劉 元南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，河南南陽(yáng) 473000

新媒體環(huán)境下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究
——以微博為例進(jìn)行研究

劉 元
南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，河南南陽(yáng) 473000

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，在曾經(jīng)傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)溝通平臺(tái)上，延伸出了微博等信息傳播平臺(tái)載體。高校大學(xué)生作為年輕一輩，使用平臺(tái)相對(duì)較為頻繁，由此則引發(fā)出了一系列問(wèn)題。因此，加強(qiáng)有關(guān)高校學(xué)生群體的思想意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)顯的尤為重要。文章以微博平臺(tái)為切入點(diǎn)，探討關(guān)于新媒體形勢(shì)下，對(duì)高校學(xué)生群體應(yīng)如何控制與管理好相關(guān)輿論情況的問(wèn)題，并提出幾點(diǎn)建議。

新媒體；微博；網(wǎng)絡(luò)輿論傳播；管理措施

目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)都相繼推出更為新潮的媒介平臺(tái)，而微博作為其中較為突出的代表，受到廣泛關(guān)注。大學(xué)生群體當(dāng)中，相當(dāng)數(shù)量的人在日常中會(huì)使用到微博。久而久之，網(wǎng)絡(luò)上魚(yú)龍混雜的信息對(duì)高校學(xué)生的有關(guān)思想層面認(rèn)識(shí)、生活理念、現(xiàn)實(shí)交友等情況都帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。因此，加強(qiáng)深入開(kāi)展關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論情形的導(dǎo)向性研究十分必要。

1　大學(xué)生關(guān)注社會(huì)輿論焦點(diǎn)的新寵——微博

1.1什么是微博

微博作為一種新興的媒體傳播形式，推出以來(lái)廣泛受到好評(píng)。博客是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)文章的發(fā)布，記錄作者的人、事、物，分享心情，廣泛交友的一種平臺(tái)。而微博則是在其基礎(chǔ)上，進(jìn)行“微化”，迎合目前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)較為主流的快餐形式所推出的一款平臺(tái)。微博的使用空間十分廣泛，概括來(lái)說(shuō)微博就是一款供用戶即時(shí)記錄生活的社交平臺(tái)。

1.2微博的優(yōu)勢(shì)

微博最主要的優(yōu)勢(shì)在于以下三點(diǎn)。

第一點(diǎn)，微博在使用者輸入的過(guò)程當(dāng)中，僅限輸入字?jǐn)?shù)為140字，不僅提高效率，而且簡(jiǎn)短的語(yǔ)句，更便于使用者的日常隨手記錄，而不是每次記錄都需長(zhǎng)篇大論。

第二點(diǎn)，微博對(duì)于分享的便利程度極為到位，保證分享者與被分享者的信息查看、回復(fù)、互動(dòng)方面都極為方便。舉例來(lái)說(shuō)，人們?cè)诔鲂械臅r(shí)候，路途中會(huì)遇到各類(lèi)有趣的事情，而電腦等設(shè)備在出行過(guò)程中極為不便，微博則可以在手機(jī)平臺(tái)上操作，只需連接互聯(lián)網(wǎng)，便可將身邊發(fā)生的事快速上傳，與他人互動(dòng)。

第三點(diǎn)，媒體工作者，尤其是新媒體從業(yè)人員，在使用微博傳遞新聞消息的操作上十分方便，并且人們可以通過(guò)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等操作方式，快速將信息傳遞給更多的人。

1.3微博的缺點(diǎn)

關(guān)于微博信息的處理情況，還存在一定的缺點(diǎn)。因我國(guó)目前在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的過(guò)程中，管理體系上尚存不足，導(dǎo)致許多有害信息、虛假信息或損害國(guó)家名譽(yù)的信息發(fā)布，而追查發(fā)布者的效率又相對(duì)較低，這類(lèi)信息在網(wǎng)絡(luò)上傳遞，相當(dāng)容易對(duì)社會(huì)接觸面較少的在校大學(xué)生造成心理影響。

2　高校在互聯(lián)網(wǎng)輿論把控尚存不足的幾點(diǎn)

首先，我國(guó)針對(duì)高校環(huán)境下的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)層面的信息把控力度較弱，尚存不足，急需改進(jìn)。對(duì)于高校學(xué)生，學(xué)校是一個(gè)十分復(fù)雜的場(chǎng)所，與初高中截然不同，因其與社會(huì)的接軌現(xiàn)象較為明顯，學(xué)生在校期間會(huì)接觸到一些社會(huì)方面的內(nèi)容，在此過(guò)程中，學(xué)生對(duì)于社會(huì)中的部分現(xiàn)象觀察還較為片面，而通過(guò)微博信息的傳播轉(zhuǎn)載對(duì)其進(jìn)行深入了解，很難保證可以排除掉不真實(shí)或影響其身心發(fā)展的信息。這對(duì)大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)自身能力，擺正自我定位，學(xué)習(xí)文化知識(shí)存在一定的阻礙作用?，F(xiàn)階段下，站在高校管理的角度，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)微博輿論的把控情況相對(duì)較弱，這里所指的把控，并不是封鎖信息，避開(kāi)問(wèn)題發(fā)生的可能性，而是應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)學(xué)生思想的引導(dǎo)，幫助其接受正確信息，摒除錯(cuò)誤信息。

其次，高校在對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)微博信息處理的管理體系尚存欠缺，部分學(xué)校當(dāng)中沒(méi)有建立起一個(gè)相對(duì)專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的輿論信息處置管理體系，導(dǎo)致在發(fā)生輿論方面的傳播危機(jī)時(shí)，不能快速有效的進(jìn)行遏制，而問(wèn)題產(chǎn)生后，對(duì)于事態(tài)的把控也處于被動(dòng)情況，這一環(huán)節(jié)極不利于處理有關(guān)不良輿論的傳播。

最后，有部分學(xué)校雖然有在實(shí)行的輿論相關(guān)管理辦法與規(guī)范化策略，但因其管理人才的數(shù)量缺失或管理人員工作水平參差不齊的問(wèn)題，最終導(dǎo)致無(wú)法有效把控并傳達(dá)相關(guān)的指示工作，而校內(nèi)相關(guān)人員，對(duì)于微博的認(rèn)識(shí)與操作水平也有待提高，這些問(wèn)題導(dǎo)致管理控制效率低下，無(wú)法正常的完成日常工作需求。

3　以微博為例提出對(duì)大學(xué)校園如何有效加強(qiáng)輿論情況把控工作的幾點(diǎn)建議

3.1加強(qiáng)對(duì)微博體系的使用與認(rèn)識(shí)程度

想要戰(zhàn)勝問(wèn)題，首先要了解問(wèn)題。這需要學(xué)校當(dāng)中的有關(guān)人員要加強(qiáng)自身對(duì)于微博平臺(tái)的了解程度，同時(shí)建立起學(xué)校自身的微博平臺(tái)，對(duì)日常可能發(fā)生的一些不正確信息、信息導(dǎo)向錯(cuò)誤的微博內(nèi)容，進(jìn)行糾正與辟謠。通過(guò)這一方式的運(yùn)作，從根本上減少和控制網(wǎng)絡(luò)輿情惡性事件的發(fā)生可能性，從而使學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間，能夠看到和接收到積極向上并有利于身心的信息。

3.2合理運(yùn)用學(xué)校官方微博將輿論導(dǎo)向正確化

學(xué)校在建立起學(xué)校官方微博以后，應(yīng)當(dāng)充分使用官方的“權(quán)威性”將社會(huì)輿論或校園輿論導(dǎo)向正確的方向，使學(xué)生在觀看瀏覽的過(guò)程當(dāng)中能夠受益。在這一層面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將主要思路放在如何引導(dǎo)言論上，而非控制與打壓言論的傳播空間。

首先，需要學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)微博上進(jìn)行轉(zhuǎn)載與傳播的相關(guān)言論有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，并組成有關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，再通過(guò)官方微博重新發(fā)布，在發(fā)布信息時(shí)，要注意其互動(dòng)性，利用校方權(quán)威性調(diào)查的結(jié)果，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行正確輿論導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生們?cè)陉P(guān)注的同時(shí)可以在其中有所感悟。而針對(duì)校園熱點(diǎn)話題時(shí)，可以開(kāi)展校園會(huì)議，通過(guò)學(xué)生干部會(huì)議記錄事情真相與發(fā)展態(tài)勢(shì)，并傳達(dá)給各班級(jí)。

其次，在校內(nèi)發(fā)生重點(diǎn)問(wèn)題，并獲得廣泛關(guān)注的過(guò)程里，校方應(yīng)積極做好回應(yīng)工作，通過(guò)跟事件當(dāng)事人進(jìn)行溝通，全面了解事情原委，并指導(dǎo)事件當(dāng)事人在有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行問(wèn)題敘述，以積極認(rèn)真的態(tài)度，博得學(xué)生們對(duì)校方的尊敬與肯定，才能盡可能減少惡性輿論情況的發(fā)生。

3.3樹(shù)立起威信型校園微博人物

我們?cè)谟^察一張白紙的時(shí)候，眼神是游蕩在整頁(yè)白紙上的，而如果在紙上畫(huà)出一個(gè)中心點(diǎn)，那么我們的視線將會(huì)圍繞著這一點(diǎn)進(jìn)行觀察。通過(guò)這個(gè)小現(xiàn)象，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，那就是中心導(dǎo)向型的重要性。針對(duì)這一點(diǎn)，校方應(yīng)當(dāng)以官方的身份，在學(xué)生會(huì)、干部群體當(dāng)中樹(shù)立起威信型微博管理人才，通過(guò)“一個(gè)點(diǎn)”的導(dǎo)向作用，對(duì)社會(huì)或校園內(nèi)焦點(diǎn)話題進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析，若敘述文字較多的情況下，可通過(guò)學(xué)生會(huì)干部開(kāi)會(huì)等形式進(jìn)行分析傳遞。通過(guò)這一方式，增加校方與學(xué)生群體的互動(dòng)性，在引導(dǎo)學(xué)生思路的同時(shí)，也是表達(dá)學(xué)校積極共享信息的一種態(tài)度，從而獲得學(xué)生好感，變相地加強(qiáng)了校方對(duì)于輿論情況把控與掌握的實(shí)質(zhì)性。

3.4增加正能量傳遞，加強(qiáng)學(xué)生思想成熟度

建議學(xué)校組建起以校方為領(lǐng)導(dǎo)的微博言論團(tuán)，在日常工作中不僅要傳遞社會(huì)與校內(nèi)的多方信息，還要主動(dòng)發(fā)出更多社會(huì)正能量的微博內(nèi)容，并與同學(xué)互動(dòng)，展開(kāi)積極討論。以此類(lèi)方式，在潛移默化中，加強(qiáng)學(xué)生的思想成熟度，并為其樹(shù)立起健康的思想價(jià)值觀念，真正從源頭，提高學(xué)生對(duì)惡性、錯(cuò)誤信息的免疫度，從而解決錯(cuò)誤輿論傳播的根本問(wèn)題。

4　結(jié)束語(yǔ)

最后，高校在對(duì)微博輿論管理的過(guò)程中，不可一味封鎖信息，而應(yīng)該轉(zhuǎn)換角度，深入考慮如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用微博，通過(guò)微博加強(qiáng)對(duì)社會(huì)與校園事情的了解，養(yǎng)成積極正確的思想價(jià)值觀，從源頭解決網(wǎng)絡(luò)輿情中錯(cuò)誤信息的傳遞。從而在新媒體迅速發(fā)展的環(huán)境下，將微博變成學(xué)生與教育者之間加強(qiáng)溝通的橋梁，更好地為學(xué)生提供教育。

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2096-0360（2016）16-0016-00

劉 元，南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校。