盧忠敏（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430050）

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高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表的開(kāi)發(fā)過(guò)程研究

盧忠敏
（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430050）

摘要：DACUM法以學(xué)生技能培養(yǎng)為目標(biāo)，具有鮮明的職業(yè)教育特色，因此特別適用于高等職業(yè)技術(shù)教育的課程開(kāi)發(fā)。高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)通過(guò)DACUM表的制定，學(xué)生可以具體、詳細(xì)地掌握每一項(xiàng)工作的實(shí)際操作過(guò)程，可以有效提高學(xué)生的適崗能力，構(gòu)建有特色的高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系。本文結(jié)合高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)具備的特點(diǎn)，研究高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表的開(kāi)發(fā)過(guò)程，從而開(kāi)發(fā)出以能力培養(yǎng)為中心的高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系。

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)管理；DACUM法；開(kāi)發(fā)過(guò)程

一、DACUM表的功能和作用

DACUM是項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的英文縮寫(xiě)，是作為“能力本位”課程設(shè)計(jì)普遍采用的一種方法。受泰勒科學(xué)管理主義思想和流水線生產(chǎn)組織方式的影響，DACUM課程開(kāi)發(fā)方法最大的優(yōu)點(diǎn)在于職業(yè)崗位的針對(duì)性。它以學(xué)生技能培養(yǎng)為目標(biāo)，具有鮮明的職業(yè)教育特色，因此特別適用于高等職業(yè)技術(shù)教育的課程開(kāi)發(fā)。通過(guò)DACUM表的制定，高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以詳細(xì)、具體地掌握每一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作的實(shí)際操作過(guò)程，從而有效提高學(xué)生的適崗能力，構(gòu)建有特色的高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系。

二、高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)具備的特點(diǎn)

商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)注重對(duì)企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)的整合與序化，注重學(xué)生職業(yè)能力的遞進(jìn)培養(yǎng)，注重系統(tǒng)化的職業(yè)技能訓(xùn)練和系統(tǒng)化的關(guān)聯(lián)知識(shí)學(xué)習(xí)。

（1）通過(guò)企業(yè)專(zhuān)家咨詢、教師專(zhuān)業(yè)調(diào)研和對(duì)畢業(yè)生回訪，分析總結(jié)出商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)范圍。

（2）構(gòu)建以培養(yǎng)核心技能為主的職業(yè)能力體系。

商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力體系主要圍繞商業(yè)企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、商務(wù)禮儀與談判、人力資源運(yùn)用與開(kāi)發(fā)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等典型工作任務(wù)展開(kāi)，針對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位要求，構(gòu)建以培養(yǎng)核心技能為主的職業(yè)能力體系。

（3）構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)課內(nèi)理論教學(xué)、校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)課外企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)技能實(shí)踐、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”的商務(wù)管理課程體系。

商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)課內(nèi)理論教學(xué)、校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)課外企業(yè) 專(zhuān)項(xiàng)技能實(shí)踐、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”的課程體系，構(gòu)建以商務(wù)管理職業(yè)技能大賽為載體、符合專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律的實(shí)踐教學(xué)體系。

三、DACUM法在高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)中應(yīng)用的目的

用DACUM法進(jìn)行高職商務(wù)課程的開(kāi)發(fā)，為高職商務(wù)課程開(kāi)發(fā)的單項(xiàng)任務(wù)分析表、知識(shí)結(jié)構(gòu)表、能力結(jié)構(gòu)表、課程體系結(jié)構(gòu)表的開(kāi)發(fā)和形成提供了依據(jù)，為整個(gè)課程開(kāi)發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)DACUM法確定高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)所要求的各種綜合能力及相應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)技能，從而開(kāi)發(fā)出以能力培養(yǎng)為中心的商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系的具體研究目標(biāo)包括：

（1）定義高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)。

（2）對(duì)高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須具備的各種綜合能力有了明確的定義。

（3）根據(jù)高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生可能從事得的職業(yè)定義其所必需的各種專(zhuān)項(xiàng)技能。

（4）描述高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事相應(yīng)職業(yè)必須滿足的各種要求。

四、高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的DACUM表的開(kāi)發(fā)過(guò)程研究

1.成立高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表開(kāi)發(fā)小組。

為了開(kāi)發(fā)高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表，召開(kāi)DACUM研討會(huì)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。成員我們可以8—12名優(yōu)秀工作人員組成DACUM開(kāi)發(fā)小組。小組成員必須對(duì)商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉，并了解該職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向、趨勢(shì)。DACUM工作小組成立后，小組成員要及時(shí)制定DACUM研討會(huì)的工作進(jìn)程表，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

為了開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的DACUM表，為課程開(kāi)發(fā)提供可靠的依據(jù)，高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)首先應(yīng)成立DACUM表開(kāi)發(fā)小組，小組成員有來(lái)自不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)的經(jīng)理、一線工作的技術(shù)、管理人員、課程改革工作小組成員以及部分專(zhuān)業(yè)骨干教師組成。該小組成立后應(yīng)組織DACUM表開(kāi)發(fā)會(huì)議，交流活動(dòng)。

2.組織專(zhuān)業(yè)調(diào)研，對(duì)商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的需求形式進(jìn)行了分析。

為了開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的DACUM表，為課程開(kāi)發(fā)提供可靠的依據(jù)，使人才培養(yǎng)目標(biāo)能夠滿足崗位對(duì)人才知識(shí)、能力和素質(zhì)的需求，我們應(yīng)完成專(zhuān)業(yè)調(diào)研，并寫(xiě)出了相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告。以武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)為例，該專(zhuān)業(yè)首先制定了《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表開(kāi)發(fā)小組調(diào)研計(jì)劃》，并分三次，分赴寧波、臺(tái)州、杭州、廣州、深圳等我院商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生較多的地區(qū)，分別對(duì)這些地區(qū)選擇有代表性的企業(yè)進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查，共調(diào)查了近10家企業(yè)，涉及工作崗位近20個(gè)，被調(diào)查人數(shù)近300人。具體調(diào)查內(nèi)容主要包括崗位調(diào)查和崗位能力調(diào)查這兩個(gè)大的方面。該專(zhuān)業(yè)通過(guò)全體開(kāi)發(fā)小組成員深入細(xì)致的調(diào)查，收集了來(lái)自企業(yè)一線大量的真實(shí)可靠的信息和數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié)終于開(kāi)發(fā)出了商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的DACUM表，為后來(lái)的單項(xiàng)任務(wù)分析表、知識(shí)結(jié)構(gòu)表、能力結(jié)構(gòu)表、課程體系結(jié)構(gòu)表的開(kāi)發(fā)和形成提供了依據(jù)，為整個(gè)課程開(kāi)發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并完成了《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表開(kāi)發(fā)小組2015年專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告》、《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表開(kāi)發(fā)小組2016年調(diào)研報(bào)告》、《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)需求形勢(shì)分析》。

3.提出高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)技能的含義。

DACUM課程開(kāi)發(fā)主要由DACUM組織協(xié)調(diào)人、DACUM主持人、DACUM記錄員、DACUM研討會(huì)成員和DACUM研討列席人員等參與，最終形成DACUM圖表包括商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能名稱、職業(yè)技能操作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能四項(xiàng)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)教師是學(xué)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)者和管理者，學(xué)生要對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)；辦學(xué)形式的靈活多樣性和嚴(yán)格的科學(xué)管理。DACUM法以能力作為教學(xué)的基礎(chǔ)；強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我學(xué)習(xí)和自我評(píng)價(jià)。然后，商務(wù)管理課程開(kāi)發(fā)人員根據(jù)DACUM圖表中的相應(yīng)技能要求，對(duì)各項(xiàng)技能分別開(kāi)發(fā)出指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握該項(xiàng)職業(yè) 技能的學(xué)習(xí)包。最終，教學(xué)執(zhí)行人員即按照學(xué)習(xí)包的內(nèi)容實(shí)施教學(xué)，指導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握這項(xiàng)技能，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

4.形成《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM圖表》。

高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的DACUM工作分析的目的是將該專(zhuān)業(yè)可能從事的職業(yè)劃分成若干職責(zé)，再將每一職責(zé)劃分為若干任務(wù)，從而確定對(duì)應(yīng)于該專(zhuān)業(yè)各個(gè)職責(zé)的綜合能力和對(duì)應(yīng)于各項(xiàng)任務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)能力。高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)基于企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)需求，用DACUM開(kāi)發(fā)出符合高職商務(wù)管理特色DACUM圖表，為高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置提供相應(yīng)參考。研討產(chǎn)生DACUM能力圖表的過(guò)程，大體包括以下幾個(gè)主要步驟：

（1）商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位進(jìn)行討論，寫(xiě)出該專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位的名稱，并填寫(xiě)DACUM 表。

（2）確定能力領(lǐng)域。確定商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)能力領(lǐng)域時(shí)，可以采用“頭腦風(fēng)暴法”，以便DACUM小組成員充分提出意見(jiàn)，然后再對(duì)他們提出的意見(jiàn)進(jìn)行修改，合并相應(yīng)的能力領(lǐng)域。

（3）確定各項(xiàng)能力領(lǐng)域中的技能。在確定各項(xiàng)能力領(lǐng)域中的技能時(shí)應(yīng)注意對(duì)技能的描述用動(dòng)詞開(kāi)頭。

（4） 再次檢查和定義能力領(lǐng)域和技能。

我們商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM表委員會(huì)在進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)幾次研討開(kāi)發(fā)出符合高職商務(wù)管理特色的《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM圖表》，為本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置提供參考框架。

5.總結(jié)并形成《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系》。

課程體系的確定，是高職商務(wù)管理課程開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重點(diǎn)與難點(diǎn)。高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM圖表》。首先，從課程內(nèi)容上優(yōu)化。通過(guò)社會(huì)對(duì)商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才需求的趨勢(shì)，確定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容。其實(shí)，從課程類(lèi)群上進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)明確商務(wù)管理課程類(lèi)群所要完成的功能及其在課程子系統(tǒng)中的定位，形成《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系》。如武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于《高職商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)DACUM圖表》，制定如下課程體系：制定如下課程體系：

中圖分類(lèi)號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2016）05-0167-02

作者簡(jiǎn)介：盧忠敏，女，武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，碩士，研究方向：商務(wù)管理