語(yǔ)