李斌

2016年伊始，一個(gè)被稱為第四次工業(yè)革命的時(shí)代悄然走來?！肮I(yè)4.0”、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)實(shí)與虛擬空間相互交融，人們正式進(jìn)入了“數(shù)據(jù)時(shí)代”和“智能時(shí)代”。伴隨技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人投身到創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新之中，催生了新供給、釋放了新需求，成為穩(wěn)增長的重要力量。

在這股“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱浪中，亦有昔日的創(chuàng)業(yè)“奇跡”一夜之間不見蹤影。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“叮咚APP”就是如此，它上線不久就拿到了1億元的天使投資，估值4億元，在天使輪投資史上叮咚小區(qū)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，但是隨著投資人的資金逐步燃燒殆盡，叮咚小區(qū)走入了經(jīng)營的困境，不得不采取業(yè)務(wù)收縮的戰(zhàn)略。無數(shù)人追問到底是什么原因使一個(gè)看似不缺資金的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最終面臨創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

有些人認(rèn)為問題可能是定位模式或推廣產(chǎn)品的問題，叮咚小區(qū)是社交軟件還是社區(qū)軟件？國外模式在中國是否走得通？本末倒置的推廣策略是否會(huì)導(dǎo)致投資人的資金快速燒盡？叮咚小區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否存在硬傷？這些分析只看到了浮于表面的問題。如果從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評(píng)估和整個(gè)戰(zhàn)略制定和調(diào)整來看，類似“傷仲永”事件的發(fā)生，核心問題在于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺乏科學(xué)有效的管理方法。

作為一種風(fēng)險(xiǎn)很高的社會(huì)實(shí)踐，創(chuàng)業(yè)迫切地需要相關(guān)方法論的指導(dǎo)，而項(xiàng)目管理方法論或許就是大家正在尋找的答案。

與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)契合的科學(xué)管理方法

創(chuàng)業(yè)可以發(fā)生在新建企業(yè)、小企業(yè)、大中型企業(yè)，也可以發(fā)生在非營利機(jī)構(gòu)及公共事業(yè)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)投資者的能力與實(shí)力的有限性，給創(chuàng)業(yè)者帶來了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，再加上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大多基于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，許多創(chuàng)業(yè)者不考慮自己所擁有或控制的資源能否滿足機(jī)會(huì)開發(fā)的需要，因而找到行而有效的，能夠幫助他們識(shí)別真正的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)并將機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的科學(xué)管理方法十分關(guān)鍵。

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理以系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)作為學(xué)科基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)方法，以追求經(jīng)濟(jì)利益為主。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、項(xiàng)目管理運(yùn)用領(lǐng)域越來越廣泛，（美國）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）把項(xiàng)目定義為“為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”。國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）和PMI的相繼成立促進(jìn)了項(xiàng)目管理的普及和規(guī)范化。

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理（Traditional Project Management，TPM）是從工程和建筑等專業(yè)領(lǐng)域建立并發(fā)展起來的。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中，團(tuán)隊(duì)清楚客戶的需求以及愿意支付的成本；項(xiàng)目經(jīng)理按照確定的計(jì)劃組織實(shí)施，最終提供令各方滿意的項(xiàng)目成果。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，大量傳統(tǒng)企業(yè)開始向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)變。要想跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，學(xué)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用是一堂必修課，其中迭代思維尤其重要。迭代思維的核心是在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品推出去。敏捷項(xiàng)目管理（Agile Project Management，APM）是規(guī)劃和指導(dǎo)項(xiàng)目流程的迭代方法，具有開發(fā)周期短、需求管理恰當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)。目前，APM正在從軟件研發(fā)行業(yè)延伸到已經(jīng)采取項(xiàng)目化管理的大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中。

適應(yīng)性項(xiàng)目框架（Adaptive Project Framework，APF）是一種互動(dòng)、適應(yīng)性強(qiáng)的項(xiàng)目管理方法。它能夠在時(shí)間和資金限定的條件下，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。在APF中，范圍可變，即在特定的時(shí)間和成本下，反復(fù)調(diào)整范圍，增加價(jià)值。這一方法的重要前提就是客戶必須成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一員，通過每次的調(diào)整，客戶可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)并判斷是否對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展方向進(jìn)行修正，以確保獲得最大價(jià)值。

隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，競爭激烈程度的增加，客戶想要的可能并不是他真正需要的，這時(shí)就需要一種適應(yīng)變化的方法。極限項(xiàng)目管理（Extreme Project Management，xPM）的開發(fā)和利用滿足了這種需求。xPM適于解決變化大、復(fù)雜程度高、完工速度快的項(xiàng)目管理問題。比如B2B、B2C、F2C的應(yīng)用就是典型的xPM項(xiàng)目管理方法。

發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目屬于極度項(xiàng)目管理（Emertxe Project Management，MPx）。這類項(xiàng)目最初看上去可能給人無意義的感覺。有了解決方案卻還在尋找問題的項(xiàng)目，這樣有意義嗎？事實(shí)上是有意義的。沃爾瑪對(duì)新引進(jìn)的射頻識(shí)別技術(shù)的最初調(diào)查就是一個(gè)很好的示例。在這個(gè)MPx項(xiàng)目中，沃爾瑪被問到的問題是“您能找到射頻識(shí)別技術(shù)（解決方案）的有商業(yè)價(jià)值的應(yīng)用方式（項(xiàng)目目標(biāo)）嗎？”這聽起來像是xPM型的項(xiàng)目，只是順序顛倒了。Emertxe就是Extreme（極限）倒過來的寫法。這就是為什么將這些項(xiàng)目稱為Emertxe項(xiàng)目的原因。xPM和MPx主要都是用于創(chuàng)新項(xiàng)目的一種項(xiàng)目管理方法。xPM類型的項(xiàng)目是給一個(gè)定義模糊的目標(biāo)尋找解決方案，而MPx類型的項(xiàng)目是給有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)（解決方案或它的一些變體）尋找應(yīng)用（目標(biāo)）。xPM和MPx這兩類型的項(xiàng)目適用同樣的PMLC模型（Project- Management Life Cycle，項(xiàng)目管理生命周期）。MPx項(xiàng)目既可能非常簡單，也可能非常復(fù)雜。

對(duì)于在現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)辦新事業(yè)的以公司為主體的創(chuàng)業(yè)來說，項(xiàng)目管理主要致力于解決新項(xiàng)目創(chuàng)建及管理問題，兩者有相通之處。項(xiàng)目管理已經(jīng)形成一套較為科學(xué)的管理技術(shù)，將項(xiàng)目管理的方法借用到公司創(chuàng)業(yè)管理上有重要意義。

項(xiàng)目管理方法論應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)過程

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在初次創(chuàng)業(yè)失敗后，要么偃旗息鼓，要么屢敗屢戰(zhàn)，成功的創(chuàng)業(yè)者寥寥無幾，那么如何有效創(chuàng)業(yè)？如何提高創(chuàng)業(yè)的成功率？想要解決這些問題，就需要從創(chuàng)業(yè)的方法論角度切入，將項(xiàng)目管理方法論作為理論依據(jù)。通過研究項(xiàng)目管理方法論在創(chuàng)業(yè)中的適用性以及項(xiàng)目管理方法論對(duì)創(chuàng)業(yè)的啟發(fā)后，我們得出基于項(xiàng)目管理方法論的創(chuàng)業(yè)商業(yè)邏輯模型（見圖1）。

在輔導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)二次創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐過程中，我們總結(jié)歸納得出企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)必須要完成的三個(gè)維度、12項(xiàng)關(guān)鍵工作，分別是以敬畏之心看待創(chuàng)業(yè)的高度，包括創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)理念、對(duì)宏觀發(fā)展環(huán)境的分析、如何引進(jìn)資本以及通過頂層設(shè)計(jì)系統(tǒng)全面的治理結(jié)構(gòu)安排；用責(zé)任之心深入挖掘創(chuàng)業(yè)者的哲學(xué)深度，落地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想，包括創(chuàng)業(yè)使命和愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)術(shù)安排及通過一項(xiàng)一項(xiàng)的具體工作落地實(shí)施；用感恩之心拓展創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目廣度，包括通過文化創(chuàng)意增加創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，拓展更大的市場范圍，共生共贏、整合資源以及在創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部完善激勵(lì)機(jī)制使得內(nèi)部員工分享創(chuàng)業(yè)的成果（見圖2）。

項(xiàng)目管理方法論對(duì)創(chuàng)業(yè)過程的適用性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

從目標(biāo)導(dǎo)向上看，項(xiàng)目管理和創(chuàng)業(yè)都立足于客戶需求，并能夠協(xié)調(diào)和滿足其他利益相關(guān)方的需求。項(xiàng)目管理要平衡項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等的利益，而創(chuàng)業(yè)則需持續(xù)關(guān)注來自客戶、股東、員工和社會(huì)等的需求。

從環(huán)境角度看，項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)組織都面對(duì)著不確定的內(nèi)外部環(huán)境，不能以固定不變的方式應(yīng)對(duì)。不確定性導(dǎo)致了項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)過程中會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)，這也是項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)的成功率一直較低的原因之一。

從領(lǐng)導(dǎo)者的視角看，項(xiàng)目經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者都要求具備較高的綜合素質(zhì)，主要體現(xiàn)在資源整合能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等方面。

從資源可用性上看，項(xiàng)目管理和創(chuàng)業(yè)都是基于有限的資源開展工作的，兩者所要面臨同樣的大挑戰(zhàn)就是在苛刻的資源限制條件下做出令利益相關(guān)方滿意的成果。

從產(chǎn)出的角度看，項(xiàng)目管理和創(chuàng)業(yè)都要交付令客戶滿意的成果，項(xiàng)目必須提供客戶需要的可交付物，而創(chuàng)業(yè)要為客戶提供令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

項(xiàng)目管理方法論對(duì)創(chuàng)業(yè)的啟發(fā)則主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①科學(xué)地選項(xiàng)和立項(xiàng)，保障創(chuàng)業(yè)的正確方向。②把握創(chuàng)業(yè)中的“合與分”?！昂稀笔侵刚希胺帧笔侵竸?chuàng)業(yè)的高度、深度和廣度。③重視創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。④注重創(chuàng)業(yè)過程中成果的積累。

結(jié)束語

打造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)成為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“雙引擎”。創(chuàng)業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)“為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”的項(xiàng)目。應(yīng)用APF和xPM等解決目標(biāo)不明確或方案不確定項(xiàng)目管理問題的方法，更有利于管理創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從而提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

基于項(xiàng)目管理角度的分析，創(chuàng)業(yè)過程中存在的主要問題是宏觀發(fā)展趨勢分析不明確、戰(zhàn)略定位不清晰、創(chuàng)始人執(zhí)著于執(zhí)行自己的創(chuàng)意卻沒有弄清楚創(chuàng)意是否符合市場需求、缺乏創(chuàng)新的商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)者沒能籌集到資金或者已得到資金燃燒殆盡而沒有籌集到新的資金以及公司管理經(jīng)驗(yàn)不足等。對(duì)于企業(yè)創(chuàng)業(yè)來說，可以從建立科學(xué)的決策分析系統(tǒng)、選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)以及逐步完善內(nèi)部管理體系等方面來提升中小企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力，選準(zhǔn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)并運(yùn)用項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵鏈法快速完成轉(zhuǎn)型，運(yùn)用項(xiàng)目管理中資源緩沖的方法降低轉(zhuǎn)型成本并保證資金充足，從而大大提高中小企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的成功率。