肖盈，廖志丹

(廈門大學(xué) 1外文學(xué)院；2黨委組織部，福建 廈門 361005)

□ 域外采風(fēng)

中美高校心理健康教育工作的比較

——基于6所中美高校的實(shí)地考察調(diào)研

肖盈1，廖志丹2

(廈門大學(xué) 1外文學(xué)院；2黨委組織部，福建 廈門 361005)

通過實(shí)地參訪、比較分析等方法對(duì)中美6所高校進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，兩國高校心理健康教育工作的不同在于美國的工作機(jī)制扁平而中國相對(duì)立體；美國關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生而中國關(guān)注全體；美國心理咨詢師專注咨詢而中國心理咨詢師職責(zé)較多；美國危機(jī)處理流程規(guī)范而中國重視危機(jī)預(yù)警。中國高校應(yīng)堅(jiān)持的工作特色與優(yōu)勢，同時(shí)借鑒美國高校的工作經(jīng)驗(yàn)。

中美高校；心理健康教育；比較；啟示

中國高校的心理健康教育工作是融心理咨詢和健康教育為一體的，經(jīng)過三十年的發(fā)展，已日趨成熟，形成一定的特色，為中國大學(xué)生的全面成長發(fā)揮了積極的作用。隨著高校辦學(xué)的進(jìn)一步國際化、信息化發(fā)展，高校心理健康工作者們也在工作中不斷總結(jié)我國的工作特色和優(yōu)勢，借鑒美國等發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)與方法。為此，筆者走訪了美國的馬里蘭大學(xué)、特拉華大學(xué)和圣地亞哥州立大學(xué)，以及中國的廈門大學(xué)、中山大學(xué)和福建師范大學(xué)，對(duì)這兩國六所高校的心理健康教育工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、比較分析，試圖助力我國高校心理健康教育工作的開展。

一、 中美高校心理健康教育工作的差異

從所調(diào)研的6所高校來看，中美高校心理健康教育在工作機(jī)制、關(guān)注對(duì)象、師資力量、危機(jī)干預(yù)等方面存在差異。這從兩國對(duì)學(xué)校心理健康教育工作的認(rèn)證和評(píng)估方式上也可以窺見一斑：美國高校的評(píng)估有三個(gè)層次。一是對(duì)咨詢中心工作的整體評(píng)估，一般采用校內(nèi)評(píng)估和第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估的方式進(jìn)行；二是對(duì)咨詢、輔導(dǎo)和測驗(yàn)等技術(shù)和應(yīng)用方面的評(píng)估；三是對(duì)咨詢和輔導(dǎo)人員進(jìn)行個(gè)人工作評(píng)估。[1]而中國的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》于2011年印發(fā)，比美國重視教學(xué)、活動(dòng)和危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)，評(píng)估以校內(nèi)評(píng)估為主。

工作機(jī)制不同：美國的扁平化與中國的立體化

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，美國高校心理健康教育工作在機(jī)制上呈現(xiàn)出顯著的扁平化特征。心理咨詢中心都與學(xué)校的其他各部門長期保持密切互動(dòng)，保證一旦事件發(fā)生能夠迅速聯(lián)動(dòng)。以所考察的美國三所大學(xué)為例，與其他部門的合作情況如下：

而在中國，高校的心理健康教育工作機(jī)制則相對(duì)立體，除了學(xué)校心理咨詢中心提供的咨詢與教育以外，幾乎每個(gè)學(xué)校都有“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)”的心理健康教育與關(guān)愛立體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。學(xué)院在這項(xiàng)工作中發(fā)揮了很大的主動(dòng)性，每個(gè)學(xué)院選拔心理輔導(dǎo)員，每個(gè)班級(jí)選拔心理委員，支持學(xué)生成立心理社團(tuán)和心理志愿者團(tuán)隊(duì)。條件好的學(xué)校，甚至在學(xué)院設(shè)心理健康教育工作室，提供實(shí)體的談心空間，購置沙盤沙具、發(fā)泄工具等心理咨詢和健康教育輔助工具。這比起美國高校來，工作顯得更為立體，覆蓋面更廣。

表1　美國高校心理咨詢中心與其他部門的合作

關(guān)注對(duì)象不同：美國關(guān)注重點(diǎn)人群而中國關(guān)注全體學(xué)生

美國高校心理健康教育工作的主要工作對(duì)象是需要幫扶的學(xué)生。通過個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、選修課程等方式進(jìn)行咨詢和教育工作，比較特別的是他們通常通過和學(xué)校其他部門、和社區(qū)進(jìn)行合作，設(shè)計(jì)專門的項(xiàng)目或者團(tuán)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)或者工作坊來幫助吸毒、酗酒的學(xué)生戒除不良習(xí)慣及重新健康生活。

中國高校的心理健康教育工作相比美國而言，更重視全體學(xué)生的心理發(fā)展。除了與美國相同的個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、選修課程等咨詢和教育方式外，心理咨詢與健康教育中心還會(huì)通過新生心理健康普查的方式了解學(xué)生的心理健康狀況，并開設(shè)心理健康教育的必修課程來普及心理健康知識(shí)。此外，中國部分高校還通過舉辦“5.25心理健康活動(dòng)月”、心理劇比賽、抱抱團(tuán)、素質(zhì)拓展等活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)。

師資專職程度不同：美國咨詢師專注咨詢而中國咨詢師職責(zé)較多

高校心理健康教育工作運(yùn)行的基礎(chǔ)是心理咨詢中心的工作人員，特別是心理咨詢師。筆者所調(diào)研的6所中美高校心理咨詢中心具體人員組成情況如下：

可見，在專職心理咨詢師的數(shù)量上，美國高校的師生配比遠(yuǎn)優(yōu)于中國。此外，美國要求高校的心理咨詢機(jī)構(gòu)中的專業(yè)人員必須包括以下人員：學(xué)校心理輔導(dǎo)員、學(xué)校心理學(xué)社會(huì)福利工作者、臨床心理學(xué)家、精神病醫(yī)生以及其他人員。人員的學(xué)歷大部分是碩士以上，并且有一部分是受過特殊訓(xùn)練的、具有博士學(xué)位的專家。[2]125

表2　中美高校咨詢中心人員組成(單位：人)

而中國高校的專職心理咨詢師隊(duì)伍中，擁有博士學(xué)位的還是少數(shù)。心理咨詢師們工作任務(wù)繁重，包括教學(xué)、提供心理咨詢，還要協(xié)助學(xué)生組織(心理協(xié)會(huì))開展學(xué)生活動(dòng)。大部分從業(yè)者畢業(yè)時(shí)沒有受過嚴(yán)格的臨床專業(yè)訓(xùn)練。[3]

危機(jī)干預(yù)不同：美國危機(jī)處理流程規(guī)范而中國重視危機(jī)預(yù)警在危機(jī)處理方面，美國高校在面對(duì)自殺或嚴(yán)重暴力傾向的學(xué)生時(shí)，有規(guī)范的處理程序。以美國特拉華大學(xué)為例，處理危機(jī)個(gè)案的流程如下圖所示：

圖1　美國特拉華大學(xué)危機(jī)事件處理流程

在美國高校，危機(jī)處理過程順暢，中心與醫(yī)院、警察局、學(xué)院以及家長之間責(zé)任明確，程序規(guī)范，有效規(guī)避了家長與學(xué)校出現(xiàn)糾紛的情況。

在危機(jī)預(yù)警上，中國高校卻做得比美國高校更多。大多高校都有分級(jí)預(yù)警響應(yīng)系統(tǒng)和多維預(yù)警評(píng)定體系。以廈門大學(xué)為例，學(xué)校重視輔導(dǎo)員和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)技能培養(yǎng)，并建立起“學(xué)校心理咨詢中心—學(xué)院心理工作組—班級(jí)心理委員”的大學(xué)生心理危機(jī)分級(jí)預(yù)警響應(yīng)系統(tǒng)。與此同時(shí)，也設(shè)立了多維預(yù)警評(píng)定體系，包括定期普查大學(xué)生心理健康，建立學(xué)生心理健康檔案和心理危機(jī)預(yù)警庫，對(duì)存在心理危機(jī)的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注、及時(shí)干預(yù)、定期復(fù)查；建立全體學(xué)生心理健康月度匯報(bào)制度；定期召開心理健康教育工作例會(huì)；開展心理咨詢和心理健康教育活動(dòng)等。這些措施為危機(jī)預(yù)防和干預(yù)建立更為嚴(yán)密的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

二、中國高校心理健康教育工作應(yīng)堅(jiān)持的特色與優(yōu)勢

(一)全面、立體、深入的心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)

2011年，教育部在《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中對(duì)高校全面、立體、深入地開展心理健康工作提出了具體要求：高校應(yīng)將大學(xué)生心理健康教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)體系，應(yīng)成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定主管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，心理健康教育和咨詢機(jī)構(gòu)和學(xué)校其他機(jī)關(guān)部門及各學(xué)院聯(lián)合開展工作，應(yīng)建全校、院(系)、學(xué)生班級(jí)三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。在這樣的要求下，許多高校也采取了具體的有效措施來落實(shí)和推進(jìn)，比如福建師范大學(xué)開展的全校的宿舍心理健康信息員培訓(xùn)，朋輩輔導(dǎo)技能大賽等，切實(shí)提升了立體網(wǎng)絡(luò)中學(xué)生的朋輩輔導(dǎo)技能，讓立體工作網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生班級(jí)這一層級(jí)穩(wěn)穩(wěn)落地。

(二)堅(jiān)持覆蓋全體學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生積極的心理健康品質(zhì)

在課程體系建設(shè)上，要繼續(xù)發(fā)揮課堂教學(xué)在大學(xué)生心理健康教育工作中的主渠道作用，堅(jiān)持建設(shè)必修為主、選修為輔的心理健康教育教學(xué)體系。如廈門大學(xué)搭建“必修課——院本心理課程——全校性選修課” 的階梯式、差異化課程體系，力求在做好全體學(xué)生基礎(chǔ)性心理健康教育的同時(shí)，為學(xué)生搭建不同方向、多重深度的心理健康資源平臺(tái)。在學(xué)生活動(dòng)體系建設(shè)上，要用成熟的活動(dòng)和創(chuàng)新的方法來充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我教育、自我成長的積極性、主動(dòng)性，營造良好的心理健康教育氛圍。

(三)輔導(dǎo)員等教師成為心育工作師資隊(duì)伍的補(bǔ)充

在中國，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作一線的思想政治教育工作者，最了解學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活狀況，對(duì)所帶學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和可能面臨的心理困擾有著更豐富的體會(huì)，可以給學(xué)生提供更為及時(shí)和有針對(duì)性的心理健康教育服務(wù)。所以應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和現(xiàn)有條件，在堅(jiān)持走專業(yè)化、職業(yè)化道路的前提下，積極整合資源，抽調(diào)一些熱愛心理健康教育事業(yè)且具有一定專業(yè)素質(zhì)的輔導(dǎo)員，幫助他們提高心理健康教育理論水平和實(shí)踐能力，使其成為心育工作師資隊(duì)伍的有效補(bǔ)充。[4]為此，廈門大學(xué)對(duì)輔導(dǎo)員開展了高規(guī)格，成體系、接地氣，重應(yīng)用、見效快，效果好的心理健康教育工作的專題培訓(xùn)，這些培訓(xùn)不僅讓更多的輔導(dǎo)員往專業(yè)化發(fā)展，也進(jìn)一步促動(dòng)了各個(gè)學(xué)院對(duì)心理健康教育的支持，他們紛紛結(jié)合自己學(xué)科實(shí)際，加強(qiáng)了人員、場地和經(jīng)費(fèi)上的投入，開展富有學(xué)院特色的心理健康教育活動(dòng)。

(四)主動(dòng)預(yù)防、多維預(yù)警的危機(jī)干預(yù)方式

中國高校組織機(jī)構(gòu)立體，學(xué)生集體住宿，只要重視朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的培養(yǎng)與教育，通過講座、選修課等方式為他們進(jìn)行心理健康基礎(chǔ)理論和朋輩輔導(dǎo)操作技能的培訓(xùn)，就能讓他們互相幫助，發(fā)揮普及宣傳心理健康知識(shí)和實(shí)時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)警報(bào)的功能。如此一來，“學(xué)校心理咨詢中心—學(xué)院心理工作組—班級(jí)心理委員”的大學(xué)生心理危機(jī)分級(jí)預(yù)警響應(yīng)系統(tǒng)就能順利建成。

三、美國高校心理咨詢與健康教育工作可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與啟示

(一) 開發(fā)特色項(xiàng)目，服務(wù)特定的學(xué)生群體

美國高校的心理咨詢中心同學(xué)校相關(guān)部門合作，開發(fā)服務(wù)特定學(xué)生群體的特色項(xiàng)目，如馬里蘭大學(xué)服務(wù)學(xué)生應(yīng)對(duì)論文寫作的“論文支援組”、適應(yīng)美國生活的“國際留學(xué)生組”；圣地亞哥州立大學(xué)幫助學(xué)生走出宿舍，走進(jìn)社區(qū)的“社區(qū)生活融入項(xiàng)目”、一對(duì)一幫扶酗酒和毒癮患者的“ASPIRE項(xiàng)目”等。

中國高校的心理咨詢中心也可以與學(xué)校其他部門進(jìn)行合作，開發(fā)和挖掘長期的、穩(wěn)定的、有特點(diǎn)的特色項(xiàng)目來服務(wù)特定的學(xué)生群體。如與學(xué)生處管理科合作，開發(fā)幫扶家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的勵(lì)志項(xiàng)目；與就業(yè)指導(dǎo)科合作，開發(fā)增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)心理資本，提升就業(yè)能力的求職輔導(dǎo)項(xiàng)目；與教務(wù)處合作，開發(fā)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)成績的學(xué)業(yè)幫扶項(xiàng)目；與學(xué)生處公寓辦合作，開發(fā)化解宿舍矛盾，促進(jìn)舍友關(guān)系的集體住宿項(xiàng)目；與國際處合作，開發(fā)幫助外籍學(xué)生了解中國文化，適應(yīng)中國生活的留學(xué)生項(xiàng)目或是幫助擬出境交流的中國學(xué)生盡快適應(yīng)國外生活，指導(dǎo)學(xué)生在留學(xué)期間掌握相應(yīng)的自助、求助方法等等。

(二)建立多部門聯(lián)動(dòng)，多方力量支持的工作機(jī)制

除了前文所及的校內(nèi)合作外，美國高校還提倡學(xué)校和社會(huì)聯(lián)合的“集體的合作”。表現(xiàn)為：一是學(xué)校和社會(huì)人員的合作，在家庭、社會(huì)和學(xué)生中激發(fā)起強(qiáng)大的支持力量，如美國新澤西州的“學(xué)校青少年計(jì)劃”、加利福尼亞州的“健康始于主動(dòng)性”、紐約州的“燈塔計(jì)劃”等。另一方面則表現(xiàn)為專家的集體合作，如在紐約地區(qū)，幾乎每所學(xué)校都有一個(gè)由學(xué)校心理學(xué)家、學(xué)校社會(huì)工作者、教育評(píng)估專家、學(xué)生輔導(dǎo)員和語言矯正師組成的“以學(xué)校為基地的輔助組”，為普通學(xué)生和特殊學(xué)生進(jìn)行日常心理輔導(dǎo)、心理診斷、咨詢、評(píng)估和干預(yù)等。[5]中國高校也需要建構(gòu)起校園、宿舍、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)心理健康教育機(jī)構(gòu)一體化的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)員各方力量、整合學(xué)?？衫玫囊黄鹳Y源來促進(jìn)學(xué)生的健康成長。[6]

(三)重視咨詢師的準(zhǔn)入、成長和保護(hù)等一系列措施

美國高校重視咨詢師的準(zhǔn)入、成長和保護(hù)。美國圣地亞哥州立大學(xué)心理咨詢中心對(duì)咨詢師的督導(dǎo)和保護(hù)給筆者留下深刻的印象，該校有3名督導(dǎo)師獲得國家資格認(rèn)證，承擔(dān)15名左右咨詢師和實(shí)習(xí)咨詢師的督導(dǎo)工作，能較好地保證咨詢師及時(shí)獲得督導(dǎo)和幫助。被督導(dǎo)的咨詢通常在一個(gè)專門的督導(dǎo)咨詢室進(jìn)行。在征得來訪者同意的情況下，督導(dǎo)師可以在督導(dǎo)室外部通過單向鏡實(shí)時(shí)觀被督導(dǎo)的咨詢師的表現(xiàn)，也可以通過攝像設(shè)備記錄咨詢情況，該中心也正計(jì)劃要在每一個(gè)咨詢師的咨詢室里安裝攝像頭，以便記錄需要記錄的個(gè)案。督導(dǎo)之外，為了保護(hù)危機(jī)情況中的心理咨詢師，在該中心的前臺(tái)和咨詢師的辦公桌下方不起眼處，都有一個(gè)緊急按鈕，這個(gè)按鈕一旦被觸動(dòng)，即可將帶威脅性的個(gè)人隔離，并向整個(gè)中心和911發(fā)出求救訊號(hào)，咨詢師即可被援助，被保護(hù)。

而在所走訪的3所中國高校中，僅中山大學(xué)的咨詢師能實(shí)現(xiàn)每年接受幾次校外督導(dǎo)師的面對(duì)面、一對(duì)一督導(dǎo)。其他兩所高校只能通過案例會(huì)或者日常工作實(shí)現(xiàn)咨詢團(tuán)隊(duì)中的相互督導(dǎo)。建議中國高校也讓咨詢師們定期參加培訓(xùn)、在專家的高質(zhì)量督導(dǎo)下成長；在機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施和辦公環(huán)境里，也增加保護(hù)咨詢師的機(jī)制和措施。

(四)在危機(jī)預(yù)防中的全員參與和全面宣傳

美國的圣地亞哥州立大學(xué)有對(duì)全校教職工的心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是如何識(shí)別自殺傾向、如果勸解有自殺傾向的人和如何有效進(jìn)行轉(zhuǎn)介，同時(shí)通過制作手冊《Question, Persuade, Refer(如何挽救自殺學(xué)生)》并向全校發(fā)放，手冊內(nèi)容包括對(duì)自殺的理解；識(shí)別自殺的線索及挽救的三個(gè)重要的步驟(詢問、勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)介)，每個(gè)步驟都有具體的操作方法。在心理衛(wèi)生資源網(wǎng)站“U life line”和傳單宣傳中，也都提及如何給予他人幫助，如何識(shí)別危機(jī)事件當(dāng)身邊有人出現(xiàn)試圖自殺的情況以及學(xué)校心理咨詢中心的電話和社區(qū)的危機(jī)熱線。行走在校園內(nèi)外，也經(jīng)常可以看到預(yù)防自殺的宣傳海報(bào)。中國高校可以多多學(xué)習(xí)這些方法，讓校園里的更多人群參與到危機(jī)干預(yù)的工作中來。

[1]馬曉紅.美國高校心理健康輔導(dǎo)工作的管理探析——以兩所美國高校為例[J].徐州師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，(6)

[2]教育部思想政治工作司.走進(jìn)美國高校學(xué)生事務(wù)管理[M].北京.中國人民大學(xué)出版社，2011

[3]李焰，等.中美高校心理咨詢與心理健康教育的比較[J].思想教育研究，2010，(4)

[4]張福珍，等.中美大學(xué)生心理健康教育之比較[J].江蘇高教，2011，(1)

[5]方雙虎，等.英美國家學(xué)校心理健康教育的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢[J].外國教育研究，2009，(8)

[6]李明忠.美國一流大學(xué)心理健康教育工作的特色分析[J].比較教育研究，2006，(1)

Comparison of Mental Health Education Between Chinese and American Universities

Xiao Ying, Liao Zhidan

(1CollegeandForeignLanguagesandCultures; 2OrganizationDepartmentofthePartyCommittee,XiamenUniversity,Xiamen,Fujian, 361005,China)

This paper is a comparative analysis of the mental health education in 6 Chinese and American universities based on field visits. Investigations show that the working mechanism of mental health education is in America universities but three-dimensional in China; American universities keep a watchful eye on the problem students while Chinese universities focus on the entire group; psychological counselors in America focus on offering counseling services while their Chinese counterparts have more responsibilities; American universities have standardized crisis management procedure while Chinese universities attach more importance to the early warning of crisis. The conclusion is that Chinese universities should on one hand stick to their own characteristic ways to maintain their own merits and on the other hand draw inspiration from their American counterparts.

Chinese and American universities; mental health education; comparison; inspiration

(責(zé)任編輯：樂程)

10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.03.021

廈門大學(xué)學(xué)生工作研究課題(2013XNYB001)

肖盈(1983-)，女，廈門大學(xué)外文學(xué)院講師；廖志丹(1975-)，女，廈門大學(xué)黨委組織部副教授。

G641

A

1674-5337(2016)03-0086-05