桂茲佳

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不妨嘗試一下“走動式管理”

桂茲佳

據(jù)說麥當勞之父雷·克羅克，有著自己獨特的管理方式：不喜歡坐在辦公室辦公，而是把大部分時間花在深入一線，邊走邊看，邊看邊問，邊問邊記，邊記邊思，實施“走動式管理”。

他在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)各部門經理官僚主義作風嚴重，喜歡坐在舒適的靠背椅上指手畫腳，把大量時間都用在吸煙、聊天、看報等上面。對此，克羅克想出來一個奇招：將所有經理的椅背鋸掉。對這一舉動，很多人都疑惑不解，有些人甚至背地里罵他是瘋子。只有經理們覺得，坐在沒有靠背的椅子上極不舒服，于是不得不經常站起來四處走動走動。出乎意料的是，這種深入一線的“走動”，不但及時解決了生產中的問題，而且極大地提高了工作效率，贏得了效益。麥當勞公司最終成為全球500強企業(yè)，麥當勞品牌則被譽為“沒有國界的帝國之王”。

隨后，這種管理模式風靡全球，許多企業(yè)極力效仿，直到現(xiàn)在還有不少企業(yè)在大膽嘗試。筆者認為，學校管理也可以借鑒這種“走動式管理”模式。因為“走動式管理”能及時掌握一線教師工作情況，增強管理的針對性、實效性和有效性；“走動式管理”能融洽干群關系，縮短領導和群眾的距離；“走動式管理”能及時溝通思想，化解矛盾，解決問題，增加互信；“走動式管理”通過現(xiàn)場指導，現(xiàn)場督查，現(xiàn)場決策，極大地提高了工作效率；“走動式管理”還可以把寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上的規(guī)章制度、管理措施扎扎實實地落實在實際行動中。“走動式管理”是一種細節(jié)管理，真正做到了事事有人管，人人有事做，時時有人查，使管理達到了時空無縫對接。

作為學校管理者，沒必要事必躬親，但必須明察秋毫，分辨是非，科學決策。為此，必須深入一線，了解實情。校長經常到教師中間走走，能及時獲得各方面的信息，了解各方面工作存在的問題，掌握話語權并作出正確決策；主管教學的領導到各班各教研組走走，能及時了解班級管理情況、教師教學情況和師生精神面貌，既了解了“教”，又了解了“學”；主管安全的領導到學校走走，能隨時發(fā)現(xiàn)事故隱患，防止意外事故發(fā)生，創(chuàng)建平安校園；主管后勤的領導到學校走走，能及時發(fā)現(xiàn)學校水、電、氣及設施設備使用情況……

無數(shù)事實證明，無論在企業(yè)，還是在事業(yè)，甚至在機關單位，實施“走動式管理”比坐在辦公室發(fā)號施令效果好上百倍。

實行“走動式管理”，走動是形式，管理是關鍵。走動時要注意傾聽、指導和幫助。要堅持做到“三個注重”：注重時空，注重策略，注重效果。牢記“四個注意”：多巡視，少干預；多交流，少指責；多思考，少武斷；多合作，少單干。還需做到“五個結合”：聽查與訪問相結合，動態(tài)與靜態(tài)相結合，單個與集體相結合，常規(guī)與創(chuàng)新相結合，精與細相結合。我想，在“走動式管理”過程中，如果做到了以上“三個注重、四個注意、五個結合”，學校管理水平一定會上一個新的臺階！

作者單位：（衡陽市珠暉區(qū)教育文化體育局）