蔡玲霞

（新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)教學(xué)院，新疆烏魯木齊　830049）

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遠(yuǎn)程開放教育“工程數(shù)學(xué)”課程網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)芻議

蔡玲霞

（新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)教學(xué)院，新疆烏魯木齊830049）

摘要：導(dǎo)學(xué)教師的導(dǎo)學(xué)方式對(duì)促進(jìn)師生交互和提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)質(zhì)量有著重要作用。新疆電大在線平臺(tái)“工程數(shù)學(xué)”課程的導(dǎo)學(xué)有其獨(dú)特優(yōu)勢，同時(shí)也暴露出網(wǎng)上教學(xué)存在的問題。在導(dǎo)學(xué)過程中，提高遠(yuǎn)程開放教育“工程數(shù)學(xué)”課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的有效性，必須結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)，以學(xué)生為中心，進(jìn)行師生、生生的多方情感溝通，科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，開展積極有效的導(dǎo)學(xué)方式，提升網(wǎng)上教學(xué)的有效性，強(qiáng)化教學(xué)支持服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)學(xué)教師；導(dǎo)學(xué)現(xiàn)狀；論壇；策略

一、研究的背景和目的

開放教育導(dǎo)學(xué)教師就是為學(xué)生提供學(xué)術(shù)和非學(xué)術(shù)支持服務(wù)的引領(lǐng)者、傳遞者和管理者，導(dǎo)學(xué)教師的導(dǎo)學(xué)方式對(duì)促進(jìn)師生交互和提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)質(zhì)量有著重要作用。［1］因此，強(qiáng)調(diào)開放教育教師的“導(dǎo)學(xué)”十分重要。

為了切實(shí)推進(jìn)新疆電大教學(xué)和教學(xué)支持服務(wù)工作，提高網(wǎng)上教學(xué)資源的利用率，改善網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)效果，更好地做好教學(xué)支持服務(wù)工作。2013年春季，新疆電大在全疆范圍聘請導(dǎo)學(xué)教師，開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)工作。本文以“工程數(shù)學(xué)”課程為個(gè)案，利用新疆電大在線行為統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和教務(wù)管理平臺(tái)，基于“工程數(shù)學(xué)”導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)行為和學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，對(duì)導(dǎo)學(xué)教師和學(xué)生行為基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)活動(dòng)情況和資源點(diǎn)擊率等方面進(jìn)行多角度的分析和研究。同時(shí)，以“師生論壇”為觀測點(diǎn)，分析網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中導(dǎo)學(xué)教師與學(xué)生的網(wǎng)上教學(xué)交互現(xiàn)狀與存在問題，提出初步對(duì)策建議。使新疆電大導(dǎo)學(xué)教師的導(dǎo)學(xué)工作更具針對(duì)性，更能體現(xiàn)遠(yuǎn)程開放教育的教育教學(xué)特色。

二、“工程數(shù)學(xué)”網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)現(xiàn)狀

1.課程導(dǎo)學(xué)基本情況

自2012年春季，新疆電大在全疆電大系統(tǒng)內(nèi)先后分3批聘任了15所分校332門統(tǒng)設(shè)必修課程共195名導(dǎo)學(xué)教師負(fù)責(zé)全疆電大網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)工作。按照導(dǎo)學(xué)教師的工作要求進(jìn)行資源更新、開展答疑等教學(xué)輔導(dǎo)。

（1）導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)上教學(xué)行為統(tǒng)計(jì)分析?！肮こ虜?shù)學(xué)”作為土木工程和水利水電本科的必修課程，從近五學(xué)期導(dǎo)學(xué)教師行為統(tǒng)計(jì)表可以看出：第一，導(dǎo)學(xué)教師能保持與國家開放大學(xué)資源同步，及時(shí)更新教學(xué)資源；第二，導(dǎo)學(xué)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況及時(shí)上傳與導(dǎo)學(xué)課程內(nèi)容相關(guān)的復(fù)習(xí)指導(dǎo)、歷年期末考試試題及答案等教學(xué)資源，滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求；第三，導(dǎo)學(xué)教師實(shí)時(shí)答疑和非實(shí)時(shí)答疑發(fā)帖量適中，反映導(dǎo)學(xué)教師能夠通過發(fā)回帖為學(xué)生答疑解惑；第四，及時(shí)開展論壇實(shí)時(shí)答疑及網(wǎng)上實(shí)時(shí)課堂，給學(xué)生提供良好的支持服務(wù)。（如表1、表2所示）

表2　2013年春-2015年春工程數(shù)學(xué)網(wǎng)上教學(xué)行為

（2）課程論壇使用情況。課程論壇是為了方便師生、生生之間的學(xué)習(xí)交流設(shè)立的論壇，是教師為學(xué)生答疑解惑的主要平臺(tái)。答疑分為實(shí)時(shí)答疑和非實(shí)時(shí)答疑兩種。

實(shí)時(shí)答疑：自2013年春季聘任導(dǎo)學(xué)教師至2015年7月1日止，“工程數(shù)學(xué)”共進(jìn)行了11次實(shí)時(shí)論壇答疑活動(dòng)，從中選取6次具有代表性的答疑活動(dòng)。從表3中可以看出：第一，答疑時(shí)間均為周末，符合成人學(xué)習(xí)時(shí)間特點(diǎn)。第二，實(shí)時(shí)論壇答疑參與率較低，學(xué)生的參與率最高為10.7%，最低不到2%，學(xué)生參與率不高，互動(dòng)性不強(qiáng)。第三，學(xué)生的發(fā)帖的響應(yīng)度偏低。學(xué)生平均每人發(fā)帖4個(gè)，師生、生生互動(dòng)效果不明顯。第四，答疑內(nèi)容有針對(duì)性，能夠?qū)W(xué)生學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)起到切實(shí)幫助。

表3　實(shí)時(shí)論壇答疑師生互動(dòng)情況

非實(shí)時(shí)答疑：非實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑是通過特別論壇進(jìn)行師生互動(dòng)的交互式輔導(dǎo)答疑方式，是指導(dǎo)、了解、帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主要手段和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)時(shí)答疑的有效補(bǔ)充。［2］良好的師生互動(dòng)能提高網(wǎng)上答疑的有效性。從圖1可以看出，非實(shí)時(shí)論壇答疑師生互動(dòng)情況較好，導(dǎo)學(xué)教師能夠及時(shí)回復(fù)學(xué)生的提問，學(xué)生也能及時(shí)對(duì)導(dǎo)學(xué)教師的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過導(dǎo)學(xué)教師有針對(duì)性的個(gè)別指導(dǎo)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的具體問題，充分滿足學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)的需求。

（3）網(wǎng)上資源點(diǎn)擊率?！肮こ虜?shù)學(xué)”包括線性代數(shù)和概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)兩塊內(nèi)容，共制作流媒體12講，模擬試題11篇。通過觀看視頻資源自學(xué)和期末輔導(dǎo)自測，以期學(xué)生能花較少的時(shí)間，系統(tǒng)地、清晰地理解并掌握其中的基本概念、基本理論和基本方法。通過圖2可以看出，流媒體最大點(diǎn)擊率11381人次，最小點(diǎn)擊率5547人次；由圖3可以看出省校資源期末輔導(dǎo)文本資源最大瀏覽量5225人次，最小瀏覽量1462人次。說明導(dǎo)學(xué)教師能夠指導(dǎo)學(xué)生利用本課程網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)生以瀏覽視頻資源為主、文字資源為輔，進(jìn)行有目的的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

圖1　非實(shí)時(shí)論壇答疑師生互動(dòng)情況

圖2　國開資源流媒體點(diǎn)擊率

圖3　省校資源期末輔導(dǎo)文本點(diǎn)擊率

2.網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)存在的問題

（1）學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)公式的輸入生疏。在課程答疑論壇的主題標(biāo)題區(qū)中不能含有公式、圖片，在內(nèi)容區(qū)不能直接進(jìn)行數(shù)學(xué)公式的編輯，只能將數(shù)學(xué)公式在word文檔編輯好，以圖片的形式保存、上傳，才能看清楚問題的全貌。但是數(shù)學(xué)公式的輸入一直是一個(gè)難題，有的學(xué)生因?yàn)椴粫?huì)使用數(shù)學(xué)公式編輯器，遇到公式的問題，不知道如何發(fā)帖提問。如圖4所示，學(xué)生參與答疑，但是回帖以文字形式粘貼就不顯示數(shù)學(xué)公式，答案不完全，此時(shí)答疑帖質(zhì)量大大降低。

圖4　學(xué)生在新疆電大平臺(tái)“工程數(shù)學(xué)”課程發(fā)帖記錄

（2）缺乏情感交流。網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)是導(dǎo)學(xué)教師以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)，使用多種教學(xué)手段開展的教與學(xué)的活動(dòng)。但是網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)不能替代教師給予學(xué)生思想、情感和心理的關(guān)懷，不能替代人與人之間的真實(shí)的交流，是網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)的一大弊端。

（3）缺乏生生互動(dòng)。遠(yuǎn)程教學(xué)中，生生互動(dòng)是指在網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生與學(xué)生之間針對(duì)課程內(nèi)容展開積極有效的在線討論。網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)不僅僅是導(dǎo)學(xué)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，也包括學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)。從論壇答疑情況來看，學(xué)生只是在導(dǎo)學(xué)教師的主題帖下機(jī)械回帖的單邊互動(dòng)，并沒有生生之間的有意義回帖，無法發(fā)揮學(xué)生之間的多邊合作交流。

（4）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。在教學(xué)活動(dòng)論壇，學(xué)生參加教學(xué)活動(dòng)只是為了完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)要求的發(fā)帖任務(wù)，拿到本課程的網(wǎng)上形成性考核成績，而且大部分學(xué)生沒有參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)活動(dòng)參與比例較低，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，發(fā)帖的內(nèi)容大都是重復(fù)教師發(fā)帖或其他學(xué)生發(fā)帖的內(nèi)容或教材上定理、定義的題目，或者人云亦云，缺乏新意，更缺乏思考。

三、提升網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)質(zhì)量的有效策略

1.增加情感交互

面對(duì)網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)師生分離的狀態(tài)，導(dǎo)學(xué)教師如何通過冷冰冰的機(jī)器和學(xué)生進(jìn)行感情交流，這就需要導(dǎo)學(xué)教師注重與學(xué)生溝通，通過電話、QQ、微信或在論壇開辟灌水版塊，加深教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的了解，結(jié)成學(xué)習(xí)小組或同伴關(guān)系，產(chǎn)生吸引力，拉近師生之間的心理距離，引起共鳴。同時(shí)教師可以自身獨(dú)特的人格魅力來吸引學(xué)生，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，領(lǐng)悟到書本以外的許多東西。

2.提升網(wǎng)上教學(xué)的有效性

網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)體現(xiàn)出電大遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的優(yōu)勢，是指導(dǎo)學(xué)生自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)的重要手段，是提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率的重要途徑。學(xué)生參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上有效學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，導(dǎo)學(xué)教師要采用多種手段充分引導(dǎo)學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)。首先，學(xué)生應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度、明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的重要性。學(xué)生只有認(rèn)真參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，才能及時(shí)獲得網(wǎng)上各項(xiàng)教學(xué)資源信息以及教師提供的多種教學(xué)支持服務(wù)，才能更好地激發(fā)主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提升學(xué)生自主獲取知識(shí)的能力，提高學(xué)生自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)的能力。其次，導(dǎo)學(xué)教師應(yīng)注意把握發(fā)帖和回帖的原則、方法，突出“導(dǎo)”學(xué)，盡量避免學(xué)生發(fā)無效帖或重復(fù)貼，而是引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)教材內(nèi)容理解不透或有疑問提問，回帖以引導(dǎo)學(xué)生自己看書和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法為主?？梢栽O(shè)置必要的導(dǎo)學(xué)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生談體會(huì)、談?wù)J識(shí)、談收獲、談學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生就規(guī)定題目發(fā)帖，如征集期末復(fù)習(xí)材料、期末考試試題和答案、作業(yè)及答案、其他復(fù)習(xí)材料、案例收集，等等。

3.科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)

導(dǎo)學(xué)教師要結(jié)合遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容，以問題導(dǎo)學(xué)為主 ，內(nèi)容由淺入深，引導(dǎo)思維，不斷優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)討論主題帖的設(shè)計(jì)，吸引、鼓勵(lì)學(xué)生參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。［3］教學(xué)活動(dòng)討論題的設(shè)計(jì)應(yīng)符合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，能夠有效地融合課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。在網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中，教師要滿腔熱情地幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)中的困難，及時(shí)解答學(xué)生的問題，更好地滿足學(xué)生個(gè)性化自主學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，以增強(qiáng)其參加教學(xué)活動(dòng)的積極性。同時(shí)，網(wǎng)上的教學(xué)資源也應(yīng)突出課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，并要根據(jù)論壇里學(xué)生提出的問題及時(shí)更新、修正已有資源，不斷補(bǔ)充新資源，逐步提高教師開發(fā)、整合、利用優(yōu)質(zhì)資源的能力，提升教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力，創(chuàng)造更好地滿足學(xué)生個(gè)性化自主學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，以促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地利用網(wǎng)上教學(xué)資源，參與到網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中去。

4.強(qiáng)化教學(xué)支持服務(wù)工作

導(dǎo)學(xué)教師要實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)”學(xué)的功能，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)以及學(xué)習(xí)成效的落實(shí)。首先在網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)開始前，導(dǎo)學(xué)教師引導(dǎo)學(xué)生熟悉網(wǎng)上教學(xué)流程，如何瀏覽資源、查找課程的相關(guān)信息，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。其次在課程答疑前，導(dǎo)學(xué)教師指導(dǎo)學(xué)生如何使用數(shù)學(xué)公式編輯器，如何在論壇中發(fā)帶有公式的問題或者答案。在課程學(xué)習(xí)中開通微信、QQ群、電話等語音答疑活動(dòng)，避免輸入公式，或者使用具有上傳圖片功能的聊天軟件，方便學(xué)生與導(dǎo)學(xué)教師的交流，提高導(dǎo)學(xué)的有效性。再次，開放教育學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生的自學(xué)能力和自制力較弱，還存在工學(xué)矛盾的問題，教師要通過QQ群、論壇答疑主題帖等多種方式督促學(xué)生按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。［4］導(dǎo)學(xué)教師積極而富有成效的督導(dǎo)，有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性。最后，強(qiáng)化考前訓(xùn)練，落實(shí)學(xué)習(xí)成效。工程數(shù)學(xué)是環(huán)環(huán)相扣的一門學(xué)科，哪一個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)都會(huì)影響整個(gè)學(xué)習(xí)的進(jìn)程。所以，平時(shí)學(xué)習(xí)不應(yīng)貪快，要有針對(duì)性地實(shí)施“章章清”“篇篇清”等鞏固練習(xí)。數(shù)學(xué)課程的學(xué)習(xí)是不能缺少訓(xùn)練的，平時(shí)多做一些難度適中的練習(xí)，讓學(xué)生熟悉歷年考試題型，要做到有的放矢。在考試之前進(jìn)行解題技巧、解題方法、模擬測驗(yàn)等強(qiáng)化訓(xùn)練，達(dá)到事半功倍的效果。

總之，提高遠(yuǎn)程開放教育“工程數(shù)學(xué)”課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的有效性，必須結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)，以學(xué)生為中心，進(jìn)行師生、生生的多方情感溝通，科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，開展積極有效的導(dǎo)學(xué)方式，提升網(wǎng)上教學(xué)的有效性，強(qiáng)化教學(xué)支持服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

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Discussion on Online Tutorial of Engineering Mathematics Course in Distance Open Education

CAI Lingxia

（Distance Education College，Xinjiang &TV University，Urumqi， 830049，China）

Abstract：The way a tutor uses in the tutorial plays an important role in promoting the interaction between teachers and students as well as in improving the quality of modern distance learning.The online course Engineering Mathematics on Xinjiang RTVU platform has its unique advantages，but it exposes some problems in network teaching.In order to improve the effectiveness of distance and open education Engineering Mathematics course in the online tutorial process，many emotional communication activities of online teaching must be combined with the characteristics of the students，with students as the center，teachers and students，students and students，the scientific design of the online teaching activities，to carry out positive and effective guidance，to enhance the effectiveness of online teaching，strengthen the teaching support service and promote students’learning and development.

Key words：tutor；status of tutorial；forum；strategy

中圖分類號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：

文章編號(hào)：1008-469X（2016）02-0030-04

收稿日期：2016-01-08

基金項(xiàng)目：國家開放大學(xué)“十二五”規(guī)劃2014-2015年度委托課題《開放教育導(dǎo)學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)能力研究——以新疆電大為例》（G14A4304W）

作者簡介：蔡玲霞（1979-），女，甘肅張掖人，理學(xué)碩士，講師，主要從事應(yīng)用數(shù)學(xué)及開放教育研究。