于冬梅

（中國(guó)電力財(cái)務(wù)有限公司東北分公司 遼寧沈陽(yáng) 110179）

中小企業(yè)人力資源管理對(duì)策研究

于冬梅

（中國(guó)電力財(cái)務(wù)有限公司東北分公司 遼寧沈陽(yáng) 110179）

中小企業(yè)人力資源管理一直是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，本文對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀提出了有針對(duì)性的觀點(diǎn)：我國(guó)中小型企業(yè)人力資源管理應(yīng)結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展階段以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，選擇與之相匹配的人力資源管理模式。

中小企業(yè)；人力資源；管理

1 中小企業(yè)人力資源管理概況

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，已取得了巨大的成績(jī)，發(fā)展前景極其廣闊，但是中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，尤其是在人力資源管理過(guò)程中存在許多問(wèn)題，改革的任務(wù)異常艱巨，針對(duì)這些相關(guān)問(wèn)題，我們有必要進(jìn)行深入研究。

2 我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理解決對(duì)策

如今，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的力量。然而，小企業(yè)的發(fā)展之路也決非坦途，復(fù)雜的外部環(huán)境使小企業(yè)的成長(zhǎng)之路充滿艱辛，如果忽略人力資源管理，小企業(yè)的興盛繁榮將只是表象，它的發(fā)展和壯大也將可望而不可及。

我認(rèn)為，吸引人才，留住人才，對(duì)于21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的今天，激發(fā)人才潛能可以說(shuō)是重中之重，智力密集型行業(yè)如：市場(chǎng)調(diào)查公司、咨詢行業(yè)等來(lái)說(shuō)更是如此。小企業(yè)必須從以下八個(gè)方面注意人力資源的有效管理。

2.1 建立合理的人才引用和變更制度，建造優(yōu)質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)

一個(gè)行之有效的科學(xué)制度，可以事半功倍。對(duì)于招聘新進(jìn)人才，建立公平、公開(kāi)、公正的外部招聘制度，建議采用面試、筆試、情景模擬、心理測(cè)試等科學(xué)有效的招聘方法，對(duì)應(yīng)聘者的能力素質(zhì)進(jìn)行綜合的考驗(yàn)。對(duì)現(xiàn)有人才，實(shí)行績(jī)效考核，進(jìn)行優(yōu)化配置，對(duì)員工進(jìn)行再教育和培訓(xùn)，正確引導(dǎo)員工從自身素質(zhì)的提高出發(fā)，主動(dòng)謀求不斷接受專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。海信集團(tuán)總裁周厚健說(shuō)過(guò)“一個(gè)成功的企業(yè)，首先生產(chǎn)的應(yīng)該是人，其次才是產(chǎn)品”。企業(yè)只有把關(guān)鍵人才的不斷開(kāi)發(fā)和后備人才的培養(yǎng)作為重中之重，才能吸引人才，留住人才，建造一支忠誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)足強(qiáng)勁的動(dòng)力。

2.2 加大人力資源投資，建立培訓(xùn)系統(tǒng)，完善培訓(xùn)體制

人力資源是資本而不是成本，對(duì)人力資源的投資是非常必要的。更重要的是，這種投資既可以建立起企業(yè)與員工間良好的合作關(guān)系，又可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。所以企業(yè)應(yīng)給予足夠的重視，轉(zhuǎn)變利用人才觀念，積極為各類(lèi)人才的發(fā)展提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，創(chuàng)辦健全培訓(xùn)系統(tǒng)，完善培訓(xùn)體制，制訂相宜的培訓(xùn)制度，還要選擇合理的培訓(xùn)方式，樹(shù)立多種層次的員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，提高人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的位置，珍視對(duì)人力資本的投入，形成用好人才、凝集人才、吸引人才的良好機(jī)制。

2.3 建立科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)員工并非容易的事情。往往不同的場(chǎng)合運(yùn)用不同的激勵(lì)措施能產(chǎn)生較好的效果。

2.3.1 情感激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是一種人與人之間的關(guān)系。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要能通過(guò)各種人與人之間的的關(guān)系，以自己的言行影響他人，透過(guò)對(duì)員工體貼入微的關(guān)心，激發(fā)員工的主動(dòng)性，使他們深切感觸到企業(yè)的溫暖，從而增強(qiáng)員工的主人翁使命感。

2.3.2 榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)激勵(lì)則是通過(guò)達(dá)到滿足人們的自尊需要為目的。像IBM公司的“100％俱樂(lè)部”，每當(dāng)有超額完成銷(xiāo)售任務(wù)的員工時(shí)，他就會(huì)被批準(zhǔn)成為俱樂(lè)部成員，公司將設(shè)隆重的集會(huì)邀請(qǐng)員工和他的家人出席，使員工獲得極大的心理滿足。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀員工當(dāng)眾贊揚(yáng)也是一種激勵(lì)，這種對(duì)員工貢獻(xiàn)公開(kāi)認(rèn)可的做法不用成本，但卻有相當(dāng)顯著的激勵(lì)效果。

2.3.3 物質(zhì)激勵(lì)

盡管激勵(lì)有多種形式，但是不可忽視物質(zhì)激勵(lì)關(guān)于人的首要作用。不難相信，一個(gè)不能有物質(zhì)保障的企業(yè)能使勞動(dòng)者發(fā)揮持久的積極性。關(guān)于剛剛起步的小企業(yè)而言，不太可能在物質(zhì)激勵(lì)上與杰出的外資企業(yè)媲美，但也不能就此疏忽物質(zhì)激勵(lì)的重要程度，有限的資金要用在刀刃上，比如就各因素綜合考慮選擇是用加薪還是發(fā)放獎(jiǎng)金。

2.3.4 事業(yè)激勵(lì)

臺(tái)灣環(huán)隆企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人，臺(tái)灣著名的"鞋業(yè)大王"蔡長(zhǎng)汀在防止人才外流方面有相當(dāng)出色的做法，每當(dāng)有員工主動(dòng)離職，他卻用自己的錢(qián)使一些人成了股東或企業(yè)主，使人們不但高興地看到自己前途的光明，從而更加欽佩蔡長(zhǎng)汀的為人，也更激勵(lì)出企業(yè)內(nèi)部的活力。

小企業(yè)要留住真正優(yōu)秀的人才確實(shí)有一定的難度，但是如果能讓優(yōu)秀的人才在此基礎(chǔ)上開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，這種事業(yè)激勵(lì)作用是巨大的。

2.4 完善人力資源管理模式

中小企業(yè)規(guī)模小，擁有的資金、信息、技術(shù)、人才等資源有限。在這種情況下，更要用好、用足、用活企業(yè)的人力資源，以人為本，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。人力資源管理活動(dòng)的重點(diǎn)要放在核心員工身上，發(fā)揮核心員工的能動(dòng)性，有利于提高其工作積極性和帶頭作用，全員的工作效率提高無(wú)疑為中小企業(yè)效益的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.5 制定人力資源總體規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指企業(yè)對(duì)未來(lái)人員的需求和供給之間可能的差異的分析，或者是企業(yè)對(duì)其人力需求與供給作出的估計(jì)以及中小企業(yè)如何根據(jù)自身的狀況進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)。人力資源總體規(guī)劃要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求，與長(zhǎng)、中、短期的人力資源規(guī)劃相結(jié)合，與應(yīng)急性的和常規(guī)性的人力資源規(guī)劃相匹配，始終保持一定的人力資源總體規(guī)劃的彈性，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化能夠作出相應(yīng)的調(diào)整。

2.6 要建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，建立客觀的評(píng)估績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和切實(shí)可行的評(píng)估方法

要準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的各種表現(xiàn)，就要建立一套客觀的業(yè)績(jī)指導(dǎo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)輔導(dǎo)改進(jìn)體系，并據(jù)此建立與之相適應(yīng)的薪酬激勵(lì)制度、員工培訓(xùn)計(jì)劃、職員職級(jí)制度和形成配套的流程程序等?？?jī)效評(píng)估本身是項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，因此在實(shí)施評(píng)估過(guò)程中，不僅應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正、公平原則，還要堅(jiān)持評(píng)估經(jīng)常化，以及責(zé)、權(quán)利相結(jié)合的制度化，多方位、多渠道、多層次的原則，還應(yīng)確定采取哪些客觀或主觀的評(píng)價(jià)方法，以及要對(duì)員工的哪些業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。

2.7 重視人力資源管理，將其提到戰(zhàn)略高度

隨著企業(yè)的逐步發(fā)展和壯大，人力資源管理的內(nèi)涵也變得越來(lái)越豐富，其重要性也愈發(fā)明顯。人力資源管理也已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)和智力的仰賴，人力資源不僅是當(dāng)今社會(huì)上最寶貴的資源，也是戰(zhàn)略性的資源。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)；這就要求作為市場(chǎng)主體的企業(yè)，必須高度重視人力資源的策略規(guī)劃，以充分實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值。

2.8 提高領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

一個(gè)公司要建立起凝聚力，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是至關(guān)重要的。要打破傳統(tǒng)思維模式，“思路決定出路”。發(fā)展中的小公司，在薪酬待遇不高的情況下，要讓員工愿意與公司同甘共苦，一同成長(zhǎng)壯大，領(lǐng)導(dǎo)者必須能讓員工相信自己是個(gè)優(yōu)秀的舵手，跟隨自己，引領(lǐng)大家駛往成功的彼岸。領(lǐng)導(dǎo)者此外還應(yīng)以自己的一言一行感染員工，使大家有歸屬感，把公司當(dāng)作自己的家，并為這個(gè)家而努力奮斗。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力，主要還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)精專，目標(biāo)明確，能夠正確把握方向、尊重下屬、堅(jiān)韌不拔等等。

3 總結(jié)

中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存，就必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，在人力資源管理理論指導(dǎo)下，真正認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性；運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，以人為本、重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才、吸引和激勵(lì)人才，打造出一個(gè)優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理上存在的問(wèn)題，并快速采取相應(yīng)措施加以解決，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

[1]鄭曉明，著.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論.機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

[2]劉光友，任虹，著.民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)應(yīng)注重企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變.企業(yè)文化，2001（6）.

[3]邢以群.管理學(xué).浙江大學(xué)出版社，1996.

[4]克雷曼.人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具.機(jī)械工業(yè)出版社，1999.

[5]余凱成.人力資源開(kāi)發(fā)與管理.企業(yè)管理出版社，1997.

F272.92

A

1004-7344（2016）36-0025-02

2016-12-13

于冬梅（1971-），女，高級(jí)會(huì)計(jì)師，本科，主要從事人力資源管理工作。