楊革宇，趙棟梁

（哈爾濱理工大學(xué) 機(jī)械動(dòng)力工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000）

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基于眾包模式下的網(wǎng)站研究與開發(fā)

楊革宇，趙棟梁

（哈爾濱理工大學(xué) 機(jī)械動(dòng)力工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000）

摘 要：隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性越來越明顯。各地方政府相繼出臺(tái)一系列鼓勵(lì)扶持工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的政策。中央有關(guān)工業(yè)設(shè)計(jì)的扶持政策，也是呼之欲出?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，知名的工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，不管是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能體現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)這種越來越強(qiáng)的重要性。因此，本文提出了3種工業(yè)設(shè)計(jì)的改進(jìn)思維。第一，以工業(yè)設(shè)計(jì)為興趣點(diǎn)的興趣社交。第二，推行重新的設(shè)計(jì)的眾包模式。第三，用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。這3方面將是未來有關(guān)工業(yè)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：赤兔網(wǎng)；深度交流學(xué)習(xí)；眾包模式；用戶體驗(yàn)；資源共享

設(shè)計(jì)以人為本，但所有國(guó)內(nèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站都偏離這個(gè)根本，反倒以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)。用炫麗的產(chǎn)品固然可以吸引用戶的點(diǎn)擊，但這卻不是長(zhǎng)久之計(jì)，真正具有強(qiáng)大吸引力是基于設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)愛好者的社區(qū)。赤兔網(wǎng)絡(luò)正是從國(guó)家大方向與行業(yè)小方向分析，最終決定從工業(yè)設(shè)計(jì)社區(qū)網(wǎng)站入手，服務(wù)廣大的工業(yè)設(shè)計(jì)師和愛好者。

1　眾包模式趨勢(shì)及發(fā)展

眾包，即群眾創(chuàng)造，群眾創(chuàng)新。眾包指的是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。（就是通過網(wǎng)絡(luò)做產(chǎn)品的開發(fā)需求調(diào)研，以用戶的真實(shí)使用感受為出發(fā)點(diǎn)）。眾包任務(wù)通常是由個(gè)人來承擔(dān)，但如果涉及需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也有可能以依靠開源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。

眾包已經(jīng)被運(yùn)用到各行各業(yè)中，法國(guó)郵局的運(yùn)營(yíng)改革，IBM的內(nèi)部管理改革，印度農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的新模式，美國(guó)Snaptee的服務(wù)模式，美國(guó)賽利諾斯葡萄酒莊園的用戶自定制模式等。都毫無疑問的體現(xiàn)出了眾包的強(qiáng)大顛覆作用。

如今國(guó)際上出現(xiàn)了很多眾包模式的網(wǎng)站。Chaordix. com：技術(shù)類眾包業(yè)務(wù)領(lǐng)袖Cambrian House的子公司，這個(gè)平臺(tái)為企業(yè)聯(lián)系客戶、員工、合伙人等各種資源。需要新產(chǎn)品創(chuàng)意？沒問題。對(duì)營(yíng)銷策略沒信心？那就通過平臺(tái)進(jìn)行群體測(cè)試。需要投資？或許可以在這里找到。費(fèi)用由訂購模式?jīng)Q定，其中包括規(guī)劃和管理自己的社群。起步價(jià)1200美元，項(xiàng)目越大、越復(fù)雜，價(jià)格就越高。

（1）LeadVine.com：企業(yè)發(fā)布所需的銷售線索類型（比如技術(shù)類公關(guān)顧問可能要尋找符合某些標(biāo)準(zhǔn)的潛在客戶線索）。一樁交易完成后，用戶向提供線索的人支付規(guī)定的介紹費(fèi)。

（2）Crowdspring.com：在線創(chuàng)意服務(wù)交易網(wǎng)站，用戶發(fā)布設(shè)計(jì)或?qū)懽黝}目的要求和愿意支付的報(bào)酬。威客們根據(jù)要求完成作品并上傳，用戶從中選擇最滿意的作品。任何協(xié)議費(fèi)用都要預(yù)先支付，加上39美元的發(fā)布費(fèi)和15%的提成。

（3）Ponoko.com：在這里可以找到很多設(shè)計(jì)師和工藝大師幫你制作的原型或樣品，只需給出物體描述和愿意支付的酬勞。設(shè)計(jì)師在回復(fù)時(shí)會(huì)提供草圖，可能還會(huì)討價(jià)還價(jià)（尤其是當(dāng)出價(jià)較低的時(shí)候）。設(shè)計(jì)師直接獲得設(shè)計(jì)費(fèi)，Pokono則從產(chǎn)品制作過程賺錢。在中國(guó)，也有以豬八戒網(wǎng)領(lǐng)軍的各路眾包軍，都在極力探索著眾包所帶來的影響。

2　現(xiàn)存的社交網(wǎng)絡(luò)分析

Facebook開啟了社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，F(xiàn)acebook是現(xiàn)實(shí)中的人在網(wǎng)絡(luò)中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)映射，社交互動(dòng)（表達(dá)自己）。在其后，出現(xiàn)了更多形式的社交網(wǎng)絡(luò)，Twitter，Google+，人人網(wǎng)，微博等。

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到生活的層層面面，大眾已經(jīng)被社交網(wǎng)絡(luò)所包圍。

群眾之間的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Facebook，人人網(wǎng)等；自媒體形式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：微博等；企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Yammer，明道等；然而，企業(yè)與群眾的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還未出現(xiàn)。

要做的便是企業(yè)與群眾之間社交平臺(tái)的形式，順應(yīng)了信息時(shí)代的趨勢(shì)，也跟上了社交網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)，應(yīng)用了眾包模式，更是抓住了商業(yè)模式的尾巴。

3　赤兔網(wǎng)特色

基于對(duì)以上現(xiàn)存有關(guān)工業(yè)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站分析，建立工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站為工業(yè)設(shè)計(jì)師和愛好者提供一個(gè)自主、平等、創(chuàng)新、深度互動(dòng)的交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)。網(wǎng)站的核心特點(diǎn)分為3方面：第一，以工業(yè)設(shè)計(jì)為興趣點(diǎn)的興趣社交。第二，推行重新的設(shè)計(jì)的眾包模式。第三，用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。第一方面是網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)以人為本，所以做的是社區(qū)。興趣社交是最近被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭所投資的新興戰(zhàn)略重點(diǎn)，這反映了互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)。畢竟興趣社交是剛開始發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚未形成壟斷，需求市場(chǎng)極大。專注以設(shè)計(jì)為興趣點(diǎn)的興趣社交，相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭目前遍地開花式大范圍的興趣社交，挖掘的是興趣的深度。從用戶需求上來說，更能匯聚用戶的注意力，在于精而不在于泛泛而談，從而更具有黏性，保證了整個(gè)興趣社交的生態(tài)穩(wěn)定。第二方面是網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)則和流程，采取的思路是眾包模式。所謂眾包就是運(yùn)用一個(gè)群體的智慧力量來處理某件事。也就是外包的N次方—將一個(gè)業(yè)務(wù)通過制定某種規(guī)則外包給很多人。工業(yè)設(shè)計(jì)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，團(tuán)隊(duì)協(xié)作在設(shè)計(jì)中是非常重要的。眾包就是一種互聯(lián)網(wǎng)中的新型團(tuán)隊(duì)協(xié)作。有研究稱，下一個(gè)硅谷不是在美國(guó)，不是在中國(guó)，而是在互聯(lián)網(wǎng)上。人們通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行眾包，從而創(chuàng)造這樣的互聯(lián)網(wǎng)硅谷。這正反映了眾包模式的大前景。眾包最講究規(guī)則的設(shè)計(jì)，它直接決定了眾包的成敗與否，國(guó)內(nèi)很多失敗的眾包網(wǎng)站就敗在這點(diǎn)上。而本文并不像其他單純實(shí)行眾包的網(wǎng)站一樣，照貓畫虎，而是結(jié)合興趣社交，設(shè)計(jì)出了眾包規(guī)則制定的流程圖，并賦予發(fā)起眾包的用戶根據(jù)這個(gè)流程圖來制定具體規(guī)則的權(quán)利，讓眾包更親民，真正走向大眾。第三方面是用戶體驗(yàn)創(chuàng)新。用戶體驗(yàn)就是用戶能感受到怎樣的服務(wù)。本文的追求與承諾是為用戶提供一個(gè)簡(jiǎn)約、形象和生動(dòng)的網(wǎng)站服務(wù)。簡(jiǎn)約體現(xiàn)在網(wǎng)站排版內(nèi)容上要求去除不必要的復(fù)雜，突出重點(diǎn)。形象體現(xiàn)在運(yùn)用設(shè)計(jì)師所熟悉的思維導(dǎo)圖等圖表類表達(dá)方式。本文也為之設(shè)計(jì)一套新的表達(dá)方式讓用戶發(fā)言互動(dòng)。生動(dòng)體現(xiàn)在網(wǎng)站做得是興趣社交，網(wǎng)站和用戶都可以發(fā)起線上或線下的各種活動(dòng)，讓用戶之間深層互動(dòng)起來，同時(shí)活躍網(wǎng)站的氛圍。

赤兔網(wǎng)絡(luò)的3大特點(diǎn)之間是相輔相成的關(guān)系。在每個(gè)特點(diǎn)對(duì)應(yīng)的已有網(wǎng)站的失敗點(diǎn)上創(chuàng)新，在優(yōu)秀網(wǎng)站所體現(xiàn)的趨勢(shì)上繼承，從而才會(huì)有赤兔網(wǎng)絡(luò)以工業(yè)設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)的偉大嘗試。

4　赤兔目標(biāo)及戰(zhàn)略

與之相對(duì)應(yīng)的是3種服務(wù)組合策略：這是通過眾包手段來解決市場(chǎng)需求，它分為3大類：如圖1-3所示。

圖1　流程介紹圖a

5　結(jié)語

赤兔的意義從微觀來看：

（1）集思廣益做設(shè)計(jì)：工業(yè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，動(dòng)畫設(shè)計(jì)等協(xié)同工作：讓流程復(fù)雜的設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單，善于創(chuàng)造的人借助他人的技術(shù)表達(dá)自己的想法，善于技術(shù)表達(dá)的人能找到絕妙的點(diǎn)子，整合參與者各自擅長(zhǎng)的能力和技巧，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（2）網(wǎng)絡(luò)版頭腦風(fēng)暴：讓學(xué)習(xí)更加生動(dòng)。老師可以通過赤兔來給學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)自我組織管理，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造。

（3）異地協(xié)同工作：企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)意征集，獲得質(zhì)量更高的創(chuàng)意。

（4）化復(fù)雜為簡(jiǎn)單：每個(gè)參與用戶更專注于自己擅長(zhǎng)的，將別人的優(yōu)勢(shì)借過來。

（5）幫助用戶建立自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的個(gè)人品牌（同時(shí)可以提高社區(qū)的用戶黏性）。

赤兔的意義從宏觀來看：

（1）創(chuàng)造：整合不同人的UGC，讓其成為一個(gè)有機(jī)互聯(lián)的整體。

圖2　流程介紹圖b

圖3　流程介紹圖c

（2）見解：匯聚不同人對(duì)一個(gè)復(fù)雜問題的看法和建議，通過民主投票機(jī)制來更好的解決問題。

（3）參與：讓群眾廣泛參與到產(chǎn)品的開發(fā)中來，成就眾多像眾籌，小米這樣的營(yíng)銷神話，重新定義產(chǎn)品的營(yíng)銷和開發(fā)之間的關(guān)系。

（4）Work3.0版本，一種新的雇傭模式，讓互聯(lián)網(wǎng)異地工作效率更進(jìn)一步，在家工作普及開來。

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Research and Development of Website Based on the Model of Public Package

Yang Geyu，Zhao Dongliang
（Harbin Polytechnic University，School of Mechanical Engineering，Harbin 150000，China）

Abstract:With the economic transformation of our country，the importance of industrial design is more and more obvious. Local governments have issued a series of policies to support the development of industrial design. To support the policy of the relevant industrial design center，is also ready.Internet economy，industrial design website whether in quantity and quality，far can not reflect the importance of industrial design in this China more and more strong. Therefore，the first: industrial design points of interest and social interest. Second: the implementation of the re design of the package model. Third: the user experience innovation. These three aspects will be the future development of industrial design and product design trends for websites.

Key words:Chitur；depp communication learning；public packet mode；user experience；resources sharing

作者簡(jiǎn)介：楊革宇（1994-），男，河南商丘。