◎沈苑

數(shù)字信息環(huán)境的變化與高校數(shù)字圖書館的應(yīng)對

◎沈苑

計算機信息網(wǎng)絡(luò)化的大環(huán)境驅(qū)使下，人們對圖書館的信息化服務(wù)需求也有了更多更新的要求。高校圖書館為了滿足要求，更好的服務(wù)用戶，也在不斷的自我調(diào)整，自我進步，緊跟時代的步伐，滿足用戶對信息服務(wù)的需求。

傳統(tǒng)的高校圖書館在當今社會不斷發(fā)展的大環(huán)境下，已不能跟上時代的步伐，漸漸與社會脫節(jié)。所以在這個處于重要的轉(zhuǎn)型階段，圖書館人必須為了自身的發(fā)展而不斷學(xué)習(xí)進步，改革進取，才能在信息服務(wù)競爭激烈的今天站穩(wěn)腳跟。便捷化、多樣化、個性化是當今圖書館發(fā)展的主要特點。而用戶獲取信息資源已經(jīng)越來越豐富，對服務(wù)環(huán)境也有了更高的要求，不能再局限于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式及環(huán)境。圖書館人必須根據(jù)這些變化和特點，摸索前進，調(diào)整更新，服務(wù)進取，積極求變，這樣才能順應(yīng)時代需求，成為時代的弄潮兒。

圖書館用戶信息需求特點

傳統(tǒng)的高校圖書館一直是高校師生查閱文獻資料獲取信息的第一選擇。但在當下，用戶的信息需求已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。

計算機互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，更多的用戶選擇用網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。高校老師和同學(xué)們在專業(yè)問題的探討，教學(xué)計劃的完善，甚至科研項目的解決上，都開始通過使用搜索引擎、收發(fā)郵件、閱讀新聞等來獲取自己想要的信息。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)更新速度加快、內(nèi)容全面，使人們也越來越離不開網(wǎng)絡(luò)信息這個平臺。網(wǎng)絡(luò)信息涵蓋了政治、經(jīng)濟、文化、教育、娛樂、休閑、旅游、金融等方方面面，使得大學(xué)生們能夠非常直觀、快捷的了解當今社會和行各業(yè)的知識，彌補象牙之塔的局限性，更快更好的融入社會。

高校圖書館的最大用戶是大學(xué)生。而大學(xué)生也是機算機網(wǎng)絡(luò)使用率最高的人群。校園內(nèi)，他們除了學(xué)習(xí)本專業(yè)內(nèi)的知識外，更要通過不斷地索取知識，完善知識的構(gòu)成，開拓自己的視野，不斷提高自己的修養(yǎng)，使自己在文化素養(yǎng)上和生活品位上不斷提高。通過有選擇、有目的的攝取自己所需知識和信息，形成德智體全面發(fā)展。同時教師也是圖書館與機算機網(wǎng)絡(luò)的雙重用戶，學(xué)習(xí)知識，利用知識，更好地應(yīng)用在教學(xué)科研上，創(chuàng)新科技成果。不僅對文獻資料需求量大，對科學(xué)前延、尖端技術(shù)、日益更新的技術(shù)需求，也同樣需求量大。

用戶信息需求的創(chuàng)新

從前的服務(wù)模式不再適合當代的圖書館用戶，高校圖書館要及時調(diào)整服務(wù)模式，來滿足用戶的新需求。

不斷提高信息涵蓋率與時效性。高校是社會人才培養(yǎng)的最基本單位，對于圖書館的要求自然也是極高的。圖書館的館藏資源是否豐富，獲取信息資源的手段是否完善，會直接影響到高校教學(xué)質(zhì)量，科研成果。這就促使圖書館人必須不斷提高文獻信息資源的涵蓋率，讓用戶及時準確的了解和把握國內(nèi)外的最新的發(fā)展動態(tài)和信息，以確保自己的研究課題的先進性。所以，信息涵蓋率與時效性促使用戶對圖書館的要求更高。

不斷提高技術(shù)手段。高校圖書館應(yīng)該提供功能強大的圖書館網(wǎng)站，建設(shè)一個高質(zhì)量、高水平的網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足用戶對文獻信息的需求。同時圖書館還應(yīng)該注重對用戶加強信息檢索能力的培訓(xùn)，使用戶能準確快速的尋找到對自己有用的信息，提高信息檢索的效率，順利獲取所需資源。

提高信息化服務(wù)措施

高校圖書館應(yīng)該不斷的在資源建設(shè)、技術(shù)服務(wù)等方面進行調(diào)整，整合資源，提升信息服務(wù)品質(zhì)，以應(yīng)對不斷變化的用戶需求，適應(yīng)機算機網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的需要。

不斷完善資源信息化渠道。高校圖書館有自身的服務(wù)優(yōu)勢，不僅擁有豐富文獻的資源，更有獲取資源的渠道和平臺，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該開拓獲取資源的途徑，提高館藏資源的涵蓋率。建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，形成自己的特色館藏，進行資源整合，同時與其他高校圖書館強強聯(lián)合，實現(xiàn)資源共享。各高校圖書館之間，還可開展館際互借，擴大文獻資源的服務(wù)范圍。圖書館還應(yīng)在采購規(guī)模上有所要求，對一些利用率不高的資源及時整理處置，使信息結(jié)構(gòu)更趨合理、更加優(yōu)化?？傊ㄟ^多種手段，讓用戶更加快速準確的獲取資源，提高資源的利用率是圖書館人必須思考的問題。

不斷提高技術(shù)服務(wù)平臺。高校圖書館如何做到更好的服務(wù)用戶，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺是大勢所趨。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺時，應(yīng)做深入的用戶需要調(diào)研分析，針對用戶需求，設(shè)計主題明確，服務(wù)方便，操作簡單的服務(wù)平臺。在技術(shù)方面更是要詳細設(shè)計，網(wǎng)站的界面應(yīng)做到清晰易懂，讓用戶快速的獲取自己想要的信息。還要考慮網(wǎng)站可以承受的最大訪問量應(yīng)該是多少，以免因為技術(shù)原因使網(wǎng)站癱瘓，使用戶無法正常使用網(wǎng)絡(luò)平臺，陷入麻煩之中。同時在運行中做到不斷完善，使用戶能夠更加方便快捷的使用圖書館網(wǎng)站。

高校圖書館在過去、現(xiàn)在和將來都承擔重要的作用和使命，這就要求圖書館管理人員全心為讀者服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)。隨著計算機時代的來臨，數(shù)字化信息日新月異，用戶不再滿足于傳統(tǒng)的服務(wù)方式。高校圖書館應(yīng)緊跟時代的潮流，不斷開拓、進取，抓住信息化發(fā)展的機遇。圖書館員應(yīng)不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)能力，更加靈活更加積極的采用現(xiàn)代化管理方式，更好更快的為社會服務(wù)，滿足用戶日益變化的信息需求。承擔起社會賦予的神圣職責(zé)，在高校與社會之間建立起信息溝通的紐帶，為高校培養(yǎng)專業(yè)化人才，為學(xué)?？蒲?，為飛速發(fā)展的現(xiàn)代化社會盡自己的綿薄之力！

（作者單位：廈門南洋職業(yè)學(xué)院）