羅志惠 劉俊

（四川藏區(qū)高速公路有限責(zé)任公司 四川成都 610000）

高速公路項目建設(shè)人力資源績效考核的幾點建議

羅志惠 劉俊

（四川藏區(qū)高速公路有限責(zé)任公司 四川成都 610000）

高速公路人力資源績效管理對促進高速公路項目建設(shè)目標的實現(xiàn)有著十分重要的意義。本文主要從高速公路項目建設(shè)實施人力資源績效考核的重要性入手，重點對人力資源績效考核在高速公路項目建設(shè)中的問題進行分析，并有針對性地提出了一系列解決措施，希望給行業(yè)相關(guān)人士一定的參考和借鑒。

高速公路；人力資源；績效

1 引言

隨著經(jīng)濟及社會的不斷發(fā)展，四川持續(xù)加快推進高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極構(gòu)建西部綜合交通樞紐，然而如何確保高速公路安全、健康、科學(xué)建設(shè)成為高速公路項目建設(shè)單位的首要任務(wù)，也是對管理能力的巨大挑戰(zhàn)。人力資源績效管理的好壞對高速公路項目的建設(shè)質(zhì)量、安全、進度、成本控制以及廉潔建設(shè)有著直接的影響。

2 高速公路項目建設(shè)中加強人力資源考核的必要性

2.1 獎罰分明，有效激發(fā)員工的工作積極性

就目前而言，高速公路項目建設(shè)實行法人負責(zé)制，政府對高速公路干預(yù)范圍呈現(xiàn)更加宏觀、逐步減少具體管理的趨勢，部分高速公路管理人員在思想上有所放松，部分員工出現(xiàn)工作效率低、主動性不強等狀況，亟需采取合理手段對員工的工作熱情加以調(diào)節(jié)，從而有效提升高速公路工作人員的工作效率和工作積極性。同時，在高速公路項目建設(shè)管理過程中，加強人力資源管理，實施績效考核評價制度，并將員工的工作表現(xiàn)與績效考核及個人評優(yōu)、晉級等個人切身利益緊密結(jié)合起來，為此在實際工作中，高速公路項目建設(shè)工作人員就是時時牢記考核標準，努力工作。此外，在員工的績效考核過程中，針對工作表現(xiàn)差、違規(guī)違紀的員工還需要實行扣分政策，并采取一定的懲罰措施，對工作積極主動、工作業(yè)績表現(xiàn)突出的員工給予實行加分政策，并予以一定的獎勵，從而建立獎賞分明的考核制度，大大提高了員工的積極性和工作效率，為高速公路項目建設(shè)管理效率的提升打下堅實基礎(chǔ)。

2.2 營造良好氛圍，提高員工的創(chuàng)新意識

在高速公路項目建設(shè)管理過程中，加強人力資源管理，有效采用績效考核評價制度，能夠在整個單位內(nèi)部營造一種積極向上、努力工作的良好氛圍。員工們處于這種工作氛圍中，就會從思想上主動參與到日常工作中，并通過不同途徑對自身理論和實踐經(jīng)驗加以豐富和完善，為創(chuàng)造性地開展工作提供了強有力的精神支持和行為自覺。作為當(dāng)前高速公路項目建設(shè)單位，管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新非常重要，這一點要充分體現(xiàn)在人力資源管理中，特別是績效考核中。為此，在實際操作過程中，應(yīng)對取得創(chuàng)新成果的員工予以一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，并在年度考核中提升創(chuàng)新工作方面的考核分數(shù)，引導(dǎo)員工切實體會到這種鼓勵創(chuàng)新的氛圍，有助于員工拓展工作思路，從而實現(xiàn)對高速公路項目建設(shè)管理工作的推動作用。

3 人力資源管理在高速公路項目建設(shè)中的問題分析

（1）在高速公路項目建設(shè)中，人力資源績效考核的規(guī)劃主要是指結(jié)合高速公路項目的建設(shè)目標以及建設(shè)環(huán)境的變化情況，預(yù)測并規(guī)劃滿足建設(shè)任務(wù)要求的人力資源績效考核的規(guī)劃過程。人力資源績效考核的實施是高速公路項目建設(shè)順利推進的重要保證。然而，當(dāng)前的高速公路項目建設(shè)中，人力資源績效考核往往只注重員工的考勤、工作按期完成率等內(nèi)部考核，忽略了環(huán)境變化和實施效果的相關(guān)檢測，致使人力資源績效考核的規(guī)劃缺乏客觀、科學(xué)、有效的依據(jù)，實踐效果不理想。

（2）高速公路項目建設(shè)中的人力資源績效考核意識存在偏差。當(dāng)前，高速公路建設(shè)中人力資源績效考核缺乏系統(tǒng)性，并未被納入企業(yè)整體管理體系，在管理意識上沒有引起足夠的重視。同時，在高速公路項目建設(shè)中，人力資源績效考核被片面視作技術(shù)手段，未上升到管理層面，無法制定出合理有效的激勵機制。

（3）高速公路項目建設(shè)中的人力資源績效考核容易出現(xiàn)盲目跟風(fēng)、人云亦云、行政化等不切合自身項目建設(shè)實際的情況。同時，高速公路項目建設(shè)中人力資源績效考核的作用得不到充分發(fā)揮，當(dāng)前，社會處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟新常態(tài)下，受政府管理職能改革形勢“雷聲大，雨點小”現(xiàn)象的影響，深化高速公路項目建設(shè)中的績效考核也存在觀望、等一等的現(xiàn)象，從而影響員工工作積極性，人力資源的利用不夠充分，存在人力資源浪費現(xiàn)象。

（4）高速公路項目建設(shè)人力資源考核人員極易陷入首因效應(yīng)誤區(qū)，導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)失真的情況。部分高速公路單位在對工作人員進行績效考核的過程中，考核人員極易受第一印象影響，導(dǎo)致考核結(jié)果失真。在考核過程中，考核人員容易以貌取人、熟悉程度影響結(jié)果，將一個人的外貌、熟悉程度與品德、工作能力等聯(lián)系在一起。對那些業(yè)績并不出眾，但儀表堂堂、身材苗條、能說會道、比較熟悉的工作人員，考核人員就會心生好感，在考核時會將更多的注意力放在他們身上，即便是存在一些問題，也會采取包容態(tài)度。相反，對那些工作認真，但相貌平平、個性比較沉悶、不熟悉的工作人員，考核人員就會產(chǎn)生一種排斥感，在考核時會對他們身上的不足予以重點關(guān)注，且在無形中夸大了這種不足，導(dǎo)致考核結(jié)果帶有嚴重的個人偏見，有失人心，同時也不能為員工創(chuàng)造一種公平公正、客觀的工作環(huán)境，大大降低他們的工作效率。

4 高速公路人力資源管理績效考核的幾點建議

4.1 建立并完善真實有效、客觀公正的績效考核評價體系

在高速公路項目建設(shè)過程中，為了更好地發(fā)揮績效考核評價的促進作用，必須建立并完善一套真實客觀的考核評價體系。具體來說，需要做到以下幾個方面：①在建立考核評價體系時，需要遵循真實有效性原則，作為主考方，考核者一定要確保員工所提供評價的相關(guān)基礎(chǔ)資料的客觀性和真實性，嚴禁弄虛作假；②讓每一位員工都對績效考核的各項細則予以充分了解，并積極征求員工的意見，為評價方法的科學(xué)性、合理性打下堅實基礎(chǔ)；③在對考核各項評價指標進行制定的過程中，必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符，其考核時使用的各項評價標準、評價方法需要前后一致；④在考核過程中，始終堅持公平、公正、客觀原則，考核人員在考評過程中不能帶有任何個人主觀感情和成見，公平對待每一位員工，且對考核結(jié)果要有充分的依據(jù)和理由，確保每個員工評價的客觀性和真實性。

4.2 完善績效考核評價制度

與其他管理方式相比，績效管理有著自身的獨特性，只有在相關(guān)配套制度的約束下，才能順利實施。在對高速公路項目建設(shè)進行績效考核的過程中，應(yīng)對各項相關(guān)的制度予以建立健全，并將考核細則經(jīng)過民主討論后形成相應(yīng)的考核制度，從而做到有章可循。健全完善的制度是確?？己斯ぷ鞯倪B續(xù)性和有效性的基礎(chǔ)和前提。實施績效考核管理制度是依法治企的重要手段，必將有效推動了高速公路項目建設(shè)順利、規(guī)范、高效實施。

4.3 對考核結(jié)果的反饋工作予以高度重視

在考核結(jié)果出來后，相關(guān)部門還需要對考核結(jié)果的反饋工作予以高度重視。具體來說，可以采取面談的方式來充分了解員工對自己的考核結(jié)果的滿意度及其他看法，采取面談方式不僅能夠較大幅度提升績效改革成果，還能對實現(xiàn)高速公路項目建設(shè)管理目標起到巨大的促進作用。采取面談方式具有以下優(yōu)點：①能夠讓員工對自己的成就和優(yōu)點予以充分認識，當(dāng)他們了解到自己在工作中勤奮努力被領(lǐng)導(dǎo)認可時，就會產(chǎn)生一種強大的積極性和驅(qū)動力，促使他們在今后的工作中更加努力；②讓員工對自身的不足予以充分了解，在今后的工作中就會更加注意，不斷改進自己的不足，從而可以揚長避短，提高工作效率。

5 結(jié)語

總而言之，高速公路項目建設(shè)人力資源管理中建立行之有效的績效考核體系，不斷優(yōu)化和完善激勵機制，可以逐漸提高員工的工作積極性，并盡可能的消除員工在工作上的瑕疵。而在實踐中，要確保人力資源管理激勵機制的有效形成，必須加強績效考核，加強與員工保持雙向溝通，方能將激勵機制的優(yōu)勢真正發(fā)揮出來，并為保證高速公路項目建設(shè)的順利推進做出貢獻。

[1]劉必強.高速公路運營企業(yè)人力資源管理研究分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014（20）.

[2]龔偉清.淺談高速公路營運單位人力資源管理現(xiàn)狀及對策[J].經(jīng)營管理者，2013（29）.

[3]鄒媛媛.人力資源管理在高速公路運營中的問題與對策分析[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（02）.

F272.92

A

1004-7344（2016）09-0017-02

2016-3-10

羅志惠（1964-），女，本科，主要從事人力資源管理工作。