許海洋（國(guó)網(wǎng)安徽電力公司宿州供電公司，安徽宿州　234000）

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供電公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維的探究

許海洋
（國(guó)網(wǎng)安徽電力公司宿州供電公司，安徽宿州234000）

【摘 要】用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)是適應(yīng)居民階梯電價(jià)的全面實(shí)行，保證社會(huì)安全可靠用電的技術(shù)手段，對(duì)于供電公司履行社會(huì)職責(zé)、進(jìn)一步提升服務(wù)能力、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌具有重要作用。本文以用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維工作為研究重點(diǎn)，結(jié)合系統(tǒng)建設(shè)提出運(yùn)維工作的模式及職責(zé)，以期為相關(guān)單位提供一些有益的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維

1　用電信息采集系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)

通過對(duì)用戶負(fù)荷、電壓、電量等用電信息的實(shí)時(shí)采集和計(jì)量裝置的在線監(jiān)測(cè)，用電信息采集系統(tǒng)能夠及時(shí)、完整且準(zhǔn)確地為“SG186”信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而為供電公司經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的分析、決策提供支撐。用電信息采集系統(tǒng)在邏輯上分為主站層、通信信道層及采集設(shè)備層三個(gè)層次，系統(tǒng)通過接口的方式，統(tǒng)一與營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)和其它應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行接口：

（1）作為整個(gè)系統(tǒng)的重要組成部分，主站層又分為業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集、控制執(zhí)行、前置通信調(diào)度及數(shù)據(jù)庫(kù)管理等幾大部分，其中業(yè)務(wù)應(yīng)用負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各應(yīng)用業(yè)務(wù)的邏輯，數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)協(xié)議解析和采集終端用電信息，控制執(zhí)行負(fù)責(zé)對(duì)帶控制功能的終端執(zhí)行相關(guān)控制操作，前置通信負(fù)責(zé)各種與終端的遠(yuǎn)程通信方式進(jìn)行通信的管理和調(diào)度。

（2）作為采集設(shè)備層和主站層的連接紐帶，通信信道層為終端和主站間的信息交互提供了鏈路通道，現(xiàn)階段主要采用的有230MHz無線專網(wǎng)、光纖專網(wǎng)、GPRS/CDMA無線公網(wǎng)等方式。

（3）作為整個(gè)系統(tǒng)的信息底層，采集設(shè)備層負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的原始用電信息進(jìn)行采集。采集設(shè)備層又可以分為終端子層和計(jì)量設(shè)備子層等兩個(gè)部分，其中終端子層負(fù)責(zé)對(duì)用戶計(jì)量設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理，并實(shí)現(xiàn)與上層主站間的信息交互；計(jì)量設(shè)備層負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量等功能。

2　用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維工作

2.1用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維模式

供電公司用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維可采取三級(jí)管控模式（如圖1所示），其中基層供電單位作為采集運(yùn)維的配合單位，主要負(fù)責(zé)采集終端的簡(jiǎn)單故障維護(hù)及配合專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行采集終端復(fù)雜問題的解決；專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)作為采集運(yùn)維的主要力量，主要負(fù)責(zé)主站和采集終端的信道調(diào)試及采集終端的故障處理；客服中心主要負(fù)責(zé)監(jiān)控主站，整理并分析用電異常信息并及時(shí)上報(bào)給專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

2.2用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維職責(zé)

（1）主站日常運(yùn)維工作。用電信息采集系統(tǒng)主站的日常運(yùn)維包括如下方面的內(nèi)容：每日巡視主站系統(tǒng)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)是否正常工作，一旦發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)進(jìn)行維修，確保主站系統(tǒng)的年可用率在99%以上，并且故障恢復(fù)時(shí)間在3個(gè)工作日內(nèi)；確保上行通信信道和下行通信信道的通暢，使通信信道的故障恢復(fù)時(shí)間小于2個(gè)工作日；對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，要求每周至少備份2次以上；確保運(yùn)營(yíng)商專線與主站數(shù)據(jù)通道、前置機(jī)通訊服務(wù)器的正常工作，一旦發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知使用單位并盡快處理。

圖1　用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維的三級(jí)管控模式

（2）采集設(shè)備運(yùn)維單位工作。采集設(shè)備運(yùn)維單位的工作職責(zé)主要包括如下內(nèi)容：對(duì)每日已采集的數(shù)據(jù)（如負(fù)荷曲線、客戶電量等）進(jìn)行定時(shí)瀏覽，一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)日采集的數(shù)據(jù)存在異常，必須在工作記錄中進(jìn)行詳細(xì)記錄；每日上午九點(diǎn)和下午四點(diǎn)，定時(shí)對(duì)電能量采集終端和集中器的上/下線情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)無法正常抄表、無法正常上線、無法正常報(bào)警的電能量采集終端和集中器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查，如果需要其他單位協(xié)助的要將情況上報(bào)給營(yíng)銷部，并確保在兩個(gè)工作日內(nèi)解決故障；運(yùn)維人員每日要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行工況進(jìn)行分析和評(píng)估，并且認(rèn)真填寫運(yùn)行日志；對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)，在確定故障采集點(diǎn)后，調(diào)閱相關(guān)表計(jì)的原始記錄來分析導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)發(fā)生的原因，并及時(shí)將故障情況進(jìn)行上報(bào)；每三個(gè)月對(duì)客戶端側(cè)終端設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控巡視；對(duì)客戶電能量采集數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并且核對(duì)手工抄表數(shù)據(jù)和電能量采集系統(tǒng)抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)。

2.3用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維實(shí)例

案例一：某日，主站日常運(yùn)維工作中發(fā)現(xiàn)自6日起，某終端就開始沒有將電量信息進(jìn)行上傳，專業(yè)工程師經(jīng)召測(cè)及進(jìn)行參數(shù)下發(fā)均顯示報(bào)文發(fā)送失敗，根據(jù)故障表現(xiàn)，初步認(rèn)為是信號(hào)故障或現(xiàn)場(chǎng)終端故障。為進(jìn)一步明確故障發(fā)生原因，采集系統(tǒng)專職和高壓客戶經(jīng)理一起到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該專變用戶在6日進(jìn)行了全廠停電檢修，檢修結(jié)束后于7日恢復(fù)送電狀態(tài)，但送電后沒有對(duì)終端狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)檢查，終端因無法登陸公網(wǎng)而不能與主站進(jìn)行正常通訊。故障原因找到后，采集系統(tǒng)專職在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)終端進(jìn)行了重啟，終端登陸公網(wǎng)后數(shù)據(jù)開始恢復(fù)正常上報(bào)。

案例二：主站從日常巡查數(shù)據(jù)完整率情況中發(fā)現(xiàn)某低壓無線釆集器用戶，從8日開始上報(bào)電量情況一直處于波動(dòng)狀態(tài)，8日采集失敗后，13日、17日均出現(xiàn)了采集失敗的情況，導(dǎo)致抄表例日20日的遠(yuǎn)程抄表失敗。經(jīng)專業(yè)工程師分析，初步判斷為公網(wǎng)信號(hào)不良導(dǎo)致的數(shù)據(jù)上傳問題。為進(jìn)一步探明導(dǎo)致故障發(fā)生的原因，28日臺(tái)區(qū)經(jīng)理與專業(yè)運(yùn)維人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查勘，通過手持式掌機(jī)測(cè)量移動(dòng)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)無線采集器安裝位置存在GPRS信號(hào)時(shí)有時(shí)無的情況，十分不穩(wěn)定，后通過加長(zhǎng)無線采集器天線并移動(dòng)位置后測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)為良。通過后期主站跟蹤驗(yàn)證，移動(dòng)并固定現(xiàn)場(chǎng)天線位置后數(shù)據(jù)一直穩(wěn)定上傳。

3　結(jié)語

綜上所述，供電公司的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)完畢后，運(yùn)維工作就顯得尤為重要，只有通過采集系統(tǒng)主站相關(guān)數(shù)據(jù)及異常的發(fā)現(xiàn)、初步判斷及現(xiàn)場(chǎng)采集終端的維護(hù)工作，才能確保采集數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性，以及系統(tǒng)各相關(guān)功能的正常使用。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：許海洋（1979—），男，本科，安徽宿州人，工程師，研究方向?yàn)殡娏υO(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)維。