鄧萬里

由“痛客”提出“痛點”，再由創(chuàng)客根據(jù)“痛客”發(fā)現(xiàn)的“痛點”進行創(chuàng)新。這既可以真正滿足大眾的需求，又減少了創(chuàng)業(yè)風險?！巴纯汀钡某霈F(xiàn)，讓“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”形成了閉環(huán)，需求催生供給，供給又不斷帶動新的需求。

貴陽市第三人民醫(yī)院副院長龍勝利多了一個身份：“痛客”。

在首屆中國“痛客”大賽中，龍勝利向大賽提交了“有養(yǎng)缺醫(yī)、有醫(yī)缺養(yǎng)”的“痛點”。經(jīng)過綜合評審，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合之痛”入選大賽 10強名單。

今年3月，貴陽市在全國率先提出“痛客計劃”，并啟動全球首個以“痛客”為主角的比賽——中國“痛客”大賽暨社會共治·企業(yè)信用“痛點”主題大賽。

成千上萬與龍勝利一樣的“痛客”紛紛參與進來，他們分享自己對于日常生活的看法，道出各自的“痛點”，一場激發(fā)創(chuàng)新活力的燎原之火正熊熊燃起。

何為“痛客”？貴陽市副市長高衛(wèi)東說，理解“痛客”得先從“痛點”說起?！巴袋c”是指目前尚未被滿足而又被廣泛渴望的需求，比如，打車難是“痛點”，于是有了打車軟件；餐館林立難以甄別是“痛點”，于是有了“大眾點評”?！巴袋c”是產(chǎn)生創(chuàng)意、催生創(chuàng)業(yè)的先決條件。因此，提出“痛點”的人就是“痛客”。

事實上，在推動創(chuàng)新驅(qū)動的過程中，一些科技人員取得了很多科技成果甚至于專利成果，但轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的不多。另外，許多年輕人熱衷于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，但都是基于自己有一個奇思妙想，多是在做重復性的創(chuàng)新。

同時，地方政府為了推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，打造了很多孵化器創(chuàng)客空間?！艾F(xiàn)在存在一個共性問題，叫‘有辦法的人沒想法，有想法的人沒辦法。”貴州省委常委、貴陽市委書記陳剛直言。

而“痛客”能夠從各種社會現(xiàn)象和問題中，找到普適性的尚待解決的關(guān)鍵要素，形成并提出“痛點”。這是“痛客計劃”首次提出的新理論。

“當前要支撐創(chuàng)新經(jīng)濟的持續(xù)增長，除了依靠技術(shù)模式的創(chuàng)新，還需要在戰(zhàn)略方向設(shè)計上的創(chuàng)新?！纯驼沁@種戰(zhàn)略創(chuàng)新的探索。”陳剛說。

中國“痛客”大賽組委會發(fā)布大賽10強名單，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合之痛”“輕資產(chǎn)，融資難”等“痛點”入圍，與之一起公布的還有為“痛客”提供最優(yōu)解決方案的“創(chuàng)客計劃”。

舉辦中國“痛客”大賽，只是貴陽實施“痛客計劃”的第一步。貴陽將持續(xù)營造和倡導“痛客”文化，把集中性活動變成常態(tài)性工作，提升“痛客計劃”的影響力。

以“痛客”大賽為基礎(chǔ)，貴陽市打造了“痛客夢工廠”平臺。該平臺是“痛客”計劃日常運行的基礎(chǔ)平臺，將成為匯聚以“痛客”為代表的社會智力資源的云平臺。以接受咨詢、“痛點”分享和融資等模式，實現(xiàn)“有想法的人”和“有辦法的人”有效對接。

該平臺一方面讓創(chuàng)業(yè)者不再盲目做事，通過與資深業(yè)內(nèi)人士的交流更了解市場需求，讓產(chǎn)品更接地氣、更有方向，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。另一方面，讓那些有好想法但是又不想創(chuàng)業(yè)的人，以賣“痛點”的方式參與到創(chuàng)業(yè)中來。這些人中，會有科學家、公務(wù)員，也會是有想法的普通老百姓，真正做到的“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”。目前平臺正在搭建，預(yù)計2016年的“數(shù)博會”期間將正式上線。

同時，貴陽將對“痛點”提供者提供知識產(chǎn)權(quán)保護。在“痛客”“痛點”的征集、篩選、評比等過程中，貴陽將使用密鑰系統(tǒng)。也就是說，第一個提出某個“痛點”方案的人，將擁有知識產(chǎn)權(quán)?！巴纯汀碧岢觥巴袋c”的商業(yè)價值，由市場來評定。政府將提供一個平臺，讓投資者、創(chuàng)客和“痛客”進行磋商。

電子科技大學教授周濤說：“由‘痛客提出‘痛點，再由創(chuàng)客根據(jù)‘痛客發(fā)現(xiàn)的‘痛點進行創(chuàng)新。這既可以真正滿足大眾的需求，又減少了創(chuàng)業(yè)風險。”（責任編輯/岳 振）