于巖潔威海市公路管理局

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的作用研究

于巖潔
威海市公路管理局

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及科技技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛，尤其是在公路運(yùn)輸業(yè)中，信息技術(shù)更是發(fā)揮著不可替代的作用，并取得了顯著效果。在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，將信息技術(shù)融入到管理工作中已成為我國(guó)公路運(yùn)輸行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，相關(guān)公路運(yùn)輸企業(yè)要加快信息化管理的建設(shè)，從而在提高管理效率的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益。

公路運(yùn)輸；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；信息化管理；作用

目前，公路運(yùn)輸因其機(jī)動(dòng)靈活以及易于操作等優(yōu)勢(shì)，在我國(guó)物流行業(yè)快速發(fā)展的背景下，獲得了較大的發(fā)展空間，并創(chuàng)造了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。與此同時(shí)，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)在我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占比重也越來越大，這也促使相關(guān)公路運(yùn)輸企業(yè)必須要落實(shí)管理工作的信息化，這也是保證企業(yè)社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。因此，加大對(duì)信息化管理的研究力度，對(duì)所有公路運(yùn)輸企業(yè)來說，具有至關(guān)重要的意義。

一、公路運(yùn)輸信息化管理的內(nèi)涵

在公路運(yùn)輸管理中實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，主要針對(duì)的是客戶訂單、人力資源管理、運(yùn)輸物品以及車輛運(yùn)輸?shù)确矫鎯?nèi)容。當(dāng)客戶打來電話時(shí)，公路運(yùn)輸企業(yè)要詳細(xì)記錄客戶的基本信息，并為他進(jìn)行注冊(cè)登記，將所需運(yùn)輸物品的規(guī)格、重量以及運(yùn)輸時(shí)間、目的地等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，此外，派專人負(fù)責(zé)貨物運(yùn)送以及上門派件等工作。在包裝貨物時(shí)，要用條形碼進(jìn)行掃描，明確單號(hào)以及負(fù)責(zé)人員。除此之外，公路運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)專門負(fù)責(zé)運(yùn)送的車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)將運(yùn)輸信息反饋給客戶。一旦出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象，不單單要追究相關(guān)人員的責(zé)任，同時(shí)還要對(duì)整條運(yùn)輸流程進(jìn)行評(píng)估，并詳細(xì)記錄，以此來避免類似事件的發(fā)生。由此可見，在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開信息化管理的支持與幫助。

二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要意義

1、信息化管理是構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)的重要舉措

不斷地改進(jìn)以及完善信息化管理技術(shù)可以帶動(dòng)資源節(jié)約型社會(huì)的健康發(fā)展，這都是由于在物流信息化背景下，運(yùn)輸車輛的空駛率會(huì)大幅度的下降，能源消耗也會(huì)降低，與此同時(shí)，從另一個(gè)角度緩解了交通運(yùn)輸壓力，避免交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生，這些都是構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)的先決條件。由此可見，信息化管理對(duì)于資源節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)發(fā)展具有重要意義。

2、信息化管理是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢(shì)

有研究表明，在2012年的社會(huì)物流總費(fèi)用中，運(yùn)輸費(fèi)用就占其中的50%左右。因此，現(xiàn)代物流想要發(fā)展進(jìn)步，就勢(shì)必要依靠信息化管理。

3、信息化管理是構(gòu)建綜合性交通運(yùn)輸體系的前提

目前，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)想要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，信息化管理起著十分關(guān)鍵的作用。而在對(duì)我國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)不斷改革創(chuàng)新的今天，它的一些基本設(shè)施也逐步完善，而這些交通信息資源必須要進(jìn)行統(tǒng)一管理。因此，信息化管理在綜合性交通運(yùn)輸體系的建設(shè)中起著不可或缺的作用。

三、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的作用

1、對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)的資源優(yōu)化起到積極作用

公路運(yùn)輸企業(yè)可以依靠信息化管理實(shí)現(xiàn)對(duì)完整外界信息的獲取，比如最新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況等。通過對(duì)這些信息資料的掌握，相關(guān)企業(yè)就可以科學(xué)合理的制定出下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，并實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的優(yōu)化配置，以此來讓公路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，從而獲取豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，企業(yè)還可以統(tǒng)計(jì)不同時(shí)間段的工作，并對(duì)每一時(shí)間段的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，讓企業(yè)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，從而采取有針對(duì)性的措施對(duì)其進(jìn)行糾正。由此可見，信息化管理不僅可以優(yōu)化公路運(yùn)輸企業(yè)的資源配置，還能進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

2、有效降低企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的幾率

相較于其他企業(yè)，公路運(yùn)輸企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)多得多，舉例來說，一旦遇到道路維修或者惡劣天氣等現(xiàn)象，都會(huì)不利于公路運(yùn)輸。在我國(guó)的南方地區(qū)，經(jīng)常會(huì)遇到陰雨天氣，有時(shí)甚至?xí)舆B幾天下雨，除這一原因之外，因道路維修而繞路也會(huì)在一定程度上增價(jià)公路運(yùn)輸成本；而在我國(guó)的北方地區(qū)，大風(fēng)或者降雪是影響公路運(yùn)輸?shù)闹饕蛩?，它不僅會(huì)增加公路運(yùn)輸?shù)某杀?，同時(shí)還會(huì)直接或間接地給運(yùn)輸車輛及駕駛員的安全造成威脅。以上情況都會(huì)使公路運(yùn)輸企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，實(shí)現(xiàn)管理的信息化，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取各種風(fēng)險(xiǎn)信息，采取有效措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或者降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，以此來為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

3、對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有些提升

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公路運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，公路運(yùn)輸企業(yè)只有充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)才能獲得更多的運(yùn)輸訂單。除了運(yùn)輸速度以及安全等基本因素外，公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)水平也是客戶選擇的參考依據(jù)。公路運(yùn)輸行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)中所占比重較大的領(lǐng)域，它能及時(shí)的幫助客戶將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)，在這一過程中收取一定的運(yùn)輸費(fèi)用。而實(shí)施信息化管理后，公路運(yùn)輸企業(yè)就能更好地為客戶提供服務(wù)，一旦產(chǎn)生安全問題或者其他問題，客戶都可以在信息化管理平臺(tái)中找出發(fā)生問題的原因，并從中獲得賠償，除此之外，在我國(guó)信息化技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，客戶還可以利用信息化管理系統(tǒng)來對(duì)自己貨物的運(yùn)輸流程以及運(yùn)輸人員等實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控以及跟蹤。目前，絕大多數(shù)公路運(yùn)輸企業(yè)的網(wǎng)站都為客戶提供了查詢功能，只要將單號(hào)正確輸入就能方便快捷的掌握貨物的詳細(xì)信息，一方面確?？蛻糌浳镞\(yùn)輸?shù)陌踩硪环矫孢€能有效提高公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)信息化管理不僅對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展起到積極作用，同時(shí)還能促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)如今，公路運(yùn)輸企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中存活并發(fā)展，就勢(shì)必要借助一些先進(jìn)的技術(shù)或者手段，來對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)模式以及管理方式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)信息化管理，從而達(dá)到推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

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