劉甜甜　劉丁

[摘 要]目前大學(xué)校園里存在著在校學(xué)生人際關(guān)系不和諧的現(xiàn)象。自身心理、交往能力、家庭出身、社會(huì)地位等因素是造成這一現(xiàn)象的主要因素。本文針對(duì)如何提高在校大學(xué)生人際交往能力、如何建設(shè)和諧校園出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析并提出解決方案。

[關(guān)鍵詞]在校大學(xué)生；人際交往能力；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G645.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

人際交往是指?jìng)€(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字、或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他人的過(guò)程。人際交往與我們密不可分，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是社會(huì)化的起點(diǎn)，是大學(xué)生將來(lái)在社會(huì)立足的生存需要，也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。本文調(diào)查了在校大學(xué)生人際交往能力的現(xiàn)狀，并據(jù)此提出提高在校大學(xué)生人際交往能力的對(duì)策。

1 在校大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀

根據(jù)當(dāng)前調(diào)查顯示，在校大學(xué)生人際交往能力不容樂(lè)觀，存在較多的不足之處，所以大學(xué)生人際交往能力亟待提高。主要體現(xiàn)在以下幾方面的不足：

1.1 大學(xué)新生欠缺人際溝通主動(dòng)性

剛?cè)雽W(xué)的大一新生很難接受并適應(yīng)新的環(huán)境，不愿意主動(dòng)與陌生的同學(xué)交流，從而出現(xiàn)獨(dú)來(lái)獨(dú)往的現(xiàn)象。另外，很多新生對(duì)自己面前的校園并不滿意，與心理預(yù)期有很大的差別，理想中的大學(xué)和現(xiàn)實(shí)的大學(xué)存在很大差異，導(dǎo)致學(xué)生心理有很大的落差。最后就是來(lái)自全國(guó)各地的同學(xué)生活習(xí)慣各不相同，較短時(shí)間內(nèi)很難融合到一起，所以，在互相交往的過(guò)程中避免不了會(huì)有摩擦。

1.2 農(nóng)村學(xué)生欠缺人際交往能力

我國(guó)城鄉(xiāng)差距、貧富差距的問(wèn)題一直存在，農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)、教育、醫(yī)療、文化等設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如城市，從小生活在農(nóng)村的孩子的學(xué)習(xí)能力、交往能力也遠(yuǎn)不及城市孩子，思維方式也存在很大差異。所以，到了大學(xué)，兩者融合為一個(gè)整體，原本積極樂(lè)觀的農(nóng)村學(xué)生會(huì)逐漸的通過(guò)對(duì)比產(chǎn)生自卑的心理。他們會(huì)否定自己的交往能力并慢慢地離開(kāi)同學(xué)，不愿意參與集體活動(dòng)，會(huì)封鎖自己，時(shí)間久了，他們的溝通能力、為人處世的能力會(huì)越來(lái)越弱。他們的退縮會(huì)阻礙他們前進(jìn)的步伐，消減他們前進(jìn)的動(dòng)力，以致于他們產(chǎn)生人際交往的心理障礙。

1.3 獨(dú)生子女欠缺人際交往能力

計(jì)劃生育解救了全中國(guó)的人口，計(jì)劃生育政策實(shí)施20多年以來(lái)，獨(dú)生子女已經(jīng)步入大學(xué)，各種問(wèn)題也層出不窮。由于父母對(duì)獨(dú)生子女太過(guò)關(guān)心， 使得子女的獨(dú)立性極差，依賴性太強(qiáng)。長(zhǎng)輩們的獨(dú)寵方式使得大多數(shù)孩子以自我為中心，不會(huì)與身邊的人分享。當(dāng)他們邁進(jìn)大學(xué)的校門(mén)， 不在家人身邊，他們的問(wèn)題就會(huì)馬上暴露出來(lái)，時(shí)間久了就會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題。

1.4 畢業(yè)班人際關(guān)系不和諧

現(xiàn)在用人單位越來(lái)越看重畢業(yè)生的溝通能力與人際交往能力。而調(diào)查顯示， 回答“你認(rèn)為你在就業(yè)時(shí)哪方面最弱”時(shí)， 有34.8%的學(xué)生選擇“人際交往能力” ， 28.8%的“分析與解決問(wèn)題的能力”、25.9%的“操作技能”、4.6%的“基礎(chǔ)知識(shí)”（4.6% ），人際交往排在第一位。從而可以得出畢業(yè)生欠缺人際關(guān)系和人際交往能力， 其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，當(dāng)回想自己四年的學(xué)習(xí)、生活時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)著收貨甚少，自我評(píng)價(jià)都較差，從而容易形成落敗感。第二，面臨畢業(yè)分離，同學(xué)之間都會(huì)不舍導(dǎo)致情感失落，同時(shí)面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)， 大多數(shù)畢業(yè)生都會(huì)恐慌、焦躁，有很大的精神和心理的負(fù)擔(dān)。第三，原本就內(nèi)向的學(xué)生并沒(méi)有建立好自己完整的人際關(guān)系網(wǎng)，所以會(huì)感到孤獨(dú)、寂寞、空虛。最后還有部分平時(shí)就埋下怨恨的畢業(yè)生， 畢業(yè)前可能發(fā)生的爆發(fā)、宣泄使得他們的人際關(guān)系破裂。

1.5 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不和諧

很多大學(xué)生不適應(yīng)集體生活，每天都會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，舍友之間相處不來(lái)，矛盾日益惡化，同一屋檐下居住卻形同陌路。我對(duì)哈爾濱金融學(xué)院2012級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)女生寢室進(jìn)行了了解，幾乎每個(gè)寢室都會(huì)出現(xiàn)分幫結(jié)派的現(xiàn)象，相互之間會(huì)爭(zhēng)吵，甚至集體排擠某一個(gè)人，使得沒(méi)法在寢室繼續(xù)住下去。大學(xué)生脫離老師、父母的監(jiān)督開(kāi)始變得散漫，待在寢室的時(shí)間占據(jù)了大部分的時(shí)間，寢室就成為了每個(gè)人的主要活動(dòng)場(chǎng)地。雖然寢室集體的生活可以讓大多數(shù)學(xué)生學(xué)會(huì)分享與溝通，但是也引發(fā)了很多問(wèn)題。據(jù)了解寢室有偷竊行為、不尊重他人、背后說(shuō)別人壞話、做事態(tài)度惡劣、喜歡訓(xùn)斥支配他人活動(dòng)、瞧不起別人、借錢(qián)不還等等問(wèn)題。大學(xué)期間是培養(yǎng)個(gè)人全面發(fā)展的重要階段，我們一定要加強(qiáng)寢室管理以及學(xué)生的教育工作，寢室的人際關(guān)系必須要得到領(lǐng)導(dǎo)、老師的密切關(guān)注。

2 在校大學(xué)生人際交往能力缺乏的原因分析

針對(duì)大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合有關(guān)心理學(xué)，行為學(xué)等有關(guān)專業(yè)知識(shí)，深入分析探討問(wèn)題根源，總結(jié)出影響大學(xué)生人際交往的主要因素：

2.1 大學(xué)生自身因素

當(dāng)前在校大學(xué)生的心理健康問(wèn)題不容樂(lè)觀， 具體表現(xiàn)為意志力薄弱， 情緒波動(dòng)較大， 自信心缺乏， 獨(dú)立性不強(qiáng)， 心理承受能力較差等。在我國(guó)， 20世紀(jì)80年代中期， 有23.25 %的大學(xué)生有心理障礙， 90年代上升到25 % ， 近年已達(dá)到30% ， 有心理障礙的人數(shù)正以每年10%的速度遞增。馬加爵殺害4名同學(xué)的行為就是大學(xué)生因心理障礙導(dǎo)致心態(tài)失衡的極端表現(xiàn)，大學(xué)是人的一生中心理成熟最重要的時(shí)期之一，如果不能建立健康的心態(tài)，正確的人生觀，就會(huì)影響一生。大學(xué)生自身心理因素是造成大學(xué)生人際關(guān)系不和諧的主要原因。

2.2 學(xué)校因素

首先校園環(huán)境影響人際交往的能力，大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境沒(méi)用約束，大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較廣泛，且淺顯，處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)相比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展?？邕M(jìn)大學(xué)，來(lái)自四面八方的人，素未平生，生活習(xí)慣大不相同，要靠自己的交往能力來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。其次就是學(xué)校的思想教育對(duì)大學(xué)生的人際交往的能力不夠重視，并沒(méi)有開(kāi)設(shè)有關(guān)課程，即使開(kāi)設(shè)了也是形式主義，沒(méi)有真正的解決學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生的心理輔導(dǎo)也不夠?qū)I(yè)?？傊?，學(xué)校因素嚴(yán)重影響在校大學(xué)生人際交往的能力。

2.3 家庭因素

馬克思認(rèn)為“人創(chuàng)造了環(huán)境， 環(huán)境也創(chuàng)造人”。一方水土養(yǎng)育一方人，不同的環(huán)境培養(yǎng)出不同的認(rèn)知和行為方式。家庭環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往能力的提高起著潛移默化的作用。有史以來(lái)， 中國(guó)的家庭教育缺乏科學(xué)性。據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道， “95%的家長(zhǎng)沒(méi)看過(guò)心理學(xué)方面的書(shū)， 72%沒(méi)看過(guò)教育學(xué)方面的書(shū)”。計(jì)劃生育人口政策使子女形成以自我為中心的模式，子女享受著全家?guī)状说年P(guān)愛(ài)與呵護(hù)，使得他們從小就養(yǎng)成了獨(dú)來(lái)獨(dú)往的不好習(xí)慣，缺乏集體榮譽(yù)高和責(zé)任心。這些不良習(xí)慣在人際交往中人們很難接受。

2.4 經(jīng)濟(jì)因素

貧富差距是影響大學(xué)生人際交往的一個(gè)不可忽視的因素。貧困大學(xué)生在大學(xué)生中屬弱勢(shì)群體，由于生活拮據(jù)， 這些學(xué)生要經(jīng)常出去打工來(lái)維持生活， 他們心里存在著貧窮帶來(lái)的巨大壓力。特別在繁華的城市， 面對(duì)各種誘惑，自己無(wú)能力享受生活，心里會(huì)有很大的折磨， 與其他同學(xué)的反差容易讓貧困大學(xué)生感到自卑， 自尊心受到傷害， 進(jìn)而封閉自己， 在學(xué)生群體中沉默寡言， 不愿意參加社交活動(dòng)，自身的溝通能力不強(qiáng)。這些都在一定程度上限制了他們的交往范圍， 影響了他們?nèi)穗H交往的正常進(jìn)行。

3 提高大學(xué)生人際交往能力的對(duì)策

3.1 構(gòu)建大學(xué)生人際交往能力的教育實(shí)踐體系

當(dāng)前，各大高校已經(jīng)注意到在校大學(xué)生人際交往能力方面存在的不足，充分認(rèn)識(shí)到人際交往能力對(duì)大學(xué)生綜合發(fā)展的重要作用。首先，學(xué)校要明確課程地位。要把有關(guān)人際交往能力的提高方面的內(nèi)容納入素質(zhì)教育課程教學(xué)。其次，構(gòu)建理實(shí)一體化的教育教學(xué)平臺(tái)。人際交往能力的教育和培養(yǎng)，既要有完善的、科學(xué)的教育理論，還要構(gòu)建人際交往能力教育的實(shí)踐平臺(tái)。提高在校大學(xué)生人際交往能力要理論與實(shí)踐相結(jié)合。

3.2 構(gòu)建大學(xué)生人際交往能力的生活實(shí)踐體系

課外活動(dòng)是大學(xué)生校園生活的重要組成部分，它能鍛煉學(xué)生成長(zhǎng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)生活，增長(zhǎng)學(xué)生知識(shí)。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生沒(méi)有家長(zhǎng)的約束，可以自由安排自己的生活。所以為了能夠讓大學(xué)生更好的施展自己的才華。學(xué)校要鼓勵(lì)他們積極參加課外活動(dòng)，提供給他們更好的交流平臺(tái)。讓那些內(nèi)向、孤僻的學(xué)生更快的融入到集體生活，讓他們感到集體的快樂(lè)。

3.3 大學(xué)生人際交往的基本方法

一是語(yǔ)言表達(dá)能力要提高。表達(dá)時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，方式方法要恰當(dāng)。二是提高自己的主動(dòng)交往能力。對(duì)待身邊的朋友、同學(xué)要做到主動(dòng)溝通，主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)的尋找共同的話題。三是要保持良好的心態(tài)。良好的心態(tài)對(duì)于人際交往很關(guān)鍵，特別對(duì)于大學(xué)生而言，心志尚不成熟，辨別是非能力不強(qiáng)，容易走入極端，影響自己的綜合發(fā)展。所以交往時(shí)一定要保持一種積極的心態(tài)。四是合理使用網(wǎng)絡(luò)工具。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，溝通工具的變化多樣，引起了交友方式的變化，手機(jī)、QQ、微博、微信改變了人們的生活方式。因此要注意引導(dǎo)大學(xué)生合理利用，不要因?yàn)檫@些冷工具而忘記了人們最本真的面對(duì)面交流。

4 結(jié)論

人際交往能力對(duì)于我們整個(gè)人生都起到至關(guān)重要的作用，每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)交往的問(wèn)題，但是大學(xué)期間是培養(yǎng)人際交往能力的關(guān)鍵時(shí)期，也是我們成功邁入社會(huì)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，根據(jù)調(diào)查得知，大學(xué)生人際交往能力比較欠缺，交往過(guò)程中出現(xiàn)很多障礙，所以，我認(rèn)為各大高校應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力，解決大學(xué)生出現(xiàn)的各種交往障礙，為構(gòu)建和諧校園做努力！

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